Ring Alarm Stuck On Cellular Backup : comment dépanner en quelques secondes

J'ai un système de sécurité qui est actif lorsque je suis absent pour le travail.

Malheureusement, lors d'un tel voyage, ma Ring Alarm était passée en mode de secours cellulaire lors d'une panne de courant.

J'ai essayé de le réparer quand je suis rentré chez moi, mais il ne se connectait pas à Internet même lorsque le courant était rétabli.

Je ne pouvais pas simplement laisser le système de sécurité et mon plan de surveillance active en mode Cellular Backup, alors j'ai commencé à faire des recherches sur Internet car les manuels et guides ne traitent pas très bien ce problème.

J'ai reconstitué cet article complet avec tout ce que j'ai appris pour une référence rapide.

Si votre Ring Alarm est bloquée sur la sauvegarde cellulaire, réinitialisez le routeur Wi-Fi ou passez à Ethernet. Redémarrez ensuite la station de base pour lancer une vérification des ressources pour débloquer l'alarme Ring sur la sauvegarde cellulaire.

Qu'est-ce que la sauvegarde cellulaire Ring Alarm ?

La station de base de Ring Alarm abrite une batterie de secours de 24 heures.

En cas de panne de courant ou de déconnexion Internet, il bascule automatiquement sur la sauvegarde cellulaire.

Cela garantit que la Ring Alarm continue de surveiller nos locaux et de faire retentir la sirène de 104 dB lorsqu'elle est déclenchée - le tout en l'absence d'Internet ou d'alimentation, pour s'assurer que votre maison ne soit jamais compromise.

Mais le service cellulaire ne fonctionne qu'avec l'option de surveillance, pour laquelle vous devez souscrire au plan Ring Protect Plus.

Une fois la connexion Internet rétablie ou le courant rétabli, la Ring Alarm devrait automatiquement récupérer de la sauvegarde cellulaire.

Cependant, dans certains cas, il reste bloqué en mode de sauvegarde cellulaire.

Redémarrez votre routeur Wi-Fi

Les routeurs permettent à nos appareils d'accéder à Internet. Le redémarrage du routeur aide parfois la station de base à se reconnecter automatiquement au réseau.

Vous pouvez le faire de deux manières :

1) Débranchez le câble qui relie le routeur à l'alimentation. Ensuite, remettez la prise. Cela devrait la réinitialiser.

2) Certains routeurs sont équipés d'un interrupteur. Éteignez-le et rallumez-le, et le routeur se réinitialise.

Essayez d'utiliser Ethernet au lieu du Wi-Fi

Le sans fil est toujours plus lent que le filaire. C'est parce qu'il y a une plus grande possibilité que les ondes radio interfèrent avec le réseau Wi-Fi par rapport à Ethernet.

Pour la Ring Alarm, vous ne pouvez pas utiliser simultanément le Wi-Fi et Ethernet. Vous ne pouvez en choisir qu'un.

Changez la connexion de Wi-Fi à Ethernet.

Une fois le problème de sauvegarde résolu, revenez au Wi-Fi depuis Ethernet si vous utilisez un Echo Dot comme Alexa Guard pour détecter les bris de verre , comme si vous aviez besoin du Wi-Fi pour que cela fonctionne.

Rapprochez la station de base du routeur Wi-Fi

Assurez-vous que la station de base est suffisamment proche du routeur pour qu'il puisse recevoir son signal.

Si la connexion Wi-Fi est mauvaise ou si vous avez saisi le mauvais mot de passe du réseau Wi-Fi, la station de base ne se connectera pas au routeur Wi-Fi.

Redémarrez la station de base pour lancer une vérification des ressources

Vous pouvez essayer de lancer une vérification des ressources en débranchant puis en rebranchant la station de base.

Vous pouvez également essayer de redémarrer la station de base en utilisant une punaise pour appuyer sur le bouton RESET.

Ne maintenez jamais le bouton RESET enfoncé plus d'une seconde, car cela lance le processus de réinitialisation d'usine.

La réinitialisation aux paramètres d'usine n'est pas recommandée en l'absence d'un agent d'assistance Ring Alarm formé.

Utilisez l'application Ring pour modifier la connexion

Si le redémarrage de la station de base ou le redémarrage du routeur ne permet pas de reconnecter la station de base au réseau Wi-Fi, passez à Ethernet et modifiez la connexion à l'aide de l'application Ring. Pour ça:

1) Ouvrez le menu depuis le tableau de bord de l'application

2) Sélectionnez les appareils

3) Appuyez sur Alarme

4) Sélectionnez la borne d'accès

5) Sélectionnez Paramètres dans le coin supérieur droit de la page Station de base

6) Choisissez les paramètres réseau

7) Sélectionnez ensuite Modifier la connexion

Une fois la connexion changée en Ethernet, vous pouvez la rebasculer en Wi-Fi, si c'est ce que vous préférez toujours. Mais, d'abord, vérifiez si le Wi-Fi se connecte maintenant.

Rétablir les paramètres d'usine de votre station de base Ring Alarm

Ne faites jamais cela par vous-même. Au lieu de cela, contactez l'équipe d'assistance Ring et demandez à un de leurs agents de venir lancer une réinitialisation d'usine de la station de base.

Contacter l'assistance Ring

Vous pouvez contacter un expert qualifié de l'assistance client Ring pour résoudre les problèmes liés à l'échec du passage de la sauvegarde cellulaire au Wi-Fi ou à Ethernet, malgré vos tentatives répétées.

Si vous envisagez sérieusement de réinitialiser les paramètres d'usine de la station de base, contactez CERTAINEMENT Prise en charge de l'anneau.

Désactivez votre Ring Alarm Off Cellular Backup

C'est bien que Ring Alarm dispose de cette fonction de sauvegarde cellulaire.

Mais il est assez pénible de rétablir une connexion au Wi-Fi lorsqu'il est bloqué en mode batterie de secours.

Veuillez noter que la sauvegarde cellulaire prend fin après 24 heures.

S'il n'y a personne à la maison pour rétablir les paramètres en Wi-Fi lorsque la reconnexion automatique échoue, l'ensemble du système de sécurité est dénigré.

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Questions fréquemment posées

Comment réactiver ma sonnerie d'alarme en Wi-Fi ?

Vous pouvez reconnecter manuellement Ring Alarm au Wi-Fi à l'aide de l'application Ring.

Une fois que vous avez ouvert l'application Ring, appuyez sur les trois lignes que vous trouvez dans la partie supérieure gauche.

Ensuite, recherchez Appareils dans la liste et sélectionnez l'appareil à reconnecter au Wi-Fi (ici, Alarme). Appuyez maintenant sur Reconnecter au Wi-Fi ou Changer de réseau Wi-Fi.

Combien de temps la sonnerie d'alarme fonctionnera-t-elle sur la sauvegarde cellulaire ?

La Ring Alarm fonctionne sur réseau cellulaire pendant 24 heures.

La batterie elle-même dure de 6 à 12 mois, selon la quantité d'activité impliquée et la fréquence de recharge.

Comment réinitialiser ma sonnerie d'alarme ?

Habituellement, la sirène d'alarme retentit depuis la station de base.

Cependant, il est recommandé de contacter le service client pour obtenir de l'aide lorsque vous rencontrez des problèmes avec Ring Alarm, car cela implique probablement une réinitialisation d'usine.

Comment remettre ma station de base Ring en ligne ?

Si vous constatez que la station de base ne peut pas se connecter à Internet, assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne en vérifiant votre modem et votre routeur.

Si le problème persiste, attendez quelques minutes, puis réessayez. Enfin, essayez de reconnecter Ring Alarm au Wi-Fi via l'application Ring.