L'application ADT ne fonctionne pas : comment réparer en quelques minutes

J'ai récemment installé le système de sécurité ADT chez moi. Équipée de serrures de porte intelligentes, d'alarmes et de caméras, ma maison était beaucoup plus sûre qu'avant.

La meilleure partie est que je pouvais tout suivre à distance via l'application ADT Pulse sur mon téléphone portable.

Cependant, juste après quelques jours, l'application ADT a cessé de fonctionner.

La sécurité de mon domicile est cruciale et il m'est impossible de quitter mon domicile sans un système de surveillance fonctionnel.

Ces fonctionnalités de sécurité m'ont permis de surveiller très facilement les intrus indésirables.

Cependant, les problèmes techniques m'inquiétaient. J'ai donc décidé de découvrir comment réparer une application ADT qui ne fonctionnait pas.

Il m'a fallu quelques heures pour rechercher toutes les erreurs et leurs solutions.

Ici, dans cet article, j'ai compilé toutes les façons possibles de remettre votre application ADT en marche, tout seul !

Vous pouvez réparer l'application ADT en redémarrant, en mettant à jour et en téléchargeant à nouveau l'application. Dans la plupart des cas, cela devrait résoudre votre problème. Cependant, si cela ne fonctionne pas, essayez de vider le cache ou de réinitialiser votre mot de passe d'impulsion ADT.

Lors de l'utilisation de l'application ADT, vous avez peut-être rencontré des problèmes tels qu'un échec de connexion, un écran noir, une application ne se connectant pas au Wi-Fi.

J'ai découvert, vous pouvez le réparer facilement. Voici quelques solutions possibles que vous pouvez essayer sur votre appareil !

Comment réparer l'écran noir sur l'application ADT Pulse

Pensez-y, vous êtes loin de chez vous et vous voulez vous assurer que vos portes sont verrouillées.

Mais lorsque vous ouvrez l'application ADT, tout ce que vous voyez est un écran noir. Cependant, il existe une solution simple à ce problème.

Suivez ces étapes:

Si vous utilisez un appareil Android, vous pouvez accéder au menu des paramètres, puis cliquer sur App Manager.
Recherchez l'application ADT Pulse.
Clique sur le Forcer l'arrêt bouton puis redémarrez l'application.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer une autre astuce.

Trouvez l'application ADT Pulse sur le gestionnaire d'applications.
Ici, accédez à la section de stockage.
Cliquez ensuite sur Vider le cache.
Fermez l'application et redémarrez-la.

Si vous utilisez un iPhone, supprimez l'application ADT Pulse de la liste des applications récemment utilisées, puis relancez l'application.

Comment réparer l'application ADT Pulse étant hors ligne

Des problèmes de réseau pourraient empêcher votre application ADT Pulse de fonctionner normalement.

Si vous voyez cette erreur, essayez les correctifs suivants :

Vérifiez votre connexion Wi-Fi et assurez-vous que votre connexion Internet est active.
Vérifiez les connexions desserrées. Votre passerelle ADT peut rencontrer des problèmes en raison de connexions lâches, ce qui peut également entraîner la mise hors ligne de l'application ADT.
Essayez de débrancher le système et de le rebrancher.

Comment réparer l'application ADT Pulse qui ne s'installe pas

Si vous ne pouvez pas installer l'application ADT sur votre mobile, il pourrait y avoir des problèmes avec le stockage.

Tout d'abord, assurez-vous que votre appareil dispose de suffisamment d'espace de stockage pour accueillir l'application ADT Pulse.

Pour vérifier le stockage sur les appareils iOS,

Aller à réglages.
Sélectionner Général.
Cliquez maintenant sur Stockage pour afficher la quantité de stockage restant sur votre appareil.

Les utilisateurs d'Android peuvent vérifier l'espace de stockage en procédant comme suit :

Allez à la Réglages application.
Cliquer sur A propos du téléphone
Dirigez-vous maintenant vers le Stockage section.

Outre les problèmes de stockage, le problème d'installation peut également être dû aux paramètres de sécurité.

Vous devez vous assurer que votre appareil prend en charge le téléchargement à partir de sources inconnues. Pour autoriser cette autorisation, voici ce que vous pouvez faire.

Si vous utilisez un appareil Android, voici ce que vous devez faire :

Ouvrez le Réglages application.
Rechercher le Sécurité réglages.
Dans les paramètres de sécurité, vous trouverez Sources inconnues .
Lorsque vous voyez une invite, cliquez sur D'ACCORD.

Résolution des problèmes de connexion sur l'application ADT Pulse

L'application ADT ne fonctionnera pas si vous ne pouvez pas vous connecter à l'application. Cela peut être dû à des raisons telles que l'oubli de votre mot de passe ou une défaillance du réseau.

Si le réseau auquel vous êtes connecté est très lent, l'application ADT peut ne pas vous permettre de vous connecter facilement.

Ce que vous pouvez faire, c'est vérifier la vitesse de votre réseau. Si la vitesse est optimale, essayez de vous reconnecter. Vous pouvez également connecter votre appareil à une autre connexion réseau.

Essayer de vous connecter à votre compte lorsque vous oubliez votre mot de passe peut être frustrant.

Cependant, vous pouvez facilement changer le mot de passe et en définir un nouveau. Cela vous permettra d'accéder à nouveau à l'application ADT.

Changer le mot de passe de votre ADT Pulse est assez simple, voici comment procéder.

Réinitialisez votre mot de passe ADT Pulse

Réinitialisez le mot de passe de votre application ADT Pulse en suivant ces étapes simples.

Une fois que vous êtes dans l'application ADT Pulse, recherchez l'option indiquant que j'ai oublié mon mot de passe.
Vous recevrez maintenant un lien de réinitialisation sur votre e-mail.
Cliquez sur le lien de réinitialisation et définissez le nouveau mot de passe.
Avant de confirmer, il vous sera demandé de répondre à trois questions de sécurité.

Cela devrait résoudre les problèmes de connexion sur votre application ADT Pulse.

Désinstaller et réinstaller l'application ADT

C'est l'un des moyens les plus simples de résoudre les problèmes sur votre application ADT Pulse.

Si vous avez désactivé la fonction de mise à jour automatique ou si votre connexion Internet est instable, il est possible que l'application ne fonctionne pas sur la dernière version de votre appareil.

Cependant, pour vous assurer que l'ensemble du processus est transparent, vous devez utiliser la dernière version de l'application ADT Pulse.

Pour vérifier cela sur les appareils iOS, vous pouvez vous rendre sur l'App Store et vérifier les mises à jour.

Si vous ne voyez pas d'option pour mettre à jour votre application ADT, cela signifie qu'elle fonctionne déjà sur la dernière version.

Sur les appareils Android, le processus est similaire. Recherchez l'application ADT Pulse sur Google Play Store. Si vous avez déjà l'application, il peut y avoir une option de mise à jour.

Si vous ne parvenez pas à le mettre à jour, vous devez désinstaller l'application et la réinstaller à nouveau. Cela permettra peut-être à l'application ADT Pulse de fonctionner à nouveau normalement pour vous.

Il y a un autre moyen que j'ai trouvé, pour accéder à mon compte ADT Pulse même sans l'application !

Oui, c'est possible et vous pouvez le faire aussi. Tout ce dont vous avez besoin est un navigateur et recherchez mobile.adtpulse.com. Cette page vous permet de vous connecter à votre compte ADT Pulse.

Comment réparer l'application ADT Pulse qui ne se connecte pas au Wi-Fi

Vous essayez de surveiller les dispositifs de sécurité de votre maison, mais l'application ADT Pulse ne se connecte tout simplement pas à votre Wi-Fi ? Voici ce que vous devez rechercher :

Assurez-vous que le routeur est fonctionnel. Si le routeur fonctionne, vous devriez pouvoir utiliser Internet normalement sans aucune interruption.

Vérifiez également s'il y a des câbles desserrés ou déconnectés sur votre routeur. Vous pouvez également essayer de débrancher les câbles et de les remettre en place.

Comment résoudre le problème de notification sur l'application ADT Pulse

Lorsque vous êtes loin de chez vous, ce sont les notifications de sécurité qui vous tiennent au courant de chaque événement qui se passe à l'intérieur.

Et ne pas recevoir ces notifications à temps pourrait poser un risque majeur pour la sécurité.

Pour résoudre le problème de notification, voici quelque chose que vous pouvez essayer :

Accédez aux paramètres de votre appareil
Recherchez les notifications et appuyez dessus.
Maintenant, sous le panneau Style de notification, sélectionnez l'application ADT Pulse.
Activez les notifications pour l'application ADT Pulse

Ici, vous pouvez également sélectionner le moment où vous souhaitez que vos notifications soient envoyées.

Choisissez l'option Immédiatement.

Avec cela, vous devriez commencer à recevoir les notifications de l'application ADT Pulse.

Contactez le support

Même après avoir essayé toutes ces solutions, il y a une faible possibilité que vous ne puissiez pas résoudre le problème sur l'application ADT Pulse.

Dans ce cas, vous pouvez contacter le L'équipe de soutien à la clientèle d'ADT .

Conclusion

Les systèmes de sécurité à domicile sont meilleurs lorsqu'ils fonctionnent efficacement. Même les plus petites interruptions peuvent vous enlever la tranquillité d'esprit.

C'est aussi la raison pour laquelle les gens préfèrent acheter des appareils et des services de sécurité domestique fiables.

L'application ADT Pulse vous aide à contrôler et à suivre l'état des dispositifs de sécurité installés dans votre maison.

Cependant, en fonction des performances, du coût d'installation, des fonctionnalités et des frais de surveillance mensuels, vous avez peut-être pensé à des alternatives au système de sécurité ADT.

Certaines autres options intéressantes incluent Vivint, Frontpoint, SimpliSafe et Brinks.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi mon application ADT ne fonctionne-t-elle pas ?

Votre application ADT peut ne pas fonctionner en raison de problèmes de logiciel, de réseau, de stockage ou de serveur.

Comment réinitialiser mon application ADT ?

Vous pouvez facilement réinitialiser votre application ADT Pulse en cliquant sur Réinitialiser le mot de passe.

Comment connecter l'application ADT au Wi-Fi ?

Vous pouvez connecter l'application ADT au Wi-Fi. Sélectionnez l'option Outils et recherchez les réseaux Wi-Fi. Maintenant, vous connectez l'application ADT à votre Wi-Fi.

Quelle est la différence entre ADT Pulse et ADT control ?

ADT Pulse est également un système de sécurité comme ADT Control, cependant, il manque un panneau de commande à écran tactile, qui vient généralement avec le contrôle ADT.

L'application ADT Pulse vous permet de contrôler à distance votre système de sécurité.