Comment annuler FiOS TV mais garder Internet sans effort

Je suis sur le plan Verizon FiOS TV et Internet depuis longtemps. Je n'ai eu aucune plainte à formuler et la vitesse d'Internet était excellente.

Un jour, j'étais chez un ami et j'ai réalisé qu'il utilisait Disney + et qu'il avait presque toutes les émissions que je voulais regarder.

Mais Verizon FiOS étant le FAI monopolistique de ma région, j'ai décidé d'annuler mon Fios TV tout en gardant l'accès à Internet.

Après avoir passé beaucoup de temps sur Internet avec différents guides, j'ai découvert que le meilleur moyen serait d'appeler directement le support client et d'en discuter avec eux.

Le processus dans son ensemble peut être un peu long, mais voici comment naviguer au mieux dans les détails techniques et obtenir ce que vous voulez à la fin.

Pour annuler Fios TV mais conserver Internet, appelez l'assistance Verizon et expliquez la raison de l'annulation. Vous serez redirigé vers l'opérateur du service de rétention. Après avoir annulé les services, demandez une confirmation ou une pièce d'identité.

Pourquoi annuler Fios TV ?

Vos raisons pour annuler l'abonnement Fios TV peuvent ne pas être les mêmes que les miennes. Peut-être que votre le volume à distance ne fonctionne pas , ou peut-être votre FiOS à la demande ne fonctionne pas .

Outre la réduction des coûts, il existe plusieurs autres raisons. Par exemple, supposons que vous déménagez dans un autre endroit. Dans ce cas, vous devrez peut-être annuler vos services de câble en raison d'un plan de câble différent ou parce que le service n'était tout simplement pas disponible là-bas.

Peut-être qu'un autre fournisseur a attiré votre attention avec son nouveau forfait et que vous souhaitez passer à ses services.

Est-ce que l'annulation de Fios TV et le maintien d'Internet moins cher ?

L'abonnement combiné Fios TV et Internet peut parfois être assez raisonnable, mais en ce qui concerne la réduction des coûts, l'abandon du câble Fios semble toujours être une option plus intelligente. Plusieurs forfaits Internet uniquement pourraient parfaitement fonctionner pour vous à des prix réduits par rapport aux forfaits combinés.

Planifier	Prix
Connexion Gigabit (940/880 Mbps)	89,99 $
400 Mbit/s	64,99 $
200 Mbit/s	39,99 $

Vous pouvez consulter les plans sur Site officiel de Verizon .

Il y a aussi une option supplémentaire de Internet ultra-rapide à un coût ultra-bas de 50 $/mois avec un forfait mobile Verizon de 30 $/mois, ou seulement 70 $/mois sans le forfait mobile.

Comment annuler Fios TV mais garder Internet ?

Si vous souhaitez annuler le câble Fios seul afin de pouvoir conserver Internet, alors oui, vous le pouvez. Deux options s'offrent à vous : soit effectuer la procédure en ligne, soit appeler directement le Support et formuler votre demande.

Puisque vous cherchez à garder votre Internet intact, je vous conseille d'appeler directement le support pour de bons résultats. Les étapes sont assez simples et vous pouvez tout faire vous-même.

Contacter l'assistance Verizon Fios

La Assistance Verizon l'équipe dispose de plusieurs moyens par lesquels vous pouvez les contacter. Vous pouvez discuter en ligne, programmer un appel ou les appeler directement. Optez toujours pour l'option d'appel direct.

Vous devrez peut-être tenir la ligne pendant quelques minutes avant que votre appel ne soit connecté à un représentant, mais soyez patient, et ils vous mettront en contact assez rapidement.

Informez-les de votre souhait d'annuler

Évitez les présentations indésirables qui pourraient retarder l'appel et vous faire prendre par des détails techniques. Vous voulez terminer le processus le plus rapidement possible.

Dès que l'opérateur prend l'appel, indiquez clairement votre volonté de résilier le forfait câble Fios TV. Soyez direct et franc sur votre intention d'annuler le plan afin qu'ils saisissent la gravité de la situation.

Parler à la rétention des clients/Annulations

La fidélisation de la clientèle ou l'équipe des annulations est la personne à qui vous souhaitez parler pour annuler votre câble Fios TV. Chaque fournisseur a un service d'annulation, et ils connaissent bien plusieurs stratégies pour vous faire revenir sur votre décision.

Indiquez la raison de votre annulation

Vous parlez à vos prestataires de services, et leur principal objectif serait de vous faire rester. C'est la partie du processus où ils vous chargent avec des plans gratuits et des avantages supplémentaires.

La partie la plus importante tout au long de ces étapes est que vous vous souveniez de votre décision et de la raison de votre annulation. Le point à garder à l'esprit est d'être confiant et audacieux et de s'en tenir à ce que vous voulez.

Quelle que soit la raison pour laquelle vous pourriez avoir à annuler votre Fios TV, elle est valable et ne laissez pas les opérateurs changer d'avis. Ils finiront par abandonner face à un client ferme et calme, alors persévérez, restez implacable.

Recueillir des informations sur l'annulation

Plusieurs problèmes techniques peuvent encore survenir même après le processus, comme l'annulation de votre téléviseur et d'Internet, ou la connexion, etc. Vous devrez préciser que seul le téléviseur Fios doit être annulé et collecter toute forme de référence. numéro ou identifiant lié à votre demande d'annulation.

Pour plus de prudence, demandez les informations d'identification de l'employé à qui vous avez parlé, ainsi que le numéro de référence de votre transaction.

Frais de résiliation anticipée en cas d'annulation ?

Les frais de résiliation anticipée font référence au montant que vous devez payer au fournisseur pour rompre un contrat avant qu'il n'atteigne son terme. Encore une fois, selon le fournisseur et le plan choisi, le montant peut varier.

Cependant, pour Verizon Fios, les frais de résiliation anticipée vont jusqu'à un maximum de 350 $, selon votre type de contrat. Il est toujours préférable de payer des frais d'annulation une seule fois que de payer une somme énorme pour le reste de la durée de votre contrat.

Utiliser FiOS Internet sans FiOS TV

Bien que vous puissiez avoir vos raisons d'annuler le service de câble, assurez-vous que le plan actuel ne vous est absolument d'aucune utilité. L'annulation peut être une option moins chère, alors assurez-vous d'avoir bien compris vos faits.

Ayez toujours les détails de votre compte à portée de main lors de l'appel pour une référence facile, et assurez-vous également de vérifier l'état de votre facture finale en se connecter à Mon Verizon. Vous recevrez votre facture finale à votre date de facturation normale elle-même.

Si vous n'êtes pas satisfait du fonctionnement de votre Fios TV et d'Internet, envisagez Retourner votre équipement FiOS .

Si vous voulez simplement essayer d'autres plans Fios, je vous recommande le Fios Internet 50/50 pour sa simplicité et son plafond de données adéquat.

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Questions fréquemment posées

Comment faire en sorte que Verizon FiOS réduise ma facture ?

Contactez l'assistance Verizon et négociez les tarifs en vigueur. Demandez des réductions et des services gratuits pour les chaînes premium si nécessaire.

Pouvez-vous annuler Verizon TV en ligne ?

Il y a une option pour annuler votre service en ligne sur la page d'assistance de Verizon.

Puis-je acheter mon propre décodeur câble pour Verizon FiOS ?

Vous êtes libre d'acheter des appareils compatibles avec les cartes câblées comme TiVO, mais vous perdrez l'accès au contenu VOD.

Combien coûte une box FiOS supplémentaire ?

Après la première boîte Fios à 12 $/mois, les boîtes Fios consécutives coûtent 10 $/mois.