Verizon Router Red Globe : ce que cela signifie et comment y remédier

J'ai une connexion Verizon depuis un certain temps maintenant, et cela m'aide à faire mon travail depuis chez moi.

À tel point que je me sentais plus productif en travaillant à domicile qu'en allant au bureau.

Un dimanche après une semaine assez chargée, j'ai décidé de me détendre en regardant un peu de Netflix pour rattraper certaines des émissions que j'avais manquées.

J'avais tout mis en place et j'étais prêt à monter une émission lorsque Netflix a soudainement perdu sa connexion à Internet.

Je suis allé voir mon routeur pour voir ce qui s'était passé et j'ai vu que le globe lumineux qui est généralement blanc était devenu rouge.

Je ne pouvais accéder à Internet avec aucun des appareils que je possédais, j'ai donc dû découvrir ce qui s'était passé avec mon Internet.

Pour ce faire, j'ai consulté les pages d'assistance à la clientèle de Verizon et parcouru plusieurs messages du forum pour savoir comment d'autres personnes avaient résolu le problème.

Ce guide a été réalisé à la suite de la compilation de toutes ces recherches afin que vous sachiez ce qui se passe lorsque la lumière du globe devient rouge et comment vous pouvez le réparer.

Un globe rouge sur votre routeur Verizon indique qu'il a perdu sa connexion à Internet. Pour résoudre ce problème, essayez de redémarrer votre routeur Verizon, et si cela ne fonctionne pas, essayez de le réinitialiser.

Lisez la suite pour savoir comment rechercher des dommages à vos câbles Ethernet et voir les différents types de globe rouge que vous pouvez rencontrer.

Que signifie le globe rouge sur votre routeur Verizon ?

Le globe lumineux sur votre routeur Verizon indique l'état de sa connexion à Internet et est destiné à aider à résoudre les problèmes de dépannage avec votre routeur Verizon ou Internet.

Lorsqu'il fonctionne dans des conditions normales, il doit être blanc et lorsque le routeur rencontre un problème quelconque, il devient rouge.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le voyant est devenu rouge, mais vous finirez par perdre l'accès à Internet.

Les types de globes rouges

Comme il n'y a que quelques voyants sur le routeur, il modifie la façon dont il s'allume pour indiquer différents états de connexion.

Si le globe de votre routeur Verizon est rouge uni , cela signifie que le routeur rencontre des problèmes de connexion à Internet.

Si c'est clignote lentement , cela signifie qu'il y a un problème avec la passerelle.

Ça peut aussi clignote très vite , qui vous indique que le routeur a surchauffé et doit refroidir.

Nous ne chercherons à résoudre que les deux premiers problèmes, car le troisième type peut être résolu simplement en éteignant et en rallumant le routeur.

Vérifiez vos câbles

Votre routeur peut avoir des problèmes de connexion à Internet car les câbles qu'il utilise peuvent avoir été endommagés.

Vérifiez tous les câbles Ethernet pour voir s'ils ont été endommagés.

Vérifiez leurs connecteurs d'extrémité ; si le clip qui fixe le connecteur au port est cassé, remplacez ces câbles.

Je recommanderais d'obtenir le Câble Ethernet Dbillionda Cat8 ; il est capable de vitesses gigabit, vous permettant de profiter de toute votre bande passante.

Après avoir changé les câbles, voyez si le globe rouge devient blanc.

Vérifier les interruptions de service

Parfois, le routeur ne peut pas se connecter à Internet simplement parce que les serveurs de Verizon ne peuvent pas le connecter.

Votre connexion passe d'abord par leurs serveurs avant d'atteindre Internet, donc tout problème de leur côté peut vous faire perdre la connexion.

Contactez Verizon ou consultez leur outil de signalement des pannes pour voir si votre région connaît une panne de service.

Si c'est le cas, la meilleure chose à faire pour vous serait d'attendre que Verizon le répare.

Redémarrez votre routeur Verizon

Vous pouvez essayer de redémarrer votre routeur si le globe clignote lentement.

Un clignotement lent indique un problème avec la passerelle ou le routeur lui-même, pas quelque chose en aval, comme Verizon ou le service auquel vous essayez d'accéder.

Pour redémarrer votre routeur, éteignez-le d'abord et débranchez-le du mur.

Attendez quelques secondes avant de rebrancher le câble d'alimentation.

Allumez le routeur et attendez qu'il se rallume avant d'essayer d'accéder à Internet.

Vérifiez si le globe rouge a disparu sur le routeur.

Réinitialiser l'ONT

Le terminal de réseau optique (ONT) agit comme le point de terminaison de l'infrastructure réseau de Verizon à votre domicile.

La réinitialisation peut aider à résoudre les problèmes avec votre passerelle si elle a du mal à se connecter à Internet.

Pour réinitialiser votre ONT :

Débranchez l'alimentation CA de l'ONT.
Ensuite, débranchez la batterie de secours.
Attendez au moins 30 à 40 secondes.
Branchez la batterie de secours.
Enfin, reconnectez l'ONT à l'alimentation secteur.

Après la réinitialisation de l'ONT, le voyant Internet peut s'éteindre, mais il reviendra après un certain temps.

Lorsque le globe lumineux se rallume, vérifiez s'il est à nouveau rouge.

Réinitialisez votre routeur Verizon

Vous pouvez réinitialiser votre routeur Verizon pour corriger tout bogue logiciel qui aurait pu entraîner la perte de la connexion Internet du routeur.

Mais n'oubliez pas que la réinitialisation de votre routeur signifierait que vous devez le configurer à nouveau.

Cela signifie qu'un SSID, un mot de passe et des identifiants de connexion administrateur personnalisés seront restaurés aux valeurs par défaut.

Pour réinitialiser votre routeur Verizon :

Trouvez le bouton de réinitialisation à l'arrière du routeur.
Vous devrez peut-être trouver quelque chose d'assez petit pour atteindre le bouton, comme un trombone. Utilisez-le pour appuyer sur le bouton et le maintenir enfoncé pendant au moins 10 secondes.
Le routeur va redémarrer.
Configurez le routeur.

Après avoir configuré le routeur, vérifiez si le globe lumineux redevient rouge.

Contactez le support

Si aucune de ces étapes ne corrige le globe rouge de votre modem, n'hésitez pas à contacter l'assistance Verizon .

Ils peuvent vous aider avec des étapes de dépannage plus personnalisées et même réinitialiser votre connexion de leur côté.

Vous pouvez également faire remonter le problème, ce qui peut entraîner des réductions sur votre prochaine facture si vous avez la chance.

Dernières pensées

Si le problème persiste, demandez à Verizon si vous pouvez utiliser votre propre combo modem/routeur à la place.

Obtenir votre propre routeur vous permet non seulement d'économiser les frais de location mensuels du routeur, mais vous permet également de personnaliser votre modem et votre routeur en fonction des besoins de votre réseau.

Vérifiez si le Wi-Fi sur le routeur Verizon fonctionne aussi; si ce n'est pas le cas, essayez de changer l'emplacement du routeur ou de le réinitialiser à nouveau.

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Questions fréquemment posées

Comment redémarrer mon routeur Verizon ?

Pour redémarrer votre routeur Verizon :

Éteignez le routeur et débranchez-le du mur.
Attendez au moins une minute avant de rebrancher le routeur.
Rallumez le routeur.
Attendez que tous les voyants du routeur s'allument.

Combien de temps faut-il pour redémarrer le routeur Verizon ?

Le processus de redémarrage de votre routeur Verizon et de rétablissement de votre connexion Internet peut prendre jusqu'à 2 minutes.

De quelle couleur doivent être les voyants de mon routeur Fios ?

Votre routeur Fios en fonctionnement normal doit être blanc.

Cela signifie que le routeur fonctionne normalement et ne rencontre rien qui nécessite votre attention.

À quoi sert la réinitialisation d'un routeur ?

La réinitialisation de votre routeur le restaurera dans l'état où il était lorsque vous l'avez acheté.

Cela signifie que tous les paramètres, y compris votre Wi-Fi, seront effacés, que vous devrez configurer à nouveau.