Comment transférer le service Comcast à une autre personne sans effort

Ma connexion Comcast est restée fiable pendant des années grâce à sa grande sélection de forfaits TV + Internet.

J'allais déménager dans quelques mois, alors je voulais transférer la propriété du compte à mon colocataire.

Il aimait regarder Netflix et, en fait, utilisait le plus de données chaque mois.

J'ai vérifié auprès de Xfinity si cela était possible et je me suis rendu sur certains forums d'utilisateurs pour savoir ce qu'implique le transfert d'un service.

Ce guide a été réalisé à la suite de cette recherche afin que vous puissiez apprendre à transférer la propriété de votre compte Comcast à quelqu'un d'autre.

Pour transférer votre service Comcast à quelqu'un d'autre, contactez Xfinity et remplissez son formulaire de transfert de compte. Incluez tous les documents qui appuient votre raison de transférer la propriété.

Est-il possible de transférer la propriété de votre service Comcast ?

Oui, il est possible de transférer la propriété de votre connexion Comcast à quelqu'un d'autre.

Cela signifie que la connexion sera au nom de cette personne, et qu'elle sera tenue de payer les frais mensuels et deviendra responsable de l'équipement fourni par Comcast.

Vous devrez contacter Comcast, leur demander un transfert, où ils vous guideront vers un formulaire que vous devrez remplir et vous connecter.

Vous auriez également besoin de pièces justificatives, le cas échéant, pour montrer l'authenticité de la raison pour laquelle vous transférez la propriété du compte.

Pourquoi auriez-vous besoin de transférer la propriété de votre service Comcast ?

Vous pouvez transférer la propriété de votre compte si, par exemple, vous êtes dans l'armée et que vous vous préparez à un déploiement.

Dans ce cas, vous devrez présenter les documents pertinents et le formulaire que le support Comcast vous remettra.

Si le propriétaire de la connexion est décédé, vous pouvez également vous transférer la propriété du compte.

Prenez le temps de lire et de comprendre leur formulaire; il vous montre comment transférer la propriété du compte à quelqu'un d'autre.

Contacter Comcast

La première étape pour initier un transfert de propriété serait de contacter Comcast.

Parlez à l'agent et dites-lui que vous auriez besoin de transférer la propriété de votre compte et pourquoi.

Ils vous indiqueront de remplir un Formulaire de demande de changement de compte et vous envoyer un lien dans votre e-mail que vous pouvez utiliser pour télécharger les documents pertinents à l'appui de la raison du transfert.

Remplissez le formulaire de demande de changement de compte

Avant de mettre la plume sur papier, lisez le formulaire de haut en bas, les cinq pages de celui-ci.

Assurez-vous d'avoir des copies des documents qu'ils vous demandent pour justifier le transfert de propriété.

Soyez prudent lorsque vous remplissez le formulaire et assurez-vous que toutes les informations qu'il contient sont exactes.

Transfert des droits d'administration à un autre utilisateur

Si vous avez plusieurs utilisateurs dans votre compte Comcast mais que vous souhaitez simplement transférer les droits d'administration à un autre utilisateur du compte, vous pouvez le faire à l'aide de l'utilitaire Mon compte.

Pour faire ça:

Ouvrez votre page Mon compte et accédez à l'onglet Utilisateurs.
Recherchez l'utilisateur principal et sélectionnez Transférer les droits d'administrateur .
Dans le menu déroulant, sélectionnez l'utilisateur auquel vous souhaitez transférer les droits d'administrateur.
Appuyez sur Enregistrer pour appliquer vos paramètres.

Que se passe-t-il lorsque les droits d'administrateur sont transférés à un autre utilisateur

Le nouvel utilisateur auquel les droits d'administrateur ont été transférés a accès à tous les paramètres et détails de votre compte.

Ils peuvent modifier le mot de passe Wi-Fi, modifier les détails de votre forfait et de votre facture, et peuvent également apporter des modifications à votre équipement.

Assurez-vous que l'utilisateur auquel vous transférez les droits est la bonne personne à qui vous souhaitez transférer les droits.

Une fois que vous avez transféré les droits, vous ne pouvez pas les annuler vous-même.

Vous devrez à nouveau transférer les droits d'administrateur à partir du compte de l'utilisateur auquel vous avez transféré les droits.

Privilèges du titulaire de compte principal

Le titulaire principal du compte est l'administrateur du compte.

Ils peuvent accéder et régler toutes les fonctionnalités et tous les paramètres du compte.

Ils peuvent également supprimer d'autres identifiants Xfinity du compte, ainsi que les créer et les gérer.

Ils peuvent se connecter à Mon compte pour accéder à davantage de fonctionnalités de compte et de facturation.

Changer le nom d'un compte/facture Comcast

Vous pouvez modifier le nom de votre compte Xfinity en utilisant le même formulaire que celui que vous utilisez pour transférer la propriété.

Gardez les documents demandés par Xfinity à portée de main afin de pouvoir les télécharger quand vous en avez besoin.

Cependant, si votre nom a été mal orthographié et que vous souhaitez le corriger, vous pouvez le faire par téléphone via un agent client.

Dernières pensées

Après avoir transféré le compte à quelqu'un d'autre, vérifiez s'il peut accéder à Internet et utiliser toutes les fonctionnalités Xfinity que vous pourriez.

Vérifiez s'ils peuvent se connecter à l'outil d'administration et y apporter également des modifications.

Si tu as oublié votre mot de passe administrateur Xfinity et souhaitez le réinitialiser , réinitialisez le routeur.

Si vous utilisiez l'application xFi, demandez-leur de l'essayer eux-mêmes pour vérifier s'ils peuvent l'utiliser comme vous l'avez fait.

Enfin, lorsque la facture est générée pour le mois, assurez-vous que le nom sur la facture correspond au nouveau propriétaire.

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Questions fréquemment posées

Pouvez-vous avoir Comcast à deux endroits ?

Oui, vous pouvez avoir des connexions à deux endroits.

Contactez Xfinity pour leur faire savoir les dates auxquelles vous souhaitez que le service soit activé au nouvel endroit.

N'oubliez pas que vous devrez payer les deux services séparément.

Puis-je partager mon compte Comcast ?

Vous pouvez donner accès aux membres de votre foyer en créant des profils d'utilisateurs pour chacun d'eux.

Vous pouvez créer jusqu'à six utilisateurs dont l'utilisation peut être surveillée et contrôlée par le compte administrateur.

Comment supprimer quelqu'un de mon compte Xfinity ?

Connectez-vous à votre page Mon compte et recherchez l'utilisateur que vous souhaitez supprimer.

Cliquez sur Modifier à côté de son nom et sélectionnez Supprimer pour supprimer cet utilisateur de votre compte.

Quelqu'un peut-il prendre en charge mon compte Xfinity ?

Votre compte ne peut pas être repris par quelqu'un d'autre à moins que vous ne lui accordiez les autorisations nécessaires.

La prise en charge du compte de quelqu'un n'est pas non plus possible si le compte a des paiements de solde dus.