Verizon Mobile Hotspot ne fonctionne pas : corrigé en quelques secondes

Je travaille actuellement à domicile et mon point d'accès mobile est crucial pour moi, surtout lorsque mon Wi-Fi cesse de fonctionner.

Connecter mes données mobiles à mon ordinateur portable via le hotspot est la meilleure solution à des problèmes tels que l'extinction des lumières ou un problème de connexion Wi-Fi.

Cependant, récemment, chaque fois que j'essayais de me connecter à mon ordinateur portable via un point d'accès, je devais allumer et éteindre mon ordinateur portable, puis la même chose avec mon point d'accès. Et une fois qu'il était visible et que j'ai cliqué dessus, il a refusé de se connecter.

J'ai donc parcouru Internet à la recherche d'une solution au problème et après avoir lu tous les articles et informations pertinents, j'ai finalement trouvé ce guide avec un dépannage étape par étape pour résoudre le problème.

Si votre point d'accès mobile via Verizon ne fonctionne pas, vous devez redémarrer votre téléphone, vérifier si vous avez sélectionné la bonne bande passante, vérifier si vous vous trouvez dans une zone de couverture et vérifier vos paramètres réseau.

Dans cet article, j'ai parlé des différentes raisons pour lesquelles votre point d'accès mobile Verizon ne fonctionne pas et des différentes façons de résoudre ce problème, notamment l'activation et la désactivation du mode avion, la désactivation du mode d'économie d'énergie, la mise à jour du logiciel et la vérification si Verizon a une panne de réseau. .

Raisons pour lesquelles Verizon Mobile Hotspot ne fonctionne pas

Le point d'accès Verizon sur votre téléphone peut avoir cessé de fonctionner pour diverses raisons. Certains d'entre eux peuvent être :

Problèmes avec les opérateurs téléphoniques - Il est possible que vous rencontriez des problèmes techniques avec votre opérateur téléphonique actuel et il est possible que votre forfait actuel n'inclue pas de point d'accès. Dans ce cas, vous devez contacter l'assistance Verizon et vérifier si les installations de point d'accès sont incluses dans votre plan actuel.
Force du signal - Il est possible de vérifier si vous vous trouvez dans une zone recevoir une couverture suffisante de Verizon et que la force de votre signal est suffisante pour prendre en charge un autre appareil. Vous devez également vérifier si vos données mobiles sont épuisées
Paramètres - Vous devrez peut-être activer la fonction de point d'accès sur votre téléphone avant de pouvoir l'utiliser. Il est également possible que vous vous soyez trompé de mot de passe Wi-Fi ou qu'il y ait un problème avec vos paramètres VPN
Problèmes avec les paiements - Certains problèmes de point d'accès Verizon surviennent en raison de problèmes avec les plans et les paiements dus
Mode d'économie d'énergie - Parfois, le problème avec votre point d'accès peut être survenu parce que votre téléphone fonctionne en mode d'économie d'énergie

Redémarrez votre téléphone

Souvent, la connexion de données est ralentie ou cesse de fonctionner en raison de bogues logiciels sur le téléphone. Le redémarrage de l'appareil élimine ces bogues.

Le redémarrage du téléphone résout également les problèmes de mémoire et efface le cache de l'appareil, ce qui permet à l'appareil de fonctionner plus rapidement et plus efficacement dans l'ensemble.

Pour redémarrer votre téléphone, il vous suffit d'appuyer simultanément sur les boutons de volume bas et d'alimentation et de sélectionner l'option de redémarrage.

Vérifiez si vous manquez de bande passante

La plupart des téléphones récents utilisent une bande passante de 5 GHz pour pouvoir transférer des données plus rapidement. Il est toutefois possible qu'un téléphone plus ancien ait une bande passante inférieure et vous devrez peut-être passer à une fréquence inférieure d'environ 2,4 GHz pour que votre point d'accès fonctionne.

Il existe deux façons distinctes de réduire votre bande passante selon que vous utilisez un iPhone ou un appareil Android :

Pour les iPhone :

Ouvrez les 'paramètres' et accédez au 'point d'accès personnel'
Sélectionnez 'maximiser la compatibilité' et votre téléphone passera à la bonne bande

Pour les appareils Android :

Ouvrez 'Paramètres' et à partir de là, accédez à 'Connexions' ou 'Réseau et Internet'
Naviguez maintenant vers 'point d'accès mobile et partage de connexion'
Appuyez sur 'point d'accès mobile' et à partir de là, accédez à 'configurer'
De là, naviguez vers 'bande' ou 'point d'accès Wi-Fi'
Appuyez sur 'AP Band' et sélectionnez 2,4 GHz

Vérifiez si vous êtes dans la zone de couverture

Verizon a la plus grande couverture de réseau mobile de tous les opérateurs aux États-Unis avec une couverture de zone d'environ 70% avec sa couverture 5G à environ 11% et toujours en expansion.

Cependant, certaines régions des États-Unis bénéficient encore d'une couverture inférieure de Verizon.

Verizon a la meilleure couverture dans les États de l'Arkansas, de la Géorgie et du Kansas, qui sont tous entièrement couverts par le service, tandis que sa couverture est la plus faible dans les États de Virginie-Occidentale, du Montana, du Nevada et de l'Alaska.

La couverture en Alaska est extrêmement faible, à environ 2 %, et la couverture dans les trois autres États varie entre 40 et 50 %.

Vous pouvez vérifier si vous vous trouvez dans une zone couverte par Verizon en cochant cette case Carte de couverture Verizon .

Il y a des risques de mauvaise connectivité dans la maison si vous êtes au sous-sol ou dans une pièce remplie de meubles.

Si vous êtes dans une zone rurale, vous constaterez peut-être que le signal se coupe facilement et que vos données qui fonctionnaient il y a une minute cessent de fonctionner assez soudainement.

Afin de résoudre ce problème, vous devez quitter la zone dans laquelle vous vous trouvez, par exemple déménager dans une nouvelle partie de la maison ou déménager dans un autre endroit si vous êtes dans une zone rurale.

Vérifiez les paramètres réseau et SIM de votre appareil

Le problème avec votre point d'accès peut être votre réseau ou les paramètres de votre carte SIM. Vous pouvez y accéder différemment sur différents appareils.

Sur un iPhone :

Allez dans « Paramètres » et cliquez sur « Cellulaire »
Cliquez sur le curseur près des données cellulaires
Appuyez sur 'point d'accès personnel'
Sélectionnez le curseur qui dit 'autoriser les autres'
Personnalisez votre point d'accès Wi-Fi avec un mot de passe

Sur les appareils Android :

Allez dans 'Paramètres' sur votre appareil Android
Sélectionnez l'option 'réseau et internet'
Cliquez sur 'hotspotting et tethering'
Sélectionnez 'Point d'accès Wi-Fi'
Activez l'option 'connexion Bluetooth' en cliquant dessus
Personnalisez votre point d'accès Wi-Fi avec un mot de passe

Si votre point d'accès ne fonctionne toujours pas, vous pouvez envisager de réinitialiser vos connexions réseau, ce qui devrait remplacer les bogues ou les problèmes du logiciel.

Afin de réinitialiser vos paramètres réseau, vous devez procéder comme suit selon que vous possédez un iPhone ou un Android :

Pour un iPhone :

Naviguez de « paramètres » à « général » et de là à « réinitialiser »
Cliquez sur 'réinitialiser les paramètres réseau'
Vous devrez peut-être saisir un mot de passe pour accéder aux paramètres
Appuyez à nouveau sur 'réinitialiser les paramètres réseau'

Pour un appareil Android :

Naviguez de 'paramètres' à 'gestion générale' à 'réinitialiser'
Cliquez sur 'réinitialiser les paramètres réseau' puis sur 'réinitialiser les paramètres'
Sur certains modèles, vous devrez peut-être appuyer sur 'réinitialiser le wifi, le mobile et le bluetooth', puis enfin réinitialiser les paramètres

De plus, vous voudrez peut-être vérifier les paramètres de votre carte SIM, en particulier si vous utilisez un téléphone à double carte SIM.

Si c'est le cas, vous voudrez peut-être vérifier que vous avez sélectionné la bonne carte SIM pour l'utilisation des données mobiles, permettant à votre point d'accès de récupérer les données de la bonne carte SIM.

Activer et désactiver le mode avion

L'utilisation du mode avion sur votre téléphone peut vous aider à désactiver le Wi-Fi et les données et ainsi donner à votre réseau une chance de se réinitialiser et d'aider à résoudre le problème.

Pour activer le mode avion, procédez comme suit :

Sur un iPhone :

Ouvrez le « centre de contrôle » en balayant le coin supérieur droit de votre écran.
Sélectionnez l'icône de l'avion pour activer le mode avion. Avec ce Wi-Fi et les données mobiles s'éteindront
Après 30 secondes, cliquez à nouveau sur l'icône de l'avion et connectez-vous au hotspot

Sur un appareil Android :

Balayez vers le bas depuis le haut de votre écran pour accéder au menu des paramètres rapides
Cliquez sur l'icône de l'avion pour activer le mode avion. Le Wi-Fi et les données seront désactivés
Après 30 secondes, cliquez à nouveau sur l'icône de l'avion et essayez de vous connecter au hotspot

Désactiver le mode d'économie d'énergie

Il est possible que la batterie faible de votre téléphone ait provoqué la désactivation des services Internet. Il est donc crucial de vérifier le mode d'économie d'énergie. Pour ce faire :

Pour un iPhone :

Ouvrez les « paramètres » et à partir de là, accédez à « batterie », puis au « mode basse consommation »
Appuyez sur l'interrupteur pour l'éteindre

Pour un appareil Android :

Ouvrez 'Paramètres' et à partir de là, accédez à 'Entretien de la batterie et de l'appareil' et de là à 'Batterie'.
Appuyez sur le commutateur 'mode d'économie d'énergie' pour l'éteindre

Mettre à jour le logiciel

Parfois, une mise à jour logicielle en attente peut être la cause du dysfonctionnement de votre point d'accès Verizon.

La mise à jour peut être liée au réseau Wi-Fi et au point d'accès. Pour résoudre ce problème, vérifiez si votre appareil a des mises à jour logicielles en attente. Pour activer la mise à jour logicielle sur votre téléphone, vous devez :

Pour les iPhone :

Naviguez de 'paramètres' à 'général' à 'mise à jour du logiciel'
Si une mise à jour est disponible, appuyez sur installer

Pour les appareils Android :

Naviguez de 'paramètres' à 'à propos du téléphone' pour 'vérifier maintenant la mise à jour'
Si une mise à jour est disponible, un bouton apparaîtra
Sélectionnez ce bouton

N'oubliez pas de redémarrer votre téléphone une fois la mise à jour terminée.

Vérifiez si Verizon traverse une panne de réseau

Un autre problème qui peut avoir surgi concerne la panne du réseau. Si vous ne parvenez pas à connecter votre point d'accès, le problème peut être une panne de réseau.

Dans ce cas, vous devez vérifier vos autres paramètres réseau, y compris les données et la couverture mobile, pour voir s'il y a un problème général.

Vous pouvez également consulter des sites Web comme Verizon Détecteur vers le bas pour voir si vous rencontrez des pannes dans votre région.

Contacter l'assistance Verizon

Si aucune de ces solutions ne résout votre problème, la meilleure étape suivante consiste à contacter Verizon pour obtenir de l'aide.

Pour contacter Verizon, vous pouvez consulter Service client Verizon pour plus d'informations et de solutions.

Dernières pensées

Une autre option que vous pouvez essayer en dernier ressort consiste à réinitialiser votre téléphone en usine.

Une réinitialisation d'usine résoudra le problème d'Internet qui ne fonctionne pas et nettoiera les fichiers de cache pour accélérer le fonctionnement de votre appareil.

Avant de tenter une réinitialisation d'usine, il est important de se rappeler que cela effacera toutes les données de votre téléphone, vous devez donc sauvegarder vos données avant d'essayer cette option.

Pour ce faire, vous devrez accéder aux paramètres et à partir de là, sélectionner « réinitialisation d'usine ».

Vous serez invité à vérifier que vous souhaitez vraiment poursuivre cette étape et une fois que vous aurez sélectionné cette option, votre téléphone sera réinitialisé.

Après cela, vous pouvez vérifier à nouveau votre point d'accès Wi-Fi pour voir s'il fonctionne.

Vous pouvez également essayer de désactiver le VPN sur votre téléphone. Pour ce faire pour Android, vous devez accéder à « Paramètres » et de là à « Connexions » ou « Réseau et Internet » et de là à « Plus de paramètres de connexion » ou « Avancé » et à partir de là, appuyez sur votre VPN pour l'activer. à l'arrêt.

Pour un iPhone, vous devez accéder aux « paramètres », puis appuyer sur le bouton VPN pour le désactiver.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi mon point d'accès Verizon continue-t-il de tomber ?

Cela peut être dû au fait que le nombre d'appareils pouvant être utilisés sur un seul point d'accès a été dépassé ou parce que la couverture de la tour Verizon est très faible dans votre région.

Pourquoi mon point d'accès est-il si mauvais ?

Les facteurs de base qui peuvent en être la cause peuvent être une mauvaise réception ou le dépassement de votre plafond de données ou peut-être à cause de la configuration de votre point d'accès.

Le paramètre de diffusion de votre téléphone a un effet sur la vitesse.

Pourquoi mon hotspot Verizon ne fonctionne plus ?

Si votre point d'accès Verizon a cessé de fonctionner, vous devez vérifier si votre opérateur de téléphonie mobile a activé cette option.