Les messages T-Mobile ne s'enverront pas : que faire ?

Je suis sur T-Mobile depuis un moment maintenant, depuis que j'ai fait une bonne affaire sur un forfait téléphonique et que j'ai abandonné mon ancien fournisseur de téléphone.

Je n'aime pas trop prendre d'appels et je préfère envoyer des SMS. Vous pouvez taper exactement ce que vous avez l'intention, il n'y a pas de malentendu, et je trouve cela beaucoup plus rapide et plus pratique.

Alors, quand j'ai découvert que mes messages T-Mobile n'étaient pas envoyés, je me suis mis au travail car cela ne suffirait tout simplement pas.

J'ai sauté en ligne pour faire des recherches sur ce problème particulier, et même si ce n'était pas très bien documenté, je suis content d'avoir trouvé suffisamment de conseils de dépannage pour résoudre mon problème.

J'ai décidé de les compiler dans cet article complet afin de ne plus avoir à les parcourir sur Internet.

Si vos messages T-Mobile ne sont pas envoyés, essayez de redémarrer votre smartphone, de vérifier vos paramètres réseau et de vous assurer que vous disposez encore de minutes sur votre forfait prépayé.

J'ai également détaillé la vérification des pannes de service, la vérification que vous n'avez pas bloqué le destinataire, la vérification de la mémoire de votre téléphone et la mise à jour du micrologiciel de votre téléphone.

Redémarrez votre smartphone

La solution la plus courante à de nombreux problèmes avec les appareils électroniques consiste à redémarrer l'appareil.

Le redémarrage de votre appareil permet à l'appareil de réinitialiser son code, supprimant ainsi tous les bogues qui pourraient s'être glissés, ramenant l'appareil à un nouvel état.

Comme le redémarrage corrige de nombreux bogues logiciels, il peut éliminer de nombreux problèmes.

Dans ce cas, le redémarrage de votre smartphone devrait aider à résoudre les bugs qui pourraient s'être glissés, vous permettant ainsi d'envoyer des messages sans aucun problème.

Vérifiez vos paramètres réseau

Si le redémarrage de votre smartphone n'a pas fonctionné, cela peut indiquer un problème avec le réseau auquel vous êtes connecté.

Si vous êtes connecté au mauvais réseau, vos messages ne passeront pas.

Vérifiez l'état de la connexion sur votre smartphone et assurez-vous que vous êtes connecté au réseau T-Mobile.

Si vous êtes connecté à votre réseau Wi-Fi domestique, déconnectez-vous de celui-ci et connectez-vous plutôt au réseau T-Mobile.

Assurez-vous que vous n'avez pas bloqué le destinataire

Parfois, il est possible que vous ayez accidentellement activé la fonction de blocage des messages pour un destinataire particulier.

Cela rendra impossible l'envoi de messages ou la réception de messages desdits destinataires.

Assurez-vous de vérifier les paramètres de votre smartphone et de désactiver le blocage des messages avant de réessayer d'envoyer un message.

Vérifiez si T-Mobile traverse une panne de service

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème du message non envoyé, il est fort probable que le problème provienne du réseau et non de votre smartphone.

Pour vérifier si T-Mobile subit une panne de service, vérifiez la barre d'état du signal en haut de votre écran.

Si vous trouvez deux barres ou moins, cela peut indiquer une faible puissance du réseau en raison d'une panne du service du réseau local.

Dans ce cas, contactez le support client de T-Mobile pour savoir s'il y a une panne de service.

S'il y a une panne de service, tout ce que vous pouvez faire est d'attendre et d'essayer d'envoyer vos messages après la restauration du réseau.

Vérifiez si votre téléphone manque de stockage

Un autre problème courant qui empêche l'envoi de messages est l'espace de stockage insuffisant sur votre smartphone.

Lorsque vous envoyez ou recevez des SMS, votre téléphone crée automatiquement une copie et la stocke sur votre téléphone.

Il le fait pour récupérer facilement ce message à l'avenir si jamais vous en avez besoin.

Par conséquent, si votre téléphone manque de stockage, il ne pourra pas créer de telles copies et vous ne serez donc pas autorisé à envoyer des messages.

Il est suggéré de vous assurer qu'au moins 15 % de la mémoire de votre téléphone est libre afin que l'envoi du message soit transparent.

Si vous manquez d'espace de stockage, vous pouvez essayer d'effacer les données, de supprimer les anciens messages ou même de supprimer les anciennes applications que vous n'utilisez plus.

Assurez-vous que votre smartphone a toujours un solde sur son forfait prépayé

Un problème souvent négligé est le solde restant sur votre forfait prépayé.

Envoyer quoi que ce soit sur un réseau mobile nécessite de l'argent, qu'il s'agisse d'une photo ou d'un simple SMS.

Et cet argent est généralement présent dans le solde de votre compte dans le cadre du forfait prépayé auquel vous êtes abonné.

Cependant, si votre compte n'a pas assez d'argent, vous ne serez pas autorisé à envoyer des messages de quelque nature que ce soit. Vous pouvez également être inéligible parce que vous n'avez pas de plan de versement d'équipement actif .

Assurez-vous de bien comprendre les tarifs de votre forfait prépayé et de maintenir ainsi le solde de votre compte suffisamment approvisionné.

Vérifier les mises à jour du micrologiciel

Si votre téléphone n'est pas mis à jour avec la dernière version du micrologiciel, cela peut entraîner des problèmes inattendus, tels que l'envoi de vos messages.

Le micrologiciel du smartphone est régulièrement corrigé et des mises à jour sont publiées régulièrement pour résoudre ce problème.

Il est très facile de mettre à jour le micrologiciel de votre smartphone émis par T-Mobile, qu'il s'agisse d'Android ou d'iOS.

Allez dans Paramètres, recherchez l'onglet Général et cliquez sur Mise à jour logicielle pour mettre à jour votre iPhone.

Une fois là-bas, appuyez sur les mises à jour automatiques, puis activez Télécharger les mises à jour iOS et Installer les mises à jour iOS.

Votre iPhone se mettra désormais à jour automatiquement chaque fois qu'une nouvelle version du logiciel sera publiée.

Ouvrez les paramètres et accédez à l'onglet À propos du téléphone pour mettre à jour votre appareil Android.

Dans ce menu, appuyez sur Vérifier les mises à jour, ce qui affichera un bouton Mettre à jour s'il y a une mise à jour disponible.

Vous pouvez télécharger la mise à jour et redémarrer votre téléphone pour terminer le processus d'installation.

Contactez le support

Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné pour vous, il y a de fortes chances qu'il s'agisse d'un problème interne au sein du réseau de T-Mobile.

Dans ce cas, vous ne pouvez rien faire d'autre que contacter Service client T-Mobile .

Vous pouvez trouver le numéro de la ligne d'assistance sur leur site officiel.

Vous pouvez également les contacter via leur e-mail de support officiel répertorié sur le site.

Le personnel de soutien est très efficace et veillera à ce que votre problème soit résolu au plus tôt.

Réflexions finales sur les messages T-Mobile qui n'envoient pas

Si vous constatez que vos messages se comportent mal et que vous ne pouvez donc pas envoyer de messages, vous pouvez essayer d'arrêter de force l'application en ouvrant les paramètres de votre téléphone, en naviguant vers Applications et notifications et en trouvant l'application Messages en dessous.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de vider le cache de l'application Messages en suivant les mêmes étapes décrites ci-dessus.

Assurez-vous également de vérifier que vous avez correctement saisi le numéro du destinataire.

Bien que cela puisse sembler être une solution triviale, c'est la raison la plus courante de ce problème.

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Questions fréquemment posées

Pouvez-vous rechercher des messages sur T-Mobile ?

Vous pouvez trouver un journal des messages entrants et sortants en ce qui concerne les horodatages et les numéros à partir desquels ils ont été envoyés sur l'application My T-Mobile.

Cependant, les messages eux-mêmes ne seront pas accessibles.

Combien de temps T-Mobile conserve-t-il les messages ?

T-Mobile n'enregistre pas de copies de textes, invoquant la confidentialité de ses utilisateurs comme raison.

Cependant, T-Mobile conserve un enregistrement des messages, qui inclut des détails tels que l'expéditeur et le destinataire pendant 5 ans maximum.

Quel est le code SMS pour T-Mobile?

Vous pouvez vérifier l'utilisation de vos messages sur T-Mobile en saisissant le code *MSG# (*674#).