Crash de l'application Gmail : que pouvez-vous faire pour l'arrêter ?

Chaque fois que j'ai besoin de consulter mes e-mails en déplacement, l'application Gmail est ce que j'utilise car elle a une conception simple à utiliser.

Mais l'application a ses problèmes, que je connais très bien maintenant depuis qu'elle a commencé à planter sans raison lorsque je l'ai lancée.

Il n'arrêtait pas de planter, peu importe ce que j'essayais, alors je suis allé sur Internet pour savoir pourquoi cela se produisait et comment je pouvais le réparer car cela m'empêchait de consulter les e-mails importants du travail.

Si votre application Gmail continue de planter, essayez de mettre à jour l'application Gmail. Si l'application se bloque sur Android lorsque vous cliquez sur des liens externes, mettez à jour System WebView.

Lorsque vous arriverez à la fin de cet article, vous saurez comment empêcher votre application Gmail de planter, car j'ai pu bien structurer cet article, grâce aux recherches que j'avais effectuées.

Mettre à jour l'application Gmail

Les plantages d'applications sont fréquents même pour l'application Gmail, et comme Google trouve des bogues qui peuvent entraîner des plantages, ils publient des mises à jour de l'application qui corrigent ces bogues.

Donc, la première chose à faire si votre application continue de planter est de mettre à jour l'application, ce qui pourrait corriger le bogue avec l'application.

Pour mettre à jour l'application Gmail :

Ouvrez la boutique d'applications de votre appareil.
Utilisez la fonction de recherche pour trouver l'application Gmail.
Installez les mises à jour si elles sont disponibles.
Une fois l'application mise à jour, lancez-la.

Utilisez l'application et voyez si elle continue de planter même après la mise à jour vers la dernière version.

Réinstaller les mises à jour de l'application

Dans les téléphones Android, où l'application Gmail est préinstallée, vous pouvez désinstaller toutes les mises à jour et les ramener à la version sur laquelle l'application était lorsque vous avez reçu le téléphone.

Cela peut résoudre tous les plantages qui auraient pu se produire après une mise à jour de l'application, alors essayez également si Gmail plante.

Pour désinstaller les mises à jour de l'application Gmail :

Appuyez longuement sur l'icône de l'application Gmail.
Robinet Informations sur l'application .
Sélectionner Désinstaller les mises à jour .
Une fois les mises à jour désinstallées, l'application sera réinitialisée à la version que vous aviez lorsque vous avez reçu le téléphone.
Retrouvez l'application Google à partir du Play Store et installez les dernières mises à jour.

Après la mise à jour, utilisez l'application Gmail pour voir si elle plante à nouveau.

Effacer le cache de l'application Gmail

L'application Gmail utilise un cache pour stocker les données que l'application utilise souvent, et lorsque ce cache est corrompu pour une raison quelconque, l'application peut se bloquer.

Vous pouvez le faire sur les appareils Android et iOS, alors suivez les étapes ci-dessous.

Pour Android:

Appuyez longuement sur l'application Gmail.
Robinet Informations sur l'application .
Sélectionner Stockage .
Robinet Effacer les données .
Confirmez toutes les invites qui s'affichent.

Pour ce faire sur iOS :

Ouvert Réglages .
Aller à Général > Stockage iPhone .
Appuyez sur le Gmail application.
Sélectionner Décharger l'application .

Une fois que vous avez vidé le cache ou déchargé l'application, vous devrez vous connecter à votre compte Gmail pour continuer à l'utiliser.

Après vous être connecté, vérifiez si l'application plante à nouveau.

Mettre à jour la vue Web du système Android

Android dispose d'un navigateur intégré que les applications peuvent utiliser lorsque vous ouvrez des liens, également appelé System WebView.

Gmail utilise également la fonctionnalité WebView, mais s'il y a des bogues, cela peut faire planter l'application chaque fois que vous cliquez sur un lien dans Gmail.

Vous devrez donc mettre à jour System WebView, ce qui est assez simple à faire :

Ouvrez le Play Store.
Utilisez la fonction de recherche et trouvez Affichage Web du système Android .
Mettre à jour l'application.
Lorsque l'application a terminé la mise à jour, quittez le Play Store.

Après la mise à jour, vous pouvez reprendre l'utilisation de l'application Gmail pour voir si elle se bloque à nouveau lorsque vous cliquez sur des liens externes.

Redémarrez votre appareil

Lorsque la mise à jour de WebView ou de l'application ne semble pas résoudre le problème de plantage, vous pouvez également essayer de redémarrer votre téléphone afin qu'il subisse une réinitialisation logicielle.

Dans certains cas, cela peut suffire à corriger le bogue à l'origine du plantage, alors essayez-le en suivant les étapes ci-dessous :

Éteignez votre téléphone en appuyant longuement sur la touche marche/arrêt.
Robinet Éteindre pour éteindre l'appareil. Si vous êtes un utilisateur iOS, vous devrez utiliser le curseur pour éteindre le téléphone.
Une fois le téléphone éteint, maintenez à nouveau enfoncée la touche d'alimentation pour le rallumer.

Vous pouvez essayer d'utiliser l'application Gmail après avoir redémarré une fois, et si elle continue de planter, vous pouvez essayer de redémarrer plusieurs fois si vous le souhaitez.

Dernières pensées

Si rien de ce que j'ai suggéré ne fonctionne pour vous, vous pouvez utiliser Gmail sur votre ordinateur ou utiliser la version du navigateur Web de Gmail pour le moment.

Sachez que Gmail n'offre pas d'assistance technique conventionnelle où vous appelez un numéro pour les utilisateurs normaux. Par conséquent, tous les numéros de téléphone que vous voyez en ligne concernant l'assistance technique de Gmail sont frauduleux.

Vous pouvez continuer à utiliser les versions alternatives de Gmail jusqu'à ce qu'elles mettent à jour l'application, alors soyez à l'affût du moment où l'application Gmail reçoit des mises à jour.

Laissez un avis sur l'application dans l'App Store si vous souhaitez informer Google du problème que vous rencontriez.

Vous pouvez également profiter de la lecture

Questions fréquemment posées

Que se passe-t-il si j'efface les données de l'application Gmail ?

Si vous effacez des données sur l'application Gmail, vous serez déconnecté de votre application Gmail.

Vous perdrez également tous les e-mails que vous avez téléchargés précédemment.

Comment actualiser Gmail sur Android ?

Pour actualiser Gmail sur Android, déroulez l'écran principal où vous pouvez voir vos e-mails.

Vous devez également activer Gmail Sync dans les paramètres de l'application Gmail pour recevoir vos e-mails sur votre téléphone.

Comment mettre à jour mon application Gmail ?

Pour mettre à jour votre application Gmail, accédez à la boutique d'applications de votre appareil et recherchez l'application Gmail.

Une fois que vous avez trouvé l'application, installez les mises à jour si elles sont disponibles.

Comment vider le cache Gmail sur mon iPhone ?

Pour vider le cache de Gmail sur les appareils iPhone ou iOS, vous devez décharger l'application des paramètres de stockage.

Vous risquez de perdre tous les e-mails téléchargés et de devoir vous reconnecter à votre compte Gmail par la suite.