Connexion de lecture à distance PS4 trop lente : comment réparer en quelques secondes

La Playstation 4 est sans conteste l'une des meilleures consoles de jeux vidéo sur lesquelles vous pouvez mettre la main.

Avec une vaste sélection de jeux et de fonctionnalités, la PS4 offre aux joueurs certaines des meilleures expériences de console possibles.

Cependant, certaines de ces fonctionnalités s'accompagnent de quelques mises en garde. À savoir 'Remote Play', qui est la méthode exclusive de Sony pour partager l'audio et la vidéo de la console vers un autre périphérique d'affichage.

Il y a quelques semaines, alors que je voyageais, j'ai décidé de transporter mon contrôleur Dualshock 4 dans l'espoir de pouvoir faire un peu de jeu pour faire une pause dans mon horaire de travail chargé.

Malheureusement, ma PS4 avait d'autres plans pour moi. Je n'ai pas pu me connecter à ma PS4, peu importe ce que j'ai essayé, même si j'avais même veillé à laisser l'appareil en mode repos pour pouvoir me connecter à distance.

Après de nombreuses recherches sur Internet et sur les pages d'assistance client de Sony, je suis arrivé à la conclusion que la connexion Wi-Fi de mon hôtel n'était pas assez rapide ou stable pour exécuter 'Remote Play'.

Pour vous débarrasser de l'erreur 'Connexion de lecture à distance PS4 trop lente', assurez-vous que votre connexion Internet est d'au moins 10 Mbps. De plus, vérifiez vos paramètres de connexion réseau et si les serveurs Playstation Network sont disponibles.

Je vais également vous guider à travers quelques autres correctifs qui pourraient améliorer votre expérience de « lecture à distance ».

Vérifiez si le PSN est en panne

L'une des premières choses à vérifier lors de la connexion aux services 'Remote Play' est de vérifier si les serveurs Playstation Network sont disponibles.

Si ces serveurs sont arrêtés pour maintenance, il y a de fortes chances que la lecture à distance ne fonctionne pas.

Vous pouvez vérifier l'état de votre PSN directement depuis votre PS4 en suivant ces étapes :

Accédez à l'onglet 'Paramètres'.
Ouvrez 'Réseau'.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez 'Afficher l'état des services PlayStation Network'.

Si les serveurs sont en maintenance, vous devrez peut-être attendre quelques heures ou jusqu'à un jour pour que les services soient disponibles.

Cependant, si les serveurs sont tous disponibles et que vous ne parvenez toujours pas à utiliser 'Remote Play', nous avons quelques correctifs supplémentaires pour résoudre le problème.

Testez la connexion réseau sur votre PS4

Pour vous assurer que votre connexion réseau est entièrement fonctionnelle sur votre PS4, testez votre connexion réseau.

Vous n'avez pas besoin d'installer d'application tierce, votre PS4 dispose de capacités de test de réseau que vous pouvez utiliser.

Suivez ces étapes:

Accédez à 'Paramètres' et sélectionnez 'Réseau'.
Sélectionnez maintenant 'Tester la connexion Internet'.

Une fois le test terminé, il vous montrera les résultats suivants :

Obtenir l'adresse IP	Adresse IP actuelle
Connexion Internet	État de la connexion réseau.
Connexion au PlayStation Network	Statut de connexion au Playstation Network.
Type de NAT	Comment votre système PS4 est connecté à Internet. Type 1 : se connecte à tous les autres types de NAT. Type 2 : se connecte à d'autres connexions de type 2 et de type 1. Type 3 : se connecte uniquement aux connexions de type 1 Avec le Type 3, la communication avec d'autres systèmes PS4 ou votre réseau peut être restreinte et d'autres fonctionnalités réseau du système PS4 peuvent être limitées.
Vitesse de connexion (téléchargement)	Vitesse estimée à laquelle le système PS4 peut recevoir des données.
Vitesse de connexion (téléchargement)	Vitesse estimée à laquelle le système PS4 peut envoyer des données.

L'une des principales causes de problèmes de connexion réseau est le type de NAT pour votre Internet.

Si votre type NAT ne correspond pas, vous pouvez utiliser les étapes ci-dessous pour le modifier.

Pour modifier votre type de NAT à partir des paramètres de votre routeur, suivez ces étapes :

Vous pouvez trouver l'adresse de la passerelle de votre routeur en consultant votre manuel ou en recherchant simplement la passerelle du fabricant de votre routeur sur Google.

Connectez-vous à votre routeur via votre navigateur Web pour accéder à ses paramètres.

Recherchez UPnP (Universal Plug and Play) dans votre routeur et activez-le afin que votre réseau puisse découvrir facilement plus d'appareils.

Techniquement, il existe deux façons de procéder, à savoir 'DMZ' et 'Redirection de port', mais je déconseille fortement d'utiliser DMZ pour le multijoueur en ligne.

Pour modifier votre type de NAT via la redirection de port :

Accédez à la section Redirection de port de votre routeur. Selon votre routeur, il peut également être appelé «serveurs virtuels» ou «applications».
Cliquez sur l'option pour ajouter des ports de transfert personnalisés.
Entrez le port et les types de port suivants (TCP/UDP) pour modifier votre type NAT. Pour déterminer celui qui vous convient le mieux, vous devez vérifier chacun individuellement.

80(TCP)
443(TCP)
3478 (TCP et UDP)
3479 (TCP et UDP)
3480(TCP)

Assurez-vous d'attribuer l'adresse IP de votre PS4 à chacun de ces ports.
Testez chacun des ports de votre PS4 pour voir si votre type NAT change pendant un test de réseau et comment cela affecte votre expérience multijoueur.

Cela devrait changer votre type de NAT, vous permettre d'accéder aux services de 'lecture à distance' et d'avoir une bien meilleure expérience en ligne.

Effectuer un test de vitesse

Des services tels que 'Remote Play' nécessitent un minimum de bande passante pour pouvoir fonctionner correctement.

Comme indiqué par Sony, les appareils nécessitent au moins 5 Mbps de bande passante pour exécuter «Remote Play».

Cependant, par expérience, 5 Mbps ne vous permettront de jouer qu'à la résolution la plus basse et vous pourriez toujours avoir une expérience saccadée avec la plupart des jeux gourmands en système.

Par conséquent, il est recommandé d'utiliser une connexion réseau avec une bande passante d'environ 10 à 15 Mbps pour tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité.

Vous pouvez exécuter un test de vitesse sur la PS4 elle-même en sélectionnant 'Tester la connexion Internet', mais ces résultats peuvent ne pas être exacts.

Au lieu de cela, exécutez simplement un test de vitesse du réseau en recherchant 'Test de vitesse' dans la barre de recherche de Google et notez vos vitesses de téléchargement et de téléchargement.

Si les résultats montrent une vitesse Internet supérieure à 10 Mbps, vous êtes prêt à partir.

Cependant, s'il est inférieur à 10 Mbps, vous voudrez peut-être envisager de mettre à niveau votre connexion vers un plan de bande passante plus élevé.

Vérifiez votre réseau domestique

Assurez-vous que votre PS4 n'est pas bloquée ou restreinte par votre réseau domestique.

Pour gérer les appareils sur votre réseau, connectez-vous à votre routeur via votre navigateur et sélectionnez « Clients DHCP » ou « Appareils connectés ».

Vous pourrez désormais voir tous les appareils connectés sur votre réseau. Cela inclut les consoles, les routeurs, les téléphones portables, etc.

De là, faites défiler la liste des appareils et trouvez votre PS4.

Consultez les propriétés de l'appareil pour vous assurer qu'il n'est pas bloqué par votre routeur. S'il est bloqué par votre routeur, décochez ou modifiez simplement les propriétés pour permettre à votre PS4 de se connecter à Internet.

Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter au réseau sur votre PS4. Vous pouvez le vérifier en exécutant un test de connexion Internet sur votre PS4.

Vérifiez les interférences de signal

Étant donné que la plupart des gens choisissent d'utiliser les réseaux sans fil de nos jours, il est fort probable que le signal du réseau sans fil subisse de nombreuses interférences.

Les murs de briques ou d'autres problèmes structurels rendent difficile la détection et la connexion de la console à Internet.

Plusieurs appareils diffusant en même temps sur une connexion peuvent également causer des problèmes de connexion.

Étant donné que les murs de briques peuvent rendre difficile le passage d'un signal, rapprochez votre PS4 du routeur pour réduire les interférences entre les appareils.

Vous pouvez également envisager d'utiliser des connexions 5 Ghz pour des vitesses plus rapides et plus stables. Tous les deux PS4 Pro et PS4 slim fonctionnent avec le Wi-Fi 5 GHz .

Les anciens modèles de PS4 ne prennent en charge que les connexions 2,4 GHz et sont connus pour avoir des problèmes en raison de leur carte sans fil.

Vérifiez si votre application de lecture à distance est bloquée par votre pare-feu/antivirus

Votre logiciel antivirus bloque peut-être la lecture à distance. Désactivez les paramètres de pare-feu de votre logiciel antivirus ou ajoutez l'application Remote Play aux exceptions du programme de pare-feu.

Si vous utilisez Windows 10 et avez activé le logiciel antivirus par défaut, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour contourner votre pare-feu :

Tapez 'Exécuter' dans la barre de recherche et ouvrez l'application.
Tapez 'firewall.cpl' et appuyez sur Entrée.
Sélectionnez les 'Paramètres avancés' pour ouvrir le pare-feu Windows avec sécurité avancée.
Ouvrez « Règles de trafic entrant » et sélectionnez « Nouvelle règle »
Changez le 'Type de règle' en 'Programme' et cliquez sur Suivant.
Cliquez sur 'Ce chemin du programme' et naviguez jusqu'à l'emplacement où vous avez enregistré le fichier .exe 'Lecture à distance'.
Choisissez 'Autoriser la connexion' et cliquez sur Suivant sans modifier aucune autre option.
Cliquez à nouveau sur Suivant et entrez un nom pour cette règle.

'Remote Play' devrait maintenant pouvoir contourner votre pare-feu et se connecter aux serveurs du réseau Playstation sans problème.

Réinstallez l'application de lecture à distance

Vous pouvez également essayer de réinstaller l'application au cas où il y aurait eu des erreurs lors de l'installation.

Désinstallez simplement Remote Play de votre système et accédez au site Web de Playstation.

Téléchargez maintenant la dernière version de 'Remote Play' et installez-la. Assurez-vous que l'installation n'est pas annulée ou interrompue entre-temps.

Une fois l'installation terminée, essayez de démarrer l'application et de vous connecter à votre PS4. Il devrait pouvoir se connecter sans aucun problème, mais s'il ne fonctionne toujours pas, lisez la suite pour découvrir d'autres correctifs.

Redémarrez votre routeur

Étant donné que la plupart d'entre nous ont tendance à laisser nos routeurs allumés 24h/24 et 7j/7, il est important de redémarrer le routeur de temps en temps.

Le redémarrage de votre routeur lui permet d'effacer le cache et les données temporaires qui pourraient s'être accumulés au fil du temps. Effacer ces données permettra à votre routeur de traiter les connexions beaucoup plus facilement.

Il est bon de se rappeler que si votre connexion commence à ralentir ou est interrompue fréquemment, le redémarrage de votre routeur pour vider le cache peut améliorer la connexion.

Utiliser un câble Ethernet

La solution la plus simple aux inconvénients d'une connexion sans fil est une connexion Ethernet.

Si vous rencontrez régulièrement des problèmes lorsque vous essayez d'utiliser la 'lecture à distance' sur un réseau sans fil, envisagez de connecter votre PS4 au routeur directement via un câble Ethernet.

Cela permet à votre PS4 de maintenir une connexion stable tout au long de votre temps de jeu, mais n'oubliez pas de garder l'appareil que vous utilisez avec 'Remote Play' à proximité d'un routeur Wi-Fi pour obtenir les meilleures connexions.

Baisser la qualité du streaming

Dans certains cas où vous voulez vraiment jouer un jeu ou deux et que la bande passante que vous recevez n'est pas à la hauteur, il est préférable d'essayer de réduire la résolution de diffusion.

Si vous essayez de jouer à partir d'un endroit où la connectivité réseau est mauvaise ou si vous essayez d'utiliser des données mobiles, essayez de diffuser en 720p ou 540p et réduisez la fréquence d'images à 'Faible'.

Cela met moins de pression sur votre réseau et peut vous permettre de jouer à vos jeux.

Assurez-vous que vous n'êtes pas en période de pointe du trafic réseau

Il est important de vous assurer que vous n'essayez pas de jouer à distance à des moments où le trafic réseau est à son maximum.

Par exemple, si vous vivez dans un complexe d'appartements avec de nombreuses personnes travaillant à domicile pendant la journée, le trafic réseau sera considérablement encombré car tout le monde aurait besoin d'accéder à Internet pour le travail.

Par conséquent, dans cette situation, le trafic réseau serait idéalement inférieur pendant la nuit lorsque les gens ne travaillent pas.

Il est préférable d'essayer d'utiliser Internet pendant quelques jours à quelques semaines pour déterminer quand vous pouvez vous attendre aux meilleures vitesses de connexion et prévoir de diffuser via 'Remote Play' en conséquence.

Assurez-vous que le micrologiciel de votre PS4 est à jour

Et enfin, mais non des moindres, assurez-vous que le firmware de votre PS4 est à jour.

Par défaut, votre PS4 devrait automatiquement télécharger et installer les mises à jour lorsqu'elle est connectée à Internet, mais si vous avez désactivé les mises à jour automatiques, vérifiez que vous disposez du dernier micrologiciel.

Vous pouvez mettre à jour votre PS4 de 2 manières, via Internet ou via USB.

Mise à jour via Internet

Il est recommandé de laisser la mise à jour automatique activée par défaut sur votre PS4 afin qu'elle reste toujours à jour, mais de l'installer manuellement via Internet :

Assurez-vous que votre PS4 est connectée à Internet.
Accédez à 'Paramètres' depuis l'écran d'accueil de la PS4.
Faites défiler jusqu'à 'Mise à jour du logiciel système' et cliquez dessus.

L'appareil devrait commencer à rechercher les mises à jour disponibles et si elles sont disponibles, cliquez sur télécharger.

Vous pouvez continuer à utiliser l'appareil pendant la progression du téléchargement. Une fois le téléchargement terminé, accédez à la section des téléchargements, sélectionnez le fichier approprié et cliquez sur installer.

L'appareil redémarrera et reviendra à l'écran d'accueil une fois la mise à jour terminée.

Mise à jour via USB

Vous pouvez également installer les mises à jour du système via USB :

Créez un dossier sur votre ordinateur portable ou PC appelé UPDATE
Téléchargez le dernier fichier de mise à jour sur le Site Internet Playstation et enregistrez le fichier sous PS4UPDATE.PUP.
Déplacez le fichier de mise à jour vers une clé USB ou un disque dur.
Connectez le disque dur ou USB à votre PS4.
Démarrez votre système PS4 en « mode sans échec » en appuyant sur le « bouton d'alimentation » de votre console et en le maintenant enfoncé, puis relâchez-le après le deuxième bip.
Sélectionnez la 3ème option en mode sans échec, 'Mettre à jour le logiciel système'.
Cliquez sur « Mettre à jour à partir du périphérique de stockage USB » et cliquez sur « OK ».

L'installation devrait prendre environ 15 à 30 minutes selon la taille du fichier.

S'il y a des erreurs lors de l'installation, assurez-vous d'avoir renommé le fichier et les dossiers comme indiqué dans les étapes ci-dessus.

Veuillez noter que les noms de fichiers sont sensibles à la casse.

Vérifiez régulièrement les mises à jour car Sony continue de publier des mises à jour pour la PS4 tous les quelques mois.

Conclusion

Pour résumer, tout problème lié à la 'lecture à distance' sur PS4 se résume généralement à des problèmes de réseau tels que la vitesse et la latence, ou à des problèmes de serveur Playstation Network.

Il est également bon de se rappeler que la plupart des nouveaux jeux qui sortent contiennent généralement un fichier de mise à jour pour le dernier firmware, donc si vous êtes quelqu'un qui achète régulièrement de nouveaux jeux, votre appareil doit rester à jour.

Si vous n'êtes pas sûr de la vitesse à laquelle votre Internet devrait être, 300Mbps est bon pour les jeux et tout, du téléchargement de fichiers volumineux au streaming vidéo en ligne.

De plus, essayez d'utiliser 'Remote Play' pour les jeux solo, car les jeux en streaming provoquent déjà une certaine latence, quelle que soit la qualité de la connexion réseau.

Ceci, associé au fait que les jeux multijoueurs en ligne peuvent entraîner une latence accrue, ne fera que conduire à une expérience globale frustrante.

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a fonctionné pour vous, vous pouvez contacter Service client de Sony et ils devraient

certainement être en mesure d'aider.

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Questions fréquemment posées

Comment rendre la lecture de ma télécommande PS4 moins lente ?

Utilisez un câble Ethernet pour vous assurer que votre PS4 maintient une connexion solide et stable à Internet.

Cela peut aider à atténuer le décalage pendant les sessions de « lecture à distance ».

Qu'est-ce qu'un bon débit Internet pour la lecture à distance ?

Bien que Sony suggère que 5 Mbps soit la vitesse minimale requise pour la 'lecture à distance', il est recommandé d'avoir une connexion d'environ 10 à 15 Mbps pour la meilleure expérience.

La lecture à distance PS4 est-elle en 1080p ?

La PS4 Pro prend en charge la « lecture à distance » à 1080p, cependant, la PS4 slim et la PS4 d'origine ne prennent en charge que le streaming 720p.

Qu'est-ce qu'un bon DNS pour PS4 ?

Google DNS 8.8.4.4 (Primaire) et 8.8.8.8 (Secondaire), ou Cloudflare DNS 1.1.1.1 (Primaire) et 1.0.0.1 (Secondaire) sont de bons DNS pour PS4.