Impossible de se connecter au flux DirecTV : comment réparer en quelques minutes

Lorsque je me suis inscrit à DirecTV Internet et à la télévision, j'ai également eu accès à leur service de streaming premium, DirecTV Stream.

Je voulais vérifier le service et ce qu'ils offraient, alors j'ai essayé de me connecter à mon compte DirecTV pour accéder au service.

Pour une raison étrange, l'application sur mon téléphone ne me laissait pas passer et j'ai essayé presque toutes les combinaisons de mots de passe que j'utilise habituellement.

Je devais découvrir pourquoi cela se produisait et le réparer dès que possible, alors pour ce faire, je suis allé sur Internet pour obtenir de l'aide.

Heureusement, DirecTV dispose d'une documentation de support assez complète, et tout le monde dans leurs forums communautaires était également très accommodant.

Après quelques heures de recherche, j'ai pu collecter tout ce que je pouvais sur les problèmes de connexion potentiels et j'ai réussi à accéder à mon compte en quelques minutes d'essai.

J'ai rédigé cet article à l'aide de cette recherche éprouvée et d'autres méthodes connues pour fonctionner non seulement pour moi, mais également pour d'autres personnes utilisant DirecTV Stream.

Lorsque vous aurez fini de lire cet article, vous serez en mesure de résoudre efficacement tout problème de connexion auquel vous pourriez être confronté avec votre compte DirecTV Stream.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à DIRECTV Stream, réinitialisez votre mot de passe et votre ID utilisateur et réessayez. Si cela ne fonctionne pas, contactez le support DIRECTV.

Continuez à lire pour savoir comment réinitialiser votre identifiant et votre mot de passe AT&T et que signifient les codes d'erreur que vous obtenez lorsque vous vous connectez.

Utilisez l'ID utilisateur et le mot de passe corrects

Vous devrez utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte DirecTV pour accéder au service de streaming, et il doit s'agir du même compte avec lequel vous vous êtes inscrit à la télévision et à Internet.

Assurez-vous que vous utilisez le bon ID utilisateur et que le mot de passe est correctement orthographié avant d'essayer de vous reconnecter.

Lors de la définition d'un mot de passe, il ne doit pas être facile à deviner, mais doit être facile à retenir au cas où vous auriez besoin de vous reconnecter.

Si vous utilisez Chrome ou Safari, choisissez d'enregistrer vos mots de passe dans le navigateur lorsqu'il vous en offre la possibilité ; c'est un souci de moins.

Cochez la Enregistrer l'ID utilisateur boîte sur la page de connexion ; vous n'aurez besoin de vous souvenir de votre mot de passe que si vous l'activez.

Réinitialisez votre mot de passe ou votre ID utilisateur

Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour votre compte AT&T, ne vous inquiétez pas, il existe un moyen simple de réinitialiser votre mot de passe.

Pour faire ça:

Allez à la Connexion au flux DIRECTV page.
Cliquez sur ID utilisateur oublié ? pour réinitialiser votre nom d'utilisateur ou Mot de passe oublié pour réinitialiser votre mot de passe.
Pour réinitialiser votre ID utilisateur, fournissez l'ID de messagerie avec lequel vous avez créé l'ID utilisateur. Pour votre mot de passe, entrez votre ID utilisateur et votre nom de famille.
Suivez le processus et vérifiez votre courrier électronique pour obtenir l'ID utilisateur ou le lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Après avoir récupéré votre ID utilisateur ou réinitialisé votre mot de passe, essayez de vous reconnecter.

Si vous avez tout saisi correctement, vous pourrez vous connecter à DIRECTV Stream avec succès.

Que faire des codes d'erreur

Lorsque vous essayez de vous connecter, le système peut rencontrer des erreurs vous empêchant d'aller plus loin et de terminer le processus de connexion.

Certaines de ces erreurs ont des codes afin que lorsque vous contactez l'assistance, ils sachent exactement quel était le problème.

Je vais passer en revue certaines des plus courantes et comment vous pouvez les traiter rapidement.

20001-001, -002 et -003

Cela signifie généralement que l'erreur est inconnue, vous pouvez donc essayer de vous reconnecter jusqu'à ce que le code disparaisse.

20001-021 et -022

Ces codes signifient que vous avez été bloqué sur votre compte, très probablement parce que vous avez essayé trop de fois de vous connecter.

Réinitialisez votre mot de passe pour corriger cette erreur.

20002-001 et -018

AT&T vous déconnecte automatiquement de votre compte si vous êtes resté inactif pendant un certain temps.

Ceci est pour votre protection et pour empêcher que votre compte ne soit utilisé par des personnes non autorisées.

Connectez-vous à nouveau à votre compte pour adresser ce code.

Essayez de vous reconnecter plus tard

Si vous essayez de vous connecter à votre compte AT&T plus de six fois, votre compte sera temporairement verrouillé pendant une heure.

C'est pour empêcher les gens de deviner votre routeur en entrant des mots de passe aléatoires.

Un verrouillage de compte ne restreint en aucun cas votre compte une fois le verrouillage levé, c'est juste que vous ne pourrez pas vous connecter au compte sur cet appareil pendant une heure.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ou contacter l'assistance AT&T pour résoudre le problème, mais vous pouvez également utiliser un autre appareil comme un Roku pour essayer de vous reconnecter, car le verrou n'affecte que l'appareil sur lequel le nombre de tentatives de connexion a été dépassé.

Dernières pensées

Si vous rencontrez des problèmes de connexion dans l'application DIRECTV Stream, assurez-vous que l'application est mise à jour et sur la dernière version avant de vous reconnecter.

Vérifier problèmes de connexion réseau si vous avez DIRECTV Internet car si Internet se coupe au milieu du processus de connexion, vous ne pourrez pas le terminer.

La plupart des problèmes de connexion peuvent être résolus si vous êtes un peu plus prudent lors de la saisie des mots de passe. Pensez donc à utiliser un gestionnaire de mots de passe si vous rencontrez des difficultés pour le faire.

Je recommanderais d'utiliser le gestionnaire de mots de passe de Chrome ou de Safari, mais si vous voulez un service plus premium, Dernier passage serait votre référence.

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Questions fréquemment posées

Est-ce que DIRECTV STREAM est identique à DIRECTV ?

DIRECTV Stream est la plateforme de streaming de DIRECTV et n'a pas de hausse de prix ni de contrat à signer, contrairement à DIRECTV.

Ce dernier vous donne plus de canaux, y compris des canaux locaux, et le premier est plus orienté vers le streaming de contenu à la demande.

Est-ce que DIRECTV NOW est inclus avec DIRECTV ?

DIRECTV Now est la partie de streaming TV en direct de DIRECTV et fonctionne exactement comme Netflix en termes de tarification.

Ils n'ont pas toutes les fonctionnalités de DIRECTV, mais ils déploient des fonctionnalités au fil du temps.

Pouvez-vous diffuser DIRECTV sur un téléviseur intelligent ?

Vous ne pourrez pas regarder la version câblée de DIRECTV sous forme de flux sur un téléviseur intelligent, mais DIRECTV Stream et DIRECTV Now peuvent être installés sur votre téléviseur intelligent.

Vous devrez vous connecter avec votre compte AT&T pour commencer à regarder le contenu de ces applications.

Ma connexion DIRECTV est-elle la même que DIRECTV STREAM ?

Vos informations de connexion sont les mêmes pour tous les services DIRECTV, y compris Stream et Now.

Utilisez votre compte AT&T pour vous connecter et accéder à l'un de ces services et payer vos factures.