Écran vierge/noir du thermostat Ecobee : comment réparer

Vous rencontrez des problèmes avec votre thermostat Ecobee ? Vous devez probablement regarder votre écran vierge de thermostat Ecobee et paniquer.

Vous essayez d'appuyer sur les boutons, mais il n'y a pas de réponse. Ne paniquez pas encore. Il y a un bon nombre de raisons pour lesquelles le courant a pu être coupé.

Je peux vous aider car j'ai vécu la même épreuve il y a quelques mois.

Selon que vous venez d'installer votre thermostat ou qu'il fonctionnait bien auparavant, vous devrez peut-être essayer différentes méthodes pour réparer votre thermostat.

Inspecter le disjoncteur et l'interrupteur d'alimentation du réchauffeur Vérifiez si le radiateur a surchauffé et s'est déclenché Examiner le fusible du four Vérifiez le climatiseur pour les gouttes de condensat

Ce guide vous aidera à examiner chacun de ces correctifs pour faire fonctionner votre thermostat Ecobee.

Inspecter le disjoncteur et l'interrupteur d'alimentation du réchauffeur

Si votre maison ou votre localité a récemment subi une surtension ou si vous avez subi un orage, il est possible que votre disjoncteur ait basculé.

Souvent, l'interrupteur du disjoncteur bascule en raison d'une consommation d'énergie excessive. Il est tout à fait correct de retourner l'interrupteur et d'allumer votre thermostat Ecobee dans la plupart des cas.

Cependant, si vous constatez que ce problème se produit souvent, cela pourrait indiquer un câblage défectueux.

Voici comment vous pouvez inspecter en toute sécurité l'interrupteur du disjoncteur :

Dirigez-vous vers votre disjoncteur et vérifiez si l'interrupteur alimentant votre thermostat est éteint.
Rallumez-le et attendez au moins 30 secondes pour vous assurer qu'il ne s'éteint pas automatiquement.
Attendez un moment et laissez votre thermostat se rallumer.
Réglez les paramètres de puissance pour vous assurer que votre thermostat fonctionne correctement.
Si le thermostat s'éteint après avoir ajusté les réglages de température, cela pourrait indiquer des problèmes avec votre thermostat Ecobee ; contactez un technicien ou le support Ecobee pour vous assurer de fixer correctement le thermostat.

Vérifiez si le radiateur a surchauffé et s'est déclenché

Vous avez essayé d'augmenter la puissance de chauffe et votre machine s'est éteinte ? Chaque radiateur possède un capteur intégré qui déclenche et éteint le système en cas de surchauffe.

Le ventilateur peut continuer à fonctionner pour aider à refroidir le système, ou le système peut ne pas fonctionner du tout jusqu'à ce qu'il soit refroidi.

Un radiateur peut surchauffer dans les situations suivantes :

Températures plus froides à l'extérieur : Lorsqu'il fait plus froid à l'extérieur, vous aurez probablement votre chauffage en marche pendant une longue période. Le radiateur devra travailler plus fort à des températures élevées et sur des périodes plus longues pour garder votre maison au chaud. Dans certains cas, cela peut entraîner une surchauffe du radiateur. Par conséquent, il est préférable de donner une petite pause à votre appareil de chauffage de temps en temps pendant les journées plus froides. Filtres obstrués ou accumulation de saleté : Vos filtres à air doivent être nettoyés de temps en temps pour s'assurer qu'ils ne sont pas bouchés. Lorsque les filtres sont bouchés, le radiateur devra travailler plus fort pour assurer la chaleur de la maison. Si votre filtre a été nettoyé récemment, vous devez également vérifier les autres parties de la machine pour détecter une accumulation de poussière.

Examiner le fusible du four

Le système de fours Ecobee lui-même devrait avoir un fusible pour le protéger des surtensions.

Pour vérifier le fusible, localisez et ouvrez le panneau de la fournaise. Lorsque le corps du fusible est dégagé, vérifiez le fil à l'intérieur.

S'il est cassé, le fusible est grillé. Si le corps est devenu noir, cela indique également un fusible grillé.

Lors de la vérification du fusible de la fournaise, assurez-vous d'éteindre complètement le système pour éviter les chocs électriques.

Un fusible couramment utilisé pour les fournaises est un fusible à corps violet de 3 ampères ou un fusible à corps orange de 5 ampères.

Vous pouvez remplacer ces composants s'ils sont endommagés. Gardez à l'esprit qu'ils ne sont pas interchangeables.

Si votre système utilise un fusible de 3 ampères, vous ne pouvez pas le remplacer par un fusible de 5 ampères. La valeur nominale n'est pas une indication des performances du fusible. Au lieu de cela, il est sélectionné explicitement pour le système et son circuit.

Vérifiez le climatiseur pour les gouttes de condensat

L'accumulation excessive d'eau due à la condensation est une raison courante pour laquelle le thermostat Ecobee ne s'allume souvent pas.

Si l'eau dépasse un niveau spécifique, les capteurs du système éteindront la machine pour des raisons de sécurité.

Tous les systèmes sont livrés avec un système de drainage ou un bac de récupération. Selon le modèle que vous utilisez, vous pouvez le placer au-dessus de la machine ou à l'extérieur.

L'accumulation d'eau dans le système peut entraîner la croissance de moisissures, d'algues ou obstruer le tuyau en raison de l'accumulation de débris.

Signes d'accumulation d'eau dans le système

Flaques d'eau, fuites d'eau, gouttes et humidité près de votre système ou sur celui-ci.
Votre bac de récupération des condensats déborde ou devient terne.
Votre machine redémarre fréquemment ou ne s'allume pas.
Preuve de dégâts d'eau à proximité ou sur votre bac de récupération des condensats ou votre conduite de drainage.

Comment résoudre ce problème

Localisez les serpentins de l'évaporateur, le bac de récupération des condensats et le tuyau de drainage. Selon le modèle que vous utilisez, les serpentins de l'évaporateur et le bac de vidange peuvent être situés au-dessus ou au-dessous du système. Parfois, vous pouvez trouver le bac de vidange à côté du système, et il y a généralement un tuyau de drainage en PVC qui y est attaché.
Vérifiez si le bac de récupération est plein. Si c'est le cas, égouttez la casserole et nettoyez-la soigneusement.
Vérifiez les sabots dans le tuyau de drainage. Bien que certaines méthodes de bricolage pour nettoyer le tuyau de vidange soient faciles à suivre, vous pouvez également engager un technicien CVC pour cela.
Localisez l'interrupteur à flotteur ; vous pouvez le trouver à côté du bac de récupération situé au bas du système. Lorsque l'eau ou la condensation dépasse un niveau spécifique, l'interrupteur à flotteur se déclenche et éteint le système. Une fois que vous avez réussi à vidanger l'eau et à nettoyer le tuyau de drainage, vous pouvez activer l'interrupteur à flotteur sans aucun problème.

Impossible de trouver l'interrupteur à flotteur ? Ouvrez le panneau de sécurité de votre appareil et vérifiez les dispositifs de sécurité.

Habituellement, vous verrez le dispositif de sécurité connecté à la borne R. Suivez le fil et vous pourrez localiser l'interrupteur à flotteur.

Toujours incapable de réparer l'écran vide de votre thermostat Ecobee ? Des conseils de dépannage

Si vous venez d'installer votre thermostat Ecobee, il y a de fortes chances que les conseils ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous.

Habituellement, lorsqu'il s'agit d'un Ecobee nouvellement installé, le problème réside dans le fil et les connexions de l'Ecobee.

Voici ce que vous pouvez faire :

Le fil C n'est pas connecté

le câblage

Si aucune méthode ne semble fonctionner pour vous, ou si votre système redémarre fréquemment, cela peut indiquer un problème avec votre système.

Dans ce cas, assurez-vous d'appeler un technicien professionnel pour éviter que le problème ne s'aggrave.

Conclusion:

Le thermostat Ecobee qui ne s'allume pas est stressant et frustrant, surtout lorsque le temps n'est pas idéal.

Lorsqu'il n'est pas possible d'attendre qu'un technicien s'arrête, certaines options de bricolage peuvent être très utiles.

Certains problèmes courants, tels qu'un disjoncteur déclenché, la surchauffe de l'appareil ou un interrupteur à flotteur déclenché, sont faciles à résoudre.

Suivre les méthodes simples que j'ai énumérées ci-dessus peut vous aider à faire fonctionner votre thermostat en un rien de temps.

J'ai soigneusement organisé cette liste pour vous assurer que vous pouvez trouver une solution rapide pour votre appareil en utilisant une méthode sûre qui n'endommagera pas votre appareil.

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Questions fréquemment posées

Comment réveillez-vous Ecobee?

Votre réglage de confort personnalisé informe l'Ecobee de la fonction qu'il doit exécuter à des moments précis. Lorsque vous voulez réveiller votre Ecobee, vous devez :

Sélectionnez l'option Menu sur le thermostat, puis sélectionnez Horaire.
Sélectionnez le jour que vous souhaitez régler, puis appuyez sur l'activité que vous souhaitez modifier.
Sélectionnez l'heure de début souhaitée et enregistrez.

Si vous souhaitez démarrer une nouvelle activité :

Sur la page de planification, appuyez sur l'icône '+'.
Sélectionnez le réglage de confort souhaité.
Ajoutez l'heure de début souhaitée et cliquez sur enregistrer.

Comment remettre mon Ecobee en ligne ?

Connectez votre Ecobee à votre Wi-Fi en suivant les étapes suivantes :

Appuyez sur l'option de menu de votre thermostat.
Cliquez sur l'option Paramètres, puis sélectionnez l'option Wi-Fi. Cela ouvrira le menu de configuration Wi-Fi.
Assurez-vous que l'option Radio Wi-Fi est activée, puis sélectionnez l'option Réseau.
Sur l'écran, vous aurez la possibilité de choisir entre la configuration d'un appareil iOS ou la configuration manuelle d'un réseau Wi-Fi. Sélectionnez l'option Wi-Fi si vous n'avez pas d'appareil iOS
Une fois que vous avez opté pour l'option Sélectionner un réseau Wi-Fi, vous trouverez une liste des réseaux Wi-Fi disponibles.
Appuyez sur votre réseau Wi-Fi et entrez votre mot de passe.
Sélectionnez l'option Connecter et attendez que l'Ecobee se connecte avec succès.
Une fois connecté, il affichera un message de réussite à l'écran. Appuyez sur OK pour continuer.

Noter: Si vous disposez d'un réseau bi-bande et souhaitez connecter un modèle Ecobee3, Ecobee3 Lite ou Ecobee4, assurez-vous de sélectionner l'option 2,4 GHz dans la liste.

Comment réparer mon capteur Ecobee ?

Votre capteur peut ne pas fonctionner en raison d'une batterie faible ou d'un appariement incorrect.

Pour remplacer la batterie :

Retirez délicatement le couvercle de la batterie.
Retirez l'ancienne pile et remplacez-la par une pile CR-2032 de 3 volts.
Assurez-vous que les signes « + » sont orientés vers le haut lorsque vous placez la pile à l'intérieur du capteur.

Pour réappairer le capteur :

Retirez la batterie, puis remettez-la en place avec le « + » vers le bas.
Après deux minutes, retirez la batterie et insérez-la avec le « + » vers le haut.
Après quelques secondes, un message vous invitant à appairer le capteur devrait apparaître sur votre thermostat. Suivez les étapes pour reconnecter votre capteur.

Que se passe-t-il si Ecobee perd la connexion Wi-Fi ?

Le thermostat Ecobee continuera à fonctionner comme un thermostat ordinaire s'il perd la connexion Wi-Fi.

Il continuera à réguler la température interne en fonction des températures réglées.

Mais vous ne pourrez pas régler ses paramètres à distance tant que l'Ecobee ne se reconnectera pas au Wi-Fi.