Délai de sonnerie de la sonnette : comment réparer en quelques minutes

Délai de sonnerie de la sonnette : comment réparer en quelques minutes

J'ai investi dans la Ring Doorbell 2 et installé sur ma porte il y a près de six mois et a été impressionné par ses fonctionnalités vidéo, ses capteurs de mouvement et ses zones de mouvement personnalisables.





Mais dernièrement, j'avais des problèmes avec ma sonnette avec un retard dans son fonctionnement.



Le carillon de la sonnette, le streaming vidéo en direct et la notification ; tout a été retardé.





Après de nombreuses recherches et quelques conversations avec le support technique, j'ai compris quelques raisons possibles du retard et quelques correctifs potentiels.

Pour résoudre votre problème de retard de Ring Doorbell 2, assurez-vous que vous êtes connecté à Internet, puis redémarrez votre Ring Doorbell 2.



Si cela ne résout pas le retard, j'ai expliqué comment réinitialiser votre Ring Doorbell en usine dans cet article.

Pourquoi votre sonnette Ring est-elle retardée ?

D'un retard à entendre la sonnette, de la réception d'une notification à la connexion à la vidéo, ces problèmes ont créé une barrière pour moi de temps en temps.



Je suis donc allé de l'avant pour rechercher les différentes causes pouvant être à l'origine de ce retard.

    Mauvaise connexion Wi-Fi : Si ton La Ring Doorbell ne se connecte pas au Wi-Fi , c'est une préoccupation importante qui crée des problèmes avec la sonnette. Des obstacles entre le routeur et la sonnette peuvent faire en sorte que la sonnette reçoive des signaux Internet faibles.
    Signal Wi-Fi faible : Lorsque trop d'appareils se connectent à Internet et utilisent le réseau, la puissance du WiFi ralentit et finit par s'affaiblir. Cela peut donner lieu au problème du retard.
    Problème de connectivité : Des problèmes de connectivité entre la Doorbell 2 et l'application mobile peuvent retarder la réception de notifications et d'alertes précises. Problèmes de diffusion en direct et recevoir des alertes immédiates lorsque quelqu'un est à la porte est difficile, même sur les derniers smartphones.

Comment réparer le retard dans Ring Doorbell ?

Vérifiez la connexion Internet à votre sonnette Ring

Pour que la Ring Video Doorbell 2 fonctionne correctement, elle nécessite une connexion Internet solide.



La sonnette nécessite des vitesses Internet rapides et une puissance de signal élevée pour transmettre les signaux tels que les notifications et les alertes presque instantanément.

  • Vérifiez auprès de votre fournisseur d'accès Internet (FAI) et achetez un bon plan.
  • Si la vitesse est bonne mais que vous rencontrez toujours des problèmes de retard, assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacle entre le routeur et la sonnette.

La sonnette doit obtenir une puissance de signal appropriée pour une transmission précise des données entre l'appareil et le smartphone sur lequel vous souhaitez recevoir les notifications, et une connexion Internet lente peut être à l'origine du décalage de votre appareil photo.

Redémarrez votre Ring Doorbell

Le redémarrage est souvent une excellente méthode pour résoudre de tels problèmes, et j'ai reçu ma sonnette juste après l'avoir redémarrée.

Tout ce que tu as à faire c'est :

  • Ouvrez l'application Ring sur votre smartphone.
  • Ouvrez Paramètres dans le menu où vous pourrez voir une option Redémarrer.
  • Éteignez l'appareil via l'application, reposez-vous pendant une courte période et rallumez-le.

Cette méthode de redémarrage rapide devrait faire l'affaire pour vous, comme pour moi.

Réinitialisation d'usine de votre sonnette Ring

L'option de redémarrage fonctionne presque toujours pour tous ceux qui se plaignent de réponses tardives.

Cependant, si vous rencontrez toujours le même problème, vous souhaiterez peut-être effectuer une réinitialisation d'usine sur la sonnette. Vous pouvez également le faire via l'application.

  • Redémarrez la sonnette via l'application sous les paramètres.
  • Une fois la sonnette rallumée, accédez à nouveau aux paramètres de l'application.
  • Faites défiler vers le bas et vous trouverez le menu de réinitialisation.
  • Recherchez 'Réinitialiser aux paramètres d'usine' et cliquez dessus.
  • Vous pouvez également accéder au bouton de réinitialisation noir présent sur la sonnette. Appuyez dessus pendant 15 secondes. La sonnette prendra quelques minutes pour répondre et s'allumer.

Une réinitialisation d'usine est la meilleure solution pour tout problème que vous rencontrez avec la Ring Doorbell 2.

Contacter l'assistance Ring

Il est possible qu'aucune de ces méthodes ne fonctionne pour vous. Ne soyez pas encore stressé, car le support client de Ring est excellent pour vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez avec n'importe quel produit Ring.

Si rien ne fonctionne, appelez-les au 1 (800) 656-1918, et ils vous fourniront la meilleure solution possible dont ils disposent.

Conclusion

Le plus souvent, votre Ring Doorbell commencera à fonctionner sans délai après un redémarrage ou une réinitialisation d'usine.

Mais il y a des situations où vous pourriez avoir besoin de l'aide d'un expert. Si tel est le cas, contactez le service client Ring au 1 (800) 656-1918.

Vous pouvez également apporter votre produit au centre de service Ring le plus proche pour savoir s'il s'agit du problème avec le produit lui-même.

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Questions fréquemment posées

Comment prolonger la durée d'enregistrement sur ma caméra annulaire ?

Vous pouvez régler la durée d'enregistrement sur l'application Ring sur votre smartphone de la manière suivante.

  • En haut à gauche de l'écran du tableau de bord, vous trouverez trois lignes. Clique dessus.
  • Faites défiler vers le bas pour trouver des appareils.
  • Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez régler.
  • Cliquez sur Paramètres de l'appareil.
  • Tapez sur Durée de l'enregistrement vidéo.
  • Choisissez la longueur que vous souhaitez et cliquez sur OK.

Pouvez-vous prolonger la durée d'enregistrement sur la sonnette Ring ?

Vous pouvez prolonger la durée d'enregistrement sur la Ring Doorbell depuis l'application. Définissez la durée de l'enregistrement vidéo dans les options de paramètres de l'appareil selon vos souhaits et recevez les vidéos de votre choix.

Les caméras Ring enregistrent-elles toujours ?

Les caméras Ring Doorbell activent automatiquement l'enregistrement vidéo lorsqu'elles détectent un mouvement ou lorsque vous avez besoin d'une diffusion en direct de la porte d'entrée. Il ne prend actuellement pas en charge l'enregistrement 24h/24 et 7j/7.

Pourquoi ma Ring Doorbell n'enregistre-t-elle pas la nuit ?

Assurez-vous que la zone de mouvement capteurs sur la sonnette sont actifs et fonctionnent.

S'ils le sont et s'il n'y a toujours pas d'enregistrement de la nuit, vérifiez s'il n'y a pas d'obstruction dans sa vue car cela peut parfois perturber leurs caractéristiques de détection de mouvement ou de mouvement.

Vous pouvez également vérifier l'heure programmée sur l'application. S'il n'enregistre toujours pas la nuit, essayez de résoudre les problèmes via les paramètres de l'appareil (iOS et Android) et contactez l'assistance.

La Ring Stick Up Cam enregistre-t-elle 24h/24 et 7j/7 ?

Les caméras Ring ne prennent pas encore en charge l'enregistrement 24h/24 et 7j/7. Cependant, il existe des options pour accéder aux paramètres et configurer des horaires pour des heures spécifiques qui peuvent être enregistrées.

À moins et jusqu'à ce qu'il y ait un mouvement devant les caméras, il se peut qu'il n'enregistre ou ne détecte rien.