Comment dépanner la prise Wi-Fi Etekcity en quelques secondes

La prise Wi-Fi Etekcity est un appareil astucieux qui vous permet de contrôler vos appareils sans fil.

J'ai apprécié mon expérience jusqu'à présent. Cependant, il n'est pas exempt de quelques défauts mineurs.

Parfois, l'appareil ne parvient tout simplement pas à se connecter à mon réseau Wi-Fi, ce qui peut être assez ennuyeux, ou il peut ne pas se connecter à mon appareil Smart Home.

J'utilise Alexa en ce moment, mais j'ai également eu des problèmes avec mon appareil Google Assistant.

Heureusement, cependant, ces problèmes ont des solutions faciles à résoudre.

En essayant de trouver une solution à mes problèmes de prise intelligente Etekcity, j'ai réalisé qu'ils étaient assez courants.

J'ai trouvé diverses solutions sur plusieurs forums, certaines ont fonctionné pour moi, tandis que d'autres étaient un raté.

Après quelques essais et erreurs, j'ai enfin trouvé les meilleures solutions possibles et les ai sélectionnées pour vous !

Alors, comment résoudre les problèmes de prise Wi-Fi Etekcity ? Assurez-vous que votre prise intelligente se trouve dans la portée de votre routeur Wi-Fi et qu'elle est correctement configurée. Une explication détaillée des différentes solutions est fournie ci-dessous.

Dépannage de la prise Wi-Fi Etekcity

La prise étant hors ligne ou ne se connectant pas à l'application VeSync sont des problèmes courants auxquels vous pouvez être confrontés lors de l'utilisation de votre prise Etekcity Smart.

Bien que le dépannage de tels problèmes soit facile, il est utile d'avoir des étapes détaillées qui peuvent vous guider tout au long du processus.

Les problèmes courants et leurs solutions ont été discutés ci-dessous afin que vous puissiez recommencer à utiliser votre prise Etekcity en quelques minutes !

La prise ne se connecte pas à l'application VeSync

Un problème courant auquel de nombreux utilisateurs sont confrontés lors de l'utilisation d'Etekcity est que leur prise Wi-Fi ne se connecte pas à l'application VeSync.

Bien sûr, si cela vous arrive, cela peut être assez frustrant car vous ne pourrez pas contrôler sans fil les appareils de votre maison sans vous connecter à l'application.

Résoudre ce problème, cependant, est assez simple. Avant d'essayer de résoudre le problème, assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau sécurisé de 2,4 GHz, avec pas plus de 10 appareils connectés au routeur.

Si tout est en ordre, voici ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème vous-même :

Essayez de forcer la fermeture, puis de redémarrer l'application.
Vider le cache de l'application
Essayez de réinitialiser la prise Wi-Fi ; pour ce faire, débranchez simplement la prise et attendez quelques secondes avant de la rebrancher.

Recherche du point d'accès ESP pendant la configuration

Pour vous assurer que votre prise Wi-Fi Etekcity offre une connectivité fluide, vous devrez trouver le point d'accès ESP lors de la configuration. Voici comment vous pouvez accéder et vous connecter au point d'accès ESP :

Appuyez sur le bouton d'alimentation de la prise pendant 5 secondes ou jusqu'à ce que le voyant LED de l'appareil commence à clignoter
Une fois le mode de configuration sur l'appareil déclenché, vous devriez pouvoir voir le point d'accès ESP sur la liste des réseaux Wi-Fi disponibles
Une fois que vous appuyez sur le point d'accès ESP pour vous y connecter, vous verrez que le voyant LED commencera à briller en bleu
Attendez au moins 5 minutes pour que la prise termine le jumelage avec votre téléphone

Amazon Alexa ou Google Assistant ne peuvent pas découvrir votre prise intelligente

Avant de vérifier votre appareil Google Assistant ou Alexa, assurez-vous que votre prise n'est pas située trop loin de votre routeur Wi-Fi.

Pour que la prise intelligente Etekcity fonctionne correctement, elle doit se trouver dans une portée visible de 50 mètres du routeur Wi-Fi.

Une fois que vous avez vérifié que la prise intelligente est correctement branchée et à la distance requise, vérifiez les paramètres de votre assistant Google ou de votre appareil Alexa.

Vérifiez si votre assistant Google ou Amazon Alexa fonctionne correctement

Gardez à l'esprit qu'avant de pouvoir connecter votre Etekcity Smart Outlet à l'Assistant Google ou à Amazon Alexa, vous devrez configurer et authentifier votre compte VeSync.

La prise est hors ligne

La prise hors ligne est un autre problème courant auquel la plupart des utilisateurs sont confrontés, alors ne paniquez pas si vous voyez la même chose vous arriver.

Il existe quelques moyens simples d'essayer de résoudre ce problème. Cependant, vous devez d'abord vous assurer que votre Wi-Fi fonctionne correctement et que votre téléphone est connecté au réseau.

Ensuite, suivez ces étapes :

Sur votre application VeSync, supprimez ou désinstallez la prise intelligente hors ligne
Réinitialisez votre prise intelligente en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que les voyants LED commencent à clignoter et que l'appareil s'éteigne
Reconfigurez la prise en suivant les instructions de l'application VeSync.
Une fois la prise intelligente connectée à votre application VeSync et en ligne, cliquez sur les paramètres de l'appareil, puis sélectionnez l'option Mettre à jour le micrologiciel.

Et si tout cela ne s'arrangeait pas ?

Dans la plupart des cas, la réinitialisation de votre prise résoudra tous les problèmes auxquels vous êtes confrontés. Si vous avez déjà réinitialisé votre prise et qu'elle ne semble toujours pas fonctionner, assurez-vous qu'elle n'est pas connectée à un autre réseau.

Gardez à l'esprit que si vous avez un pare-feu ou un VPN activé sur votre routeur Wi-Fi, cela peut entraîner des problèmes lorsque vous essayez de connecter votre prise Etekcity.

Si tout le reste échoue, vous pouvez toujours contacter le support client d'Etekcity. Peut-être que votre problème nécessite une aide professionnelle.

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Questions fréquemment posées

Comment réinitialiser ma prise intelligente Etekcity ?

Pour réinitialiser votre prise intelligente Etekcity, débranchez l'appareil et attendez quelques secondes avant de le rebrancher.

Pourquoi ne puis-je pas connecter ma prise intelligente au Wi-Fi ?

Le problème peut provenir des paramètres de votre téléphone ou de l'application que vous utilisez. Assurez-vous que vos paramètres Bluetooth, Wi-Fi et de localisation sont activés.

Comment réinitialiser ma prise sans fil ?

Reposez votre prise en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 15 secondes ou jusqu'à ce que les voyants de l'appareil commencent à clignoter.

Comment réinitialiser ma prise VeSync ?

Pour réinitialiser votre prise VeSync, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 15 secondes, le voyant LED commencera à clignoter pendant 10 secondes puis s'éteindra.

Comment programmer une prise Etekcity ?

Pour programmer votre prise Etekcity, assurez-vous qu'elle est branchée et sous tension ; puis appuyez sur le bouton de programmation sur le côté droit de l'appareil jusqu'à ce que les voyants lumineux commencent à clignoter.