Connexion réseau DIRECTV introuvable : comment réparer

J'utilise les services DirecTV depuis plus d'un an maintenant, et j'ai souscrit à leur forfait illimité.

En plus d'offrir des fonctionnalités typiques de type télévision par câble, ils offrent également des fonctionnalités avancées telles que la vidéo à la demande, l'enregistrement et la lecture.

Bien que j'apprécie leurs services transparents depuis un certain temps maintenant, j'ai récemment reçu l'erreur 'Connexion réseau introuvable'.

Étant donné que les câbles n'étaient ni endommagés ni desserrés et que le câble fonctionnait correctement sur les autres téléviseurs de la maison, je savais qu'il y avait un autre problème avec le système.

Par conséquent, j'ai sauté en ligne pour savoir pourquoi cela se produisait et j'ai compilé tout ce que j'ai appris dans cet article complet.

Pour corriger l'erreur Connexion réseau DirecTV introuvable, assurez-vous que les câbles connectés au système ne sont pas endommagés ou desserrés. Essayez de redémarrer le téléviseur et le récepteur. Ensuite, testez l'option de connexion et réinitialisez le récepteur pour actualiser les problèmes.

Raisons de l'erreur de connexion réseau introuvable sur DIRECTV

Il peut y avoir plusieurs raisons différentes pour une erreur de connexion réseau introuvable sur DirecTV.

Certains des plus courants sont :

Source d'entrée incorrecte

Si vous recevez ladite erreur sur le récepteur secondaire, c'est peut-être parce que le mini-récepteur est placé sur une source d'entrée incorrecte.

Parfois, les paramètres d'entrée changent automatiquement.

Par conséquent, les vérifier avant de tirer une conclusion peut vous éviter bien des ennuis.

Problème de réception satellite

Si votre récepteur ne peut pas télécharger les informations du guide depuis le satellite pendant plus de 3 heures, une erreur de connexion réseau se produira.

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, et vous pouvez trouver celle qui vous affecte en exécutant un test système.

Câbles endommagés

Une autre raison très courante d'une erreur réseau est la rupture ou l'endommagement des câbles.

Pour vous assurer que tous les câbles fonctionnent correctement, vérifiez les câbles coaxiaux et d'alimentation et recherchez tout signe de dommage.

En plus de cela, vérifiez également que toutes les connexions sont bien serrées.

Problèmes de récepteur

Parfois, en raison du fonctionnement constant pendant des heures d'affilée, les récepteurs chauffent et fonctionnent mal.

Cela peut être facilement résolu en redémarrant ou en réinitialisant l'ensemble du système.

De plus, pour vous assurer que le récepteur ne fonctionne pas mal, éteignez l'interrupteur d'alimentation lorsque le système n'est pas utilisé.

Vérifier l'entrée du téléviseur

Maintenant que nous savons ce qui peut causer l'erreur de connexion réseau dans DirecTV, nous avons une bonne idée de l'endroit où commencer pour éliminer le problème.

La première chose à faire est de vérifier la source d'entrée.

Sur la télécommande du téléviseur, appuyez sur la touche de source ou d'entrée.

Cela vous amènera à un menu avec toutes les options d'entrée disponibles affichées.

Faites défiler les différents modes pour voir où le récepteur DirecTV est connecté et sélectionnez la bonne option.

Vérifiez que les câbles ne sont pas endommagés et assurez-vous que la connexion est correcte

Si vous avez sélectionné le bon mode d'entrée mais que vous recevez l'erreur 'Connexion réseau introuvable', les câbles peuvent avoir un problème.

Parfois, après des années d'utilisation, les câbles sont endommagés et leurs connexions se desserrent.

Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, il est possible que les câbles ne puissent pas transmettre les signaux du DVR au téléviseur.

Examinez les câbles connectés pour détecter tout signe de dommage, y compris des ruptures ou des morsures d'animaux.

Assurez-vous que les câbles sont bien en place et qu'il n'y a pas de connexions desserrées.

Vous pouvez essayer de retirer tous les câbles et de les reconnecter pour exclure tout problème lié aux câbles.

Assurez-vous d'avoir sélectionné la bonne antenne parabolique

L'erreur se produit parfois aussi si vous n'avez pas sélectionné la bonne antenne parabolique.

Ce problème peut être facilement résolu à l'aide des paramètres satellite de l'appareil DirecTV.

Vous pouvez répéter tout le processus de configuration du satellite pour intégrer le bon satellite.

Voici ce que tu dois faire.

Appuyez sur Menu sur la télécommande.
Sélectionnez Paramètres parmi les options affichées.
Accédez au sous-menu Satellite.
Choisissez Répéter la configuration du satellite.
Appuyez sur le bouton Dash de la télécommande.
Sélectionnez le type de plat.
Choisissez la méthode 1.
Appuyez sur continuer.

Ce processus peut prendre quelques minutes pour se terminer.

Redémarrez le téléviseur et le récepteur

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous aide à résoudre le problème, il est possible qu'un fichier du cache soit à l'origine de l'erreur.

Cela peut être résolu en redémarrant le récepteur.

Suivez ces étapes:

Allumez le récepteur et arrêtez toute diffusion multimédia en cours.
Débranchez le cordon du récepteur de la prise de courant.
Attendez 15 secondes.
Rebranchez le cordon dans la prise.
Appuyez sur le bouton marche/arrêt du récepteur et attendez que le système redémarre.
Essayez de diffuser du contenu multimédia et voyez si l'erreur est corrigée.

Utiliser l'option de test de connexion

Un téléchargement défectueux du guide des programmes peut également provoquer l'erreur.

Le récepteur est programmé pour afficher l'erreur s'il ne peut pas télécharger le guide des programmes du satellite pendant plus de trois heures.

Si tel est le problème, il peut être déterminé en exécutant un test simple.

Voici ce que tu dois faire:

Accédez au menu à l'aide de la télécommande du récepteur.
Aller aux paramètres.
Choisissez Infos et test.
Sélectionnez Exécuter le test du système.
Confirmez l'opération.
L'analyse peut prendre quelques minutes ; attendez qu'il soit terminé.
Une fois les résultats affichés, suivez les options de dépannage recommandées.

Les méthodes de dépannage permettent d'essayer de reconnecter le système au satellite. Ceci est particulièrement utile si vous avez connecté DirecTV au Wi-Fi sans utiliser le kit de connexion .

Réinitialiser le récepteur principal

Si les méthodes de dépannage ne fonctionnent pas pour vous, vous devrez peut-être réinitialiser le récepteur principal.

Suivez ces étapes:

Repérez le bouton de réinitialisation à l'arrière de l'appareil (C'est un petit bouton rouge à l'arrière, pour certains modèles, il est situé sur le côté).
Appuyez brièvement sur le bouton de réinitialisation.
Attendez que le système redémarre.
Redémarrez l'appareil.
Répétez l'action qui provoquait précédemment l'erreur pour voir si elle persiste ou non.

Contactez le support

Si aucune des méthodes mentionnées dans le guide ne peut vous aider à résoudre le problème, il y a très probablement une panne matérielle sous-jacente interférant avec la connexion réseau.

La meilleure façon de gérer cela est d'appeler le service client ou l'équipe de support technique de DirecTV.

Ils vous aideront à cerner le véritable problème et à remplacer tout le système pour vous ou à envoyer une équipe pour corriger le bogue.

Dernières pensées

Pour vérifier si votre récepteur est défectueux ou s'il y a un problème avec le câblage du système, vous pouvez effectuer vous-même un simple test de câblage.

Vous pouvez utiliser un répartiteur 1 x 2 fils pour relier le satellite entrant au-dessus du câble d'alimentation.

Après cela, vous devez connecter le client à un DVR séparé.

Si cela ne fonctionne pas, il y a un problème avec les câbles.

Vous pouvez également tester la viabilité du réseau en sélectionnant l'option Tester la connexion réseau dans le menu des paramètres.

S'il y a un problème avec le réseau, il affichera une erreur 'Il y a un problème avec l'état de la connexion'.

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Questions fréquemment posées

Comment réinitialiser ma télécommande DIRECTV ?

Appuyez sur le bouton de sourdine et de sélection jusqu'à ce que le voyant de la télécommande clignote trois fois.

Comment réinitialiser mon pont sans fil DIRECTV ?

Il y a un bouton de réinitialisation rouge situé près de la carte d'accès, appuyez dessus et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes.

Mon récepteur DIRECTV doit-il être connecté à Internet ?

Non, vous n'avez pas besoin d'une connexion Internet pour diffuser des médias à l'aide de DirecTV.

Puis-je accéder à mon DVR DIRECTV loin de chez moi ?

Non, vous ne pouvez pas accéder à distance à votre DVR DirecTV.