Routeur refusé de se connecter : comment réparer en quelques minutes

Je bricole beaucoup avec mon matériel réseau et souvent, chaque fois que j'achète un nouveau routeur, j'installe un micrologiciel personnalisé dessus.

Non seulement le nouveau micrologiciel augmente légèrement les performances de mon Internet et de mon réseau, mais certains micrologiciels ajoutent également de nouvelles fonctionnalités.

Ainsi, lorsque j'ai mis à niveau mon routeur vers un routeur bi-bande, j'ai essayé de me connecter à sa page d'administration avec le navigateur Web de mon PC.

La page de connexion ne semblait pas se charger, même si j'essayais de la rafraîchir plusieurs fois.

Finalement, après 20 minutes d'essais, la page n'a pas pu se charger et le navigateur m'a dit que le routeur refusait les connexions.

Je ne savais pas pourquoi il refuserait parce que je viens de l'acheter et qu'il n'était pas loué par mon FAI ; c'était mon propre routeur.

Je suis allé en ligne pour savoir pourquoi le routeur refusait de me laisser me connecter à son interface d'administration.

Pour être aussi complet dans mes recherches, je suis allé sur les pages d'assistance de mon routeur et j'ai lu son manuel d'un bout à l'autre.

J'ai aussi réussi à trouver quelques articles techniques sur le modèle de routeur que j'avais, ce qui m'a aussi beaucoup aidé.

Grâce aux informations que j'ai pu recueillir, j'ai pu résoudre le problème avec mon routeur.

Ce guide est réalisé à l'aide de cette recherche afin que vous puissiez également réparer votre routeur s'il refuse de vous laisser vous connecter à son interface d'administration.

Pour réparer un routeur qui refuse la connexion, désactivez votre VPN et votre antivirus pour le moment et réessayez. Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer ou de réinitialiser le routeur.

Lisez la suite pour découvrir pourquoi votre routeur peut refuser des connexions à l'improviste et comment une réinitialisation et un redémarrage peuvent apparemment résoudre ce problème insoluble.

Pourquoi mon routeur refuserait-il une connexion ?

Comme tous les autres routeurs, votre routeur a été conçu avec la sécurité du réseau à l'esprit.

Par conséquent, ils peuvent vous empêcher, vous ou toute autre personne qu'ils pensent être non autorisée, d'accéder aux paramètres de l'appareil.

Cela aide à prévenir les attaques sur d'autres appareils du réseau et fait partie intégrante de la sécurité du réseau.

Vous n'allez pas attaquer votre propre réseau, mais votre routeur pense que vous le faites pour plusieurs raisons.

Ils résultent, mais sans s'y limiter, de bogues dans le logiciel du routeur et du comportement de l'appareil avec lequel vous essayez de vous connecter.

Il est assez facile de surmonter ces problèmes et il faut un peu de patience pour suivre chacune des étapes de dépannage dont je parlerai dans les sections qui suivent.

Désactiver le VPN

Les VPN configurent votre ordinateur pour qu'il se connecte à un seul serveur VPN afin d'acheminer votre trafic de manière anonyme.

Les paquets réseau que votre VPN envoie peuvent avoir déclenché des sonnettes d'alarme dans le système de votre routeur et, par conséquent, refuseront les demandes de connexion qui lui sont envoyées.

Éteignez votre VPN avant d'essayer d'accéder à l'interface d'administration de votre routeur.

Vous pouvez également essayer de le faire lorsque vous rencontrez une erreur de connexion refusée n'importe où ailleurs sur Internet lorsque vous essayez de vous connecter à un site Web.

Vous pouvez le réactiver lorsque le problème est résolu et le désactiver chaque fois que vous rencontrez une erreur.

Signalez ce problème à votre fournisseur VPN sous forme de rapport de bogue, et il pourra déployer une mise à jour logicielle pour le service qui pourrait résoudre le problème.

Désactiver temporairement l'antivirus

Un logiciel antivirus protège votre ordinateur des menaces déjà présentes sur l'appareil et de tout ce qui pourrait provenir d'Internet ou de votre réseau local.

Pour vous protéger de cela, le logiciel antivirus doit être agressif en ce qui concerne le trafic réseau et envoie une demande à l'équipement réseau en conséquence.

Ainsi, le routeur peut penser qu'il y a un problème avec les demandes que votre appareil a envoyées et peut refuser la connexion.

Désactivez temporairement votre antivirus et vérifiez si vous pouvez vous connecter aux paramètres de votre routeur.

Si cela ne fonctionne pas, désinstallez le logiciel pour le moment et réessayez.

Réinstallez ou réactivez votre antivirus s'il résout ou ne résout pas le problème de toute façon.

Redémarrez votre appareil

Vous pouvez essayer de redémarrer votre appareil si la désactivation de l'antivirus ne fonctionne pas.

Cela peut réinitialiser votre appareil en douceur, ce qui peut modifier la façon dont votre appareil envoie des demandes au routeur.

Pour ce faire sur le téléphone, éteignez simplement le téléphone et rallumez-le, après quoi vous pourrez essayer de vous reconnecter au routeur.

Pour les autres appareils, éteignez-les et débranchez-les du mur.

Attendez au moins une minute ou deux pour rebrancher l'appareil et l'allumer.

Une fois allumé, ouvrez une fenêtre de navigateur pour essayer de vous reconnecter à l'interface d'administration.

Redémarrez le routeur

Des problèmes avec le routeur lui-même peuvent refuser les demandes de connexion que vous faites, même si vous êtes un administrateur réseau.

Heureusement, vous pouvez résoudre la plupart de ces problèmes en redémarrant le routeur.

Pour faire ça:

Éteignez le routeur.
Débranchez le routeur du mur.
Attendez au moins 1 minute avant de le rebrancher.
Rallumez le routeur.

Une fois le routeur allumé, essayez de vous connecter à son interface d'administration et voyez si la connexion est à nouveau refusée.

Réinitialiser le routeur

Si le routeur refuse toujours les connexions, vous devrez peut-être le réinitialiser aux paramètres d'usine.

Il existe deux façons de réinitialiser un routeur en usine, mais comme l'une d'entre elles implique de se connecter au routeur, elle est hors de propos.

La deuxième méthode consiste à rechercher un bouton de réinitialisation sur le routeur.

Il devrait être à l'arrière du routeur où se trouvent les ports et devrait ressembler à un petit trou d'épingle.

Procurez-vous un objet pointu non métallique qui peut s'insérer dans le trou d'épingle, puis appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant au moins 30 secondes pour que la réinitialisation commence.

Dernières pensées

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à la page d'administration du routeur, contactez l'assistance du fabricant de votre routeur et, si vous avez loué votre routeur auprès d'un FAI, contactez-le et expliquez-lui le problème.

Habituellement, vous pouvez résoudre des problèmes comme celui-ci avec une réinitialisation d'usine du routeur, mais s'il a toujours des problèmes, vous devrez peut-être le remplacer.

Essayez de vous reconnecter en suivant les étapes du manuel après avoir reçu le routeur de remplacement.

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Questions fréquemment posées

Comment empêcher quelqu'un d'utiliser mon WIFI ?

Vous pouvez empêcher quelqu'un d'utiliser votre Wi-Fi en configurant le filtrage des adresses MAC sur l'interface d'administration du routeur.

Définissez une liste d'autorisation d'appareils que vous possédez, et tous les autres appareils qui ne figurent pas sur la liste d'autorisation ne pourront pas se connecter.

À quelle fréquence devez-vous redémarrer votre routeur ?

La plupart des fabricants de routeurs et des FAI recommandent de redémarrer le routeur toutes les quelques semaines.

En effet, un redémarrage logiciel réinitialise le routeur, ce qui n'est bénéfique qu'à long terme et peut résoudre quelques problèmes en cours de route.

Est-il bon d'éteindre le routeur la nuit ?

Il n'y aura aucun problème à ne pas éteindre votre routeur Wi-Fi la nuit.

Mais si vous avez des enfants sur Internet alors qu'ils sont censés dormir, désactiver le Wi-Fi la nuit est un bon choix.

Comment réparer ma passerelle Internet ?

Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes avec votre passerelle en redémarrant l'appareil, et si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de le réinitialiser en usine.