Code de signal de parabole 31-12-45 : qu'est-ce que cela signifie ?

Mon père utilise toujours une connexion Dish Network parce qu'il ne veut pas passer au câble.

Il ne me demande généralement pas d'aide pour quoi que ce soit parce qu'il est lui-même assez féru de technologie, alors j'ai trouvé surprenant qu'il m'appelle le week-end pour obtenir de l'aide.

Sa connexion Dish TV ne fonctionnait pas, et quand il s'est allumé, il était bloqué sur un écran qui disait Perte complète du signal , avec 31-12-45 comme code d'erreur.

Même s'il disait Perte complète du signal, il n'avait aucune idée de ce que cela signifiait parce qu'il ne pensait pas que c'était un problème de perte de signal, alors il voulait que je jette un coup d'œil.

Avant de m'y rendre, je me suis penché sur les manuels d'équipement de Dish et j'ai lu quelques messages sur le forum où les gens essayaient différentes solutions au problème.

Je suis allé chez mon père avec mes informations en main et je l'ai aidé à résoudre le problème en quelques heures seulement.

Ce guide est le résultat de cette recherche et a résumé tout ce qui devrait fonctionner afin que vous compreniez ce que signifie le code d'erreur 31-12-45 et comment le corriger en quelques secondes.

Pour réparer votre Dish TV lorsqu'il indique le code 31-12-45, vérifiez si le temps est clair et si ce n'est pas le cas, attendez un peu que le temps s'améliore. Sinon, vous pouvez ajuster votre antenne Dish TV pour augmenter la force et la qualité du signal.

Lisez la suite pour savoir comment aligner votre antenne parabolique et les valeurs correctes d'élévation, d'azimut et d'inclinaison pour votre région.

Que signifie le code 31-12-45 ?

Le code d'erreur ambigu 31-25-45 accompagne généralement la perte de signal critique.

Cela signifie que le boîtier ne reçoit pas de signal de l'antenne ou que l'antenne elle-même ne reçoit pas le signal de diffusion TV.

La perte de signal peut survenir pour diverses raisons, notamment les services Dish qui tombent temporairement en panne ou même des câbles endommagés qui relient votre antenne et votre boîtier TV.

Ne vous inquiétez pas, car j'ai un ensemble assez complet de méthodes de dépannage dans les sections suivantes qui ont fait leurs preuves pour résoudre un problème de perte de signal.

Suivez ces étapes faciles à suivre pour faire fonctionner votre Dish TV en un rien de temps.

Laissez le temps s'éclaircir

Si le temps est très couvert, s'il pleut ou s'il neige, votre signal TV peut être perdu car il doit traverser toutes les conditions météorologiques pour atteindre votre antenne depuis le satellite.

Lorsque vous rencontrez des conditions météorologiques comme celle-ci, la meilleure chose à faire est d'attendre que le temps s'éclaircisse un peu.

Vérifiez les prévisions météorologiques locales pour prévoir les pannes de signal à l'avance et planifiez en conséquence.

N'essayez pas d'accéder ou de manipuler l'antenne si le temps est mauvais et si l'antenne est située dans une zone dangereuse.

C'est une recette pour un accident facilement évitable, alors attendez que le temps se dégage pour vérifier l'antenne.

Aligner le plat

L'une des causes les plus probables de perte de signal peut être attribuée au désalignement de l'antenne.

Cela peut se produire si l'antenne parabolique est physiquement déplacée par quelque chose qui la pousse.

Dégagez la zone autour de la parabole avant d'essayer de réaligner la parabole et procurez-vous une boussole pour trouver l'angle d'azimut.

Ensuite aller à Guide d'alignement de Dish et entrez votre code postal pour obtenir les valeurs d'élévation, d'inclinaison et d'azimut correctes.

Pour réaligner le plat :

Élévation:

Ajustez le marqueur d'élévation pour obtenir l'angle correct.

Fausser:

Ajustez le marqueur d'inclinaison à l'angle correct.
Serrez le boulon, mais pas trop.

Azimut:

Utilisez la boussole pour trouver le bon angle.
Ajustez le mât d'aplomb, le poteau de la parabole est fixé à l'angle correct.

Lorsque vous avez terminé d'aligner l'antenne selon le guide, vous devrez effectuer un test de puissance du signal avec votre récepteur TV.

Pour ce faire sur les récepteurs Hopper ou Wally :

Ouvert Réglages .
Aller vers Diagnostique > Assiette .

Pour les récepteurs VIP :

Ouvert Les paramètres du système .
Aller vers Installation > Plat Point .

Lorsque la force du signal semble bonne, vérifiez si l'erreur de signal disparaît et revérifiez les angles si cela ne résout pas le problème la première fois.

Redémarrez la TV Box

Si le réalignement de la parabole n'a pas fonctionné, ou si la parabole était déjà parfaitement alignée, l'erreur de signal peut avoir été causée par un bogue dans le boîtier TV.

Pour corriger la plupart des bogues, vous pouvez essayer de redémarrer le boîtier TV.

Un redémarrage soft réinitialise la box, ce qui peut suffire à corriger le bug.

Pour faire ça:

Éteignez le décodeur TV.
Débranchez le boîtier TV de la prise murale.
Avant de rebrancher la box, attendez au moins 30 secondes.
Rallumez le boîtier TV.

Laissez la box terminer son processus de démarrage et voyez si le code d'erreur réapparaît.

Vous pouvez répéter cette opération plusieurs fois si cela ne fonctionne pas la première fois.

Réinitialiser la TV Box

Si un redémarrage n'a pas résolu le problème de perte de signal, la prochaine chose que vous pouvez essayer est une réinitialisation d'usine du récepteur TV.

Gardez à l'esprit qu'une réinitialisation d'usine restaurera le récepteur aux paramètres d'usine par défaut et supprimera tous vos paramètres.

Pour réinitialiser votre récepteur Dish :

appuyez sur la Menu bouton deux fois ou le Maison bouton trois fois, selon le cas.
Sélectionner Destinataire , alors Outils .
Sélectionner RÉINITIALISER AUX PARAMÈTRES D'USINE PAR DÉFAUT .
Souligner RÉINITIALISER LE RÉCEPTEUR AUX PARAMÈTRES D'USINE PAR DÉFAUT et sélectionnez-le.
Confirmez l'invite de réinitialisation.
Le récepteur va maintenant redémarrer et terminer le processus de réinitialisation de lui-même.

Une fois que la boîte s'allume et que vous avez suivi le processus de configuration initial, vérifiez si le code d'erreur de signal apparaît à nouveau.

Plat de contact

Si aucune des étapes de dépannage dont j'ai parlé n'a pas fonctionné, n'hésitez pas à contacter le support technique de Dish .

Ils vous guideront à travers quelques étapes de dépannage supplémentaires qui correspondent à votre configuration et à d'autres matériels.

Ils peuvent également envoyer un technicien à votre domicile s'ils ne peuvent pas résoudre le problème par téléphone.

Dernières pensées

Outre l'erreur de signal avec un code, d'autres erreurs de signal peuvent ne pas avoir de code qui pourrait vous aider à comprendre le problème.

Lorsque cela se produit, et que vous avez pas de signal dans Dish TV , assurez-vous que la connexion au récepteur et à l'antenne est sécurisée et que les câbles ne sont pas endommagés.

Vous pouvez également vérifier si le voyant vert du récepteur s'est allumé et vous assurer que vous êtes sur la bonne source d'entrée TV.

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Questions fréquemment posées

Quelle devrait être la force de mon signal sur Dish Network ?

Les barres de qualité et d'intensité du signal doivent être vertes et supérieures à 80 % pour obtenir les meilleurs résultats lors de la vérification de l'intensité du signal.

Comment puis-je améliorer la qualité du signal de ma parabole ?

Le moyen le plus simple d'améliorer la puissance du signal sur votre connexion Dish TV est de vous assurer que l'antenne est pointée dans la bonne direction sans être obstruée.

Vous pouvez utiliser le guide d'antenne de Dish pour trouver la bonne orientation pour votre région.

Comment tester mon signal satellite ?

La plupart des récepteurs satellite ont un utilitaire dans le menu des paramètres qui vous permet de voir la force du signal que le récepteur reçoit.

Vous pouvez régler votre antenne à l'aide de cet utilitaire pour maximiser la force du signal.

Comment savoir si mon LNB est défectueux ?

Vous saurez si votre LNB est défectueux si vous rencontrez une perte de signal inattendue, un son déformé et parfois des canaux manquants.