Volume du téléviseur Samsung bloqué : comment réparer

Prendre congé de mon horaire hebdomadaire chargé est toujours quelque chose que j'attends avec impatience après une longue semaine de travail.

Mes choix préférés pour me détendre seraient d'allumer ma console de jeu pour jouer en ligne avec des amis ou de mettre un film ou une émission de ma longue liste de surveillance Netflix.

Cette fois, j'ai choisi de regarder un film et j'ai allumé ma télé.

J'ai lancé l'application Netflix et mis le film, seulement pour me rendre compte que je ne pouvais pas changer le volume.

Je l'avais refusé la dernière fois que j'ai reçu un appel et je ne l'ai pas rallumé.

Écraser les touches de volume de la télécommande ne fonctionnait pas du tout, j'ai donc dû trouver comment réparer mon contrôle du volume avant que mon agréable week-end ne plonge.

Pour en savoir plus, je suis allé sur le site Web d'assistance de Samsung et j'ai consulté certains forums d'utilisateurs pour voir comment ils traitaient les commandes de volume bloquées.

Avec l'aide de certaines des personnes les plus sympathiques que j'ai rencontrées en ligne et de l'excellent support technique de Samsung, j'ai réussi à découvrir ce qui n'allait pas avec mon téléviseur et à le faire réparer.

Ce guide détaille tout ce que j'ai essayé pour faire fonctionner mon téléviseur et devrait vous aider à réparer votre téléviseur Samsung lorsque le contrôle du volume rencontre des problèmes.

Pour réparer votre téléviseur Samsung dont le volume est bloqué, vérifiez si la télécommande fonctionne correctement. Ensuite, essayez également de modifier les niveaux de volume de votre téléviseur avec la télécommande et les boutons matériels situés sur le côté du téléviseur.

Lisez la suite pour trouver une petite astuce que vous pouvez essayer pour vérifier si une télécommande transmet un signal. Je parlerai également de la façon dont vous pouvez exécuter un test de diagnostic sur vos paramètres audio et réinitialiser votre audio et votre téléviseur aux paramètres d'usine.

Vérifier les niveaux de volume

Tout d'abord, vérifiez les niveaux audio sur votre téléviseur, ou l'entrée connectée est à un niveau de volume audible.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser les commandes de volume de la télécommande de votre téléviseur et de votre système audio.

Une fois que vous avez établi que le volume n'était pas à zéro, vous pouvez passer aux étapes de dépannage suivantes.

Vérifiez la télécommande de votre téléviseur Samsung

Votre télécommande est généralement le principal moyen de modifier le volume de votre téléviseur, et parce qu'elle subit la plupart des abus et de l'usure, vérifiez la télécommande pour voir si ce n'est pas celle qui bloque le volume.

Changez les piles si vous ne l'avez pas fait depuis un moment.

Il y a une petite astuce que vous pouvez faire pour vérifier si votre télécommande transmet un signal si votre télécommande est infrarouge.

Pour identifier une télécommande infrarouge, jetez un coup d'œil à l'avant de la télécommande ; il devrait y avoir une petite LED qui pointe vers votre téléviseur lorsque vous l'utilisez.

Vérifier si la télécommande transmet est assez facile ; tout ce dont vous avez besoin est l'appareil photo de votre téléphone.

Mettez la télécommande en mode IR si votre télécommande vous permet de basculer entre les fréquences infrarouge et radio.

Ouvrez l'application appareil photo sur votre téléphone et pointez-la vers la LED que vous avez trouvée à l'avant de la télécommande.

Appuyez sur quelques touches de la télécommande et voyez si vous pouvez voir la LED s'allumer à travers l'écran du téléphone.

Si l'ampoule ne fonctionne pas, il y a de fortes chances qu'il y ait un problème avec la télécommande et que vous deviez peut-être la remplacer.

Testez les boutons de volume matériels sur votre téléviseur Samsung

Tous les téléviseurs ont des boutons sur leur corps qui vous permettent d'accéder à des fonctions de base comme changer de chaîne ou de volume ou accéder au menu des paramètres.

Essayez d'utiliser les boutons matériels situés sur le côté de votre téléviseur Samsung pour contrôler le volume de votre téléviseur.

Ils peuvent être trouvés sur les côtés ou à l'arrière du téléviseur dans un endroit assez facile à atteindre.

Si vous ne pouvez pas modifier le volume avec ces boutons, vérifiez les autres boutons pour voir s'ils fonctionnent.

Vérifiez vos entrées TV

Si vous utilisez le téléviseur comme écran et que le volume est contrôlé par une autre télécommande, par exemple, vous ne pouvez utiliser certains récepteurs A/V qu'avec la télécommande fournie.

Naturellement, si vous essayez d'utiliser la télécommande de votre téléviseur ou toute télécommande qui ne peut pas contrôler un périphérique d'entrée, vous ne pourrez pas contrôler le volume ou quoi que ce soit d'autre d'ailleurs.

Assurez-vous que l'entrée du téléviseur se trouve dans un appareil dont le volume peut être contrôlé par la télécommande du téléviseur.

Utilisez la bonne télécommande pour le bon appareil lorsque vous essayez de modifier le volume sur les appareils d'entrée.

Si c'est avec votre Roku que vous rencontrez des problèmes audio allumé, redémarrez le Roku et modifiez les paramètres audio du Roku.

Pour Apple TV, vous pouvez régler les problèmes audio en vous assurant que vous avez sélectionné le bon système audio et en revérifiant vos paramètres audio.

Vérifiez vos câbles

Les câbles qui vont et viennent de votre téléviseur Samsung pour l'alimentation et la sortie peuvent être endommagés avec le temps en raison de l'usure normale.

L'usure devient évidente avec des câbles souvent branchés, en particulier le câble HDMI.

Vérifiez que les connecteurs d'extrémité de ces câbles ne sont pas corrodés ou endommagés, ainsi que les câbles eux-mêmes.

Enfin, vérifiez les ports auxquels ces câbles se connectent.

Nettoyez-les avec un chiffon sec ou un coton-tige et débarrassez-vous de toute la poussière qui aurait pu s'y accumuler.

Si la poussière et la crasse sont plus tenaces, inclinez le chiffon ou le coton-tige dans de l'alcool isopropylique et frottez-le ; n'utilisez pas d'eau sur quoi que ce soit de métallique.

Si vous pensez devoir remplacer l'un des câbles, faites-le ; si vous cherchez un bon câble HDMI, je vous recommande le Câble HDMI Belkin Ultra HD .

Il a des connecteurs d'extrémité plaqués or et peut durer plus longtemps que les câbles HDMI ordinaires.

Vérifier les périphériques audio externes

L'une des raisons pour lesquelles le contrôle du volume de votre téléviseur Samsung est bloqué est que les périphériques audio externes tels que les haut-parleurs ou les récepteurs A/V ont des problèmes.

Vérifiez ces appareils et voyez s'ils sont allumés et fonctionnent comme prévu.

Recherchez les messages d'avertissement ou les notifications des appareils et corrigez-les s'il y en a.

Vous pouvez consulter le manuel d'utilisation de votre appareil si vous avez du mal à résoudre un problème avec celui-ci.

Exécuter un test de diagnostic sonore

Samsung vous recommande d'effectuer un test de diagnostic du son uniquement après avoir effectué une mise à jour du système après avoir rencontré un problème de son.

Mais je vous conseillerais quand même d'en effectuer un, car cela ne prendra pas un instant de votre temps et vous pourrez glaner de nombreuses informations précieuses à partir d'un test de diagnostic pour vous aider à résoudre votre problème de son.

Pour exécuter un test de diagnostic audio sur votre téléviseur Samsung :

Ouvrez le menu Paramètres sur votre téléviseur.
Aller à Soutien > Autodiagnostic .
Choisir Lancer le test du son .

Attendez la fin du test et si l'outil détecte un problème, il essaiera de le résoudre ou suggérera quelque chose que vous pouvez essayer de résoudre le problème qu'il a trouvé.

Réinitialiser le son sur votre téléviseur Samsung

Les téléviseurs Samsung vous permettent également de réinitialiser uniquement les paramètres sonores aux valeurs par défaut d'usine afin que vous n'ayez pas besoin de réinitialiser l'ensemble du téléviseur pour une seule fonction.

Pour réinitialiser les paramètres de son sur votre téléviseur Samsung :

Ouvrez le menu Paramètres à partir du panneau de son.
Choisir Du son > Paramètres experts .
Sélectionner Réinitialiser le son .
Sélectionner Réinitialiser pour démarrer le processus.

Une fois les paramètres sonores réinitialisés, essayez de modifier le volume du téléviseur.

Vous pouvez utiliser la télécommande ou les boutons matériels sur le côté pour le faire.

Vérifiez les mises à jour logicielles sur votre téléviseur Samsung

Les mises à jour logicielles sont connues pour résoudre les problèmes audio, donc la prochaine chose que vous pouvez essayer est de vérifier les mises à jour pour votre téléviseur Samsung.

Pour rechercher et installer des mises à jour :

Ouvrez le Réglages menu.
Aller à Soutien > Mise à jour logicielle .
Choisir Mettez à jour maintenant pour lancer la mise à jour. Je vous recommande de tourner Mise à jour automatique activé si vous ne l'avez pas déjà fait pour maintenir votre téléviseur à jour.

Mettez également à jour le logiciel de vos appareils audio.

Étant donné que leur mise à jour implique différentes étapes pour chaque fabricant, consultez les manuels de ces appareils pour savoir comment les mettre à jour.

Réinitialisation d'usine de votre téléviseur Samsung

La réinitialisation d'usine devrait être la dernière chose que vous faites dans tout guide de dépannage, car cela peut réinitialiser tous vos paramètres personnalisés et remettre le téléviseur tel qu'il était lorsqu'il est sorti de l'usine.

Pour réinitialiser votre téléviseur Samsung aux paramètres d'usine :

Ouvrez le menu Paramètres.
Aller à Réglages > Soutien .
Faites défiler jusqu'à Autodiagnostic et sélectionnez-le.
Choisir Réinitialiser .
Entrer 0 0 0 0 dans le champ PIN de sécurité.

Attendez que la réinitialisation soit terminée avant de vérifier si les commandes de volume fonctionnent.

Contactez le support

Si aucune de ces étapes de dépannage ne fonctionne, Assistance Samsung n'est qu'à un coup de téléphone.

Contactez-les pour résoudre les problèmes de volume qui persistent après avoir essayé toutes ces méthodes de dépannage.

Ils peuvent envoyer un technicien pour regarder la télévision pour vous s'ils pensent qu'ils en ont besoin.

Dernières pensées

Si votre télécommande était responsable de tous les problèmes que vous venez de rencontrer, il est peut-être temps de passer à un téléviseur ordinaire.

Envisagez d'obtenir un télécommande universelle dotée d'un blaster RF ; ils vous permettent de contrôler presque tout dans votre système de cinéma maison avec une seule télécommande.

Vous pouvez également essayer de mettre à niveau votre récepteur A/V si le vôtre est ancien.

Chercher récepteurs prenant en charge le son surround 5.1 pour pérenniser votre système home cinéma.

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Questions fréquemment posées

La Smart TV de Samsung a-t-elle une sortie audio ?

Oui, les téléviseurs intelligents Samsung disposent d'une sortie audio qui vous permet de connecter des barres de son externes ou des systèmes de haut-parleurs.

Comment connecter des haut-parleurs externes à mon téléviseur Samsung ?

Pour les enceintes avec câbles HDMI eARC :

Connectez une extrémité du câble au HDMI eARC du téléviseur.
Connectez l'autre à l'entrée HDMI IN de la barre de son.
Allumez la barre de son et réglez sa source sur D.IN.

Pour les enceintes avec câbles optiques :

Allumez le téléviseur et la barre de son.
Réglez la barre de son sur la source D.IN.
Connectez l'une des extrémités du câble optique au téléviseur et l'autre extrémité à la barre de son.
Ouvrez le Réglages menu sur le téléviseur.
Aller à Du son > Sortie audio .
Sélectionner Sortie audio/optique

Comment puis-je obtenir du son via HDMI sur un téléviseur Samsung ?

Ouvrez le menu sur le téléviseur, puis accédez à Son > Liste des haut-parleurs.

Connectez votre récepteur ou votre barre de son via HDMI et sélectionnez Récepteur (HDMI) dans la liste.

Où se trouve le contrôle du volume sur Samsung Smart TV ?

Vous pouvez contrôler le volume de votre Samsung Smart TV à l'aide de la télécommande ou des boutons matériels situés sur le côté du téléviseur.

Vous pouvez également utiliser un hub intelligent Samsung, si vous en avez configuré un, pour contrôler le volume du téléviseur.

Pouvez-vous utiliser des écouteurs sur un téléviseur Samsung ?

Si vos téléviseurs Samsung sont équipés de Bluetooth, ils peuvent se connecter sans fil à vos haut-parleurs.

Pour les téléviseurs sans cette fonctionnalité, recherchez une prise audio 3,5 mm sur le côté du téléviseur.

Connectez-y vos écouteurs filaires pour obtenir le son du téléviseur sur vos écouteurs