Roku Remote Volume ne fonctionne pas : comment dépanner

Roku a gagné beaucoup de terrain au cours des dernières années en raison de sa capacité à vous permettre de profiter des fonctionnalités d'un téléviseur intelligent sur un téléviseur non intelligent. À l'aide de l'appareil semblable à une clé USB, vous pouvez l'utiliser pour diffuser des médias, diffuser des médias en ligne, naviguer sur Internet et bien plus encore.

J'ai acheté mon premier appareil Roku il y a près de deux ans. Cela fonctionne sans problème depuis. Cependant, après une récente mise à jour du micrologiciel, la bascule du volume de ma télécommande Roku a cessé de fonctionner.

Comme rien de tel ne s'était produit alors que j'utilisais le Roku pendant près de deux ans, je ne savais pas quoi faire. Naturellement, j'ai sauté sur Internet pour chercher une solution potentielle.

J'ai été soulagé d'apprendre que ma télécommande Roku fonctionnait bien et n'avait aucun problème matériel. Cependant, il m'a fallu quelques heures de dépannage pour déterminer la cause sous-jacente de ce problème.

Dans cet article, j'ai répertorié les problèmes potentiels et leurs solutions pour vous aider à économiser votre temps et vos efforts.

Si le volume de la télécommande Roku ne fonctionne pas, essayez de modifier les codes de télécommande que vous avez ajoutés. Si cela ne fonctionne pas, relancez la configuration à distance et vérifiez la compatibilité des appareils connectés à Roku.

Réexécutez la configuration de la télécommande pour le contrôle du téléviseur

Si vous utilisez une clé Roku et que vous avez reçu une mise à jour du micrologiciel, il est possible que la mise à jour ait modifié les paramètres de votre télécommande Roku ou de l'appareil.

Heureusement, ce problème peut être résolu en réexécutant la configuration de la télécommande dans les paramètres de contrôle. Pour relancer la configuration, procédez comme suit :

Allumez l'appareil Roku.
Depuis la page d'accueil principale, accédez à Paramètres.
Sélectionnez Télécommandes et appareils.
Cliquez sur Télécommandes.
Accédez à la télécommande de jeu.
Sélectionnez Configurer la télécommande pour le contrôle du téléviseur.

Le processus de configuration peut prendre quelques minutes. Il vous demandera alors si vous entendez la musique. Le système vous demandera également d'augmenter et de diminuer le volume du son en cours de lecture.

Re-jumeler la télécommande

Si cette méthode ne fonctionne pas pour vous, essayez de dissocier et de réassocier l'appareil. Pour dissocier la télécommande Roku, procédez comme suit :

Maintenez les boutons Accueil, Retour et Couplage enfoncés simultanément.
Continuez à appuyer jusqu'à ce que le voyant LED clignote trois fois.
Cela dissociera la télécommande Roku. Confirmez en appuyant sur quelques boutons de commande au hasard. Cela ne fera rien.

Pour réassocier la télécommande Roku à l'appareil, procédez comme suit.

Éteignez l'appareil Roku.
Retirez les piles de la télécommande.
Allumez l'appareil Roku.
Lorsque la page d'accueil apparaît, remplacez les piles de la télécommande.
Appuyez sur le bouton d'appairage.
Continuez à appuyer jusqu'à ce que le voyant LED commence à clignoter.

Cela lancera le processus d'appariement; cela peut prendre quelques secondes.

Utiliser différents codes de configuration

Tous les modèles de téléviseurs ont un ensemble différent de codes de télécommande. Pendant le processus de configuration, le lecteur Roku réduit la liste aux codes possibles sur votre marque de téléviseur spécifique pour programmer la télécommande améliorée avec le code correct.

Cependant, le code sélectionné par le système est uniquement programmé pour contenir des commandes permettant de contrôler soit le volume, soit la puissance, mais pas les deux. Vous pouvez résoudre ce problème en utilisant un code différent pour la marque du téléviseur.

Pour essayer des codes de télécommande supplémentaires pour votre télécommande Roku améliorée, procédez comme suit :

Depuis la page d'accueil principale, accédez à Paramètres et sélectionnez Télécommandes et appareils.
Cliquez sur Télécommandes et accédez à Télécommande de jeu, puis sélectionnez Configurer la télécommande pour le contrôle du téléviseur.
Le processus de configuration peut prendre quelques minutes. Il vous demandera alors si vous entendez la musique.
Après cela, le lecteur vous demandera, la musique s'est-elle arrêtée ?. À ce stade, au lieu de répondre à la question, augmentez le volume jusqu'à ce que la musique soit à nouveau audible.
Répondez ensuite à la question par « Non ». Le lecteur passera au code de télécommande suivant.
Cette fois, quand on vous demande si la musique s'arrête. Répondez par un 'Oui'.

Cela programmera votre télécommande améliorée Roku avec le nouveau code. Vous devrez peut-être répéter le processus plusieurs fois avant d'atterrir sur un code contenant des commandes permettant de contrôler à la fois les boutons de volume et d'alimentation.

Assurez-vous que les appareils que vous connectez à Roku prennent en charge HDMI et audio

Bien que les clés Roku soient livrées avec une vaste gamme d'appareils compatibles, quelques modèles de téléviseurs ne sont pas pris en charge par le système. De plus, tous les lecteurs de streaming Roku, y compris le Roku Streaming Stick®+ et la Roku Streambar, fonctionnent avec les téléviseurs équipés d'une connexion HDMI.

Cependant, pour utiliser des fonctionnalités telles que 4K Ultra HD ou HDR, vous devez connecter votre lecteur Roku à un téléviseur compatible.

Si votre appareil Roku prend en charge votre téléviseur, mais que la bascule du volume de la télécommande ne fonctionne toujours pas, essayez de connecter le lecteur de streaming Roku à votre téléviseur à l'aide d'un câble HDMI haut débit ou d'un câble HDMI haut débit haut de gamme.

Le câble HDMI haut débit fonctionne bien pour les téléviseurs prenant en charge les résolutions 720p et 1080p, tandis que le câble HDMI haut débit haut de gamme est utilisé pour les téléviseurs compatibles 4K UHD et HDR.

De plus, assurez-vous que l'appareil Roku ne touche pas le téléviseur ou tout autre appareil électronique.

Vérifiez si la télécommande surchauffe

Parfois, en raison d'une surchauffe, une télécommande Roku peut commencer à mal fonctionner. Si le dos de votre télécommande Roku est chaud au toucher, arrêtez de l'utiliser et laissez-le refroidir. Il y a de fortes chances que la surchauffe empêche la bascule de volume de fonctionner correctement.

Pour refroidir la télécommande, placez-la sur une surface dure non inflammable comme du marbre ou du carrelage et laissez-la refroidir. Notez qu'il n'est pas conseillé de retirer les piles lorsque la télécommande est chaude.

Obtenez l'application Roku Controller

Pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème matériel avec votre télécommande Roku. Installez l'application du contrôleur Roku et essayez de modifier le volume à l'aide de l'application.

L'application compagnon Roku dispose également d'une télécommande intégrée. Vous pouvez l'utiliser à la place d'une télécommande physique pour contrôler l'appareil de diffusion en continu.

Tout ce que vous avez à faire est d'installer l'application Roku à partir du Play Store ou de l'App Store et de la connecter à votre appareil. Votre mobile ou votre tablette commencera à fonctionner comme une télécommande Roku point-n'importe où améliorée.

Si les commandes de volume fonctionnent correctement, il est possible que votre télécommande Roku ait un problème matériel. Vous devrez peut-être remplacer la télécommande.

Remplacer la télécommande

Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionne pour vous, votre télécommande a peut-être mal fonctionné. De plus, si le problème a commencé à persister après que votre télécommande Roku a subi une chute ou des dégâts d'eau, vous devrez peut-être investir dans une nouvelle télécommande.

Obtenez votre télécommande Roku pour changer le volume

Si votre appareil Roku ne fonctionne pas correctement et que la télécommande fonctionne mal, essayez de réinitialiser l'appareil Roku. Cela effacera tous les paramètres que vous avez configurés et vous perdrez tous vos mots de passe. Cependant, dans la plupart des cas, cela aide à rafraîchir le système.

Parfois, les nouvelles mises à jour du micrologiciel peuvent provoquer des bogues ou des problèmes qui empêchent le système de fonctionner correctement. Vous pouvez réinitialiser votre appareil Roku à l'aide de ses paramètres ou à l'aide de l'application compagnon Roku.

De plus, assurez-vous que l'appareil Roku et la télécommande Roku reçoivent suffisamment de signaux Wi-Fi. Des signaux Wi-Fi rares peuvent affecter la fonctionnalité de l'appareil Roku et de la télécommande.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi ma télécommande Roku n'a-t-elle pas de bouton de volume ?

La bascule du volume Roku est généralement située sur le côté de la télécommande.

Comment régler le volume sur mon Roku ?

Vous pouvez régler le volume de votre Roku à l'aide de l'application compagnon Roku si vous n'avez pas de télécommande.

L'application Roku dispose-t-elle d'un contrôle du volume ?

Oui, l'application Roku a un contrôle du volume.

Comment synchroniser ma télécommande Roku avec mon téléviseur ?

Vous pouvez synchroniser votre télécommande Roku avec votre téléviseur à l'aide de l'application Roku Controller.