La télécommande Roku ne fonctionne pas : comment résoudre les problèmes

Roku est l'un des appareils de streaming sans fil les plus efficaces disponibles sur le marché. C'est un investissement idéal si vous souhaitez mettre à niveau votre téléviseur ordinaire vers un téléviseur intelligent sans dépenser beaucoup d'argent. Comme la plupart des produits intelligents, un Roku reçoit également des mises à jour régulières et est connecté à Internet.

Cependant, il n'est pas dépourvu de son lot de bugs et de pépins. J'ai installé un Roku dans le téléviseur de la chambre d'amis de ma maison. Récemment, sa télécommande a cessé de fonctionner de nulle part. Je pensais que les piles étaient vides, mais malheureusement, ce n'était pas le cas.

Après avoir passé quelques heures à rechercher ce qui aurait pu mal tourner, je suis tombé sur plusieurs méthodes de dépannage de la télécommande. J'ai dû réinitialiser mon appareil Roku et ma télécommande pour qu'ils fonctionnent à nouveau.

Là encore, la réinitialisation n'est pas toujours pratique car vous perdez tous vos mots de passe et paramètres enregistrés. Il existe d'autres méthodes de dépannage qui peuvent vous aider à relancer votre télécommande Roku. Je vais tout vous dire à leur sujet dans cet article.

Si votre télécommande Roku ne fonctionne pas, essayez de remplacer les piles. Si cela ne fonctionne pas, dissociez la télécommande et associez-la à nouveau. Vous pouvez également essayer de changer la fréquence, de connecter Roku à un autre réseau Wi-Fi ou de connecter l'appareil au téléviseur via HDMI.

Redémarrez votre Roku et votre télécommande Roku

Dans la plupart des cas, les problèmes avec votre appareil Roku et votre télécommande Roku peuvent être résolus en redémarrant simplement le système. Cela actualise et redémarre tous les algorithmes exécutés en arrière-plan. De plus, tous les plantages en arrière-plan dont vous n'êtes pas au courant sont également traités.

Pour redémarrer votre Roku, suivez ces étapes :

Retirez les piles de la télécommande Roku.
Déconnectez l'appareil Roku du téléviseur et débranchez le câble d'alimentation.
Attendez quelques minutes, puis rebranchez le cordon d'alimentation.
Reconnectez l'appareil Roku au téléviseur.
Insérez les piles dans la télécommande.
Dans le compartiment de la batterie, il y a un petit bouton de réinitialisation ; appuyez dessus pendant cinq secondes.
Le voyant d'appairage de la télécommande commencera à clignoter. Associez la télécommande à l'appareil.

Cela devrait réinitialiser le système et traiter les bogues et problèmes sous-jacents.

Dissociez et associez à nouveau votre télécommande Roku

Parfois, la télécommande Roku ne parvient pas à envoyer un signal approprié à l'appareil Roku. Cela peut être résolu en dissociant et en réassociant la télécommande. Pour coupler à nouveau la télécommande Roku à l'appareil Roku, procédez comme suit :

Retirez les piles de votre télécommande Roku.
Déconnectez l'appareil Roku du téléviseur. Attendez quelques secondes.
Reconnectez l'appareil. Attendez que l'écran d'accueil apparaisse.
Insérez les piles après l'affichage de l'écran d'accueil.
Localisez le bouton d'appairage dans le compartiment de la batterie, appuyez dessus pendant quelques secondes jusqu'à ce que le voyant d'appairage de la télécommande commence à clignoter.
Cela lancera le processus d'appairage à distance ; cela peut prendre quelques minutes.

Une fois le processus terminé, vous verrez une invite à l'écran indiquant que l'appairage est terminé. La télécommande devrait commencer à fonctionner maintenant.

Si ton La télécommande Roku ne se couple pas , vérifiez ses piles.

Remplacer les piles

Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionne, il se peut qu'il y ait un problème avec les piles installées. Des piles faibles ou déchargées peuvent entraver le fonctionnement d'une télécommande Roku.

Retirez les piles et voyez s'il y a des débris à l'intérieur du compartiment des piles. Les bobines et les autres parties du compartiment à piles doivent être propres et exemptes de rouille. Si les bobines sont rouillées, utilisez un coton-tige et un antirouille pour nettoyer les débris de corrosion.

Une fois le compartiment propre, ajoutez de nouvelles piles. Pour remplacer vos piles, suivez ces étapes :

Retirez les piles de votre télécommande Roku.
Déconnectez l'appareil Roku du téléviseur. Attendez quelques secondes.
Reconnectez l'appareil. Attendez que l'écran d'accueil apparaisse.
Insérez les nouvelles piles après l'affichage de l'écran d'accueil.
Localisez le bouton d'appairage dans le compartiment de la batterie, appuyez dessus pendant quelques secondes jusqu'à ce que le voyant d'appairage de la télécommande commence à clignoter.
Cela lancera le processus d'appairage à distance ; cela peut prendre quelques minutes.

Si la télécommande ne répond pas même après le remplacement des piles, un problème sous-jacent entrave son fonctionnement.

Quel est votre modèle de télécommande Roku ?

Les problèmes que vous rencontrez avec votre télécommande Roku diffèrent en fonction du type de télécommande que vous possédez. Selon le lecteur Roku, vous disposerez de l'un des types de télécommandes suivants :

Télécommande IR

Comme leur nom l'indique, les télécommandes infrarouges standard utilisent une lumière infrarouge invisible pour relayer les commandes comme la plupart des télécommandes. Pour des opérations transparentes, la télécommande doit être pointée directement vers l'appareil Roku. De plus, il ne devrait y avoir aucune barrière entre la télécommande et le téléviseur pour bloquer les signaux.

Si vous n'êtes pas sûr du type de télécommande Roku dont vous disposez, ouvrez le compartiment des piles. Une télécommande IR Roku standard n'a pas de bouton d'appairage dans le compartiment de la batterie.

Télécommande point-n'importe où

La télécommande Roku point-n'importe où améliorée, d'autre part, utilise un réseau sans fil pour se connecter à l'appareil Roku. Vous pouvez le pointer n'importe où tout en contrôlant le système. De plus, il n'est affecté par aucune barrière entre l'appareil Roku et la télécommande.

Pour utiliser la télécommande améliorée avec l'appareil Roku, vous devez la jumeler avec le système. Pour vous assurer que vous disposez d'une télécommande point-n'importe où Roku améliorée, ouvrez le compartiment des piles. Vous devriez voir un petit bouton d'appairage.

Réinitialisez votre appareil Roku

Si rien d'autre ne fonctionne pour vous, votre dernier recours consiste à réinitialiser votre appareil Roku car il pourrait avoir un problème de communication avec la télécommande. Étant donné que votre télécommande ne fonctionne pas, vous devez manuellement Réinitialiser l'appareil Roku sans utiliser la télécommande .

Si vous avez un appareil Roku relativement plus ancien, il est livré avec un bouton de réinitialisation physique situé en bas ou à l'arrière du Roku. Pour réinitialiser l'appareil à l'aide d'un bouton de réinitialisation physique, procédez comme suit :

Assurez-vous que le lecteur est branché.
Appuyez sur le bouton pendant quelques secondes jusqu'à ce que le voyant LED commence à clignoter.
Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le clignotement s'arrête et que le voyant LED s'éteigne.
Débrancher l'appareil. Attendez quelques secondes et rebranchez-le.

Les nouveaux appareils Roku sont livrés avec un bouton de réinitialisation sténopé. Pour réinitialiser un appareil avec un trou d'épingle, procédez comme suit :

Assurez-vous que le lecteur est branché.
Appuyez sur le bouton de réinitialisation du trou d'épingle à l'aide du clip fourni dans la boîte Roku. Après quelques secondes, le voyant LED commence à clignoter.
Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le clignotement s'arrête et que le voyant LED s'éteigne.
Débrancher l'appareil. Attendez quelques secondes et rebranchez-le.

Vous pouvez également utiliser l'application Roku pour réinitialiser votre appareil Roku.

Installez l'application sur votre téléphone ou votre tablette.
Configurez-le et connectez-le à Roku.
Aller aux paramètres.
Sélectionnez Paramètres système avancés.
Appuyez sur 'Effectuer un redémarrage d'usine'.

Procurez-vous un câble d'extension HDMI si vous avez un Roku Streaming+

L'appareil Roku se connecte à un téléviseur à l'aide de la connexion HDMI. Le connecter directement au port HDMI peut entraîner des interférences sans fil par le téléviseur, ce qui peut entraver la fonctionnalité de la télécommande. La meilleure façon de résoudre ce problème consiste à connecter l'appareil Roku au téléviseur à l'aide d'une extension HDMI.

Vous pouvez obtenir une rallonge HDMI Roku gratuite en utilisant ce lien . Cependant, assurez-vous d'avoir votre numéro de série Roku à portée de main. Vous pouvez le trouver sur l'autocollant de votre appareil ou sur la boîte de votre Roku. Si vous avez déjà une extension HDMI de rechange, vous pouvez également l'utiliser.

Changer la bande de fréquence

Parfois, les interférences sans fil entravent la fonctionnalité d'une télécommande Roku. La plupart des appareils sans fil fonctionnent généralement sur 2,4 Hz. Pour empêcher d'autres appareils d'interférer avec la télécommande et l'appareil Roku, vous pouvez modifier la bande de fréquence de votre routeur.

De plus, avant de continuer, consultez le manuel du routeur et vérifiez s'il prend en charge 5 GHz. S'il est pris en charge, procédez comme suit :

Accédez aux paramètres de votre routeur.
Ouvrez Sans fil. Activez les paramètres 5 GHz.
Si votre télécommande ne fonctionne pas, connectez votre appareil Roku à l'application Roku.
Aller aux paramètres.
Réseau ouvert.
Sélectionnez 'Configurer la connexion'.
Accédez à Sans fil.
Connectez votre appareil Roku au réseau sans fil 5 GHz.

Passer à une nouvelle chaîne sur votre routeur Wi-Fi

Il peut y avoir un problème avec le canal sans fil que vous utilisez. Le canal sélectionné ne chevauche pas les canaux utilisés sur les réseaux sans fil à proximité. Notez que les canaux 1 à 14 sont désignés dans la gamme 2,4 GHz. Pour modifier les paramètres, procédez comme suit :

(N'essayez pas cela si vous n'êtes pas à l'aise avec votre équipement réseau.)

Connectez-vous à l'outil d'administration de votre routeur.
Accédez à la documentation et trouvez où changer le canal sans fil. Il se trouve généralement sous l'onglet sans fil.
De nombreux routeurs ont sélectionné 'auto' par défaut. Changez-le pour le canal requis.
Appuyez sur appliquer/enregistrer.
Vous serez invité à redémarrer le routeur. Si les performances ne sont pas bonnes, reconnectez-vous et changez de canal.

Évitez de surchauffer votre télécommande

Votre télécommande Roku cessera de fonctionner si elle chauffe au-delà d'une certaine température. Pour vous assurer qu'il fonctionne correctement, arrêtez d'utiliser la télécommande si elle est chaude au toucher. Pour le refroidir, placez-le sur une surface fraîche et non inflammable et laissez-le reposer. De plus, ne retirez pas les piles lorsque la télécommande est chaude.

Remplacez votre télécommande

Si aucune des méthodes de dépannage ci-dessus ne fonctionne pour vous, il se peut qu'il y ait un problème avec le matériel de votre télécommande et que vous deviez peut-être le remplacer. Appelez le service clientèle de Roku et informez-les de la situation et de vos besoins.

Obtenez l'application Roku Controller

L'application compagnon Roku dispose également d'une télécommande intégrée. Vous pouvez l'utiliser à la place d'une télécommande physique si vous ne souhaitez pas en acheter une nouvelle. Tout ce que vous avez à faire est d'installer l'application Roku à partir du Play Store ou de l'App Store et de la connecter à votre appareil.

Votre mobile ou votre tablette commencera à fonctionner comme une télécommande Roku point-n'importe où améliorée.

Comme autre alternative, vous pouvez rechercher télécommandes universelles avec blasters RF également . Si vous voulez des télécommandes universelles spécifiques à une marque, celles-ci sont disponibles pour Sony , TCL , et Vizio .

Réflexions finales sur la façon de réparer votre télécommande Roku ne fonctionne pas

Si aucune des méthodes de dépannage mentionnées dans cet article ne fonctionne pour vous, vous pouvez essayer de connecter l'appareil Roku à votre point d'accès mobile pour vous assurer que la télécommande et l'appareil Roku fonctionnent.

Pour ce faire, déconnectez l'appareil Roku de votre routeur et connectez-le à votre point d'accès mobile. Après cela, réinitialisez votre télécommande Roku et reconnectez-la avec le Roku. Si les deux appareils fonctionnent normalement, il y a un problème avec votre connexion Wi-Fi. Sinon, il y a un problème matériel.

Notez que vous ne devez essayer de modifier la bande de fréquence et de changer de canal que si vous êtes à l'aise avec votre équipement réseau. Sinon, faites appel à un professionnel.

Faites également attention à l'endroit où vous placez votre appareil Roku. Idéalement, vous devriez le garder à l'abri de la lumière directe du soleil et éviter les espaces clos et à moins de 15 pieds de votre routeur.

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Questions fréquemment posées

Comment coupler ma télécommande Roku ?

Pour jumeler votre télécommande Roku avec l'appareil Roku, appuyez sur le bouton de jumelage dans le compartiment des piles.

Où est le bouton de réinitialisation Roku ?

Le bouton de réinitialisation Roku se trouve soit à l'arrière de l'appareil Roku, soit en bas.

A quoi servent les boutons A et B sur une télécommande Roku ?

Ils sont utilisés pour jouer à des jeux.

Pourquoi les télécommandes Roku ont-elles une étiquette ?

La balise est ajoutée juste pour mettre une étiquette sur la télécommande.

Combien de temps dure un Roku ?

Comme la plupart des appareils, un Roku peut durer jusqu'à 5 ans.