Échec de l'appel iPhone : que dois-je faire ?

Échec de l'appel iPhone : que dois-je faire ?

Je dirige une petite entreprise où l'engagement avec mes clients fait partie intégrante du nombre de ventes que nous réalisons. Je le fais généralement par téléphone.





Cependant, il y a quelques jours, alors que j'appelais un de mes clients, l'appel téléphonique a échoué. Perplexe devant l'erreur, je l'ai ignorée, pensant qu'il s'agissait peut-être d'un problème de réseau.



À ma grande surprise, le problème était toujours là lorsque j'ai essayé d'appeler l'un de mes membres. Je ne savais pas s'il s'agissait d'un problème lié au logiciel ou au matériel.





N'étant pas en mesure de comprendre ce qui causait le problème et quelle était la manière de s'y prendre, j'ai décidé de faire une recherche rapide sur les appels iPhone qui échouaient.

C'est là que j'ai réalisé que le problème était assez courant. Après quelques heures de recherche, j'ai atterri sur une solution qui a fonctionné pour moi.



Pour résoudre le problème d'échec d'appel iPhone, vous devez activer et désactiver le mode Avion. Ensuite, retirez votre carte SIM et réinsérez-la. Après avoir effectué les étapes mentionnées, redémarrez votre téléphone et réessayez d'appeler dans quelques secondes.

Dans cet article, vous trouverez des solutions à l'erreur d'échec de l'appel iPhone. Vous découvrirez également les différentes raisons à l'origine du problème, les différentes solutions pour le résoudre et les mesures préventives pour l'empêcher de se reproduire.



Pourquoi votre appel iPhone échoue

Apple est connu comme le leader de l'industrie des smartphones. Tous ses concurrents se tournent vers l'iPhone pour innover leurs téléphones. Bien qu'il soit le meilleur, quelques problèmes surviennent avec le temps.

L'un des problèmes est l'échec des appels sur votre iPhone. Il peut y avoir plusieurs raisons à l'échec.



J'ai mentionné certaines des raisons importantes de l'échec de l'appel iPhone.

Bogues logiciels

Un bogue logiciel est un défaut dans la structure, le développement ou la fonction du logiciel qui génère des erreurs.

Apple publie régulièrement les dernières mises à jour résolvant ces bogues logiciels.

Avec une mise à jour plus ancienne, il est possible que certains défauts empêchent votre iPhone de passer correctement l'appel. Ainsi, vos appels continuent d'échouer.

Signal faible

Le plus souvent ou non, vous vous trouvez dans des endroits où la puissance du signal est faible, ce qui peut entraîner l'échec de vos appels.

Vous pouvez facilement voir un signal faible lorsque la notification de la force de votre réseau ne vous montre qu'une seule barre ou aucune barre du tout.

Pas de temps de conversation

Certains forfaits d'opérateurs de téléphonie mobile n'offrent pas de temps de conversation illimité et ne fournissent qu'un nombre spécifié de minutes pendant lesquelles vous pouvez parler sur appel.

Après avoir atteint la limite, vous ne serez plus autorisé à passer des appels, ce qui montre parfois que votre appel a échoué.

Plateau de carte SIM cassé

La carte SIM connecte le réseau de votre opérateur mobile à votre iPhone.

Si votre carte SIM est endommagée ou cassée, cela peut empêcher la puce de la carte SIM de fonctionner correctement.

iOS obsolète

Comme mentionné ci-dessus, Apple continue de publier de nouvelles versions d'iOS pour que les fonctions de votre iPhone restent fluides.

Mais, si vous ne continuez pas à mettre à jour votre iOS avec le temps, cela peut avoir un impact sur votre téléphone, et certaines fonctions peuvent ne pas fonctionner correctement ou cesser de fonctionner complètement.

Ainsi, l'ancienne version d'iOS peut également être la raison de l'échec de votre appel.

Applications plantées

L'iPhone fonctionne très bien avec toutes les applications proposées sur l'App Store. Mais, comme iOS, si vous ne maintenez pas vos applications à jour, elles commencent à planter de manière aléatoire.

Les applications peuvent également planter si votre stockage est presque plein et que la mémoire requise pour exécuter les fonctions essentielles n'est pas suffisante.

Le plantage ne permettra pas à l'application d'appel de fonctionner correctement, affichant ainsi l'erreur d'échec de l'appel.

Suspension du service de l'opérateur mobile

Si vous avez des paiements en souffrance ou si vous rencontrez des problèmes avec l'opérateur de téléphonie mobile, il peut suspendre votre service avec lui.

Donc, si vous essayez de passer un appel avec un service suspendu, vous ne passerez pas et vos appels échoueront.

Comment réparer l'échec d'un appel iPhone

Résoudre le problème d'échec d'appel iPhone peut être délicat car vous ne connaissez peut-être pas la raison spécifique de l'erreur. Nous devons donc prendre diverses mesures pour y remédier.

Activer et désactiver le mode avion

En utilisant le mode Avion, vous pouvez réinitialiser la connexion réseau de votre iPhone. Vous devez l'activer et le désactiver pour résoudre le problème lorsqu'un appel iPhone échoue.

Cette étape résout généralement le problème pour la plupart des utilisateurs d'iPhone :

  1. Ouvrez Paramètres.
  2. Activez le mode avion. Gardez-le comme ça pendant environ 5 secondes.
  3. Éteignez l'interrupteur.

Redémarrez le téléphone

Redémarrer n'importe quel appareil est la solution à la plupart de ses problèmes. Il aide l'iPhone à résoudre divers problèmes mineurs en redémarrant l'iOS.

Le redémarrage est différent pour les iPhones avec Face ID et les iPhones sans. Pour redémarrer l'iPhone avec -

Identification faciale :

  1. Appuyez sur le bouton de volume avec le bouton d'alimentation et relâchez-les une fois que l'invite de mise hors tension apparaît.
  2. Déplacez l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre l'iPhone.
  3. Une fois l'écran complètement éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le ainsi.
  4. Relâchez le bouton une fois que le logo Apple s'allume.

Si ton L'identification faciale ne fonctionne pas , vous pouvez redémarrer le téléphone sans utiliser la fonction.

Sans Face ID :

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et relâchez-le une fois que l'invite de mise hors tension apparaît.
  2. Déplacez l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre l'iPhone.
  3. Une fois l'écran complètement éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le ainsi.
  4. Relâchez le bouton une fois que le logo Apple s'allume.

Retirer et réinsérer la carte SIM

Comme je l'ai mentionné, un plateau de carte SIM ou un emplacement de carte SIM défectueux peut entraver la puissance du réseau de l'iPhone.

Pour placer votre carte SIM correctement, procédez comme suit :

  1. Le plateau de la carte SIM se trouve sur le côté droit de l'iPhone.
  2. Libérez le plateau avec une épingle fine fournie dans la boîte du téléphone.
  3. Nettoyez et placez soigneusement la carte SIM sur le plateau.
  4. Réinsérez le plateau dans la fente pour carte.

Fermer toutes les applications

Parfois, votre appel iPhone échoue en raison de problèmes avec d'autres applications en raison d'un stockage insuffisant ou de mises à jour. La suppression de toutes les applications d'arrière-plan peut aider à résoudre l'échec de l'appel.

Faites glisser la barre d'accueil sur les iPhones avec Face ID et faites glisser les applications pour les fermer.

Appuyez deux fois sur le bouton Accueil sur les iPhones sans identification faciale et faites glisser les applications vers le haut pour les fermer.

Modifier les paramètres de date et d'heure

La date et l'heure peuvent également entraîner l'échec de l'appel si vous vous êtes récemment rendu dans un lieu avec un fuseau horaire différent.

Si la date et l'heure de votre iPhone sont mal réglées, vous devez les rectifier.

Voici comment procéder -

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Cliquez sur l'option Général.
  3. Recherchez et ouvrez la date et l'heure.
  4. Cliquez sur le commutateur Définir automatiquement.

Mettre à jour l'iOS

Les logiciels plus anciens peuvent contenir des bogues susceptibles d'interférer avec les fonctionnalités du téléphone.

Par conséquent, il est important que vous gardiez le système d'exploitation de votre téléphone à jour. Cela aidera à corriger les bogues logiciels et à résoudre le problème d'échec d'appel.

Pour installer la dernière mise à jour, vous devez :

  1. Ouvrez Paramètres.
  2. Appuyez sur l'option Général.
  3. Appuyez sur l'option Mise à jour du logiciel.
  4. Téléchargez et installez la mise à jour.

Désactiver le code caché *#31#

Si vous avez activé le statut d'anonymat sortant sur votre iPhone, vous avez masqué votre numéro pour les appels sortants, ce qui peut également entraîner l'échec de l'appel.

Pour désactiver le statut d'anonymat, composez le code *#31#.

Désactiver le blocage des appels

Vous avez peut-être accidentellement activé l'option de blocage des appels sur votre iPhone, ce qui entraîne l'interruption de vos appels.

Pour le désactiver :

  1. Ouvrez Paramètres.
  2. Appuyez sur l'option Téléphone.
  3. Ouvrez l'option Blocage d'appels et identification.
  4. Désactivez le blocage des applications pour lesquelles vous l'avez activé.

Modifier les paramètres réseau

Vous devez réinitialiser vos paramètres réseau si vos appels échouent en raison de problèmes de réseau avec votre opérateur de téléphonie mobile.

Après la réinitialisation, des données telles que vos paramètres Wi-Fi, vos paramètres Bluetooth et toutes les configurations VPN seront définies par défaut.

Mais la réinitialisation du réseau n'effacera aucune donnée personnelle. Pour effectuer une réinitialisation du réseau, vous devez :

  1. Ouvrez Paramètres.
  2. Cliquez sur l'option Général.
  3. Faites défiler et trouvez l'option Réinitialiser.
  4. Après avoir appuyé sur Réinitialiser, cliquez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
  5. Fournissez le code d'accès de l'iPhone et confirmez la réinitialisation.

Réinitialiser votre téléphone

La réinitialisation de tous vos paramètres devrait être votre dernière étape, car elle supprime définitivement toutes vos données personnelles.

Votre iPhone sera réglé sur son état par défaut et toutes les applications seront également réinitialisées. Pour réinitialiser votre téléphone -

  1. Ouvrez Paramètres.
  2. Cliquez sur l'option Général.
  3. Faites défiler et trouvez l'option Réinitialiser.
  4. Après avoir appuyé sur Réinitialiser, cliquez sur Reposer tous les paramètres.
  5. Fournissez le code d'accès de l'iPhone et confirmez la réinitialisation.

Comment prévenir l'échec des appels iPhone

Ci-dessus, nous avons discuté de toutes les mesures possibles qu'un utilisateur d'iPhone peut prendre après que ses appels commencent à échouer. Mais comme on dit, un point à temps en sauve neuf.

Par conséquent, il est préférable de prévenir le problème plutôt que de le traiter une fois qu'il s'est produit.

Vous pouvez prendre ces mesures pour empêcher vos appels d'échouer -

  • Gardez toujours votre iOS à jour.
  • Gardez toutes vos applications à jour.
  • Suppression des applications d'arrière-plan que vous n'utilisez pas.
  • Payez vos factures et paiements à temps.
  • Passez à des forfaits de temps de conversation illimité si vous avez un forfait limité.

Contactez le support

Une fois que vous avez essayé toutes les mesures mentionnées ci-dessus et que vous rencontrez toujours l'erreur d'échec de l'appel, il se peut qu'il y ait une défaillance matérielle.

Dans ce scénario, vous devez contacter l'assistance Apple pour corriger cette erreur. Vous pouvez contacter le support client Apple en ligne , en magasin ou via un appel.

Vous devez également contacter votre opérateur de réseau, car l'échec de l'appel peut être dû à des problèmes de leur côté. Vous pouvez contacter le support client de votre opérateur réseau en ligne ou via un appel.

Dernières pensées

Les raisons les plus courantes de l'erreur d'échec d'appel de l'iPhone sont de ne pas avoir les paramètres réseau appropriés et d'essayer d'appeler lorsque la force du signal est faible.

Ceux-ci sont facilement résolubles; vous devez réinitialiser les paramètres réseau pour éliminer le problème.

De plus, si l'appel échoue en raison de problèmes plus importants tels qu'un dysfonctionnement matériel ou des problèmes du côté de votre opérateur, vous ne pouvez pas y faire grand-chose et vous devrez appeler le support technique, comme mentionné ci-dessus.

Mais parfois, les appels échouent en raison de problèmes du côté du destinataire, et vous pouvez constater que les appels ont échoué lorsque vous voir Utilisateur occupé sur votre iPhone .

Ce message signifie que la personne que vous essayez d'appeler n'est actuellement pas disponible pour prendre votre appel.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi mon appel iPhone a-t-il échoué ?

Les appels iPhone échouent pour de nombreuses raisons. Cette erreur peut être due à une faible puissance du signal, à une ancienne version d'iOS, à des problèmes logiciels, à des problèmes avec la carte SIM et à de mauvais paramètres réseau.

Qu'est-ce que cela signifie par échec d'appel sur iPhone ?

L'échec de l'appel iPhone signifie que l'appel que vous essayez de passer ne se connecte pas. L'échec peut être dû à diverses raisons.

Le mode avion aide-t-il à résoudre les problèmes d'appel ?

Le mode Avion réinitialise votre connexion entre l'iPhone et le réseau de l'opérateur. L'activation et la désactivation du mode Avion peut résoudre l'échec de l'appel.