Lumière orange de lien/opérateur : comment réparer

Depuis que j'utilise un ensemble de routeurs Eero pour mon réseau Wi-Fi maillé, j'avais mis la passerelle que Verizon m'avait donnée en mode Bridge.

Après l'avoir configuré initialement, cela ne me dérangeait pas d'y jeter un coup d'œil car mon système Eero faisait la majeure partie du travail.

Un week-end, alors que j'essayais de me détendre en regardant une vidéo sur mon téléphone, Fios Wi-Fi a interrompu la connexion et j'ai été envoyé en mode hors connexion sur l'application YouTube.

Mon Eeros n'a montré aucun signe de problème; le nœud près de moi allait bien, tout comme le routeur Eero principal.

J'ai donc décidé de vérifier le modem, et quand je suis allé, j'ai vu que le voyant étiqueté Link/Carrier était devenu orange.

Des couleurs comme l'orange ou jaune sur un routeur Fios ou modem signifie généralement que quelque chose s'est mal passé avec le modem, alors je suis allé en ligne pour en savoir plus.

J'ai également lu le manuel du modem et visité les pages d'assistance de Verizon.

Avec les informations que j'avais trouvées en ligne et l'aide de quelques bonnes personnes de quelques forums d'utilisateurs, j'ai pu découvrir ce que signifiait le voyant orange et le faire réparer.

Le voyant Link/Carrier de votre modem s'allume lorsqu'il rencontre des difficultés pour se connecter aux serveurs de Verizon pour accéder à Internet. Pour résoudre ce problème, essayez de redémarrer votre modem ou de le réinitialiser si nécessaire.

Lisez la suite pour savoir pourquoi vous pourriez avoir le voyant orange et pour savoir comment réinitialiser votre modem aux paramètres d'usine.

Que signifie le voyant orange sur Link/Carrier ?

Lorsque vous voyez une lumière orange sur le voyant Link/Carrier, cela signifie que le modem a du mal à se connecter aux serveurs de Verizon.

Les voyants d'erreur sont codés par couleur afin qu'il soit plus facile d'identifier le problème avec le modem et de réduire la liste des correctifs pour gagner du temps.

Pourquoi est-ce que j'obtiens le voyant orange sur Link/Carrier ?

Votre modem rencontre des difficultés pour se connecter à Verizon peut être dû au fait que leurs serveurs ne répondent pas aux requêtes faites par votre modem.

Cela peut se produire si Verizon subit une panne et n'est actuellement pas en mesure de fournir des services.

Des pannes peuvent survenir dans le cadre de la maintenance, mais généralement, les horaires des pannes de maintenance vous seront communiqués plus tôt.

Les pannes imprévues sont la prochaine étape logique, et Verizon pourrait en traverser une lorsque vous voyez le feu orange.

Vous pouvez également voir la lumière orange si l'une des infrastructures entre vous et les serveurs de Verizon rencontrait des problèmes.

Des problèmes d'équipement de votre côté, comme votre modem ayant ses propres problèmes ou votre câblage qui ne fonctionne pas correctement, peuvent également faire clignoter le voyant orange.

Vérifier les branchements

Maintenant que vous avez compris le problème, la première chose que vous pouvez essayer de résoudre le problème serait de vérifier les connexions allant à votre modem et loin de celui-ci au routeur.

Vérifiez tous les câbles et voyez s'ils sont endommagés ou si leur isolation a été exposée.

Remplacez-les s'ils sont endommagés.

Vérifiez également que les connecteurs d'extrémité de ces câbles ne sont pas endommagés.

La forme la plus courante de dommage dans un câble Ethernet est lorsque le petit clip en plastique au connecteur d'extrémité qui le maintient en place se détache.

Remplacez ces câbles par un câble meilleur et plus durable, comme le Câble Ethernet Dbillionda Cat8 .

Il a des connecteurs d'extrémité plaqués or et est également capable de vitesses plus élevées.

Vérifier les interruptions de service

J'avais parlé des interruptions de service qui se produisent chez Verizon, ce qui peut vraiment causer des problèmes du côté de Verizon, ce qui rend difficile pour eux de vous accéder à Internet.

Tu peux aller à Page de panne de service de Verizon pour savoir si votre région connaît actuellement une panne.

Si c'est le cas, malheureusement, la seule chose que vous puissiez faire est d'attendre et de laisser Verizon réparer la panne de son côté.

La page d'interruption de service vous indiquera également combien de temps un correctif prendrait, vous savez donc au moins combien de temps attendre pour que les services reviennent en ligne.

Redémarrez le modem

Redémarrer le modem signifie essentiellement effectuer un redémarrage en vidant complètement l'alimentation du modem pour le réinitialiser en douceur.

Pour redémarrer votre modem, vous devez également accéder au terminal de réseau optique (ONT), que vous pouvez trouver dans votre sous-sol ou à l'extérieur de votre maison.

Après avoir trouvé l'ONT :

Éteignez le modem à l'aide du bouton d'alimentation situé à l'arrière de l'appareil.
Accédez à votre ONT et débranchez-le de la prise murale sur laquelle il a été branché.
Trouvez l'unité de batterie de secours de l'ONT. Il devrait être sur le dessus de l'unité.
Débranchez la batterie de secours.
Attendez au moins 30 secondes à une minute avant de reconnecter la batterie.
Reconnectez l'ONT au secteur.
Assurez-vous que votre téléviseur et votre téléphone, si vous en avez, fonctionnent.
Rallumez le modem.

Lorsque le modem s'allume, vérifiez si le voyant orange sur Link/Carrier se rallume.

N'oubliez pas de vérifier si cela se produit également lors d'une utilisation régulière.

Réinitialiser le modem

Parfois, les déconnexions aléatoires peuvent être corrigées en réinitialisant votre modem Verizon.

Gardez à l'esprit que la réinitialisation supprimera tous les paramètres et configurations réseau du modem, et vous devrez tout configurer à nouveau.

Pour réinitialiser votre modem :

Trouvez le bouton Réinitialiser à l'arrière du modem. Si vous ne trouvez pas le bouton, consultez le manuel de votre modem pour connaître l'emplacement exact.
Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant environ 15 à 20 secondes. Vous devrez peut-être utiliser un trombone ou quelque chose de similaire pour accéder à ce bouton.
Attendez que les voyants du modem s'éteignent.
Le processus de réinitialisation se poursuivra et se terminera automatiquement.
Configurez le modem et authentifiez-le auprès des serveurs de Verizon.

Après la réinitialisation, vérifiez si le voyant Link/Carrier devient orange lorsque vous utilisez Internet.

Contactez le support

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec le voyant orange de votre modem Fios ou si vous êtes bloqué à l'une de ces étapes de dépannage, n'hésitez pas à contacter l'assistance Verizon .

Ils peuvent vous aider avec des conseils de dépannage plus personnalisés en tenant compte de vos plans et de votre type de connexion.

S'ils ne peuvent pas résoudre le problème par téléphone ou en ligne, ils peuvent envoyer un technicien pour examiner votre équipement.

Dernières pensées

Lorsque vous travaillez sur un ancien modèle ONT, assurez-vous de brancher correctement la batterie de secours, et si ce n'est pas le cas, elle vous le fera savoir en émettant un bip sonore.

À empêcher la batterie Fios de biper , maintenez enfoncé le bouton Silence Battery pendant 5 secondes ou contactez l'assistance Verizon pour mettre à niveau votre ONT.

Ce problème ne se limite cependant pas à votre modem, il peut apparaître dans votre routeur loué par Verizon.

Lorsque votre routeur Verizon Fios vous montre un orange ou lumière bleue , vérifiez les câbles Ethernet et essayez de le redémarrer.

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Questions fréquemment posées

Que signifie le voyant orange sur le modem Cisco ?

Un voyant orange sur votre modem Cisco signifie généralement que le routeur est sous tension, mais qu'il n'est pas fonctionnel.

Qu'est-ce que le voyant Link sur le modem ?

Le voyant Link d'un modem est là pour vous indiquer si le modem a établi une connexion avec les serveurs de votre FAI, ce qui signifie que vous pouvez commencer à utiliser votre connexion Internet.

Verizon est-il en fibre optique ?

Verizon a été l'un des premiers opérateurs aux États-Unis à proposer la fibre aux foyers et aux entreprises en 2005, il est donc prudent de dire que Verizon Internet est la fibre optique.

Quelle est la différence entre Fios et Verizon ?

Fios est la branche Internet par fibre optique de Verizon qui offre l'Internet par fibre optique dans les zones où elle est disponible, généralement à des prix très compétitifs par rapport aux autres opérateurs de votre région.