Problème de pixellisation Verizon Fios : comment le résoudre en quelques secondes

J'utilise Verizon Fios depuis longtemps, à la fois pour Internet et pour la télévision. J'étais super fan de regarder des films et des émissions à la demande, mais de temps en temps, je faisais face à la pixellisation dans le flux vidéo. Et ce n'était pas une mise en mémoire tampon ou quoi que ce soit ; c'était carrément impossible à regarder.

Maintenant, cela ne suffirait pas, surtout si je venais de rentrer d'une dure journée de travail. J'ai donc décidé de sauter en ligne pour comprendre pourquoi exactement cela se produisait.

Il a fallu quelques heures de navigation sur le Web, en parcourant article après article vaguement rédigé, pour le comprendre.

Pour résoudre votre problème de pixellisation Verizon Fios, changez vos câbles et fils et redémarrez le décodeur. Le coupable pourrait également être une prise de courant défectueuse ou un défaut ONT.

Raisons de la pixellisation Verizon Fios

Par Pixelation, je parle de patchs qui apparaissent sur certaines parties de votre vidéo, vous faisant voir une scène floue. Au début, je pensais juste que On-Demand ne fonctionnait pas correctement , mais j'ai réalisé que ce n'était pas le cas.

Maintenant, cette vidéo floue peut provenir d'un problème de votre côté, peut-être que quelque chose ne va pas avec votre équipement, ou cela pourrait simplement être la faute de Verizon, et quelque chose ne va pas avec le signal entrant.

Pour en savoir plus, j'ai creusé ce problème pour comprendre certaines des causes sous-jacentes de la pixellisation, et devinez quoi ?

Les problèmes les plus courants sont nos connexions par câble et les fils coaxiaux qui signalent notre écran de télévision et nos décodeurs.

Plongeons un peu plus dans certaines de ces questions.

Vérifier tous les câbles et connexions

Habituellement, le signal vers le téléviseur est envoyé via l'un des éléments suivants : câble coaxial, câbles HDMI ou Ethernet. Cependant, il y a des chances que ces fils se desserrent, provoquant un carrelage (également connu sous le nom de pixellisation).

Dans le cas des câbles coaxiaux, la broche RF qui relie le décodeur au téléviseur peut ne pas établir un contact correct, ou le câble en cuivre fin à l'intérieur peut avoir été cassé ou usé, entraînant une perte de signal et des images floues.

De même, l'utilisation de câbles HDMI défectueux peut entraîner de fréquentes distorsions de la vidéo et de l'audio lorsque vous regardez vos émissions préférées.

De même, un câble Ethernet avec un connecteur RJ45 mal serti peut également vous donner une image de mauvaise qualité.

Je suggère au lecteur de garder un câble de rechange (en état de marche) et de remplacer le câble existant pour vérifier et voir si le problème est résolu.

Tester les prises de courant

À certains moments, je constate que le problème est lié à des prises de courant défectueuses. Si vous me demandez la corrélation entre l'alimentation électrique et la pixellisation de Verizon Fios, la réponse est assez simple.

Une prise de courant défectueuse peut affecter le circuit interne du décodeur Verizon ou même votre téléviseur, provoquant des images et un son flous sur le petit écran.

Pour les problèmes liés à la prise de courant, je vous conseille d'utiliser une prise de courant différente pour le décodeur Verizon Fios et votre téléviseur pour résoudre le carrelage.

Je vous recommande également de vérifier et de faire correspondre les spécifications d'alimentation mentionnées dans le décodeur pour vous assurer qu'il dure plus longtemps.

Détacher et rattacher les câbles

Le câble coaxial et le connecteur RF peuvent se déconnecter au fil du temps, provoquant des tremblements désagréables dans le contenu vidéo. Pour résoudre ce problème, j'ai dû débrancher le câble coaxial du décodeur Verizon Fios, puis le rebrancher pour empêcher la vidéo d'être pixélisée.

Il s'agit d'un problème courant avec les câbles coaxiaux, et je n'exclus pas des problèmes similaires avec les câbles Ethernet et HDMI. Cependant, je recommande au lecteur de détacher et de rattacher les câbles de temps en temps pour éviter la pixellisation due au déplacement du câble.

Redémarrez le décodeur Fios

Maintenant que nous avons vérifié les câbles et les connexions, il est temps de s'assurer que le décodeur Verizon Fios est en bon état.

J'ai constaté que la possibilité d'un dysfonctionnement du décodeur est assez faible. Néanmoins, s'il y a une pixellisation fréquente et si tous les câbles sont correctement connectés, la seule autre option consiste à redémarrer le décodeur Fios car cela efface le cache et les métadonnées de l'appareil.

OTA défectueux

Verizon Fios utilise la technologie de fibre optique pour fournir le contenu à ses clients.

ONT (optical network terminal) est le point de démarcation entre le réseau optique Verizon Fios et les locaux de l'utilisateur.

Un ONT défectueux peut complètement perturber votre signal, tandis qu'un ancien ONT peut entraîner des arrêts sur image et des mosaïques fréquents.

La résolution des problèmes liés à l'ONT nécessite une expertise technique, et seul un technicien certifié de Verizon est équipé pour résoudre ce problème.

Fait intéressant, j'ai lu quelques messages sur des forums en ligne de personnes qui disaient que l'installation de l'ONT avancé de Verizon éliminait les problèmes d'image et améliorait leur expérience télévisuelle.

Contacter l'assistance Verizon

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, contactez le Équipe d'assistance Verizon est la meilleure solution.

Verizon assiste ses clients 24 heures sur 24 pour les réparations et les services.

Vous pouvez également appeler le support Verizon pour les questions liées au service, ou vous pouvez également discuter avec leurs représentants clients pour déposer une plainte ou faire une nouvelle demande de votre part.

Si vous êtes extrêmement insatisfait de votre expérience, vous pouvez même Retournez votre équipement FiOS .

Fixez votre Pixelation

La pixellisation sur Verizon Fios peut également être due à des problèmes de compatibilité du décodeur avec votre téléviseur. Par exemple, si votre téléviseur est en ultra haute définition et que le contenu de Verizon est en haute définition, cela peut entraîner des mosaïques ou des images étirées.

De plus, ne pas mettre à jour le logiciel et le micrologiciel du décodeur à temps peut également entraîner un scintillement de la vidéo, et il existe d'autres facteurs invisibles tels que des conditions météorologiques hostiles.

Cela pourrait endommager les câbles à fibre optique le long du chemin, entraînant une qualité d'image dégradée, et qui sait, cela pourrait également être un équipement défectueux du côté de Verizon, comme dans le cas de l'ONT.

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Questions fréquemment posées

Comment réinitialiser mon décodeur Verizon ?

La réinitialisation du décodeur Verizon est simple et facile. Tout d'abord, éteignez le décodeur et débranchez le STB de la prise de courant. Ensuite, après une brève période d'attente (15 secondes), rebranchez le STB dans la prise de courant et laissez l'appareil démarrer. Une fois que le STB affiche la bonne heure et les mises à jour du guide multimédia interactif, l'appareil est prêt à l'emploi.

HDMI peut-il provoquer une pixellisation ?

Un câble HDMI défectueux ou de mauvaise qualité peut entraîner un contenu de mauvaise qualité, notamment une vidéo pixélisée et un son déformé.

Puis-je remplacer le routeur Verizon par le mien ?

Autant que je sache, les utilisateurs de Verizon sont autorisés à utiliser leurs propres routeurs, mais ils n'offriront aucun support technique en cas de dysfonctionnement du routeur. Donc, si vous cherchez à placer votre propre routeur, assurez-vous qu'il a les bonnes spécifications comme celles du routeur Verizon Fios.

Quelle est la portée d'un routeur Verizon FiOS ?

Le Verizon Fios G3100 peut fonctionner dans la gamme de fréquences comprise entre 2,4 GHz et 5,8 GHz, offrant une couverture Wi-Fi 68 % plus large que ses modèles précédents.