Pourquoi mon Internet T-Mobile est-il si lent ? Comment réparer en quelques minutes

Je suis passé à T-Mobile il y a environ un an et j'étais plutôt satisfait des services qu'ils fournissaient.

Cependant, au cours du dernier mois environ, j'ai eu des problèmes fréquents avec la vitesse de mon réseau, et si j'essaie de travailler sur des données mobiles, je ne peux rien faire à cause de l'horrible bande passante.

Après avoir parlé à quelques collègues et amis qui utilisent T-Mobile, j'ai réalisé qu'ils étaient également confrontés aux mêmes problèmes à plusieurs reprises.

J'ai commencé à chercher sur le Web des réponses sur la façon de résoudre ce problème et je suis tombé sur une bonne quantité d'informations qui peuvent vous aider si vous rencontrez des problèmes identiques ou similaires.

L'Internet T-Mobile ralentit généralement en cas de problème de réseau ou de tour de téléphonie cellulaire et peut également être causé par le dépassement du plafond de données quotidien ou mensuel qui vous est fourni.

En dehors de cela, pour vous aider à résoudre le problème, j'ai également répertorié quelques méthodes de dépannage supplémentaires telles que le redémarrage de votre appareil et la vérification des paramètres réseau de votre téléphone.

Exécutez un test de vitesse sur votre Internet

La première chose à faire est de vérifier votre vitesse Internet pour déterminer la bande passante que votre appareil reçoit.

Vous pouvez le faire en tapant simplement 'Test de vitesse Internet' sur Google et en utilisant le test de vitesse intégré du moteur de recherche pour déterminer votre connexion.

Si les vitesses sont inférieures à ce que vous attendez, vous pouvez suivre quelques étapes pour y remédier.

Redémarrez votre appareil de navigation

Si l'expérience de navigation est ralentie sur votre appareil, cela peut être dû à une quantité excessive de cache et de données temporaires qui la ralentissent.

Vous pouvez résoudre ce problème en redémarrant votre appareil pour vous assurer que tout le cache a été effacé de votre système.

Une fois votre appareil redémarré, vous devriez pouvoir utiliser votre navigateur sans problème.

Cependant, si vous rencontrez toujours des problèmes de vitesse, continuez à lire.

Vérifiez si vous avez dépassé votre plafond de données

Étant donné que la plupart des fournisseurs de réseau fournissent à l'utilisateur une quantité prédéterminée de données, sur une base quotidienne ou mensuelle, vérifiez si vous l'avez épuisée.

Si votre forfait comprend un plafond de données quotidien, la vitesse de votre réseau devrait être restaurée après 00h00, mais si vous utilisez un forfait mensuel et que vous avez épuisé vos données, vous devrez peut-être envisager d'acheter des forfaits de données supplémentaires.

Si vous manquez régulièrement de données et que vous comptez sur les données mobiles, c'est une bonne idée d'investir dans un forfait qui fournit plus de données quotidiennes ou mensuelles.

Vérifiez votre forfait de données mobiles pour voir si vous obtenez la vitesse promise

Une autre chose à noter est que les forfaits de données mobiles sont fréquemment mis à jour, de sorte que les vitesses du réseau pour les forfaits peuvent également changer.

Il est essentiel de vérifier votre plan de données pour vous assurer qu'il offre la vitesse que vous obtenez.

Si votre plan ne fournit pas les vitesses annoncées, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.

Toutefois, si votre forfait de données a changé en raison de la mise à jour de ses forfaits par l'entreprise, vous devrez peut-être également modifier votre forfait pour obtenir la vitesse de réseau souhaitée.

La société propose plusieurs plans de connexion de données différents. Ceux-ci inclus Amplifié et Magenta, vous pouvez les comparer et choisissez ce qui fonctionne pour vous.

Désactivez votre VPN

Les VPN sont parfaits pour masquer votre adresse IP pour une couche de sécurité supplémentaire lorsque vous naviguez sur le Web. Mais ils peuvent également entraîner une baisse de votre vitesse Internet.

Étant donné que les VPN redirigent votre connexion vers le serveur du fournisseur VPN, il existe une latence qui ralentit le temps de réponse de votre réseau.

Par conséquent, il est recommandé de désactiver votre VPN si vous souhaitez obtenir les vitesses les plus élevées pendant le streaming ou les jeux, mais assurez-vous de l'utiliser lorsque vous naviguez sur le réseau pour rester en sécurité.

Vérifiez vos paramètres réseau

Vérifiez les paramètres réseau de votre téléphone pour vous assurer que tout est comme il se doit.

Assurez-vous que votre mode réseau est défini sur « Auto » ou « 2G/3G/4G », et pour les appareils plus récents, il doit être défini sur « 5G (préféré)/4G/3G/2G ».

Il permet à votre appareil de se connecter au meilleur réseau possible disponible lorsque vous utilisez Internet.

Assurez-vous également que le paramètre 'Itinérance des données' de votre appareil est activé. Cela vous permettra de vous connecter à Internet même lorsque vous voyagez loin de la ville dans laquelle vous vivez.

Essayez de vous connecter à une autre tour

Si le correctif ci-dessus n'a pas aidé, vous devrez peut-être vous connecter à une autre tour de téléphonie cellulaire.

Étant donné que la plupart des téléphones sont réglés sur 'Auto' pour ce paramètre, l'appareil mobile se connecte à la tour la plus proche à laquelle il peut accéder, mais parfois la tour la plus proche peut ne pas être la meilleure.

Pour vous connecter à une autre tour cellulaire :

Ouvrez « Paramètres » sur votre téléphone et accédez à « Réseau et Internet ».
Cliquez sur « Carte SIM et réseau mobile »
Si vous avez un téléphone à double SIM, appuyez sur la carte SIM pour laquelle vous souhaitez changer la tour.
À partir de là, désactivez 'Sélectionner automatiquement le réseau'.

Cela ouvrira un écran où vous verrez une liste des tours auxquelles vous pouvez vous connecter. Essayez chaque tour pour déterminer celle qui offre la meilleure vitesse de connexion.

Remarque : il faudra une minute ou deux à l'appareil pour actualiser la liste des tours disponibles.

Activer et désactiver le mode avion

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, l'option la plus simple consiste à activer et désactiver le mode avion.

Déroulez simplement la barre de notification et activez le mode avion et attendez 30 secondes à une minute.

Maintenant, désactivez le mode avion et laissez votre appareil rechercher un signal provenant des tours à proximité.

Une fois qu'une connexion est établie et que votre Internet est connecté, essayez d'utiliser votre navigateur pour vérifier si Internet fonctionne correctement.

Contactez le support

En dernier recours, vous pouvez contacter Service client T-mobile et expliquez-leur votre problème en détail afin qu'ils puissent résoudre votre problème.

Ils seront en mesure de surveiller votre connexion et de trouver la solution exacte à votre problème.

Mais avant de contacter le support client, il est bon de parcourir les autres méthodes car il a été prouvé qu'elles résolvent le problème de la lenteur des données mobiles.

Conclusion

La plupart des problèmes liés à la connexion de données peuvent être résolus dans le confort de notre maison et ne nécessitent pas trop de temps ou d'expertise en technologie pour être résolus.

De plus, si vous réalisez que la zone dans laquelle vous vivez n'a pas une bonne couverture de T-Mobile, il est peut-être temps d'envisager de passer à un fournisseur disposant d'un réseau établi dans la région.

De plus, si vous utilisez la passerelle Wi-Fi T-Mobile Home Internet LTE pour connecter plusieurs appareils, sachez que le placement optimal de l'équipement joue un rôle important dans les vitesses de connexion que vous obtenez.

Assurez-vous de placer votre modem dans un endroit central où la plupart des appareils connectés reçoivent une bonne puissance de signal.

Vous pouvez également profiter de la lecture

Questions fréquemment posées

Pourquoi mon téléphone continue-t-il de dire que T Mobile continue de s'arrêter ?

Cela peut être dû à une erreur ou à un bogue, alors assurez-vous que votre application est à jour. Si votre application est mise à jour, il peut s'agir de fichiers de mise à jour corrompus qui peuvent être corrigés en désinstallant et en réinstallant l'application.

Comment réinitialiser mon Internet T-Mobile ?

Si vous possédez une passerelle Internet haut débit T-Mobile, vous pouvez utiliser un trombone ou un outil d'éjection de carte SIM pour appuyer sur le bouton de réinitialisation à côté des ports Ethernet. Vous pouvez utiliser l'affichage en haut pour savoir quand relâcher le bouton de réinitialisation.

Comment mettre à jour les tours T-Mobile ?

Éteignez votre appareil et retirez la carte SIM. Après quelques minutes, redémarrez votre téléphone avec la carte SIM et votre appareil devrait automatiquement mettre à jour la tour T-Mobile à laquelle il est connecté.