La télécommande FIOS ne changera pas de chaîne : comment dépanner

Quoi de mieux pour se détendre en fin de journée que de s'asseoir sur son canapé et d'allumer sa télé ? C'est ainsi que j'aime passer la plupart de mes soirées.

Malheureusement, un jour, mes plans ont été déjoués par ma télécommande FiOS. Alors que j'essayais de changer de chaîne, la télécommande ne fonctionnait tout simplement pas. Cela m'a rappelé l'époque où je impossible de changer le volume .

Après que ma méthode éprouvée de gifler la télécommande jusqu'à ce qu'elle fonctionne n'ait pas résolu le problème, j'ai réalisé que je devais creuser un peu plus, comme avec programmer ma télécommande FiOS sur Volume .

Bien qu'il existe plusieurs conseils utiles sur Internet, ils sont dispersés sur différents blogs ou forums.

Il n'y a pas d'instruction facile que je pourrais suivre dans de nombreux cas, ce qui m'a frustré sans fin.

Néanmoins, j'ai compris et j'ai décidé de dresser une liste de solutions avec des instructions faciles à comprendre.

Ainsi, la prochaine fois que vous serez pressé, vous pourrez rapidement parcourir ces étapes simples et faire fonctionner votre appareil en quelques secondes.

Pour réparer votre télécommande FiOS qui ne change pas de chaîne, essayez de réinitialiser votre décodeur, de vérifier la batterie ou de jumeler à nouveau la télécommande avec votre décodeur.

Redémarrez le décodeur

Le cycle d'alimentation consiste à éteindre puis à rallumer l'équipement. Bien que cela puisse ne pas sembler être le cas, le cycle d'alimentation peut être particulièrement utile car il peut corriger la plupart des bogues temporaires susceptibles d'interférer avec votre expérience.

Éteignez l'interrupteur d'alimentation de votre décodeur et attendez quelques minutes avant de le rallumer. Habituellement, cela résout les problèmes les plus simples, tels qu'un décodeur qui ne répond pas.

Réinitialisez le décodeur s'il n'est pas réparé.

Si le cycle d'alimentation de votre décodeur ne fonctionne pas, vous pouvez réinitialiser manuellement le décodeur et le routeur.

Assurez-vous d'essayer de réinitialiser votre routeur avant votre décodeur, car dans la plupart des cas, la réinitialisation de votre routeur peut être la seule solution dont vous avez besoin.

Si votre routeur commence à émettre un bip lorsque vous travaillez dessus, tout ce que vous avez à faire est d'appuyer sur le bouton dans le compartiment des piles ou de remplacer les piles.

Pour réinitialiser votre routeur :

Débranchez le cordon d'alimentation de votre routeur pendant 15 secondes avant de le rebrancher
Attendez jusqu'à 30 secondes pour vérifier si cela résout le problème
Si le problème persiste, réinitialisez votre décodeur FiOS

Pour réinitialiser votre décodeur FiOS :

Débranchez le cordon d'alimentation de votre décodeur pendant au moins 15 secondes avant de le rebrancher.
Attendez que votre décodeur affiche l'heure actuelle avant de l'allumer
Vous devrez attendre quelques minutes pour que le guide multimédia interactif se mette à jour
Si cela ne résout pas le problème, il se peut que votre décodeur doive être réinitialisé, pour lequel vous devrez contacter le service d'assistance à la clientèle.

Changez les piles de votre télécommande

Souvent, nous avons tendance à négliger la solution la plus simple à un problème. Si aucune des méthodes ne fonctionne pour vous, il est temps de vérifier les piles de votre télécommande.

Vos piles sont peut-être mortes plus tôt que prévu, ce qui entraîne l'arrêt de votre télécommande.

Remplacez-les par les piles appropriées et réessayez de les utiliser. Les télécommandes FiOS d'origine nécessitent deux piles double A pour fonctionner.

Essayez de jumeler la télécommande au décodeur

Dans certains cas, votre décodeur FiOS peut ne pas répondre à votre télécommande en raison d'un couplage défectueux. Essayez à nouveau de relier votre télécommande au décodeur pour vérifier si cela fonctionne.

Pour coupler votre télécommande à votre décodeur FiOS, voici ce que vous pouvez faire :

Appuyez sur le bouton Menu de la télécommande et faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez l'option Support client.
Sélectionnez l'option Home Agent, puis appuyez sur 'Program Remote'.
L'écran affichera les étapes que vous devez suivre pour jumeler votre télécommande au décodeur.

Contacter l'assistance FiOS

Aucune des méthodes décrites ne fonctionne pour vous ? Ensuite, il est temps de contacter le support client.

Bien que vous souhaitiez peut-être éviter de contacter le support car cela peut être un long processus, dans certains cas, c'est la seule solution.

Avec le support client FiOS, vous pouvez décrire votre problème en détail, et ils peuvent fournir des solutions alternatives qui fonctionnent pour votre système.

S'ils ne peuvent pas vous aider à distance, ils peuvent également affecter des experts professionnels formés aux systèmes FiOS.

Lorsque vous contactez le service client, assurez-vous de garder vos coordonnées à portée de main, car ils en auront besoin pour accéder à vos données.

Réflexions finales sur la télécommande FiOS qui ne change pas de chaîne

Lorsque votre soirée est interrompue à cause de vos appareils qui fonctionnent, cela peut être frustrant.

Outre les solutions mentionnées ci-dessus, vous devez également vous assurer que votre routeur est toujours allumé lorsque vous regardez FiOS TV, avec un signal fort et ininterrompu.

Vérifiez la connexion de votre câble coaxial à votre décodeur, car une connexion lâche peut causer des problèmes.

Certaines solutions de contournement de votre télécommande FiOS ne fonctionnent pas aussi bien, comme l'utilisation de l'application TV sur votre téléphone pour contrôler votre décodeur.

Bien que cela puisse fonctionner lorsque vous ne voulez pas perdre de temps à résoudre le problème, ce n'est pas une solution permanente.

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Questions fréquemment posées

Comment débloquer mon téléviseur FiOS ?

Pour dégeler votre téléviseur FiOS, vous pouvez réinitialiser manuellement votre décodeur, débrancher le cordon d'alimentation pendant 15 secondes, puis le rebrancher.

Comment réinitialiser votre télécommande FiOS ?

À Réinitialisez votre télécommande FiOS , accédez à Menu > Paramètres > Commande vocale > Programmer la télécommande vocale > Réinitialiser la configuration à distance.

Combien coûte une nouvelle télécommande FiOS ?

Une nouvelle télécommande FiOS, sans commande vocale, coûte 14,99 $ et avec commande vocale, 24,99 $.