L'application Spectrum ne fonctionne pas : comment réparer en quelques minutes

L'application Spectrum est une très bonne fonctionnalité offerte par le câble Spectrum, vous permettant d'emporter vos chaînes de télévision où que vous alliez.

Récemment, j'utilisais l'application Spectrum exclusivement pour regarder la télévision en direct, mais cette expérience avait pris un coup après que l'application ait commencé à avoir des problèmes.

L'application ralentirait sans raison au hasard, et le flux commencerait à se mettre en mémoire tampon, même si mon Internet fonctionnait bien.

Parfois, l'application plantait et je devais relancer l'application pour continuer à regarder.

Pour savoir comment résoudre les problèmes qui affligent mon application Spectrum, je suis allé en ligne pour faire le plus de recherches possible.

Après plusieurs heures de recherche approfondie, j'ai compris quel était le problème et l'ai résolu en quelques minutes.

J'espère qu'après avoir lu cet article, que j'avais rédigé à l'aide de cette recherche, vous pourrez également réparer votre application Spectrum qui ne fonctionne pas.

Si l'application Spectrum ne fonctionne pas sur votre appareil, assurez-vous que votre appareil répond à la configuration minimale requise et que les services de localisation de votre appareil sont activés.

Continuez à lire pour savoir pourquoi vous devrez peut-être réinitialiser votre routeur si les méthodes dont j'ai parlé ci-dessus ne fonctionnent pas.

Assurez-vous que votre appareil répond aux exigences minimales

Avant de commencer à utiliser l'application Spectrum, Spectrum recommande que vos appareils et la connexion Internet répondent à un ensemble d'exigences permettant à l'application de fonctionner correctement.

Votre vitesse Internet doit être d'au moins 10 Mbps, ce que tous les plans de Spectrum couvriraient, vous pouvez donc ignorer cette exigence si vous avez Internet de leur part.

En ce qui concerne votre appareil, il devrait être :

Un appareil Apple exécutant iOS 12 ou supérieur.
Un appareil Android exécutant la version 5.0 ou supérieure.
Un Kindle Fire ou Fire HDX deuxième génération. ou plus tard.
Une 3e gén. Roku ou plus récent.
Une Xbox One ou une Xbox Series X|S.
Une Smart TV Samsung de 2012 ou ultérieure.
Une 4e gén. Apple TV ou Apple TV 4K.

Sachez que vous ne pouvez pas utiliser l'application sur un appareil iOS s'il est jailbreaké et que votre compte Spectrum doit être à jour avec les paiements pour utiliser le service.

Assurez-vous que vos appareils et votre compte Spectrum remplissent ces conditions si vous ne parvenez pas à faire fonctionner l'application Spectrum sur votre appareil.

Activer les services de localisation

Spectrum propose des chaînes sur l'application en fonction de l'endroit où vous vous trouvez, et certaines chaînes peuvent être désactivées si vous vous trouvez dans un endroit où elles ne sont pas disponibles.

Cela peut être le cas si vous essayez d'utiliser l'application lorsque vous êtes loin de chez vous et que certaines chaînes peuvent ne pas être disponibles dans votre région actuelle.

Vous devrez également activer les services de localisation sur votre appareil afin que Spectrum sache où vous êtes et diffuse toutes les chaînes disponibles dans votre région.

Pour activer les services de localisation sur iOS :

Lancez l'application Paramètres.
Aller à Intimité > Services de location .
Tour Services de location sur.
Faites défiler vers le bas et trouvez le Spectre application.
Définissez l'accès à l'emplacement sur Lors de l'utilisation de l'application afin que l'application puisse voir où vous êtes tout en l'empêchant de suivre votre position tout le temps.

Pour Android:

Balayez vers le bas depuis le haut de votre écran.
Appuyez et maintenez enfoncé le Emplacement icône.
Sélectionner Autorisations d'emplacement de l'application .
Trouvez le Spectre app et sélectionnez-la.
Réglez-le sur Autorisé uniquement pendant l'utilisation .

Lancez à nouveau l'application Spectrum et voyez si elle commence à fonctionner comme prévu.

Désactiver les contrôles parentaux

Si vous avez activé le contrôle parental, vous ne pourrez pas regarder tout le contenu disponible sur l'application Spectrum.

Désactivez-le ou diminuez le niveau des contrôles parentaux afin de pouvoir commencer à regarder le contenu que vous souhaitez.

Vous pouvez modifier les paramètres de contrôle parental en accédant aux paramètres de l'application et en vérifiant dans la section de contrôle parental.

Redémarrez votre routeur

Spectrum indique que les problèmes avec l'application peuvent également être causés par l'interruption de votre connexion Internet ou par d'autres problèmes.

Le redémarrage du routeur peut aider à résoudre le problème car il réinitialise le routeur et peut finir par réparer votre connexion Internet.

Pour faire ça:

Éteignez le routeur.
Débranchez le routeur de sa prise de courant.
Attendez au moins 45 secondes avant de le rebrancher.
Allumez le routeur.

Relancez l'application après vous être reconnecté à Internet et voyez si vous avez résolu le problème.

Redémarrez votre appareil

Le redémarrage de votre appareil peut également aider à résoudre les problèmes avec l'application Spectrum dans la même veine que la façon de le faire avec le routeur.

Cela ne vous prendra pas beaucoup de temps et vous pourrez le faire en quelques secondes.

Redémarrer votre appareil est facile, éteignez simplement l'appareil et attendez une minute.

Après cela, rallumez l'appareil et vérifiez à nouveau l'application pour voir si vous avez résolu le problème avec l'application.

Réinitialisez votre routeur

Si le redémarrage de vos appareils et de votre routeur ne résout pas le problème avec l'application, vous devrez peut-être réinitialiser votre routeur aux paramètres d'usine en dernier recours.

N'oubliez pas que cela supprimera le nom et le mot de passe personnalisés que vous avez définis pour votre Wi-Fi et supprimera tous les appareils qui y sont connectés.

Pour réinitialiser votre routeur Spectrum aux paramètres d'usine :

Connectez-vous à votre Compte Spectre .
Sélectionnez le Prestations de service languette.
Aller à l'Internet > Prestations & Equipements .
Sélectionner Vous rencontrez des problèmes ? .
Ensuite, sélectionnez Réinitialiser l'équipement .

Une fois la réinitialisation terminée, relancez l'application Spectrum pour voir si la réinitialisation a résolu le problème.

Dernières pensées

L'application Spectrum est un excellent moyen de contourner votre décodeur Spectrum , mais il a sa juste part de problèmes.

quelquefois Problèmes DNS avec Spectrum peut entraîner le dérèglement de l'application car elle ne peut pas se connecter à Internet.

Heureusement, vous pouvez résoudre les problèmes DNS en réinitialisant le routeur Spectrum aux paramètres d'usine par défaut.

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Questions fréquemment posées

Comment mettre à jour l'application Spectrum sur ma Smart TV Samsung ?

Pour mettre à jour Spectrum TV sur votre Samsung Smart TV, vous pouvez accéder à la section En vedette du Smart Hub et mettre à jour l'application Spectrum.

Vous pouvez également activer les mises à jour automatiques, mais cela utilisera votre connexion Internet en arrière-plan.

Que se passe-t-il avec Spectrum et Roku ?

Spectrum et Roku ont eu un petit différend concernant la disponibilité de l'application Spectrum TV en téléchargement sur la plate-forme Roku.

Ils ont résolu le problème en acceptant un nouvel accord avec la chaîne disponible en téléchargement sur tous les appareils Roku.

Pourquoi l'application Spectrum continue-t-elle à se mettre en mémoire tampon ?

Si votre application Spectrum continue de se mettre en mémoire tampon, cela peut être dû à une connexion Internet lente.

Redémarrez ou réinitialisez le routeur pour résoudre tout problème avec votre connexion Internet si cela semble être le cas.

Puis-je utiliser l'application Spectrum sans Internet Spectrum ?

Vous pouvez utiliser l'application Spectrum si vous n'êtes pas connecté à Internet Spectrum, mais certaines chaînes ne seront pas disponibles en fonction de votre emplacement.

Des tarifs de données mobiles peuvent également s'appliquer si vous utilisez les données de votre téléphone pour regarder du contenu sur l'application Spectrum.