Délai audio de la sonnette Eufy : comment réparer en quelques secondes

Il y a quelques mois, nous avons remplacé notre Ring Doorbell 2 par Eufy Doorbell après en avoir beaucoup entendu parler.

Cela a parfaitement fonctionné pendant le premier mois environ, et nous avons reçu toutes nos mises à jour et notifications à temps.

Après quelques semaines, cependant, la sonnette a commencé à avoir un certain retard audio lors de l'utilisation des fonctions de conversation.

Je ne m'en étais pas rendu compte au début, mais c'est devenu très évident au fur et à mesure que je l'utilisais davantage. Il y avait un décalage évident dans la réponse audio de la sonnette Eufy.

C'était déconcertant et nous savions que nous devions trouver un moyen de résoudre ce problème. Après tout, c'est une question de sécurité à la maison.

Après avoir passé des heures à chercher comment résoudre ce problème, nous avons trouvé une solution.

Nous avons également réalisé que cela avait été un problème pour un certain nombre de personnes, et si vous êtes ici, vous devez être l'une de ces personnes.

Lisez la suite pour savoir laquelle de ces méthodes fonctionnera pour vous.

Pour corriger le retard audio sur votre sonnette Eufy, essayez de redémarrer votre sonnette Eufy et le Wi-Fi.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de réduire les obstacles entre le Wi-Fi et la sonnette Eufy.

Vérifiez également les mises à jour en attente pour votre sonnette Eufy et assurez-vous que les autorisations du microphone sont activées.

Redémarrez votre sonnette Eufy et votre Wi-Fi

La première chose que vous devez essayer de faire est de redémarrer votre sonnette Eufy. Si votre sonnette est câblée, éteignez simplement l'alimentation, attendez 30 secondes, puis rallumez-la.

Si votre sonnette est alimentée par batterie, maintenez le bouton SYNC enfoncé pendant environ 10 secondes, puis relâchez.

Vous pouvez également essayer de redémarrer votre Wi-Fi sur le routeur principal en l'éteignant pendant quelques secondes, puis en le rallumant. Testez la sonnette.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également essayer de réinitialiser votre sonnette en usine et de la reconfigurer à partir de zéro.

Pour terminer ce processus, suivez les étapes ci-dessous :

En plaçant la sonnette sur une surface plane, insérez un petit outil dans un trou sous l'appareil.
Placez le capot avant sur le côté.
Insérez à nouveau cet outil dans un autre trou à environ 1,25 pouce du bas et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez une sonnerie.
Dans ce cas, la lumière de la sonnette serait devenue jaune et est réinitialisée.

Rapprochez votre routeur de la sonnette

Les signaux Wi-Fi sont essentiellement des ondes radio transmises d'un appareil à un autre via la technologie sans fil.

En tant que telles, ces ondes nécessitent que la ligne de mire entre le point d'origine et le point d'arrivée (dans ce cas, votre sonnette intelligente Eufy) soit dégagée, sans aucun obstacle.

Ainsi, des objets tels que des murs ou tout type de mobilier présents provoqueraient des interférences dans le signal, affectant ainsi sa fonctionnalité.

Outre les blocages physiques, d'autres ondes électromagnétiques peuvent également interférer avec vos signaux Wi-Fi.

Assurez-vous de placer votre routeur aussi haut que possible, loin de tout le « bruit » émis par vos autres appareils électroniques.

Pour éviter ce problème, votre routeur doit être placé à un point optimal où il est suffisamment haut et il doit y avoir un minimum d'obstacles physiques.

Si vous avez des murs épais dans votre maison, vous pouvez rechercher le meilleurs routeurs Wi-Fi maillés pour murs épais .

Cela garantira que vos signaux Wi-Fi ne sont pas bloqués.

Obtenez un répéteur Wi-Fi

Les extensions Wi-Fi peuvent ne pas être nécessaires si vous recevez le signal et la portée Wi-Fi parfaits.

Cependant, si ce n'est pas le cas, et que vous n'arrivez pas à obtenir la vitesse requise pour le fonctionnement de votre sonnette Eufy, je vous suggère de vous procurer des extensions Wi-Fi.

Ces appareils sont une alternative rentable pour résoudre le problème. Ils pourront également fournir une connectivité à n'importe quel appareil électronique de votre maison.

Soyez prudent lors de l'installation de votre répéteur Wi-Fi et placez-le à un endroit approprié, où il pourra recevoir les signaux Wi-Fi de votre routeur et pourra fournir la connectivité requise à votre sonnette.

Cela peut prendre quelques pistes pour bien faire les choses, mais finalement, vous aurez sûrement résolu de nombreux problèmes concernant la connectivité Wi-Fi.

Désactiver les écouteurs Bluetooth

Lorsque vous utilisez des sonnettes vidéo, des écouteurs ou tout autre appareil compatible Bluetooth pour communiquer avec votre visiteur, cela peut entraîner un retard audio. Essayez de parler directement dans l'appareil pour un meilleur son bidirectionnel.

Mettez à jour le logiciel et le micrologiciel de votre sonnette vers la dernière version

Comme tout appareil électronique, les sonnettes intelligentes reçoivent également de temps à autre des mises à jour du micrologiciel et du matériel de leurs sociétés mères.

Il s'agit d'assurer le bon fonctionnement de l'appareil, de corriger les bogues et de rendre l'interface utilisateur plus rapide et meilleure.

Du point de vue du client, vous pourrez télécharger la dernière version sur le site Web de la sonnette Eufy.

Pour votre application de sécurité Eufy, vous pouvez télécharger les dernières versions depuis l'App Store ou Google Play.

Pour les mises à jour de votre micrologiciel, téléchargez la dernière version sur le site Web d'Eufy ou contactez directement le service client.

Changer de bande Wi-Fi

Si vous avez essayé toutes ces méthodes et que vous rencontrez toujours des problèmes de réseau, essayez de changer les bandes Wi-Fi.

Par exemple, si votre appareil était initialement sur la bande 5 GHz, passez à la bande 2,4 GHz.

Étant un signal de fréquence inférieure, il est plus facile de pénétrer à travers les murs pour améliorer la connectivité.

Pour observer s'il y a une différence visible, vous devez :

Ouvrez l'application Eufy Security → Eufy Doorbell → Paramètres → Wi-Fi → Oubliez ce réseau.

Ensuite, revenez à vos options de bandes Wi-Fi disponibles, choisissez le réseau alternatif le plus approprié.

Activer l'autorisation du microphone dans les paramètres de votre sonnette

Pour vous assurer que vous ne rencontrez pas de problème avec l'audio connecté à la sonnette Eufy, vous devez activer l'autorisation du microphone dans les paramètres de votre sonnette.

Voici comment : Paramètres → Application de sécurité Eupy → Autorisations de l'application → Activer les autorisations du microphone

Bien que certains d'entre nous n'utilisent peut-être pas la fonctionnalité de parler à quelqu'un à l'extérieur via votre application Eufy, il est important de savoir que si l'occasion se présente où vous avez besoin de parler à quelqu'un qui se tient devant votre porte, vous pourrez le faire.

Vous pourrez également enregistrer quelques réponses rapides.

Activez la fonction d'enregistrement audio en suivant ces étapes :

Ouvrez l'application de sécurité Eufy → Eufy Doorbell → Paramètres → Paramètres audio → Activer l'enregistrement audio

Pour augmenter le volume : suivez les mêmes étapes que ci-dessus jusqu'à Paramètres audio, puis sélectionnez Volume audio de la sonnette.

Contactez le support

Maintenant, si aucune des solutions mentionnées ci-dessus ne fonctionne pour vous et que vous rencontrez toujours des difficultés pour obtenir votre audio à temps, votre meilleur et dernier pari est de contacter le support client.

Sur le Site officiel d'Eufy , ils ont donné les identifiants de messagerie et les numéros de téléphone des responsables du service client pour différentes régions du monde.

Contactez-les pendant les heures de travail spécifiées et ils devraient pouvoir vous aider.

Réflexions finales sur la façon de réparer votre sonnette Eufy sans son

Maintenant que nous avons atteint la fin de cet article, voici quelques conseils que vous pouvez rechercher : Assurez-vous que votre sonnette Eufy reçoit des signaux Wi-Fi puissants.

Si ce n'est pas le cas, cela peut entraîner une mauvaise qualité vidéo, une détection de mouvement retardée ou même une incapacité à capturer entièrement la vidéo.

Si votre sonnette vidéo a du mal à détecter les mouvements, vous pourrez régler le niveau de sensibilité sur l'option la plus élevée depuis l'application de sécurité Eufy.

Cela rendra votre sonnette plus alerte, et donc votre maison sera plus sécurisée.

Gardez à l'esprit que pour une sortie maximale, la distance entre votre routeur et la sonnette Eufy ne doit pas dépasser 15 pieds.

Avant d'installer votre appareil, assurez-vous que vous travaillez sur une tension de 16-24 V car c'est une exigence minimale pour le fonctionnement de votre sonnette Eufy. L'application vérifiera la même chose lorsque vous la configurerez.

Vous pouvez également apprécier la lecture :

Questions fréquemment posées

Quelle est la vitesse de téléchargement Wi-Fi minimale pour les dispositifs de sécurité Eufy ?

Vous aurez besoin d'une vitesse de téléchargement minimale de 2 Mbps pour le bon fonctionnement de votre appareil.

Quelle est la distance maximale entre la sonnette filaire et le routeur ?

La distance entre votre sonnette filaire et le routeur ne doit pas dépasser 15 pieds.

Quelle est la différence entre une sonnette filaire eufy 2K Pro et une sonnette filaire 2K ?

La sonnette filaire Eufy 2K Pro peut stocker des enregistrements audio et vidéo jusqu'à cinq jours et dispose d'un stockage intégré de 32 Go, ce qui vous libère d'une carte SD.

Comment définir la réponse vocale automatique pour la sonnette vidéo eufy ?

Trouvez votre sonnette Eufy dans l'application de sécurité Eufy.

Sélectionnez Paramètres → Réponse rapide → Ajouter une réponse rapide → Choisissez un titre → Maintenez le bouton d'enregistrement enfoncé pour enregistrer.

Votre réponse doit durer au moins 3 secondes.