Roomba Erreur 15 : Comment réparer en quelques secondes

J'ai acheté un nouveau Roomba pour mon premier étage et je l'ai laissé fonctionner pendant quelques semaines pour apprendre l'intérieur de la maison.

J'ai essayé de tester la qualité des systèmes de navigation en déplaçant des objets dans la maison.

J'étais au milieu d'un de mes tests lorsque le Roomba a arrêté de fonctionner et m'a dit qu'il avait rencontré une erreur, plus précisément l'erreur 15.

Découvrir ce que signifiait l'erreur est devenu ma priorité absolue, alors j'ai tout de suite sauté en ligne.

D'autres personnes en ligne qui avaient Roombas plus longtemps que moi avaient également le même problème, alors j'ai vérifié ce qu'elles avaient essayé de se débarrasser de cette erreur.

J'ai également contacté le support technique de Roomba pour voir s'ils avaient des conseils pour m'aider à corriger cette erreur.

Après avoir compilé tout ce que j'ai trouvé en ligne et ce que les techniciens d'iRobot m'ont dit, j'ai décidé de faire ce guide pour vous aider avec l'erreur 15 si jamais vous la rencontrez.

L'erreur 15 sur votre Roomba signifie que votre Roomba a rencontré des problèmes qui ne lui permettent pas de communiquer correctement avec la base ou l'application. Pour résoudre le problème, essayez d'appuyer sur le bouton Nettoyer du robot chaque fois qu'il rencontre ce problème.

Je parlerai d'autres façons de résoudre ce problème plus loin dans cet article, comme effectuer une réinitialisation sur le robot, reconnecter le Roomba à votre Wi-Fi et plus encore.

Que signifie l'erreur 15 sur mon Roomba ?

Grâce à iRobot classant toutes les erreurs en codes d'erreur qui permettent aux dépanneurs d'identifier un problème, savoir exactement ce qu'est l'erreur 15 devient beaucoup plus facile.

iRobot indique qu'un message d'erreur 15 signifie généralement qu'il y a un problème de communication avec le Roomba.

Cela peut être un problème avec les composants internes, les paramètres du Roomba ou votre réseau Wi-Fi qui rencontre des problèmes.

Pourquoi est-ce que j'obtiens l'erreur 15 sur mon Roomba ?

Étant donné que l'erreur 15 nous indique une erreur de communication, trouver pourquoi cela s'est produit devient une tâche plus facile.

L'erreur peut être causée par des problèmes avec les composants internes de Roomba qui ne parviennent pas à communiquer avec la base ou votre téléphone.

Cela peut également se produire s'il y a beaucoup d'obstacles, d'objets métalliques ou de murs épais entre le Roomba et sa base.

Vous pouvez également rencontrer ce problème si votre routeur Wi-Fi a du mal à rester connecté au Roomba si vous contrôlez habituellement le robot avec votre smartphone.

Redémarrez le nettoyeur

Certains modèles de Roomba vous demandent de redémarrer le processus de nettoyage lorsqu'il rencontre cette erreur.

Redémarrer le nettoyeur permettra au Roomba d'essayer de communiquer à nouveau avec sa base d'origine et de rétablir la connexion perdue.

Appuyez sur le bouton CLEAN du Roomba pour redémarrer le processus de nettoyage.

Le robot mettra quelques secondes à se réorienter pour savoir où il se trouve et recommencer sa routine de nettoyage.

Si tout fonctionne correctement et que le robot termine son cycle de nettoyage, vous savez quoi faire lorsque vous rencontrerez cette erreur la prochaine fois.

Vérifiez votre Wi-Fi

L'une des raisons pour lesquelles vous n'avez pas pu résoudre le problème en redémarrant le nettoyeur est que le réseau Wi-Fi que vous utilisiez a rencontré des problèmes lorsque le Roomba effectuait sa routine.

Connectez-vous à l'outil d'administration du routeur, que vous pouvez trouver en tapant 192.168.1.1 dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Trouvez le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut pour vous connecter à l'outil, que vous pouvez trouver sous votre routeur ou dans le manuel du routeur.

Vérifiez si le service QoS est activé et désactivez-le.

Assurez-vous que votre pare-feu n'empêche pas votre Roomba de se connecter également à votre Wi-Fi.

Reconnectez le Roomba à votre Wi-Fi

Étant donné que les problèmes de Wi-Fi peuvent provoquer l'erreur 15, certains utilisateurs ont signalé qu'ils pouvaient le résoudre en le reconnectant à leur Wi-Fi.

Pour ce faire, vous devez d'abord déconnecter le Roomba de votre Wi-Fi, puis le reconnecter.

Pour déconnecter le Roomba (séries S, I et 900) de votre Wi-Fi :

Appuyez et maintenez enfoncé le Maison , Nettoyer et Nettoyer les taches boutons simultanément.
Attendez la lumière autour du Nettoyer bouton pour commencer à tourner, puis relâchez les boutons.
Le Roomba redémarrera et terminera la réinitialisation de lui-même.

Pour les Roombas des séries 800 et 600 :

Appuyez et maintenez enfoncé le Maison , Nettoyer et Nettoyer les taches boutons simultanément.
Lorsque le Roomba émet un bip, relâchez les boutons.

Après avoir effectué cette réinitialisation logicielle, votre Roomba quitte votre réseau Wi-Fi et vous devez le reconnecter.

Pour connecter le Roomba à votre Wi-Fi :

Ouvrez le Accueil iRobot application.
Allumer Bluetooth sur votre téléphone.
Placez le Roomba et la base d'accueil dans une zone plane où il n'y a pas d'obstacles importants.
Définissez un nom pour le Roomba.
L'application affichera le nom de votre réseau Wi-Fi pour permettre à votre Roomba de s'y connecter.
Entrez votre Mot de passe WiFi lorsque l'application vous y invite.
Avec le Roomba sur sa base d'accueil, maintenez enfoncés les boutons Home et Spot Clean jusqu'à ce que vous entendiez un bip. Certains modèles afficheront un signal Wi-Fi clignotant, et certains peuvent avoir un anneau bleu clignotant.
Robinet j'ai appuyé sur les boutons dans l'application Accueil, puis appuyez sur Continuer.

Après cela, laissez le Roomba apprendre la disposition de votre maison, puis voyez si vous rencontrez à nouveau l'erreur 15.

Redémarrez le Roomba

Vous pouvez essayer de redémarrer le Roomba si le problème persiste.

C'est assez facile à faire, vous devez saisir une simple combinaison de boutons.

Pour redémarrer un s Série Roomba :

Appuyez sur le bouton Nettoyer et maintenez-le enfoncé pendant au moins 20 secondes.
L'anneau de lumière blanche autour du couvercle de la poubelle se déplacera dans le sens des aiguilles d'une montre.
Attendez quelques minutes que le Roomba se rallume.
Le processus se termine lorsque la lumière blanche s'éteint.

Pour redémarrer un Je série Roomba :

Appuyez sur le bouton Nettoyer et maintenez-le enfoncé pendant au moins 20 secondes.
L'anneau de lumière blanche autour du bouton se déplacera dans le sens des aiguilles d'une montre.
Attendez quelques minutes que le Roomba se rallume.
Le processus se termine lorsque la lumière blanche s'éteint.

Pour redémarrer un 700 , 800 ou 900 Série Roomba :

Appuyez sur le bouton Nettoyer et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes.
Relâchez le bouton pour entendre un bip sonore.
Le Roomba commencera alors à redémarrer.

Après avoir redémarré le Roomba, configurez-le pour nettoyer la maison et voyez si l'erreur persiste.

Réinitialiser le Roomba

Si tout le reste échoue, vous pouvez réinitialiser le Roomba aux paramètres d'usine par défaut.

Cela signifie que tous les paramètres personnalisés, y compris la planification, les cartes de mise en page de la maison et les paramètres Wi-Fi, seront effacés du robot.

Pour réinitialiser le Roomba :

Assurez-vous d'avoir configuré le Roomba avec l'application iRobot Home.
Allez à la Réglages dans l'application iRobot Home.
Choisir Retour aux paramètres d'usine et confirmez l'invite si vous y êtes invité.
Le Roomba va maintenant commencer sa procédure de réinitialisation d'usine. Donnez-lui le temps de terminer le processus.

Une fois le processus terminé, vous devrez refaire la configuration initiale, connecter le Roomba au Wi-Fi si vous le souhaitez et le laisser réapprendre la disposition de la maison.

Contactez le support

Si vous rencontrez des problèmes pendant le processus de dépannage ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour corriger l'erreur 15, n'hésitez pas à contacter iRobot .

Ils peuvent vous aider avec des étapes de dépannage plus avancées conçues spécialement pour vous.

Ils vous diront également avec plus de confiance si vous devez apporter le Roomba pour des réparations ou si vous devez le faire remplacer.

Dernières pensées

Après avoir essayé une réinitialisation, assurez-vous que tous les boutons fonctionnent sur votre Roomba.

Prenez des notes précises sur bouton de nettoyage et vérifiez s'il fonctionne correctement .

Sinon, essayez de nettoyer le Roomba de la poussière et nettoyez ses contacts électriques et ses filtres.

Essayez également de charger le Roomba pour voir s'il peut reconnaître correctement sa base d'origine.

Si le Roomba a des problèmes de charge , essayez de réinstaller ou de remplacer sa batterie.

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Questions fréquemment posées

Que signifie le voyant rouge sur Roomba ?

Si le voyant clignote en rouge, cela signifie que le Roomba n'a pas assez de charge pour terminer une routine de nettoyage.

Dans le cas d'une lumière rouge fixe, le Roomba a rencontré une erreur.

Pour en savoir plus, appuyez sur le bouton Nettoyer.

Si le voyant est rouge et balaye vers l'arrière dans un Roomba de la série s, videz le bac.

Si la même chose se produit avec une série m, le Roomba remplit actuellement le réservoir.

Dois-je faire fonctionner mon Roomba tous les jours ?

La meilleure réponse à cette question consiste à comprendre quel est votre environnement domestique.

S'il n'y a que deux personnes à la maison, vous pouvez le faire fonctionner une ou deux fois par semaine, mais si vous avez des enfants et un animal de compagnie, il est préférable de faire fonctionner le Roomba tous les jours.

Roomba fonctionnera-t-il dans le noir ?

Les Roombas utilisent des fréquences infrarouges et radio pour voir leur environnement, ils n'ont donc pas besoin de lumière pour fonctionner.

Ils peuvent travailler dans le noir.

Pouvez-vous renvoyer Roomba à la maison depuis l'application ?

Vous pouvez envoyer le Roomba à la maison au milieu du nettoyage en utilisant l'application sur votre téléphone.

Robinet Nettoyer dans l'application pour ouvrir Envoyer à la maison option.

Sélectionnez cette option pour commencer à renvoyer le Roomba vers sa base d'origine.