Les données Verizon ne fonctionnent pas : pourquoi et comment y remédier

Depuis un certain temps maintenant, je suis confronté à des interruptions régulières de ma connexion de données Verizon sans raison apparente.

Afin de résoudre ce problème, j'ai commencé à parcourir Internet pour les raisons pour lesquelles cela pourrait se produire et ses solutions.

J'ai réalisé que ma connexion Wi-Fi à la maison s'éteignait à certains moments, ce qui faisait passer mon téléphone aux données mobiles sans que je m'en rende compte.

Cependant, au moment où j'ai trouvé ce correctif, j'avais déjà lu toutes les causes possibles et les correctifs pour un problème avec la connexion de données Verizon. J'ai donc décidé de les regrouper dans cet article.

Si votre Verizon Data ne fonctionne pas, vérifiez si vous êtes connecté aux données ou au Wi-Fi . Assurez-vous d'avoir les bons paramètres système et une bonne couverture réseau. Vérifiez également si vous avez épuisé votre limite de données. Si le problème persiste, redémarrez votre téléphone.

Dans cet article, j'ai parlé de diverses raisons pour lesquelles les données Verizon ne fonctionnent pas, notamment l'absence de couverture, un problème ou un problème logiciel sur le téléphone, ou des dommages à la carte SIM.

J'ai également détaillé les solutions possibles à ce problème.

Raisons pour lesquelles les données Verizon ne fonctionnent pas

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vos données Verizon ne fonctionnent pas ou rencontrent des problèmes.

L'une des principales causes est une augmentation du trafic réseau dans une zone qui provoque une congestion du réseau et ralentit considérablement la vitesse des données.

Parfois, le réseau peut être surchargé parce qu'un grand nombre de personnes se sont rassemblées dans une zone en raison d'un événement sportif majeur, d'un concert ou d'un festival.

Ces rassemblements peuvent provoquer une congestion qui peut freiner la vitesse du réseau.

Un autre facteur est la force de votre signal. Bien que Verizon soit le plus grand fournisseur de réseau aux États-Unis, il y a des moments où votre niveau de signal peut baisser en raison d'un certain nombre de facteurs.

Ceux-ci incluent la distance des sites cellulaires, les obstacles tels que les bâtiments, les interférences des appareils électroniques et des matériaux de construction, et le terrain.

Enfin, les clients qui ne disposent pas de connexions de données illimitées peuvent bénéficier de vitesses inférieures lorsque leur pack de données est terminé, et leurs appareils activent le « mode de sécurité » pour empêcher l'utilisation des données.

Vérifiez si vous êtes connecté au Wi-Fi ou à la connexion de données

Très souvent, le problème de données peut ne pas être lié au réseau Verizon, mais aux paramètres de votre téléphone. Une modification des paramètres réseau du téléphone peut être à l'origine de ce problème.

Dans le cas où vous rencontrez constamment des problèmes avec votre connexion 4G, la première chose à vérifier est si votre Wi-Fi est désactivé.

Lorsque vous avez vérifié votre connexion Wi-Fi, il est également important de vérifier si vos données mobiles sont activées.

Pour de nombreuses personnes, cette solution simple résoudra entièrement le problème.

Assurez-vous d'avoir sélectionné les bons paramètres

Les paramètres réseau de votre téléphone peuvent être mal configurés. Il arrive souvent que ces paramètres soient modifiés par accident, donc une simple réinitialisation devrait résoudre le problème.

Tout d'abord, configurez votre réseau sur LTE. Puisque vous utilisez Verizon, il serait crucial de réaliser que vous devrez utiliser le mode LTE/CDMA sur votre appareil.

La deuxième étape consiste à réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone par défaut pour vous assurer que tous les paramètres réseau sont tels qu'ils devraient être.

Pour réinitialiser vos paramètres réseau sur votre téléphone Android, vous devez :

Accédez à « Paramètres » puis à « Systèmes/Gestion générale ».
Sélectionnez l'option qui dit 'Réinitialiser les paramètres réseau'.
Cliquez sur le bouton 'Réinitialiser' pour restaurer les connexions réseau par défaut.
Cela entraînera également votre téléphone à oublier les connexions Wi-Fi et Bluetooth précédentes que vous pouvez rétablir manuellement.
Certains téléphones peuvent vous demander d'entrer votre code PIN ou votre mot de passe.

Pour un iPhone, vous devez :

Accédez à 'Paramètres' et ouvrez 'Général'.
De là, allez dans 'Réinitialiser'.
Et enfin, sélectionnez 'Réinitialiser les paramètres réseau'.

Très souvent, une simple réinitialisation de vos paramètres réseau devrait permettre à vos données mobiles de fonctionner à nouveau.

Vérifiez si vous êtes dans la zone de couverture

Malgré la vaste zone de couverture du réseau de Verizon, il est toujours possible que vous rencontriez des points noirs de temps en temps.

Cela peut se produire aussi bien en milieu urbain qu'en milieu rural.

Il y a de bonnes chances de mauvaise connectivité dans votre maison si vous êtes au sous-sol ou dans une pièce remplie de meubles.

Si vous êtes dans une zone rurale, vous constaterez peut-être que le signal se coupe facilement, de sorte que vos données, qui fonctionnaient il y a une minute, cessent de fonctionner tout d'un coup.

Pour résoudre ce problème, quittez la pièce/l'endroit où vous vous trouvez, par exemple en déménageant dans une nouvelle partie de la maison ou en déménageant dans un autre endroit si vous êtes dans une zone rurale.

Si vos données ne fonctionnent pas depuis longtemps, il peut être utile de visiter le Carte de la zone de couverture de Verizon et vérifiez si vous vous trouvez dans une zone avec une bonne couverture réseau.

Assurez-vous que vous n'avez pas dépassé votre limite de données

Parfois, nous devenons négligents avec nos données mobiles et ne sommes pas en mesure de dire quand nos téléphones passent automatiquement du Wi-Fi aux données.

Par exemple, lorsque vous êtes chez vous et que vous êtes connecté au Wi-Fi, vous pouvez ne pas savoir si votre connexion de données est activée.

Le changement peut se produire sans avertissement, par exemple lorsque la connexion Wi-Fi ne répond plus et que la connexion de données s'active.

Dans un tel cas, si vous regardez une vidéo, elle peut être mise en mémoire tampon pendant quelques secondes, puis continuer à jouer lorsque votre téléphone capte la connexion de données.

Très souvent, c'est la raison pour laquelle vos données 4G s'arrêtent brutalement sans aucun avertissement, puisque le Wi-Fi s'est éteint et que vous avez fini par utiliser les données mobiles sans vous en rendre compte.

Ainsi, il est crucial de vérifier si vous avez dépassé la limite de données pour le mois.

Activer et désactiver le mode avion

Activer et désactiver votre mode avion est une autre option que vous pouvez essayer chaque fois que vous rencontrez des problèmes avec les connexions réseau. Bien que cette étape puisse sembler très basique, elle fonctionne pour certains utilisateurs.

En activant le mode Avion, toutes les connexions réseau de votre téléphone, comme le Wi-Fi, les données et le Bluetooth, sont réinitialisées. Le téléphone actualise ces connexions lorsque le mode Avion est désactivé.

Vous pouvez accéder facilement au mode Avion en naviguant dans le menu d'accès rapide de votre téléphone, qui est disponible en balayant le haut de l'écran.

Une autre méthode consiste à accéder aux 'Paramètres système' et, à partir de là, à accéder directement à n'importe quel paramètre relatif au mode Wi-Fi ou Avion.

Désactiver et réactiver les données mobiles

Il s'agit d'une autre étape d'une simplicité trompeuse qui peut aider à résoudre le problème avec vos données mobiles. Il résout le problème en cas de perturbation ou d'interférence dans la connexion.

Vous pouvez facilement trouver l'option Données mobiles dans le menu d'accès rapide de votre téléphone. Glissez simplement vers le bas en haut de votre écran et vous y êtes.

Une fois que vous avez fait cela, cliquez sur l'icône des données mobiles et désactivez-la. Gardez les données désactivées pendant 30 à 60 secondes avant de les rallumer.

Ce correctif fonctionne très souvent pour les utilisateurs.

Désactiver le VPN

Parfois, le problème de données peut également être dû à un réseau privé virtuel (VPN).

Un VPN est une application/un logiciel qui protège votre connexion réseau contre les menaces en ligne.

Il rend votre adresse IP (Internet Protocol) invisible pour les sites potentiellement dangereux et les agences de suivi.

Ainsi, une solution possible pourrait être de désactiver votre VPN et de vérifier si cela fait une différence.

Retirer et réinstaller la carte SIM

Les dommages causés à votre carte SIM peuvent entraîner un fonctionnement inattendu de la connexion réseau, notamment en ralentissant ou en arrêtant complètement vos données.

Donc, si vos données ne fonctionnent pas, essayez de retirer la carte SIM de votre téléphone et vérifiez qu'elle n'est pas endommagée.

Les dommages à la carte SIM peuvent prendre la forme d'un léger pli, d'une déformation ou de tout problème avec ses connecteurs en or. Une autre raison peut être que la carte SIM s'est détachée.

Si votre carte SIM est endommagée, vous devez contacter le service clientèle de Verizon ou vous rendre dans votre magasin Verizon le plus proche.

Si vous avez retiré la carte SIM et qu'elle ne présente aucun dommage majeur, attendez 30 secondes avant de la réinsérer et vérifiez si la connexion de données mobiles fonctionne.

Redémarrez votre téléphone

Si les étapes mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, il existe une dernière solution que vous pouvez essayer, qui consiste à redémarrer votre téléphone.

Souvent, la connexion de données ralentit ou cesse de fonctionner en raison de bogues logiciels sur le téléphone. Le redémarrage de l'appareil élimine ces bogues.

Le redémarrage du téléphone résout également les problèmes de mémoire et efface le cache de l'appareil, ce qui l'aide à fonctionner plus rapidement et plus efficacement.

Pour redémarrer votre téléphone, il vous suffit d'appuyer simultanément sur les boutons de volume bas et d'alimentation et de sélectionner l'option de redémarrage.

Contacter l'assistance Verizon

Un autre problème majeur pouvant entraîner des problèmes avec votre connexion de données est l'arrêt ou la panne du réseau Verizon.

Vous pouvez vérifier avec Service client Verizon pour voir s'il y a des interruptions de la connexion réseau dans votre région. Vous pouvez également leur demander pour toute panne ou maintenance dans votre région.

De plus, vous pouvez leur demander de l'aide concernant votre problème. Verizon dispose d'une équipe d'experts pour vous guider et vous aider à résoudre votre problème.

Dernières pensées

De nombreuses personnes rencontrent de temps en temps des problèmes avec leurs connexions de données Verizon. Les correctifs détaillés dans cet article corrigent la plupart d'entre eux.

Outre les solutions mentionnées précédemment, vous pouvez également vérifier les paramètres du nom du point d'accès (APN) de votre téléphone. L'APN est la passerelle entre votre appareil et Internet.

Vous pouvez accéder aux paramètres APN en accédant à 'Paramètres' et en recherchant dans les connexions, les données mobiles et les réseaux sans fil. Il vous suffit de cliquer sur le paramètre 'Réinitialiser l'APN'.

Il peut également être utile de vérifier si vous vous trouvez dans une zone offrant la bonne couverture réseau pour vous.

Par exemple, pour utiliser la 5G, votre région doit disposer d'un réseau 5G et votre téléphone doit être compatible avec celui-ci.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi mon téléphone ne se connecte-t-il pas au réseau Verizon ?

Certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles votre téléphone ne se connecte pas au réseau Verizon incluent des problèmes de couverture mobile, une panne de réseau dans votre région, un problème ou un bogue dans votre téléphone ou des défauts avec votre carte SIM.

Comment réinitialiser les paramètres réseau ?

Vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau en accédant à « Paramètres », puis à « Systèmes/Gestion générale ». Ici, sélectionnez l'option 'Réinitialiser les paramètres réseau'.

Comment puis-je me reconnecter à mon réseau Verizon ?

Si vous êtes déconnecté du réseau Verizon, vous devez contacter le support Verizon pour vérifier si vous vous trouvez dans une zone de couverture ou s'il y a des pannes majeures.