DirecTV ne peut pas détecter SWM : Signification et solutions

DirecTV ne peut pas détecter SWM : Signification et solutions

Je vis dans une maison à plusieurs étages, c'est pourquoi je cherchais un moyen d'utiliser une seule connexion satellite pour plusieurs téléviseurs au lieu de m'abonner à trois connexions différentes.





C'est pourquoi j'étais très enthousiaste lorsque j'ai découvert SWM et son fonctionnement avec DirecTV.





Plusieurs récepteurs et tuners peuvent rendre la gestion des câbles et le dépannage fastidieux et frustrants.





Donc, avoir un seul fil connecté à l'arrière du DVR semblait être la solution parfaite.

Cependant, même si je connaissais bien les aspects techniques du processus, la mise à niveau impliquait sa juste part de problèmes de configuration.



Je me suis assuré que chaque étape, de l'installation à la connexion des nouveaux câbles et ports, était correcte.

Néanmoins, après avoir terminé la configuration du satellite sur chaque récepteur, j'ai reçu le message d'erreur - DirecTV ne peut pas détecter SWM.





J'ai essayé de le réparer en réexécutant l'installation, mais j'ai rencontré la même erreur à chaque fois que j'allumais le système.

Cependant, avant de contacter le service client, j'ai rapidement parcouru Internet et trouvé une solution évidente et en moins d'une minute, le SWM fonctionnait correctement.





Si votre DirecTV ne peut pas détecter SWM, vérifiez le câblage de la parabole à l'inséreuse d'alimentation, jetez un œil à la spécification SWM ou remplacez votre unité SWM. Assurez-vous également que tous les ports sont dans les bonnes positions, surtout si vous utilisez plusieurs récepteurs.

Si ces correctifs ne fonctionnent pas pour vous, j'ai répertorié d'autres solutions, notamment la réinitialisation ou le redémarrage de votre SWM ou de votre récepteur.

Qu'est-ce qu'un SWM ?

Auparavant, si vous possédiez une télévision par satellite, vous aviez besoin d'un récepteur HD ou d'un DVR pour le faire fonctionner. Certaines personnes ont fini par utiliser un satellite mobile ou une ligne multi-commutateur de SPAUN.

Dans tous les cas, vous devrez connecter un fil séparé à la parabole de chaque appareil pour la diffusion par satellite.

Cependant, DirecTV a bouleversé le paysage de la radiodiffusion en 2011 en introduisant une nouvelle norme - SWM.

Il signifie «commutateur multi-filaire». Tout ce que vous avez à faire maintenant est de connecter une ligne à l'arrière de votre DVR au lieu de multiples pour chaque appareil.

La technologie SWM utilise un seul fil pour alimenter plusieurs récepteurs et tuners à partir de la parabole au lieu que chaque appareil ait besoin de son fil exclusif. Vous n'avez plus besoin d'un séparateur pour connecter deux tuners séparés.

Actuellement, SWM peut prendre en charge jusqu'à 21 appareils simultanément sur une seule ligne.

Cependant, il est essentiel d'installer le bon SWM pour améliorer les performances de diffusion.

Vérifiez les spécifications de votre SWM

La limitation du nombre et du type d'appareils que vous pouvez connecter dépend de votre unité SWM.

DirecTV propose deux variantes - SWM8 et SWM16.

La principale différence entre les deux unités est que SWM16 peut prendre en charge seize tuners satellite DirecTV, tandis que SWM8 est limité à huit.

Vous pouvez exécuter 16 récepteurs ou 8 DVR, ou une combinaison des deux avec deux tuners par DVR en utilisant SWM16.

SWM16 renforce également la prise en charge d'un plus grand nombre de ports hérités et de récepteurs compatibles, en plus d'un nombre accru d'appareils connectés.

Ainsi, le choix entre les deux unités SWM se résume au nombre de tuners et de récepteurs TV dont vous avez besoin.

Le SWM approprié doit prendre en charge tous les tuners et DVR dans votre configuration de streaming DirecTV.

Si vous connectez incorrectement un appareil à SWM ou si vous dépassez la limite d'appareils sur votre SWM, vous verrez très probablement un message d'erreur indiquant que le DVR ne peut pas détecter SWM.

Cela provoque une interruption de service sur toutes vos connexions DirecTV.

Redémarrez votre récepteur

Si vous utilisez SWM depuis un moment et que votre configuration fonctionne parfaitement.

Pourtant, vous pouvez toujours recevoir soudainement le message d'erreur d'échec de détection SWM.

Un excellent endroit pour commencer le dépannage serait de redémarrer votre récepteur. Le redémarrage du récepteur peut corriger les erreurs temporaires qu'il contient.

Pour redémarrer votre récepteur, suivez ces étapes :

  1. Éteignez le récepteur à l'aide du bouton .
  2. Débranchez le SWM de la prise principale
  3. Attendez patiemment environ 30 secondes
  4. Rebranchez l'appareil.
  5. Attendez 30 secondes.
  6. Allumez le récepteur..

Cependant, je recommande de redémarrer le récepteur particulier affichant l'erreur, car le redémarrage de tous les téléviseurs pourrait entraîner d'autres complications.

Étant donné que chaque SWM a une affectation SWM exclusive (sur le commutateur), le redémarrage peut provoquer des conflits dus à la réaffectation.

Cela entraîne une perte de service sur toutes les connexions DirecTV sur la même ligne.

Comment accéder à la configuration du satellite ?

La transition vers SWM à partir d'un récepteur H24 traditionnel nécessite une configuration appropriée.

Cela aiderait si vous aviez déjà redémarré chacun de vos récepteurs un à la fois. Cependant, si ce n'est pas le cas, vous pouvez commencer dès maintenant.

Une fois que vous avez terminé, vous pouvez passer à la configuration du satellite.

Voici les étapes pour accéder à la configuration Satellite :

  1. Utilisez votre télécommande DirecTV pour ouvrir le menu principal
  2. Accédez à Paramètres et Aide, puis ouvrez Paramètres.
  3. Sélectionnez l'option Satellite, suivie de Répéter la configuration du satellite.
  4. Appuyez sur le bouton DASH de votre télécommande pendant que le processus interrompt la programmation.

Une fois que vous êtes dans la configuration du satellite, voici les configurations que vous devez effectuer pour exécuter votre nouveau système SWM -

  1. Changez le type de commutateur multiple de Multiswitch à SWM ou DSWM (selon votre récepteur)
  2. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration.
  3. Lors de la configuration, vous devrez supprimer tous les convertisseurs B-Band de la connexion existante.

Vérifiez votre câblage

Les ports et les câbles sont assez gênants pour gâcher des connexions entièrement fonctionnelles.

Même si SWM réduit le nombre de fils connectés au hub arrière du DVR, il n'est pas sans problèmes de câblage.

Ici, nous allons explorer comment vérifier votre câblage pour différentes configurations SWM.

Un récepteur :

  1. Connectez un fil de la parabole au port d'alimentation vers SWM sur l'inséreuse d'alimentation
  2. Connectez le signal au port IRD au récepteur (montrant l'erreur)

Récepteurs multiples :

  1. Connectez l'insert d'alimentation au port rouge d'un séparateur DirecTV à étiquette verte (c'est le seul séparateur qui fonctionnera)
  2. Faites passer un fil du connecteur supérieur du répartiteur à la parabole
  3. Connectez tous les récepteurs aux autres ports du répartiteur
  4. Assurez-vous que le bouchon de terminaison se trouve sur un port inutilisé.

De plus, il est essentiel de tracer chaque fil pour s'assurer qu'ils sont intacts et sans corrosion.

De plus, lors de la mise à niveau vers SWM, vous avez peut-être utilisé le mauvais fil parmi les quatre fils utilisés dans les anciennes connexions de récepteur H24.

Par conséquent, il est préférable de vérifier chaque connexion distincte et d'utiliser des câbles en cuivre pour une transmission efficace.

Réinitialisez votre SWM

La réinitialisation aide à se débarrasser de tout bogue ou problème temporaire dans le micrologiciel. De plus, c'est un remède efficace aux échecs de détection SWM.

Donc, si les fils vérifient et que la connexion était fonctionnelle jusqu'à présent, envisagez de réinitialiser le SWM. Suivez ces étapes:

  • Utilisez la télécommande DirecTV pour ouvrir le menu
  • Sélectionnez 'Paramètres', suivi de l'option Réinitialiser.

Il rétablit les paramètres SWM sur le récepteur particulier aux valeurs par défaut d'usine ou modifie l'affectation.

Réinitialisez votre récepteur

Alternativement, vous pouvez également réinitialiser chaque récepteur manuellement.

Voici les étapes à suivre :

  1. Localisez le bouton de réinitialisation rouge sur le récepteur
  2. Appuyez dessus et attendez 5 minutes pour appuyer à nouveau

Il déclenche une réinitialisation du récepteur qui efface tous les fichiers journaux et exécute des diagnostics sur le récepteur.

Remplacez votre unité SWM

Si tous les téléviseurs affichent la même erreur, il est préférable d'envisager de remplacer votre récepteur SWM.

Vous pouvez créer un ticket avec le support AT&T, et ils vous guideront tout au long de la procédure de remplacement.

De plus, il est préférable de coller les récepteurs AT&T sur des options tierces pour une expérience de visionnage et des services client transparents.

Contactez le support

Enfin, si aucun des correctifs standard n'a fonctionné pour vous, il est préférable de contacter Service client AT&T .

Vous pouvez créer un ticket décrivant le message d'erreur et votre expérience avec DirecTV dans le passé.

Habituellement, les agents du support client offrent des conseils de dépannage supplémentaires et peuvent même envisager de remplacer votre unité SWM.

Vous pouvez également parcourir leur solide collection d'articles de connaissances et leurs FAQ.

Plusieurs utilisateurs rencontrent la même erreur et vous pouvez tomber sur un problème déjà soulevé par un autre abonné dans le forum de la communauté avec des solutions.

Dernières pensées

Bien que cela soit inhabituel, il est possible que le tuner SWM soit à l'origine du message d'erreur.

Les récepteurs ont deux systèmes de réglage - un pour SWM et un autre pour non-SWM.

Peut-être que le tuner SWM a échoué dans le passé et que vous ne le saviez pas car cela n'affectait pas votre téléviseur.

Les problèmes les plus courants sont liés au câblage et au redémarrage de l'appareil.

Il est donc préférable de consacrer quelques minutes au dépannage avant d'acheter un nouveau récepteur.

Vous pouvez également apprécier la lecture :

Questions fréquemment posées

Perte de connexion SWM sur DirecTV ?

Si vous rencontrez une perte de connexion SWM, envisagez un redémarrage du récepteur :

  1. Débranchez l'inséreuse d'alimentation de l'alimentation principale
  2. Attendez 30 secondes
  3. Réinsérez l'inséreuse SWM dans la prise de courant

Assurez-vous que tous les câbles et ports sont bien ajustés.

Où se trouve mon DirecTV SWM ?

Vous pouvez trouver le SWM dans le LNB (convertisseur de blocage à faible bruit) à l'extrémité du bras de la parabole, alimenté par l'inséreuse d'alimentation 21 V CC.

Ai-je besoin d'un inséreuse électrique SWM ?

Oui, vous aurez besoin d'un inséreuse électrique pour faire fonctionner des récepteurs plus récents tels que H44, HR444, etc.

Devez-vous avoir un SWM pour DirecTV ?

SWM est obligatoire pour les DVR Genie HD. Sinon, vous pouvez choisir d'utiliser un récepteur H24, mais cela présente des inconvénients.