Nest Hello ne sonne pas carillon : comment réparer en quelques secondes

J'habite dans une rue très bruyante. Il y a des moments où je rate complètement la sonnette, ou quand je le fais, ce sont juste les enfants du quartier qui ont décidé de faire une virée folle. Ces petits incidents m'ont amené à acheter Google Nest Hello.

Leur slogan, 'La sonnette que vous attendiez' est assez précis. Il s'intègre parfaitement à la plupart de mes appareils domestiques intelligents, de tous les assistants vocaux aux serrures.

Récemment cependant, il a cessé de sonner et j'ai dû remplacer l'ensemble de l'appareil.

Il y a eu quelques incidents plus tôt lorsqu'il a cessé de sonner, mais j'ai suivi la procédure de dépannage que j'ai faite pour m'assurer qu'il fonctionnait correctement.

J'ai documenté ce que j'avais essayé aussi complètement que possible pour décider si vous voulez réparer le carillon ou le remplacer complètement si nécessaire.

Pour réparer votre Nest Hello qui ne sonne pas, commencez par consulter les paramètres de votre application et assurez-vous que le carillon est activé. Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez Nest Hello. Si aucun ne fonctionne, vérifiez les différentes connexions comme le câblage du carillon et le câblage de la sonnette.

Vérifiez l'état de l'alimentation de la sonnette Nest

L'état de l'alimentation est l'une des principales raisons pour lesquelles vous finirez naturellement par vérifier l'appareil Hello.

Tout d'abord, vous pouvez vérifier s'il est allumé ou non et, si ce n'est pas le cas, vérifier s'il y a des connexions desserrées.

Vous pouvez résoudre les problèmes de connexion lâche en utilisant un adaptateur supplémentaire sur la prise de courant qui est plus ajusté pour la connexion de l'appareil.

Vérifier les paramètres du carillon dans l'application Nest

Une fois que vous êtes sûr que l'appareil Hello est correctement alimenté et allumé, vous devez vérifier si vos paramètres sont correctement configurés.

Certaines choses à vérifier lors de la configuration sont la durée du carillon et le type de carillon, c'est-à-dire mécanique ou électronique.

J'ai eu plusieurs fois lorsque j'ai involontairement modifié mes paramètres de carillon lors de la configuration d'un autre appareil, et il a cessé de sonner.

Malheureusement, c'est une raison assez courante pour laquelle le carillon retentit.

Réinitialisation matérielle de votre sonnette Nest Hello

Après avoir vérifié l'alimentation et les paramètres, vous devez effectuer une réinitialisation matérielle de Nest Doorbell et réessayer les deux étapes ci-dessus.

Une réinitialisation matérielle peut corriger les choses si certains paramètres ont changé pendant son utilisation.

Retirez la sonnette de sa base avec l'outil de déverrouillage ou une punaise en l'insérant dans le trou au bas de Hello et retirez la base
Maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation à l'arrière (insérez l'outil de déverrouillage ou la punaise dans le trou en haut) et le gros bouton de sonnette à l'avant deux boutons sur votre Hello pendant environ 10 secondes :
La sonnette retentira et son anneau lumineux commencera filature bleue , alors flash jaune , puis toutes les lumières s'éteindront. Après cela, relâchez les deux boutons.
La réinitialisation d'usine est terminée lorsque votre caméra carillons et l'anneau lumineux commence bleu clignotant lentement .
Après la réinitialisation d'usine, Hello apparaîtra comme Hors ligne dans l'application Nest et le restera jusqu'à ce que vous le supprimiez de l'application.

Vérifiez le câblage du carillon de votre sonnette

Maintenant que vous avez terminé les étapes préliminaires, il est temps de vérifier les fils. Les fils du carillon peuvent être une assez bonne raison pour laquelle le carillon ne fonctionne pas.

Cela ne m'est pas arrivé souvent, mais compte tenu de la procédure de dépannage, c'est une bonne vérification à effectuer avant de contacter le support client ou de penser à remplacer le carillon.

Selon que votre carillon est mécanique ou électronique, le processus sera légèrement différent.

Si votre carillon est mécanique, commencez par retirer le couvercle du carillon et appuyez sur le bouton 'Hello' pour vérifier s'il a commencé à sonner.

Si c'est le cas, cela pourrait signifier que le couvercle appuyait d'une manière ou d'une autre sur les fils du carillon, empêchant d'une manière ou d'une autre le carillon de sonner.

Si votre carillon est électronique, assurez-vous d'abord que tous vos fils ont été connectés correctement selon les instructions fournies.

Ensuite, vérifiez à l'intérieur pour vous assurer qu'aucun fil n'a été endommagé pendant l'installation.

Enfin, assurez-vous qu'aucun fil ne se touche ou ne touche le métal nu. S'il y a plus de trois fils dans votre carillon, il serait préférable de contacter l'électricien local pour vous aider avec la réparation.

Vérifiez le câblage de la sonnette

Il est possible qu'un fil se soit détaché lorsque vous avez mis Hello sur la plaque arrière ou que les fils ne soient pas assez tendus.

Alors d'abord, assurez-vous que les fils connectés au Hello sont bien installés.

Pour confirmer, commencez par retirer la plaque arrière de la sonnette Hello à l'aide de l'outil de déverrouillage dans la boîte.

Ensuite, vérifiez s'il y a des fils endommagés et, une fois confirmé, rattachez la plaque tout en retenant les fils avec un tournevis.

Assurez-vous que votre transformateur de sonnette est compatible

L'appareil Hello nécessite un calibre très particulier de l'alimentation qui nécessite un transformateur spécifique.

Les cotes de compatibilité de l'appareil Hello sont de 16 à 24 V CA et d'au moins 10 VA en Amérique du Nord.

Même si le transformateur mentionne la cote ci-dessus, il se peut qu'il ne soit pas en mesure de livrer. Essayez donc de remplacer le transformateur ou de contacter l'électricien local pour vérifier toute autre panne de courant.

Cela peut résoudre des problèmes, par exemple, qui peuvent résulter de utiliser deux sonnettes Nest Hello pour un seul carillon .

Surveiller la température de l'appareil

Supposons que le carillon soit placé là où il est exposé aux éléments, comme trop de lumière directe du soleil ou des températures glaciales.

Dans ce cas, il pourrait cesser de fonctionner et recommencer à fonctionner lorsque le circuit interne revient à sa température de fonctionnement.

Si cela se produit, vous recevrez toujours des notifications sur les appareils connectés même si le carillon ne sonne pas.

Contactez le support

L'équipe d'assistance de Nest Hello est très rapide et a tendance à vous guider à travers les étapes si nécessaire pour vous aider à résoudre les problèmes ou vous fournir des ressources pour la prochaine étape nécessaire.

Vous pouvez trouver leur site ici , où vous pouvez les contacter directement ou en savoir plus sur certaines étapes de dépannage.

Remplacez votre carillon/sonnette

La dernière fois que mon Hello a cessé de sonner, j'ai suivi mes notes à fond mais je n'ai toujours pas pu le faire fonctionner à nouveau.

Après quelques conversations assez détaillées avec le support client, nous avons conclu qu'il était temps de remplacer l'appareil Hello.

Votre Nest Hello sonne-t-il à nouveau ?

Le Nest Hello est un ajout super utile à votre réseau domestique intelligent, mais comme toute technologie, il peut mal fonctionner.

Les capteurs et détecteurs de cet appareil sont sensibles et ont tendance à faire sonner le carillon lors de journées venteuses ou lors d'orages.

Si tout le reste échoue, vous pouvez obtenir une nouvelle sonnette. Il y en a pas mal de bons sur le marché que nous avons passés en revue plus tôt, que vous pouvez regarde ici .

La rue animée dans laquelle j'habite fait sonner le Nest Hello presque tout le temps ; cela peut être facilement résolu en calibrant vos paramètres en fonction de votre environnement et de vos besoins.

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Questions fréquemment posées

Nest Hello peut-il fonctionner sans carillon ?

Oui, Nest Hello peut fonctionner sans carillon. Au lieu de cela, vous pouvez utiliser un carillon enfichable ou utilisez Google Assistant pour annoncer les visiteurs à l'aide d'un adaptateur secteur intérieur, également appelé transformateur enfichable.

Est-ce que Nest Hello peut sonner via Alexa ?

Oui, il peut sonner, mais uniquement si l'appareil Alexa prend en charge le streaming vidéo et dispose d'un écran.

Quelques exemples d'appareils Alexa compatibles sont l'echo spot et l'echo show.

Nest hello propose-t-il des carillons différents ?

Oui, Nest Hello propose différents carillons. Il a quatre thèmes, Noël, Hanukkah, Nouvel An et Hiver.

Chacun de ces thèmes propose dix options. Le carillon sélectionné retentira chaque fois que quelqu'un se présentera à la porte.

Nest Hello doit-il être câblé ?

Non, le Nest Hello n'a pas besoin d'être câblé. Au lieu de cela, vous pouvez le brancher à l'aide d'un adaptateur secteur intérieur.