Ring Doorbell ne se connecte pas au Wi-Fi : comment y remédier ?

J'ai la Ring Doorbell depuis un moment maintenant et cela m'a rendu la vie très pratique.

Il m'avertit quand quelqu'un est à la porte et que je suis trop absorbé par le travail pour l'écouter.

J'écoute généralement de la musique sur mon téléphone, j'entends donc la notification via mes écouteurs, et cela m'est souvent utile.

Cependant, il ne peut pas le faire s'il ne se connecte pas au Wi-Fi. Un jour, il ne se connectait tout simplement pas à mon réseau domestique et je n'ai pas reçu de notifications pour une livraison de colis importante.

Cela ne fonctionnerait tout simplement pas, alors j'ai sauté en ligne pour comprendre exactement ce qui se passait et comment je pouvais le réparer.

Si votre Ring Doorbell ne se connecte pas au Wi-Fi, vérifiez votre connexion Wi-Fi et assurez-vous que les identifiants sont corrects. Gardez votre Ring Doorbell à portée de votre routeur Wi-Fi.

Si votre Ring Doorbell ne se connecte toujours pas au Wi-Fi, j'ai inclus des instructions sur la réinitialisation de votre Ring Doorbell et la modification du canal Wi-Fi.

Pourquoi votre Ring Doorbell ne se connecte-t-elle pas à votre réseau WiFi ?

Le manque de connectivité est généralement causé par les facteurs suivants. Examinons chacun d'eux en détail et voyons comment vous pouvez résoudre ces problèmes.

Mauvais mot de passe Wi-Fi : Parfois, le problème peut être aussi simple que de taper le mauvais mot de passe.

Votre mot de passe Wi-Fi contient des caractères spéciaux : Les caractères spéciaux dans votre mot de passe Wi-Fi peuvent causer des problèmes lors de la première installation de votre appareil.

Mauvais signal Wi-Fi : Si votre connexion réseau n'est pas assez puissante, l'appareil peut ne pas se connecter.

Vous pourriez rencontrer ce problème si vous avez installé votre Ring Doorbell sur votre porte , ou ailleurs loin de votre routeur.

Cela peut également provoquer une retard dans les notifications, les carillons, etc.

Problèmes de batterie et d'alimentation : Si votre appareil fonctionne sur batterie, l'appareil peut ne pas se connecter si le niveau de la batterie est faible.

Assurez-vous de charger votre sonnette pour éviter ce problème. Si l'appareil est alimenté, une perte de puissance temporaire peut être à blâmer.

Réseaux Wi-Fi cachés : Certains routeurs Wi-Fi ont des réseaux dits cachés, dans lesquels le nom du réseau n'est pas rendu public. Si votre connexion réseau est masquée, votre appareil sera Connexion impossible .

Problèmes de connectivité électrique : Pour un appareil non alimenté par batterie, une défaillance du câblage externe peut être une cause de défaillance de la connectivité. C'est probablement si vous avez votre Ring Doorbell installé sans sonnette existante .

Comment réparer la connectivité Wi-Fi de votre sonnette Ring ?

Mauvais mot de passe Wi-Fi : Vérifiez votre mot de passe pour confirmer qu'il est le bon et réessayez. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d'accès Internet.

Si vous modifiez votre mot de passe Wi-Fi après vous être connecté à votre appareil Ring, vous devrez le réinitialiser et le reconnecter au réseau.

Votre mot de passe Wi-Fi contient des caractères spéciaux : En tant qu'arrangement de fortune, vous pouvez modifier temporairement votre mot de passe Wi-Fi.

Une fois le nouveau mot de passe créé et configuré, une connexion sera établie entre l'appareil et le réseau.

Vous pourrez ensuite rétablir votre ancien mot de passe Wi-Fi ultérieurement. Cependant, si vous faites cela, assurez-vous de réinitialiser votre appareil et de le configurer à nouveau pour éviter tout problème ultérieur.

Mauvais signal Wi-Fi : Pour augmenter la puissance du signal, essayez de rapprocher le routeur de l'appareil. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d'acheter un répéteur ou un amplificateur pour votre routeur Wi-Fi afin d'augmenter sa portée.

Problèmes de batterie et d'alimentation : Votre Ring Doorbell dispose d'un exigence de puissance et de tension d'au moins 16V, sinon la batterie de la Ring Doorbell ne durera pas les 6 à 12 mois habituels.

Réseaux Wi-Fi cachés : Cliquez sur l'option Ajouter un réseau caché lors de la configuration et saisissez le nom de votre réseau, exactement tel qu'il est.

Problèmes de connectivité électrique : Le câblage externe peut être défectueux dans ce cas.

Je vous conseille de couper l'alimentation et de vérifier le câblage pour voir si les connexions sont correctes.

Un court-circuit ou un fusible cassé peut également être en cause ici.

Vérifiez que le réseau Wi-Fi auquel vous essayez de vous connecter est sur la bande 2,4 Ghz

Une autre raison pour laquelle votre appareil Ring ne semble pas trouver votre connexion réseau peut être que votre réseau se trouve sur la bande 5 GHz.

La Anneau Sonnette est compatible uniquement avec un réseau 2,4 GHz.

Dans ce cas, vous devez vous connecter à un routeur qui transmet sur la bande 2,4 GHz à la place.

Si votre routeur ne peut diffuser que sur la bande 5,0 GHz, votre appareil Ring ne pourra pas découvrir ce réseau lors de la configuration, et par conséquent, votre appareil ne sera pas connecté au Wi-Fi.

Habituellement, dans la plupart des cas, vous pouvez régler votre routeur pour diffuser un signal de 2,4 GHz.

Je vous recommande de consulter le manuel d'utilisation de votre routeur Wi-Fi pour savoir comment diffuser un signal de 2,4 GHz, car les étapes peuvent être différentes selon les modèles de routeur.

Réinitialiser votre appareil Ring

Si votre appareil rencontre toujours des problèmes de connexion au Wi-Fi, essayez réinitialiser votre Ring Doorbell .

Vous pouvez le faire en appuyant longuement sur le bouton orange à l'arrière de l'appareil.

Cela réinitialise l'appareil, vous permettant de recommencer tout le processus de configuration.

Vérifiez les canaux Wi-Fi auxquels l'appareil est connecté : les appareils Ring ne prennent pas en charge les canaux 12 ou 13

Votre routeur diffuse votre réseau Wi-Fi sur l'un des 13 canaux, pour une utilisation facile et pour éviter les interférences de différents signaux Wi-Fi.

D'autres appareils doivent se connecter à différents canaux pour leur fonctionnement efficace, surtout si vous avez un grand nombre d'accessoires pour la maison intelligente, y compris votre Ring Doorbell fonctionnant avec HomeKit , ou une plate-forme d'automatisation similaire.

Les sonnettes Ring ne prennent pas en charge les canaux 12 ou 13. Cependant, elles peuvent se connecter à tous les autres canaux disponibles.

C'est peut-être pour cette raison que votre réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux Wi-Fi disponibles.

Si vous utilisez les canaux mentionnés ci-dessus, consultez le manuel d'utilisation de votre routeur pour passer à un autre canal.

Certains routeurs Wi-Fi sont automatisés pour basculer entre les canaux afin de recevoir la connexion la plus efficace.

Si votre routeur rencontre le même problème, consultez le manuel de l'utilisateur pour savoir comment résoudre ce problème.

Conclusion

C'est frustrant si une Ring Doorbell ne se connecte pas au Wi-Fi lorsque vous essayez de connecter à une Ring Doorbell que vous venez d'installer .

Si votre Ring Doorbell est connectée au Wi-Fi, vous pourrez enregistrer à nouveau la vidéo de votre Ring Doorbell .

Si le problème persiste, contactez Prise en charge de l'anneau .

Et si vous cherchez des moyens d'améliorer votre expérience globale de Ring Doorbell, pourquoi ne pas essayer d'obtenir un Anneau Carillon ?

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Questions fréquemment posées

Comment reconnecter ma bague à mon Wi-Fi ?

Vous pouvez reconnecter votre appareil Ring au réseau Wi-Fi comme suit :

Ouvrez l'application Ring et sélectionnez l'icône des trois lignes en haut à gauche de l'écran.
Recherchez les appareils dans la liste qui apparaît sur le côté gauche de l'écran et appuyez sur Appareils.
Sélectionnez l'appareil dont vous avez besoin pour vous reconnecter au Wi-Fi.

Pourquoi ma bague ne trouve-t-elle pas mon Wi-Fi ?

Comme mentionné dans l'article, cela peut être dû à un mauvais signal Wi-Fi, à un canal ou à un problème de réseau caché. Utilisez les informations ci-dessus pour résoudre ce problème.

Comment réinitialiser ma Ring Doorbell sur le Wi-Fi ?

Pour réinitialiser votre Ring Doorbell, appuyez sur le bouton orange à l'arrière de l'appareil et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes.

La Le voyant Ring Doorbell clignotera en bleu quelques fois après cela, ce qui indique que l'appareil a été réinitialisé et qu'il redémarre.

Il faudra quelques instants pour que l'appareil recommence à fonctionner.

Comment changer mon Wi-Fi en 2,4 GHz ?

Les routeurs bi-bande prennent en charge les bandes de fréquences 2,4 GHz et 5 GHz. Dans la plupart des cas, l'appareil que vous utilisez pour vous connecter au Wi-Fi choisit la bande 5 GHz.

Ainsi, vous devrez activer manuellement la bande 2,4 GHz en :

Entrez l'adresse IP de votre routeur sur le navigateur
Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe.
Ouvrez les paramètres avancés et activez la bande 2,4 GHz.

Tous les appareils Ring doivent-ils être sur le même réseau ?

Il n'est pas nécessaire qu'il en soit ainsi. Vous pouvez connecter vos appareils Ring au même réseau ou à des réseaux différents.

Si votre signal Wi-Fi a une bonne couverture, vous pouvez avoir vos appareils sur plusieurs réseaux.

Sinon, il est recommandé de connecter tous vos appareils au même réseau.