Xfinity Box Stuck On PSt: Comment réparer en quelques minutes

Xfinity dispose d'un excellent service de télévision par câble, et bien que la plupart des membres de ma famille soient passés au streaming en ligne, j'ai conservé ma connexion par câble Xfinity si jamais je voulais regarder quelque chose à la télévision.

Quand je l'ai démarré un matin, la boîte a suivi son processus de démarrage mais s'est bloquée à un point où l'affichage sur la boîte indiquait PSt, ce que je n'avais aucune idée de ce que cela signifiait.

Je suis allé en ligne pour savoir ce que signifiait cette erreur et comment y remédier, car j'avais hâte de regarder quelque chose sur le câble et j'avais trouvé suffisamment de temps pour le faire.

J'ai parcouru quelques messages sur les forums d'utilisateurs de Xfinity et j'ai lu les manuels du décodeur câble et d'autres documents pour voir comment l'appareil fonctionnait et comprendre comment je pouvais le réparer.

Après quelques heures de recherche avec du matériel supplémentaire en ligne, j'ai commencé à travailler sur le décodeur et j'ai réussi à résoudre le problème en moins d'une heure.

Cet article compile mes conclusions sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin qu'il vous soit facile de suivre et de réparer la boîte en quelques secondes.

Pour réparer votre boîtier Xfinity coincé sur le PSt, vérifiez les câbles qui sortent du boîtier et assurez-vous qu'ils sont correctement connectés. Si tous les câbles semblent corrects, essayez de redémarrer la boîte.

Lisez la suite pour savoir comment vous pouvez réinitialiser votre décodeur câble et pourquoi il a pu rencontrer le problème qui a provoqué l'apparition de PSt sur l'écran de la boîte.

Vérifiez vos câbles

Lorsque vous obtenez PSt lorsque vous allumez la box, cela signifie généralement que la box ne reçoit pas de signal de câble.

Un problème comme celui-ci peut survenir si les câbles utilisés par le boîtier ne sont pas correctement connectés ou sont endommagés par l'usure générale.

Faites remplacer ces câbles et faites-vous aider par un professionnel pour le faire à votre place.

Il est beaucoup plus facile de demander à quelqu'un d'autre de plus qualifié de le faire, car vous n'avez pas à vous soucier des câbles dont vous avez besoin ou du fonctionnement de leur système.

Après avoir remplacé les câbles si nécessaire, allumez le décodeur câble pour vérifier si la boîte indique à nouveau PSt.

Vérifier les interruptions de service

Vous ne recevez peut-être pas le câble en raison d'une panne chez Xfinity, et même si tout votre équipement est neuf, les pannes au centre du réseau câblé peuvent empêcher le boîtier de recevoir un signal car aucun signal n'est envoyé.

La seule façon ici est de contacter Xfinity et de leur demander s'il y a une panne; s'il y en a, ils vous informeront du temps qu'il faudrait pour être réparé.

Revenez sur la boîte de temps en temps pour voir s'ils ont résolu le problème.

Si la panne persiste pendant plus d'une heure, essayez à nouveau de contacter Xfinity.

Redémarrez la boîte Xfinity

Si la connexion par câble est opérationnelle et qu'il n'y a rien de mal avec vos câbles, il se peut que le boîtier ne reconnaisse pas qu'il reçoit un signal.

Cela peut se produire à cause d'un bogue ou d'un problème similaire que la boîte a pu rencontrer.

Heureusement, il existe une solution assez simple pour la plupart des bogues, qui consiste à redémarrer le décodeur.

Pour faire ça:

Éteignez le décodeur.
Débranchez le décodeur câble du mur.
Attendez au moins 30 à 45 secondes avant de rebrancher le décodeur câble.
Rallumez la box.

Lorsque la boîte s'allume, vérifiez si PSt apparaît à nouveau sur la boîte, et si c'est le cas, essayez de redémarrer à nouveau.

S'il fait toujours la même chose, passez à l'étape suivante.

Réinitialiser la boîte

Un redémarrage peut ne pas résoudre le pire des bogues, et lorsque le redémarrage ne résout pas le problème avec votre boîtier Xfinity, une réinitialisation d'usine peut être votre seul moyen de le résoudre.

Pour réinitialiser votre décodeur câble Xfinity :

Trouvez le bouton de réinitialisation au dos de la boîte. Il devrait être étiqueté Réinitialiser .
Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant au moins 30 secondes.
La boîte redémarrera et passera par le processus de réinitialisation.

Une fois la réinitialisation terminée et la boîte allumée, voyez si PSt apparaît à nouveau sur la boîte.

Contacter Xfinity

Si les méthodes de dépannage dont j'ai parlé précédemment ne semblent pas réparer votre décodeur Xfinity, n'hésitez pas à contacter Xfinity .

Puisque vous avez essayé presque tout ce que vous pouviez, votre boîte devra peut-être être remplacée, et appeler le support client Xfinity est le meilleur moyen de le faire.

Avant qu'ils ne lancent un remplacement, ils vous guideront à travers leur propre processus de dépannage, qui pourrait finir par réparer la boîte.

Alors contactez-les si rien d'autre ne fonctionne.

Dernières pensées

Si vous disposez d'une connexion TV+Internet, assurez-vous d'avoir connecté la box Xfinity et votre connexion internet correctement aussi.

Vous devrez également garder votre boîte à jour et sur le dernier logiciel pour éviter que de tels problèmes ne reviennent vous hanter.

Lorsque Xfinity lance une nouvelle boîte, ils la mettent à niveau gratuitement ; contactez Xfinity, et ils mettront en place le reste.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi ma boîte Xfinity est-elle bloquée au démarrage ?

Si votre décodeur câble Xfinity est bloqué au démarrage, cela signifie généralement un problème lors de son processus de démarrage.

Redémarrez votre boîte Xfinity pour essayer de résoudre le problème.

Dois-je éteindre mon décodeur Xfinity ?

Le décodeur câble Xfinity dispose d'une fonction d'économie d'énergie que vous pouvez activer dans le menu Paramètres.

Gardez votre téléviseur éteint car l'écran peut consommer beaucoup d'énergie lorsqu'il est allumé pendant de longues périodes.

Où se trouve le bouton de réinitialisation sur le décodeur Xfinity ?

Le bouton de réinitialisation sur la plupart des modèles de décodeur Xfinity peut être situé derrière le décodeur.

Il devrait s'agir d'un bouton encastré qui devrait être étiqueté réinitialiser et que vous devrez appuyer et maintenir enfoncé.

Comment actualiser mon décodeur Xfinity ?

Pour effectuer une actualisation du système sur votre décodeur Xfinity :

Appuyez sur le bouton A de la télécommande.
Sélectionnez Actualisation du système.
Confirmez l'invite d'actualisation du système.
La boîte va maintenant redémarrer et l'écran de bienvenue apparaîtra.
Lorsque la réinitialisation est terminée, la boîte vous le fera savoir.