Comment supprimer Ring Doorbell de votre compte ? Guide détaillé

J'utilise la même sonnette Ring depuis deux ans, c'est pourquoi j'ai décidé qu'il était enfin temps de procéder à une mise à niveau.

Cependant, au lieu de jeter ma vieille sonnette à la poubelle ou de la mettre dans une boîte dans le débarras, j'ai décidé de la vendre.

Alors, en cherchant sur internet pour avoir une idée du prix auquel la sonnette se vendra, je suis tombé sur le fait que se séparer d'une sonnette Ring n'est finalement pas si simple.

Gardant à l'esprit la sécurité des utilisateurs, Ring a rendu le processus de changement de propriétaire légèrement compliqué, ce qui est une bonne chose.

De cette façon, même si votre sonnette Ring est volée, vous pouvez regarder les vidéos qui ont été capturées par l'appareil avant qu'il ne soit mis hors ligne.

Ainsi, après avoir listé la Ring Doorbell sur le marché Facebook, j'ai décidé de faire mes recherches et de supprimer la Ring Doorbell de mon compte.

Pour supprimer Ring Doorbell de votre compte, vous devrez le réinitialiser, supprimer les informations de paiement de votre compte et annuler l'abonnement en contactant le service client.

En plus de ceux-ci, j'ai également expliqué comment changer la propriété d'une Ring Doorbell.

Pourquoi devez-vous supprimer une sonnette Ring de votre compte ?

Plusieurs raisons peuvent vous pousser à supprimer une Ring Doorbell de votre compte.

Certains des scénarios courants dans lesquels vous devrez peut-être retirer votre sonnette de votre compte sont :

Vous passez à un modèle plus récent
Votre sonnette Ring fonctionne mal et vous devez la remplacer
Votre sonnette Ring a été volée
Votre sonnette Ring a cessé de fonctionner

Dans les deux cas, vous devez supprimer la sonnette Ring de votre compte, sinon l'entreprise continuera à vous facturer l'abonnement.

Réinitialiser la sonnette Ring

La première étape pour supprimer une sonnette Ring de votre compte consiste à la réinitialiser. Le processus de réinitialiser une sonnette est très facile et ne prend que quelques secondes.

Cela supprimera toutes vos informations personnelles, fichiers enregistrés et autres données de l'appareil.

Pour réinitialiser la sonnette Ring, procédez comme suit :

Retirez la sonnette Ring du mur.
Appuyez sur le bouton orange à l'arrière (Ring 1) ou sur le bouton noir à l'avant (Ring 2) pendant 20 secondes.
Relâchez le bouton lorsque le voyant situé à l'avant commence à clignoter.

Le clignotement du voyant indique que le processus de réinitialisation est terminé. Après cela, vous pouvez débrancher l'appareil et le ranger.

Notez qu'il est recommandé de réinitialiser la sonnette, mais si vous le souhaitez, vous pouvez ignorer cette étape car la suppression de l'application du compte supprimera également toutes les séquences enregistrées.

Supprimer vos informations de paiement

Pour vous assurer que l'entreprise ne continue pas à vous facturer des abonnements inutiles, il est important de dissocier toutes les informations de paiement de votre compte Ring.

Pour supprimer les informations de paiement, vous devrez vous connecter au site Web de Ring. Les informations ne peuvent pas être supprimées via l'application.

Suivez ces étapes pour supprimer les informations de paiement :

Allez à la Site Web de l'anneau à l'aide du navigateur.
Connectez-vous au compte et accédez aux paramètres du compte.
Sélectionnez l'option de carte de crédit enregistrée.
Cliquez sur le petit signe « X » à côté des informations de carte de crédit pour supprimer les informations.

Supprimer la sonnette Ring de votre compte

Après avoir supprimé les informations de paiement, procédez à la suppression de la sonnette de votre compte Ring.

Pour cela, suivez ces étapes :

Lancez l'application Ring et sélectionnez la sonnette que vous souhaitez supprimer.
Allez dans 'Paramètres de l'appareil' et sélectionnez 'Paramètres généraux'.
Faites défiler jusqu'à 'Supprimer cet appareil'.

Ces étapes sont assez simples, cependant, parfois, même après avoir supprimé la sonnette, vous la verrez dans la liste des appareils connectés.

Dans ce cas, il est préférable de désinstaller et de réinstaller l'application.

Contacter le support pour annuler le plan

Si vous avez souscrit au plan de sonnette Ring, il est important d'annuler l'abonnement.

Ring vous offre un remboursement si vous avez été facturé pour quelque chose que vous n'utilisiez pas, mais il vaut mieux éviter les désagréments à temps.

Pour annuler l'abonnement, vous pouvez appeler Service client Ring , contactez-les via le site Web ou parlez à un représentant via le chat en direct.

Quoi qu'il en soit, tout ce que vous avez à faire est de leur demander d'annuler l'abonnement, et ils le feront.

Comment changer le propriétaire de Ring A Doorbell ?

Une fois la sonnette Ring supprimée du compte de l'ancien propriétaire, le processus de configuration dans une nouvelle maison est similaire à l'installation d'une nouvelle sonnette.

Cependant, pour cela, il est important que l'appareil ait également été supprimé de l'accès partagé.

Pour cela, il vous suffit d'aller dans les paramètres, de sélectionner des utilisateurs et de supprimer tous les utilisateurs.

De plus, par mesure de précaution, l'ancien propriétaire doit également modifier les mots de passe de son compte Ring.

Une fois ces étapes terminées, tout le nouveau propriétaire doit installer l'application Ring et ajouter la sonnette en tant que nouvel appareil à l'application.

Que faire si vous ne pouvez pas contacter le propriétaire précédent

Si vous avez acheté une Ring Doorbell d'occasion ou remise à neuf et que vous ne parvenez pas à contacter l'ancien propriétaire, Ring le fera pour vous.

Vous ne pourrez pas configurer l'appareil tant que le propriétaire précédent ne l'aura pas désinstallé.

Donc, si vous rencontrez un problème avec l'installation de votre sonnette Ring, contactez le service client Ring.

Ils entreront en contact avec l'utilisateur précédent et désinstalleront la sonnette.

Conclusion

Pour des raisons de sécurité des utilisateurs, Ring a ajouté quelques étapes dans le processus de changement de propriétaire de l'appareil Ring.

En ce qui concerne la sonnette Ring, si vous connaissez les étapes appropriées, vous pouvez facilement supprimer une sonnette Ring de votre compte.

De plus, comme la sonnette est vissée au mur, vous aurez peut-être besoin du tournevis fourni dans la boîte.

Ceci est important pour retirer la vis de sécurité de la sonnette.

Si vous avez perdu le tournevis, vous pouvez toujours en commander un nouveau. L'utilisation d'une autre sonnette peut endommager la façade.

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Questions fréquemment posées

Combien coûte Ring par mois ?

L'abonnement de base coûte environ 3 $/mois ou 30 $/an.

L'utilisation de la sonnette Ring est-elle gratuite ?

Oui, la sonnette Ring peut être utilisée gratuitement, mais la fonctionnalité est limitée.

Quelle est la durée de vie des piles de la sonnette Ring ?

Les piles de la sonnette Ring durent entre six et douze mois.