Problèmes de Sling TV sur Roku : comment les résoudre en quelques secondes

Je regardais les nouvelles du jour sur CNN, puis soudain, à l'improviste, mon application Sling TV s'est écrasée sur mon appareil Roku.

Lorsque j'ai essayé de relancer l'application, elle a de nouveau échoué et j'ai été vexé de ne pas pouvoir regarder la couverture spéciale de l'actualité.

Ce problème a continué dans les jours à venir, me rendant encore plus frustré car j'ai fini par manquer beaucoup d'autres contenus liés à l'actualité, au sport et au divertissement.

Je voulais résoudre ce problème une fois pour toutes.

J'ai donc recherché ce problème sur diverses ressources en ligne, le service client Sling TV, et j'ai également eu une petite conversation avec mes amis qui ont utilisé Sling TV sur un appareil Roku.

Il s'avère que certains des problèmes courants de Sling TV sont la mise en mémoire tampon du réseau, les plantages d'applications, les problèmes vidéo et les pertes audio.

J'ai également identifié et essayé des correctifs éprouvés qui m'ont aidé à surmonter les problèmes lors de la diffusion de Sling TV sur Roku.

Si vous rencontrez des problèmes de streaming avec Sling TV sur le Roku et que vous vous demandez comment le résoudre, ce guide complet vous aidera à le faire.

Les problèmes de Sling TV sur Roku peuvent être résolus en vérifiant les pannes et en redémarrant le Roku, le modem/routeur, et en se reconnectant à l'application. Vous pouvez également essayer de désinstaller et de réinstaller l'application Sling TV, de mettre à jour l'application et de réinitialiser l'appareil Roku en usine.

Problèmes courants de Sling TV sur Roku

D'après mes recherches, les problèmes Sling TV les plus courants sont liés à la mise en mémoire tampon du réseau.

Cela peut être dû à la lenteur de l'Internet à domicile, ou cela peut également être dû à des problèmes du côté de Sling Tv.

J'ai également été confronté à des problèmes liés au streaming vidéo parfois lorsque je ne peux tout simplement pas me connecter ou lire l'une de mes émissions préférées.

Parfois, c'est juste une perte d'audio et d'autres fois, la vidéo et l'audio sont gelés et en retard.

Raisons des problèmes de Sling TV sur Roku

J'ai parcouru certains des messages de la communauté liés aux problèmes de diffusion en continu de Sling TV et, étonnamment, j'ai constaté que tous les problèmes ne sont pas liés aux fournisseurs de services de diffusion en continu.

Certains utilisateurs ont signalé des problèmes du côté de Sling TV, tels que des activités de maintenance.

Certains autres ont blâmé leur mauvaise connexion Internet ainsi que des problèmes liés à leur boîtier Roku.

Un micrologiciel obsolète est une autre cause de dysfonctionnement de Sling TV sur le Roku.

Si vous êtes un téléspectateur Sling TV sur un boîtier Roku confronté à des problèmes similaires et que vous vous demandez comment le résoudre, voici quelques conseils et astuces pour vous aider à résoudre vos problèmes de streaming.

Vérifiez les pannes de Sling TV

Votre streaming peut être interrompu pendant une période prolongée en cas de panne du côté de Sling TV.

De tels types de problèmes échappent au contrôle de quiconque et vous ne pouvez qu'attendre que le problème soit résolu de leur côté.

Cela pourrait également être dû à une perturbation du réseau du côté de Sling TV, en raison de laquelle tout leur programme pourrait être affecté.

Un serveur défectueux, un encodeur défectueux ou d'autres pannes d'équipement peuvent également entraîner des interruptions de la mise en mémoire tampon du réseau et de la diffusion en continu.

Redémarrage de l'année

Je suis généralement confronté à des problèmes de streaming et à un décalage du réseau si mon Roku reste allumé pendant de longues périodes, car une telle pratique peut entraîner une perte de paquets.

Une solution simple à de tels problèmes consiste à redémarrer votre boîtier Roku.

Je préfère redémarrer ma boîte Roku en débranchant le cordon d'alimentation à l'arrière de la boîte Roku et en le rebranchant.

Cette méthode lancera le redémarrage et, en même temps, effacera le cache accumulé dans la mémoire de l'appareil.

Une fois la boîte Roku redémarrée, essayez de jouer quelque chose sur Sling TV.

J'ai personnellement trouvé cette méthode utile et pratique pour résoudre les problèmes de streaming liés à Sling TV ainsi qu'au boîtier Roku.

Assurez-vous que la télécommande n'est pas défectueuse

D'après mes recherches, j'ai découvert que Sling TV pourrait ne pas fonctionner sur Roku simplement parce que votre télécommande est défectueuse.

Cela signifie que les boutons de votre télécommande peuvent être coincés ou ne pas entrer en contact avec les circuits sous-jacents.

Si vous avez une télécommande de rechange, essayez de l'utiliser à la place de la télécommande existante et voyez si la nouvelle télécommande répond aux boutons sur lesquels vous appuyez.

Cela peut également être dû à la dégradation des piles de la télécommande Roku. Si vous n'avez pas changé vos piles depuis longtemps, cela pourrait être une des causes de votre La télécommande Roku ne fonctionne pas .

Redémarrez votre modem/routeur

Vous pouvez également rencontrer des problèmes de streaming avec Sling TV si votre connexion Internet est lente.

La première étape de la résolution des problèmes liés à Internet consiste à redémarrer votre modem et votre routeur, ce qui peut être fait en redémarrant vos appareils, tels que votre modem ou votre routeur.

Tout ce que vous avez à faire est simplement de débrancher le câble d'alimentation à l'arrière du routeur ou du modem, de le rebrancher et d'attendre que votre modem/routeur redémarre.

Une fois que votre Internet est de nouveau en ligne, vous pouvez essayer de diffuser votre Sling TV sur Roku et voir si le problème est résolu.

Mettez à jour votre Roku et l'application Sling

Si vous utilisez une ancienne version du logiciel dans Roku, il est probable que la diffusion en continu soit interrompue en raison de bogues mineurs dans le logiciel Roku.

Si votre appareil Roku est connecté à Internet, ne vous inquiétez pas, car il vérifiera automatiquement les nouvelles mises à jour logicielles et les installera sans causer de temps d'arrêt.

Mais si votre Roku n'est pas connecté à Internet, vous devrez vérifier manuellement les mises à jour logicielles, ce qui peut être fait en suivant les étapes ci-dessous.

Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande.
Utilisez les touches de défilement pour parcourir la liste des options.
Sélectionnez Paramètres.
Sélectionnez Mise à jour du système.
Sélectionnez Vérifier maintenant pour savoir si de nouvelles mises à jour sont disponibles.
Si de nouvelles mises à jour sont disponibles, le Roku s'installera automatiquement et redémarrera une fois le logiciel terminé.

Vous pouvez également visiter Page d'assistance de Roku connaître la procédure de mise à jour manuelle du logiciel Roku.

Si vous utilisez un Roku mis à jour et que vous rencontrez toujours des problèmes de diffusion en continu, portez votre attention sur l'application Sling TV.

Une application Sling TV obsolète peut également entraîner des plantages et des interruptions fréquents lors de la diffusion.

Vous pouvez essayer de mettre à jour votre application Sling TV sur votre appareil Roku en suivant les étapes ci-dessus.

Cette solution fonctionne même pour Problèmes de chargement de Sling TV .

Sling TV a également publié un vidéo sur les étapes pour mettre à jour leur application sur les appareils Roku.

Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre application Sling TV

Vous pouvez également essayer de vous déconnecter de votre compte Sling TV et de vous reconnecter.

Cela aide Sling TV à vérifier vos informations d'identification et à prévenir toute faille de sécurité sur votre compte.

Si votre compte est inactif plus longtemps ou si vous restez connecté à votre compte pendant une longue période, vous risquez de rencontrer des problèmes de streaming et d'autres problèmes techniques à long terme.

Désinstallez et réinstallez l'application/la chaîne Sling TV

Si vous rencontrez toujours des problèmes de diffusion en continu, je vous recommande de désinstaller et de réinstaller la chaîne Sling TV sur votre appareil Roku.

En termes simples, vous devez tout recommencer.

Le processus de réinstallation de l'application garantit que vous téléchargez maintenant la dernière version de l'application Sling TV sur votre appareil de diffusion en continu.

La procédure de désinstallation de la chaîne Sling TV est indiquée ci-dessous.

Mettez en surbrillance Sling TV depuis votre écran d'accueil, puis appuyez sur [*] pour accéder à plus d'options.
Faites défiler vers le bas de la page et sélectionnez Supprimer la chaîne, puis appuyez sur OK.
Vous verrez l'application se désinstaller.

Si vous voulez savoir comment le réinstaller, voici comment procéder.

Recherchez l'application Sling TV.
Cliquez sur Ajouter une chaîne et attendez que l'application se télécharge.

J'ai aussi trouvé une aide vidéo sur YouTube décrivant les procédures d'installation de Sling TV.

Réinitialisation d'usine de votre Roku

Vous pouvez également effectuer une réinitialisation complète de votre appareil Roku car cela effacera toutes les données de l'appareil et le restaurera aux paramètres d'usine.

Les étapes pour effectuer un repos d'usine dans votre Roku sont les suivantes.

Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande.
Utilisez les touches de défilement pour parcourir la liste des options.
Sélectionnez Paramètres.
Accédez aux paramètres système
Accédez aux paramètres système avancés.
Sélectionnez la réinitialisation d'usine
Entrez le code à 4 chiffres affiché à l'écran et appuyez sur OK.

Cette étape peut également résoudre des problèmes tels que la vidéo principale ne fonctionne pas sur Roku et L'audio de Roku n'est pas synchronisé.

Contacter l'assistance Sling

Si vous avez tout essayé sans fin et que vous voulez sortir de ce pétrin, votre dernière option est d'appeler l'équipe de support client de Sling TV.

Ils sont disponibles 24 heures sur 24 pour vous aider avec vos questions et problèmes.

Vous pouvez les appeler au 888-361-7149 pour déposer une plainte sur divers problèmes liés au streaming et autres problèmes techniques sur l'application Sling TV.

Résoudre les problèmes de Sling TV sur votre Roku

Les problèmes de Sling TV peuvent également être liés aux problèmes de compatibilité entre le format TV et la sortie du Roku.

Par exemple, si votre téléviseur est configuré pour recevoir le format 1080i50 et que votre Roku émet le format 1080p60, vous risquez de rencontrer une mauvaise résolution sur votre téléviseur.

Vous pouvez même observer une image étirée sur votre écran de télévision.

Parfois, les points de publication du côté de Sling TV peuvent expirer, à cause de quoi vous ne pourrez peut-être pas charger vos émissions de télévision préférées même si elles sont affichées dans le programme.

N'oubliez pas non plus qu'une fois que vous avez réinitialisé votre Roku en usine, vous devrez le configurer à nouveau à partir de zéro.

Ne le faites donc que si vous y êtes absolument obligé. N'oubliez pas de noter vos paramètres actuels avant de les définir sur les paramètres d'usine.

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Questions fréquemment posées

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Si vous rencontrez des interruptions fréquentes lors de la diffusion de Sling TV, cela peut être dû à la connectivité Internet ou à l'utilisation d'une ancienne version logicielle de l'application.

Comment activer Sling TV sur Roku ?

Vous pouvez facilement activer Sling TV sur Roku en lançant l'application Sling TV, puis en vous connectant à votre compte Sling TV.

Une fois connecté à votre compte, entrez le code d'activation à 7 chiffres qui apparaît sur votre écran.

Après avoir activé votre compte, connectez-vous à l'application Sling TV à l'aide de vos informations d'identification.

Sling TV aura-t-il un jour des chaînes locales ?

Si vous souhaitez obtenir le nombre maximum de chaînes locales sur votre Sling TV, vous pouvez le faire en vous abonnant au forfait Orange + Blue de Sling TV.

Est-ce que je récupère mon argent si j'annule Sling TV ?

Sling TV ne rembourse pas les mois partiels de service. Ainsi, par exemple, si vous annulez le premier jour du mois ou au milieu du mois, vous n'obtiendrez pas de remboursement.