Détaillant autorisé vs magasin d'entreprise AT&T : le point de vue du client

Détaillant autorisé vs magasin d'entreprise AT&T : le point de vue du client

Je venais juste d'économiser assez pour un nouvel iPhone et je me suis rendu dans le magasin de détail agréé le plus proche pour acheter le dernier modèle.





À ma grande consternation, ils m'ont dit de payer l'argent en plusieurs versements sur un mois et ont également refusé de me donner le produit tout de suite même après avoir dit que je pouvais payer en totalité.





Après cette rencontre déroutante, j'ai tenté ma chance avec un autre magasin qui, à mon grand soulagement, n'avait pas de politiques inutiles, et c'était le magasin d'entreprise AT&T.





La situation m'a beaucoup dérangé, ce qui m'a fait aller en ligne et chercher pourquoi il y avait une différence entre le service dans les deux magasins.

Pour tous ceux qui vivent des situations similaires avec des traitements différents, j'ai compilé un guide afin qu'il puisse avoir plus de sens.



Les principales différences entre AT&T Authorized Retailer et AT&T Corporate Store résideraient dans les prix de vente, les contrats secondaires, les normes d'achat, les compétences techniques et la qualité du service client fourni.

Magasins d'entreprise AT&T

Les magasins d'entreprise AT&T sont toujours fidèles à leurs produits.





Chaque article sera disponible au même prix et selon la même méthode que ceux spécifiés par AT&T lui-même.

C'est ce qui rend le magasin AT&T appartenant à l'entreprise plus fiable et acceptable.





Ils n'ont pas de contrats secondaires que vous devez signer ou ralentir l'achat des produits comme on m'a incité à le faire au début.

Détaillants agréés AT&T

Les détaillants agréés AT&T, en revanche, sont un peu désordonnés.

Ils vous facturent en fonction de leurs souhaits et de ce qui leur convient le mieux.

Ils ont des politiques délicates qui vous mettent presque toujours en perte.

La plupart des choses que ces magasins prétendent faire dans le cadre de la politique du magasin seraient toutes conçues de manière à ce que le magasin continue à générer plus de bénéfices.

Ils n'essaient pas de vous arnaquer, car le produit peut coûter le même montant en plusieurs versements qu'en un seul achat.

Puisqu'il ne s'agit pas d'un magasin d'entreprise, ils doivent compter sur les commissions pour maintenir leur salaire mensuel au même niveau.

Mais du point de vue de l'utilisateur, cela peut constituer un accord qui ne vaut pas la peine d'attendre.

Différence entre les magasins d'entreprise AT&T et les détaillants autorisés

Tous les magasins AT&T peuvent ne pas être les mêmes, et ne pas pouvoir les distinguer peut vous frapper durement.

Même s'il n'est peut-être pas aussi facile de les distinguer soudainement, vous voudrez peut-être vous concentrer sur ces aspects pour remarquer les signaux d'alarme afin de pouvoir sortir rapidement.

  • Les magasins de détail autorisés sont privés et ils ont leurs propres politiques distinctes sur la vente des produits que vous souhaitez à leurs conditions.
  • Parfois, il peut y avoir une différence dans les prix spécifiés par AT&T et vendus par les magasins de détail.
  • Vous trouverez certains contrats secondaires mensuels ou annuels pour l'achat d'articles dans le magasin de détail autorisé, tandis que vous pouvez obtenir des produits immédiatement au magasin d'entreprise AT&T.
  • AT&T ne facture rien pour changer de plan, alors que les magasins de détail autorisés factureront un certain montant comme frais de changement

Comment pouvez-vous les différencier ?

Bien que la plupart des magasins de détaillants agréés et des magasins d'entreprise AT&T semblent identiques, il existe certaines façons de les distinguer.

Magasin de détail autorisé Magasin d'entreprise AT&T
Inscrivez-vous à l'entrée en disant magasin de détail autorisé Aucun panneau indiquant la vente au détail à l'entrée
Normes inférieures Haute qualité
Pas d'équipement technique ni de compétences Posséder des compétences techniques et du matériel

Mais comme ceux-ci ne dépendront entièrement que de l'apparence, voici quelques éléments supplémentaires à observer lors de vos achats.

Voyez si le vendeur pose les questions les plus élémentaires et essaie de vous aider avec le plan qui vous convient le mieux.

Si tel est le cas, le magasin pourrait en fait appartenir à l'entreprise, car les autres magasins ont presque toujours une politique stricte à laquelle l'utilisateur doit se conformer même s'il n'est pas capable de le faire.

À qui appartiennent les magasins ?

Les magasins de détail agréés appartiennent à des sociétés privées, ce qui leur donne le droit de modifier les ventes à leur guise.

Cependant, ils sont toujours liés par les conditions générales de vente spécifiées par AT&T pour les détaillants.

Le magasin d'entreprise est un magasin détenu et exploité par AT&T, et leurs offres respectent toutes strictement les politiques d'origine de l'entreprise.

Tarification et contrats

Le prix peut varier d'un magasin à l'autre.

Parfois, les magasins de détail autorisés peuvent avoir de meilleurs prix, et parfois il peut en être ainsi pour les magasins d'entreprise AT&T.

Dans la plupart des cas, les magasins appartenant à l'entreprise ont presque toujours une fourchette de prix constante dans tous les magasins disponibles.

Comme il appartient directement à l'entreprise, ils essaient de s'en tenir aux prix prédéterminés pour la satisfaction du client.

Pour les magasins de détail agréés, en revanche, ils sont autorisés à modifier les prix selon ce qui leur convient le mieux.

Étant donné que la plupart de leurs revenus proviennent de commissions, ils ont principalement recours à des contrats pour maintenir l'entreprise à flot.

La plupart du temps, les magasins de détail autorisés ont les meilleurs prix, qui sont inférieurs aux tarifs réels, mais cela peut vous prendre plus de temps pour accéder à votre produit.

Passant à la partie sur les contrats, les magasins de détail agréés fournissent un contrat secondaire.

Puisqu'ils vous proposent des offres à un prix inférieur, les vendeurs s'appuient sur des contrats secondaires.

Ce contrat secondaire permet aux propriétaires de récupérer l'argent qu'ils ont dépensé pour acheter le produit à AT&T en tant que tiers.

C'est un plan faisable pour payer la commission en plusieurs parties, et tant que vous trouvez un bon magasin et que vous ne reculez pas dessus, vous obtiendrez une bonne affaire.

Politiques de retour et de remboursement

Pour les politiques de retour, les magasins de détail agréés ont des règles différentes.

Certains magasins échangent des articles dans les 30 jours suivant l'achat, et certains vont jusqu'à 2 mois, mais rien de plus qu'une courte période de temps n'est pas courant.

Cela vous ferait perdre toute chance d'échanger un produit endommagé dans un délai de garantie.

Les choses fonctionnent un peu différemment dans les magasins d'entreprise d'AT&T.

Ils consultent votre compte et identifient la date exacte d'achat.

Cela vous amènerait à vous assurer que les produits peuvent être retournés dans un large délai et sans aucun frais.

Dernières pensées

La plupart des centres commerciaux dans lesquels vous vous rendez auront probablement à la fois des magasins de détail et des magasins d'entreprise, alors gardez un œil sur les panneaux mentionnés dans cet article pour faire la différence.

Aussi stricts et désordonnés que paraissent ces magasins de détail autorisés, ils ne sont pas les méchants ici.

Il n'est que raisonnable, selon eux, qu'ils vendent les produits moyennant une commission, car ces articles auraient coûté environ 50 à 100 dollars de plus que le prix de vente au consommateur.

Mais il y a également eu des cas où ces magasins ont inscrit des clients à des offres et à des assurances sans le savoir et sans qu'ils les aient demandés.

Vérifiez donc vos options avant de signer un contrat avec un petit agent de vente au détail.

Cela se résume toujours à votre décision et à la disponibilité de votre budget, donc s'assurer que le vendeur sait de quoi il parle devrait être la chose la plus importante à surveiller.

Vous pouvez également apprécier la lecture :

Questions fréquemment posées

Combien y a-t-il de magasins corporatifs ATT ?

Selon le rapport de recherche Wave7 de juin 2020, AT&T compte plus de 2000 magasins d'entreprise.

Les magasins AT&T sont-ils franchisés ?

Non, les magasins AT&T ne sont pas franchisés.

Est-ce que Best Buy est un revendeur agréé AT&T ?

Oui, Best Buy est un revendeur agréé des produits AT&T.

Puis-je retourner l'équipement ATT au magasin ATT ?

Vous pouvez effectuer des retours dans un délai de 21 jours, absolument sans frais.