Hulu Nous rencontrons des difficultés pour lire ce code d'erreur P-DEV320 : comment le réparer en quelques minutes

Hulu Nous rencontrons des difficultés pour lire ce code d'erreur P-DEV320 : comment le réparer en quelques minutes

J'avais l'intention de rattraper quelques émissions originales de Hulu après une longue période d'absence du service, alors j'ai finalement lancé l'application sur ma smart TV.





J'ai essayé de jouer l'une des émissions que je devais rattraper, mais l'application a indiqué qu'elle avait du mal à lire le contenu.





J'ai essayé la même chose avec quelques autres films et émissions, et le résultat était le même, donc je savais que ce n'était pas une erreur ponctuelle.





Pour savoir comment réparer l'application Hulu, je suis allé en ligne sur leur site Web d'assistance et j'ai lu quelques articles techniques qui parlaient du fonctionnement des flux Hulu.

J'ai également pu recueillir des informations auprès de personnes qui utilisaient Hulu à partir de leurs forums d'utilisateurs et j'ai compris comment ils ont résolu le problème que j'avais.



Toutes ces heures de recherche que j'avais passées n'ont pas été vaines, car j'ai pu réparer l'application en moins d'une heure.

J'espère que vous pourrez faire de même lorsque vous aurez fini de lire cet article et que vous pourrez à nouveau regarder des films et des émissions sur Hulu, comme avant.





Si votre application Hulu indique Nous rencontrons des difficultés pour lire ceci, avec le code d'erreur P-DEV320, essayez de redémarrer vos appareils et de vérifier votre connexion Internet. Vous pouvez également vider le cache de l'application Hulu ou réinstaller l'application.

Continuez à lire pour savoir comment vider le cache de l'application Hulu et comment vérifier si les serveurs Hulu sont en panne.





Redémarrez vos appareils

Avant d'essayer de diagnostiquer l'application elle-même, vous devez essayer de redémarrer l'appareil sur lequel vous exécutez l'application Hulu pour essayer de corriger l'erreur que vous rencontrez.

Étant donné que le code d'erreur P-DEV320 signifie généralement un problème avec l'application Hulu incapable de communiquer avec les serveurs Hulu, le redémarrage pourrait réinitialiser la connexion et résoudre le problème assez rapidement.

Si votre appareil est câblé, comme un téléviseur ou un ordinateur, éteignez-le et débranchez-le du mur pendant environ 45 secondes.

Rebranchez-les ensuite et allumez-les pour vérifier si vous avez résolu le problème.

Pour les téléphones ou autres appareils fonctionnant sur batterie, éteignez-les et attendez au moins une minute avant de les rallumer.

Vous pouvez répéter cela plusieurs fois si le premier redémarrage ne change rien.

Vérifiez si Hulu subit une panne de service

L'application Hulu sur votre appareil ne pourra pas fonctionner comme elle le devrait si elle ne peut pas communiquer avec les serveurs de Hulu pour fournir le contenu que vous souhaitez regarder.

Les pannes de service sont connues pour se produire, bien que rarement pendant les heures de pointe, mais elles peuvent se produire.

Vous pouvez vérifier si les serveurs Hulu connaissent une panne en consultant des sites Web tiers tels que Détecteur vers le bas , qui regroupe les rapports des utilisateurs et offre une réponse assez complète indiquant si les serveurs sont en panne.

Si les serveurs sont en panne, vous pouvez consulter les canaux de médias sociaux de Hulu pour savoir quand la panne sera résolue.

Vérifiez votre connection internet

Parfois, l'application ne pourra pas communiquer si l'appareil ne peut pas accéder à Internet, ce qui peut être dû à une connexion Internet en panne ou qui ne fonctionne pas.

Vous ne devriez pas regarder Hulu sur les données cellulaires car il peut utiliser beaucoup de données, donc je parlerai ici des connexions Internet Wi-Fi ou filaires.

Pour comprendre si votre Internet est opérationnel, accédez à votre routeur et vérifiez si des voyants semblent déplacés ou sont dans une couleur d'avertissement comme le rouge ou l'ambre.

Si c'est le cas, essayez de redémarrer le routeur et voyez si les lumières changent de couleur à leur état par défaut, et si cela ne fonctionne pas après quelques essais, contactez votre FAI et dites-leur que votre Internet est en panne.

Vous devrez attendre que votre Internet revienne avant de pouvoir continuer à utiliser l'application Hulu.

Assurez-vous que votre application Hulu est à jour

Hulu dispose de systèmes DRM qui protègent le contenu de l'application contre la copie et le partage illégal en ligne.

Donc, pour utiliser l'application, vous devrez maintenir l'application à jour avec la dernière version.

Si votre application Hulu n'a pas été mise à jour depuis un certain temps, le téléchargement et l'installation des dernières mises à jour peuvent aider à résoudre le problème.

Pour mettre à jour votre application Hulu :

  1. Lancez l'App Store sur votre appareil.
  2. Utilisez la fonction de recherche pour trouver l'application Hulu.
  3. Si vous voyez le Mise à jour , une mise à jour est disponible au téléchargement.
  4. Cliquez sur Mise à jour pour télécharger et installer la mise à jour.
  5. Lancez l'application Hulu récemment mise à jour.

Vérifiez si vous avez résolu l'erreur de diffusion que vous avez rencontrée plus tôt en mettant à jour l'application.

Effacer le cache de l'application Hulu

Toutes les applications ont une partie de leur espace de stockage réservée pour stocker les fichiers de cache dont l'application a besoin de temps en temps, et si ce cache est corrompu pour une raison quelconque, l'application rencontrera des problèmes.

La meilleure option, dans ce cas, serait de reconstruire ce cache, et comme première étape pour ce faire, nous devrons effacer tout ce qui se trouve déjà dans le stockage du cache.

Pour ce faire sur Android :

  1. Aller à Réglages .
  2. Sélectionner applications .
  3. Trouvez le Hulu application.
  4. Lorsque vous localisez l'application, sélectionnez-la.
  5. Sélectionner Stockage > Vider le cache .

Sur iOS :

  1. Aller vers Réglages > Général .
  2. Sélectionner Stockage iPhone .
  3. Localisez le Hulu application de la liste.
  4. Sélectionner Décharger l'application pour vider le cache.

Pour les applications Hulu sur les téléviseurs intelligents ou d'autres appareils sans méthode directe pour vider le cache, réinstallez simplement l'application, ce qui reconstruira le cache à nouveau.

Reconnectez-vous à l'application Hulu

Les problèmes d'authentification de compte peuvent également empêcher l'application Hulu de diffuser tout contenu, et Hulu est strict sur l'utilisation du compte puisqu'il s'agit d'un service payant.

La plupart des problèmes liés à votre connexion ou à votre compte peuvent être résolus en vous déconnectant et en vous reconnectant à votre compte Hulu, et vous pouvez choisir de le faire avec l'application Hulu ou via votre smart TV.

Pour vous déconnecter sur les téléphones :

  1. Lancement Hulu .
  2. Sélectionnez le Icône de compte en haut à droite.
  3. Choisir Déconnectez-vous de Hulu .

Pour les téléviseurs intelligents et autres appareils connectés au téléviseur :

  1. Choisir Compte du haut.
  2. Sélectionner Se déconnecter de la liste.
  3. Confirmez la déconnexion pour vous déconnecter de votre compte.

Reliez l'appareil à votre compte Hulu en vous reconnectant avec le même nom d'utilisateur et le même mot de passe que vous aviez utilisés auparavant.

Vérifiez si l'erreur persiste en lisant un flux sur l'application.

Essayez de diffuser Hulu sur un autre appareil

L'application Hulu est disponible sur plusieurs plates-formes intelligentes, notamment Google TV, Roku, iOS, Apple TV OS, etc. Il existe donc une excellente occasion de tester si le problème ne concernait pas uniquement votre appareil.

Si vous avez un autre appareil compatible qui fonctionne avec l'application Hulu, installez-le et connectez-vous avec votre compte.

Essayez de lire le même contenu sur le nouvel appareil qui vous avait montré l'erreur sur l'ancien et voyez s'il réapparaît ici.

Si c'est le cas, il s'agit très probablement d'un problème avec votre connexion réseau, mais cela peut également être attribué à des problèmes de serveur du côté de Hulu.

Si le problème n'apparaît que sur un seul appareil, vous devrez plutôt dépanner cet appareil individuel.

Réinstallez l'application Hulu

Vous avez également le choix ultime d'essayer de réinstaller l'application afin de pouvoir résoudre le problème, ce qui aidera l'application Hulu à se reconstruire à partir de zéro, ce qui pourrait vous aider à résoudre le problème.

Pour réinstaller l'application Hulu, vous devez d'abord la désinstaller, faites-le donc sur Android ou iOS, appuyez et maintenez l'icône de l'application Hulu jusqu'à ce que le menu contextuel apparaisse dans le cas du premier ou que l'icône commence à trembler dans le cas du second.

Appuyez sur désinstaller dans le menu et attendez que l'application Hulu termine la désinstallation ; Les utilisateurs d'iOS peuvent appuyer sur le X rouge qui apparaît lorsque l'application commence à trembler.

Sur les téléviseurs intelligents, mettez l'application en surbrillance et appuyez sur le menu ou sur la touche à trois lignes de la télécommande de votre téléviseur.

Sélectionnez Désinstaller dans la liste pour terminer la désinstallation.

Une fois l'application désinstallée, accédez à la boutique d'applications sur votre appareil, localisez et réinstallez l'application Hulu.

Essayez de vous connecter à votre compte Hulu et voyez si l'erreur se reproduit.

Contactez le support

Si aucune de ces méthodes de dépannage ne vous aide à vous débarrasser de cette erreur, n'oubliez pas que contacter l'assistance Hulu est une option viable.

Ils pourront mieux vous aider une fois que vous saurez sur quelle plate-forme vous utilisez l'application Hulu et pourraient vous recommander quelques étapes de dépannage supplémentaires à essayer.

Dernières pensées

Hulu peut aussi vous expulser avec des erreurs comme celle-ci si vous avez un VPN actif en arrière-plan.

Hulu ne prend pas très bien les VPN et peut les détecter si vous les utilisez activement pendant une longue période.

Désactivez tous les VPN si vous obtenez une erreur sur l'application Hulu, quelle que soit la plate-forme.

Après avoir réparé l'application, assurez-vous que la vidéo et l'audio est synchronisé sur l'application Hulu .

Si ce n'est pas le cas, modifiez les paramètres de synchronisation audio de votre écran ou redémarrez l'application plusieurs fois.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi est-ce que je continue à recevoir un code d'erreur sur Hulu ?

Vous obtenez des codes d'erreur sur Hulu afin qu'une équipe d'assistance puisse identifier l'erreur que vous rencontriez une fois que vous leur avez transmis le code.

Ces codes aident au dépannage et peuvent réparer votre application Hulu en quelques minutes.

Comment mettre à jour Hulu sur mon téléviseur Vizio ?

Pour mettre à jour l'application Hulu sur votre téléviseur Vizio, utilisez la touche VIA de votre télécommande pour lancer le hub intelligent.

Sélectionnez l'application Hulu et appuyez sur la touche jaune de la télécommande pour mettre à jour l'application.

Comment vider votre cache Hulu ?

Vous pouvez vider le cache de votre application Hulu en accédant à la section de stockage des paramètres de l'application.

Si votre appareil ne vous permet pas d'effacer le cache de manière native, la réinstallation fonctionnerait également bien.

Qu'est-ce que cela signifie quand Hulu dit, Trop de vidéos en cours de lecture ?

Si Hulu dit que trop de vidéos sont en cours de lecture, vous avez dépassé le nombre d'écrans que vous pouvez regarder simultanément avec votre compte.

Fermez l'application Hulu sur les appareils dont vous n'avez pas besoin ou mettez à niveau votre forfait.