Cox Wi-Fi White Light : comment dépanner en quelques secondes

Je me suis procuré Cox Wi-Fi parce qu'ils sont le principal FAI de ma région. Cela m'a donné de bonnes vitesses et ne me déconnectait pas souvent, alors j'ai continué à l'utiliser pendant quelques mois de plus.

Cependant, un jour, le voyant d'état a commencé à clignoter en blanc au lieu d'afficher le blanc fixe normal.

Bien que la lumière blanche clignotait, je pouvais toujours me connecter à Internet.

Au départ, j'étais assez frustré car je ne comprenais pas ce qui avait causé ce problème ni comment je pouvais le résoudre.

Cependant, après avoir passé quelques heures à rechercher des articles et des fils de discussion en ligne, j'ai finalement compris quel était le problème et comment je pouvais le résoudre.

Si vous voyez une lumière blanche clignotante sur votre Cox Wi-Fi, cela signifie que votre modem n'a pas été provisionné ou configuré correctement. Vous pouvez résoudre ce problème en redémarrant votre modem, en le réinitialisant ou en l'activant via le portail d'administration.

Un autre problème qui peut en être la cause est un filtre MoCA désactivé, que vous pouvez simplement activer via le portail d'administration de votre modem.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment vous pouvez réparer le voyant blanc clignotant sur votre modem Cox et vous aider à en comprendre la cause afin que vous puissiez résoudre facilement d'autres problèmes à l'avenir.

Que signifie la lumière blanche sur le Wi-Fi Cox ?

Le modem Wi-Fi Cox utilise un ensemble de voyants LED de différentes couleurs pour vous transmettre des informations sur son état.

Parmi les différents voyants que le modem peut utiliser, le voyant blanc indique son état de fonctionnement.

Si le voyant d'état est blanc et fixe, cela signifie que votre modem est en ligne, opérationnel et fonctionne exactement comme prévu.

Cependant, si vous voyez le voyant clignoter, cela peut signifier que votre modem n'est pas correctement configuré, même si vous pouvez vous connecter à Internet.

Pourquoi ma lumière blanche Cox Wi-Fi clignote-t-elle ?

Le voyant d'état blanc clignotant sur votre modem Wi-Fi Cox peut indiquer que votre modem n'a pas été provisionné ou configuré correctement.

Dans certains cas, le voyant d'état clignote en blanc si votre filtre MoCA (Multimedia over Coaxial Alliance) a été désactivé.

Dans l'un ou l'autre de ces cas, vous pourrez toujours vous connecter à Internet, ce qui rendra ce problème un peu plus qu'un léger ennui.

La résolution de ce problème est relativement facile, et je vais vous expliquer les différentes étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème.

Redémarrez votre Wi-Fi Cox

La solution la plus courante pour de nombreux problèmes techniques consiste à redémarrer l'appareil.

En effet, lorsque vous redémarrez votre appareil, il efface la mémoire de travail de l'appareil, effaçant efficacement tout morceau de code bogué pouvant être à l'origine de votre problème.

Vous pouvez redémarrer votre modem Wi-Fi Cox en le soumettant à un cycle d'alimentation.

Pour faire ça:

Débranchez votre modem de la prise de courant et maintenez-le débranché pendant environ 15 à 30 secondes.
Rebranchez le modem sur le secteur.
Laissez le modem redémarrer complètement. Cela peut parfois prendre jusqu'à 10 minutes.

Une fois le modem redémarré, vérifiez votre connectivité en connectant vos appareils Wi-Fi au modem.

Il est également possible de redémarrer votre modem à l'aide de l'application pour smartphone Cox en suivant ces étapes :

Utilisez votre ID utilisateur et votre mot de passe Cox principaux pour vous connecter à l'application.
Sélectionnez l'onglet 'Aperçu' et recherchez l'option 'Problème de connexion ?' en dessous.
Sélectionnez « Redémarrer la passerelle ».
Une fenêtre contextuelle apparaîtra qui vous invitera à redémarrer. Appuyez sur l'option 'Redémarrer' pour redémarrer votre modem.

Réinitialisez votre Wi-Fi Cox

Une autre solution que vous pouvez envisager consiste à effectuer une réinitialisation matérielle sur votre modem Cox.

Cela peut aider à annuler tout paramètre que vous avez accidentellement modifié, ce qui fait clignoter votre voyant d'état blanc.

Il est important de se rappeler que la réinitialisation de votre modem effacera tous vos paramètres et préférences et ne pourra pas être annulée.

Pour réinitialiser votre modem Cox, recherchez le bouton de réinitialisation à l'arrière du modem.

À l'aide d'une épingle ou d'une aiguille, appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes, et votre modem reviendra à ses paramètres d'usine par défaut.

Avant de réinitialiser votre modem, assurez-vous de noter votre SSID et votre mot de passe.

La configuration du même SSID et du même mot de passe pour votre réseau Wi-Fi garantira que tous vos appareils qui étaient précédemment connectés au réseau se reconnecteront automatiquement au réseau.

Activez votre Wi-Fi Cox via le portail administrateur

Parfois, le voyant d'état blanc de votre routeur Cox clignote pour indiquer que le routeur n'a pas encore été provisionné.

Ouvrez un onglet sur votre navigateur Internet (de préférence une fenêtre de navigation incognito) et entrez l'adresse IP de votre routeur pour résoudre ce problème.

Si vous n'êtes pas sûr de l'adresse IP de votre routeur, vous pouvez la trouver en ouvrant la fenêtre du terminal de commande sur votre ordinateur portable ou votre PC et en entrant la commande « ifconfig » (« ipconfig » sous Windows).

Vous verrez l'adresse IP de votre routeur sous 'Passerelle par défaut'.

Une fois que vous avez entré l'adresse dans votre navigateur, cela ouvrira le panneau d'administration Web de votre routeur.

Ici, vous pouvez suivre les instructions à l'écran pour terminer la configuration de votre routeur.

Débranchez et rebranchez votre câble coaxial

Si la solution ci-dessus ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de débrancher votre câble coaxial du routeur et de le rebrancher.

Cela fonctionne de manière similaire à la mise sous tension de votre routeur en suspendant temporairement votre connexion Internet et en l'actualisant.

Assurez-vous également que votre câble coaxial n'est pas plié ou endommagé, car cela peut entraîner des problèmes de connectivité réseau.

Activer le filtre MoCA sur Cox Wi-Fi via le portail d'administration

Le filtre MoCA (Multimedia over Coaxial Alliance) désactivé est un autre problème qui peut entraîner la désactivation du voyant blanc clignotant de votre modem Cox. Filtre MoCA (Multimedia over Coaxial Alliance).

Ce problème est assez facile à résoudre.

Tout ce que vous avez à faire est d'ouvrir le portail d'administration Web, de trouver l'onglet MoCA et de l'activer.

Autres couleurs Wi-Fi Cox et ce qu'elles signifient

Le voyant d'état de votre modem Cox peut transmettre de nombreuses informations sur son fonctionnement actuel en utilisant différentes couleurs telles que :

Orange fixe pour indiquer que le routeur est sous tension.
Orange clignotant pour indiquer que le routeur passe par le processus d'enregistrement et reçoit des informations en aval.
Vert clignotant pour indiquer que le routeur passe par le processus d'enregistrement et envoie des informations en amont.
Rouge fixe pour indiquer que la connexion Internet est hors ligne.
Blanc fixe pour indiquer que le routeur est entièrement opérationnel.
Bleu clignotant pour indiquer que le routeur est en mode WPS (Wi-Fi Protected Setup).
Vert et orange clignotant pour indiquer qu'un téléchargement de micrologiciel est en cours.

Réflexions finales sur la lumière blanche Cox Wi-Fi

Dans de rares cas, ce problème peut être causé si votre routeur démarre en étant connecté à un compte de démonstration utilisé pour tester la connexion Internet lors de l'installation du routeur.

Si tel est le problème, tout ce que vous avez à faire est de contacter Service client Cox et demandez-leur de réattribuer une adresse MAC à votre compte.

Si vous en avez assez de faire face à ce problème et que vous voulez voir ce qu'il y a d'autre sur le marché, n'oubliez pas de résilier votre Cox Internet .

Vous pouvez également apprécier la lecture :

Questions fréquemment posées

Que signifie le voyant orange sur un routeur Cox ?

La voyant orange sur un routeur Cox indique un problème avec l'amont et que le modem est incapable d'établir une connexion.

Cela peut indiquer que le routeur est actuellement en mode de récupération en raison d'une perte de connexion et qu'il tente à nouveau de se connecter à Internet.

Comment se connecter au Cox Wi-Fi ?

Selon le type d'appareil que vous utilisez, vous devrez ouvrir les paramètres et rechercher l'option Paramètres réseau.

Une fois là-bas, recherchez les réseaux Wi-Fi, trouvez le réseau avec le SSID que vous avez attribué et entrez le mot de passe pour vous connecter au réseau.

Comment réinitialiser mon Wi-Fi Cox ?

Pour réinitialiser votre modem Cox Wi-Fi, trouvez le bouton de réinitialisation à l'arrière du modem et utilisez une épingle ou une aiguille pour appuyer et maintenir le bouton de réinitialisation pendant environ 10 secondes pour déclencher une réinitialisation matérielle.