Ring incapable de rejoindre le réseau : comment résoudre les problèmes

J'ai toujours été une personne plutôt paranoïaque. Je ne peux jamais me détendre à moins de savoir que je suis conscient de ce qui se passe dans mon environnement.

Je me sens également plus rassuré de surveiller mon propre jardin que de le faire faire par quelqu'un d'autre.

Cela m'a amené à créer mon propre système de sécurité Ring. Il avait tout ce que je cherchais et j'avais fait mes recherches.

J'ai eu du mal à le mettre en place car la Ring Doorbell ne rejoignait pas le réseau.

Malheureusement, ce n'était pas le problème le mieux documenté, j'ai donc dû consacrer plus d'heures à rechercher le problème en lisant des articles sur des sujets connexes.

J'ai décidé de rédiger cet article complet sur la base des informations que j'avais recueillies et de mes propres expériences face à ce problème.

Si votre sonnette Ring ne parvient pas à se connecter au réseau, chargez-la et réglez le commutateur de réseau intelligent sur votre appareil Android ou utilisez-en un autre pour vous connecter à Ring.

Charger la batterie partiellement chargée

Lors de la configuration d'un appareil Ring alimenté par batterie, vous pouvez rencontrer des problèmes de configuration.

En effet, les appareils Ring sont expédiés avec une charge partielle en raison de restrictions légales sur l'expédition des piles au lithium.

Si vous essayez de configurer votre appareil et que vous échouez plusieurs fois, cela peut indiquer que l'alimentation est insuffisante.

Votre appareil Ring a besoin d'environ 6 à 8 heures pour se recharger complètement, après quoi les piles peuvent durer longtemps . Vous pouvez essayer de le configurer à nouveau.

Il est possible que le La Ring Doorbell peut ne pas se recharger .

Modifier les paramètres Wi-Fi sur l'appareil Apple

Lors de la configuration de votre appareil Ring, vous devrez vous connecter au réseau Ring, qui est un point d'accès temporaire créé par l'appareil lui-même.

Cette étape est importante et vous ne pouvez pas terminer la configuration sans vous connecter au réseau Ring.

Pour connecter votre appareil Apple à ce réseau, ouvrez vos paramètres Wi-Fi, recherchez l'option 'Demander à rejoindre des réseaux' et sélectionnez Demander. Ensuite, essayez de configurer à nouveau l'appareil Ring pour voir si le réseau Ring apparaît.

Ajustez le commutateur réseau intelligent pour Android

Parfois, la configuration de l'appareil Ring peut échouer lors de l'utilisation d'un appareil Android. Cela est dû à une fonctionnalité appelée Smart Network Switch.

Les appareils Android utilisent cette fonctionnalité pour basculer automatiquement entre les réseaux Wi-Fi et cellulaires afin de maintenir une connexion stable.

Cela peut poser problème lors de la configuration, car vous souhaitez que l'appareil reste connecté au réseau Wi-Fi pendant toute la durée de la configuration.

Pour résoudre ce problème, accédez manuellement aux paramètres réseau de votre appareil et sélectionnez le réseau Ring.

Si vous recevez un message vous avertissant que le réseau auquel vous essayez de vous connecter ne fournit pas d'accès à Internet, restez connecté.

Sur certains appareils Android, vous pouvez rechercher l'option 'Smart Network Switch' et la désactiver pendant la durée de l'installation pour éviter des problèmes comme celui-ci.

Utiliser un appareil différent pour la configuration

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, vous pouvez essayer de configurer l'appareil à partir d'un autre appareil mobile.

Assurez-vous que lorsque vous vous connectez à l'application Ring, vous utilisez les mêmes informations d'identification que celles que vous avez utilisées pour configurer l'appareil à l'origine afin de conserver la propriété de l'appareil Ring, même sur votre autre appareil mobile.

Réinitialiser votre appareil Ring

Si vous avez essayé toutes les étapes mentionnées dans ce guide et que vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème, la seule option qui vous reste à essayer est de réinitialiser votre Ring Doorbell .

Pour réinitialiser votre appareil, localisez d'abord le bouton de réinitialisation. Si vous n'êtes pas sûr de ce que c'est, vous pouvez rechercher en ligne votre appareil spécifique.

Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant environ 15 à 20 secondes jusqu'à ce que l'anneau lumineux clignote.

Une fois que l'anneau lumineux cesse de clignoter, cela indique que votre appareil a été réinitialisé avec succès.

Une fois que vous avez réinitialisé l'appareil, vous pouvez recommencer le processus de configuration depuis le début.

La réinitialisation matérielle de votre appareil peut aider à supprimer tout bogue involontaire qui aurait pu se glisser dans le micrologiciel de l'appareil.

Veuillez garder à l'esprit que la méthode ci-dessus ne fonctionne que pour les caméras et les sonnettes Ring.

La réinitialisation de votre alarme Ring dépend du modèle que vous possédez et vous devrez donc le rechercher en ligne.

Contactez le support

Si aucune de ces solutions n'a fonctionné pour vous, vous ne pouvez pas faire grand-chose d'autre pour résoudre le problème. Il se peut qu'il y ait un problème interne avec l'appareil.

Et donc, la seule option qui vous reste est de contacter le support client Ring.

Assurez-vous de leur dire exactement quel problème vous rencontrez et toutes les différentes méthodes de dépannage que vous avez mises en œuvre.

Cela les aide à mieux comprendre votre problème et peut ainsi vous aider à trouver une solution plus rapidement.

Obtenez Ring pour rejoindre le réseau

Vérifiez que le réseau Wi-Fi auquel vous essayez de vous connecter est sur 2,4 GHz - la Ring Doorbell ne fonctionne qu'avec 2,4 GHz. Cependant, la Ring Doorbell Pro fonctionne avec les réseaux 5 GHz.

Assurez-vous également que votre réseau n'est pas trop encombré par d'autres appareils sans fil qui interfèrent avec le signal.

Assurez-vous que vous essayez de connecter l'appareil tout en le gardant suffisamment près de votre routeur.

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Questions fréquemment posées

Ring fonctionne-t-il si Internet est en panne ?

Étant donné que Ring doit être connecté à Internet pour télécharger la vidéo enregistrée et avertir l'utilisateur, il ne fonctionnera pas si la connexion Internet est interrompue.

Si vous avez un carillon de sonnette câblé, cela fonctionnera toujours. De plus, votre système d'alarme fonctionnera toujours si vous avez opté pour l'option de secours cellulaire.

Comment reconnecter mon Ring à mon Wi-Fi ?

Pour les appareils alimentés par batterie, essayez de remplacer la batterie. Si le problème vient de votre réseau, vous pouvez soit redémarrer votre modem, soit oublier le réseau de l'application Ring et vous y reconnecter.

Comment réinitialiser ma caméra Ring ?

Pour réinitialiser votre caméra Ring, recherchez le bouton orange à l'arrière de l'appareil. Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant environ 15 secondes.

Relâchez le bouton lorsque l'anneau lumineux commence à clignoter. Une fois que le voyant s'éteint, cela signifie que votre appareil Ring a été réinitialisé avec succès.

Les caméras Ring enregistrent-elles tout le temps ?

Alors que les caméras Ring diffusent en continu, elles n'enregistrent que 24 × 7 si vous payez l'abonnement premium de Ring.

L'abonnement premium vous donnera également des fonctionnalités supplémentaires telles que des lectures vidéo et un stockage cloud illimité.