Comment dépanner le code d'erreur 726 de DirecTV : actualisez votre service

Lorsque j'ai capté le buzz autour de DirecTV et de ses services de chaînes à la demande, j'ai souscrit un abonnement pour mon appartement.

Je l'ai reçu le week-end, juste à temps pour assister à une partie de football de mi-saison alors que les Saints accueillaient les Bucs.

Mais bientôt, mon excitation s'est transformée en dédain car le premier message à clignoter sur mon écran était le code d'erreur 726 : Actualisez votre service.

J'ai été déçu, mais je n'ai pas perdu de temps et j'ai commencé à parcourir le Web pour sa cause première.

Il ne fallut pas longtemps avant que je découvre qu'il s'agissait d'une erreur standard de DirecTV résultant de problèmes liés à l'ID du récepteur (RID).

Cela peut être le résultat d'une inactivité prolongée, de connexions lâches, de problèmes de compte ou d'abonnement.

Ce n'était pas le meilleur début de mon association avec DirecTV, mais l'erreur m'a appris à corriger les bogues potentiels sans attendre que le support client me sauve.

Par conséquent, j'ai décidé de compiler un guide de dépannage complet qui pourrait vous faire gagner du temps, donc, contrairement à moi, vous ne manquerez aucune action du jour du match !

Vous pouvez résoudre le code d'erreur DirecTV 726 en redémarrant votre équipement DirecTV. Vous devez donc éteindre le récepteur, le débrancher et attendre 15 minutes avant de le rebrancher sur la prise murale.

Désormais, le rafraîchissement de votre récepteur DirecTV est suffisant mais n'est pas la seule source de problèmes.

Lisez la suite pour découvrir la cause première du code d'erreur 726 et comment vous pouvez procéder au dépannage.

Assurez-vous que votre récepteur est compatible avec votre plan actuel

Chaque récepteur DirecTV a un identifiant de récepteur unique. Une fois que vous vous êtes abonné à leurs services, l'identifiant est associé à vos informations et vous pouvez profiter de leurs services en toute transparence.

Désormais, DirecTV héberge une base de données qui comprend tous les identifiants de récepteur enregistrés et peut récupérer toutes les informations système d'un récepteur à l'aide des identifiants.

Cette infrastructure cède parfois la place au code d'erreur 726. Il s'agit d'un message d'erreur standard qui nécessite un effort minimal pour le dépannage.

Le code d'erreur 726 provient de l'une des raisons suivantes :

L'ID du récepteur ne correspond à aucun ID sur le backend de DirecTV
L'ID du récepteur n'est pas le même que les informations de la carte d'accès de votre récepteur (plus à ce sujet plus tard)

Le code d'erreur apparaît sur votre écran non informé.

De plus, rassurez-vous, votre identifiant de récepteur DirecTV n'est pas délibérément effacé de leurs serveurs.

Il est préférable de vérifier auprès des experts de DirecTV pour vous assurer que vous utilisez un récepteur compatible, car tous les récepteurs ne prennent pas en charge leurs services.

Si vous avez un vieux récepteur DirecTV et un vieux téléviseur, ne vous inquiétez pas, car vous pouvez brancher un boîtier DirecTV à un téléviseur sans HDMI .

Habituellement, le problème réside dans la connexion réseau, qui peut résulter d'une inactivité prolongée ou de votre compte ou abonnement DirecTV. L'erreur peut être frustrante, mais elle est répandue parmi les abonnés de DirecTV.

Explorons maintenant les différentes solutions que vous pouvez essayer avant de recourir au support client.

Vérifiez vos câbles

Tant que nos connexions nécessitent un câblage externe, les connexions desserrées et les ports endommagés seront toujours notre principal suspect.

La première étape du dépannage commence par les connexions de votre câble coaxial entre la prise murale et votre récepteur.

Recherchez la connexion SAT-IN (Satellite In) comme point de départ.

Inspectez le câblage et recherchez les problèmes suivants :

Connexions lâches entre les ports du câble coaxial et le récepteur DirecTV
Mappage incorrect des ports d'entrée et de sortie du câble vers le récepteur (il peut être inversé)
Câble coaxial lâchement connecté à la parabole
Câbles coaxiaux externes endommagés en raison de l'humidité, des conditions météorologiques ou des animaux.
La parabole DirecTV subit des interférences électromagnétiques
Le plat est hors de position

De plus, si vous utilisez un SWiM Power Inserter avec le câble DirecTV, il est préférable de le débrancher et de le remettre après environ 15 secondes.

De plus, je recommande toujours de remplacer les câbles coaxiaux standard par des câbles bidirectionnels haut de gamme avec une fréquence de transmission de 5 à 1000 MHz.

Cela peut sembler un investissement important au départ, mais cela contribue grandement à la performance et à la fiabilité.

Il est également essentiel de vérifier les câbles internes, mais vous aurez besoin d'un multimètre pour vérifier les erreurs de continuité dans le circuit.

Vérifiez votre connection internet

Si les connexions par câble semblent bonnes, il est temps de passer au routeur. Avant de jouer avec le routeur, vérifiez si votre récepteur DirecTV est connecté à Internet ou non.

Une mauvaise connexion Internet pourrait être la raison pour laquelle votre à la demande ne fonctionne pas sur DirecTV .

Vous pouvez appuyer sur le bouton Tiret (-) de votre télécommande pour voir l'état actuel du réseau.

Si vous voyez un état 'Non connecté', suivez les étapes pour naviguer à l'aide de votre télécommande et vous connecter à Internet :

Allez dans Menu > Paramètres & Aide > Paramètres > Internet
Sélectionnez l'option 'Reconnecter Internet'

Le système détecte automatiquement les réseaux disponibles et s'y connecte.

Parfois, une réception de signal faible peut également déclencher le code d'erreur 726, vous pouvez donc essayer d'optimiser la puissance du signal.

Envisagez de repositionner le routeur à un autre endroit éloigné des autres appareils électroniques ou de mettre à niveau votre abonnement Internet pour augmenter la bande passante.

Si la connexion échoue, vous pouvez essayer l'une des solutions suivantes pour améliorer les performances du réseau :

Mettez votre routeur sous tension en le redémarrant - éteignez-le, débranchez-le et remettez-le après 15 secondes.
Passer à un canal réseau différent qui pourrait être moins encombré (moins d'appareils connectés sur le canal)

Bien que vous puissiez également effectuer une réinitialisation matérielle du routeur, je ne le recommanderais pas à moins qu'il ne s'agisse d'un dernier recours.

La réinitialisation du routeur définit les paramètres du routeur sur les paramètres d'usine, car vous perdez tous vos paramètres personnalisés. Vous devrez le reconfigurer à nouveau après la réinitialisation.

Réinsérez la carte dans le récepteur

La carte d'accès collée à votre récepteur DirecTV est ce que l'entreprise appelle une carte d'identification de module d'accès conditionnel ou CAMID.

De manière concise, nous pouvons dire qu'il est responsable de la diffusion des chaînes sur votre téléviseur et le

récepteur ne fonctionnera pas sans un.

De plus, chaque récepteur a sa carte unique, vous ne pouvez donc pas en échanger une autre de votre ami pour le tester.

Étant donné que le code d'erreur 726 est lié à un ID de récepteur non identifié (RID), il est probable que le récepteur ne puisse pas détecter la carte d'accès.

Par conséquent, vous devez repositionner et nettoyer la carte, et voici les étapes à suivre :

Retirez la carte du récepteur DirecTV. Assurez-vous que vous l'avez éteint de l'alimentation principale.
Essuyez les traces de poussière ou de peluches de la carte.
Soufflez de l'air dans la fente de la carte sur le récepteur pour enlever l'accumulation de poussière des contacts (vous pouvez acquérir un pistolet à air comprimé pour cette étape).
Rebranchez la carte dans le récepteur et allumez le téléviseur

Autoriser votre compte

Si la carte n'est pas responsable du code d'erreur 726, il peut s'agir de votre compte DirecTV lui-même.

Je vous suggère de réautoriser votre compte si vous n'avez pas utilisé le récepteur DirecTV depuis un certain temps.

Cependant, c'est un problème si vous le faites vous-même en utilisant leur site Web. Pensez donc à contacter le support client de DirecTV et signalez l'erreur et ils vous aideront à trouver une solution.

Maintenant, l'autorisation de compte prend quelques minutes où l'agent de support pose quelques questions standard avant de confirmer l'autorisation de compte.

L'équipe de support technique transmet les nouvelles informations de programmation à votre appareil, ce qui le réactive et éventuellement corrige le code d'erreur 726.

Actualisez votre service

Bien que cela puisse sembler peu, le redémarrage des appareils a un taux de réussite étonnamment élevé dans la résolution des erreurs.

L'actualisation du service DirecTV peut aider à rationaliser les performances et les fonctionnalités de l'appareil en quelques minutes.

Voici les étapes pour redémarrer vos appareils DirecTV :

Éteignez le téléviseur et le récepteur et débranchez-les de l'alimentation principale.
Attendez environ cinq minutes.
Rebranchez le récepteur dans la prise et allumez-le.

Confirmez que votre abonnement a été payé

Votre abonnement peut également déclencher le code d'erreur 726. Si vous avez des impayés sur votre compte, cela peut désactiver votre service DirecTV, qui à son tour masque votre RID sur le serveur.

Par conséquent, DirecTV bloque votre service et vous voyez le message d'erreur.

Vérifiez votre compte pour l'une des deux possibilités :

Vous avez des frais en attente sur votre abonnement DirecTV qui n'ont pas encore été payés.
Vous avez compensé le paiement, mais il n'apparaît pas sur votre compte.

Dans le second cas, vous devrez créer un ticket auprès du support client de DirecTV ou leur écrire en décrivant le problème avec les détails de paiement à l'appui.

Les représentants du service financier peuvent vous contacter pour comprendre et résoudre le problème. Vous pouvez également les informer du code d'erreur. Ils peuvent examiner votre compte et résoudre tout problème en attente côté serveur.

Autorisez votre compte sur le site officiel

J'ai clarifié comment vous pouvez contacter le support client de DirecTV pour autoriser votre compte dans une section précédente.

Cela vous évite d'effectuer vous-même les étapes manuelles car ils s'occupent du traitement.

Cependant, si vous souhaitez éviter l'interaction avec le support client, vous pouvez autoriser votre compte via le site Web de DirecTV.

Il sert le même objectif. Vous seul devrez effectuer les étapes manuelles suivantes :

Visitez le site Web de DirecTV à partir de votre navigateur
Entrez les informations d'identification de votre compte DirecTV pour vous connecter
Ouvrez l'onglet Renvoyer et cliquez sur le bouton Autorisation

Il déclenche le processus de réautorisation lorsque votre récepteur DirecTV est reprogrammé, et il devrait corriger le code d'erreur 726.

Vérifiez si les serveurs DirecTV sont en panne

Enfin, si vous pouvez confirmer que vos câbles sont bien serrés et que votre compte DirecTV est autorisé et en cours d'exécution, l'erreur peut résulter d'un problème de backend.

Si les serveurs DirecTV sont en panne, cela entraîne une interruption de service pour tous les clients. La même chose peut se produire pendant les pauses de maintenance et vous recevrez un message indiquant Connexion réseau DIRECTV introuvable .

Recherchez les poignées de médias sociaux officielles de DirecTV telles que Twitter pour toute mise à jour.

Si vous tombez sur un avis pertinent, vous ne pouvez pas faire grand-chose d'autre que d'attendre que les techniciens le résolvent côté serveur.

Vous pouvez également vous renseigner à ce sujet en contactant leur ligne d'assistance à la clientèle.

Contactez le support

Si aucune des méthodes de dépannage ne fonctionne pour vous, il est préférable de contacter Service client Direct TV et signaler le problème.

Vous pouvez trouver leurs coordonnées sur leur site officiel. Je suggère de contacter les cadres techniques sur leur ligne d'assistance.

Décrivez la chronologie qui a conduit au code d'erreur et informez-les de toute inactivité ou modification des schémas Internet.

Habituellement, les agents vous posent des questions standard sur votre compte et votre appareil et lancent le dépannage du backend.

Vous pouvez également vous renseigner sur les récepteurs DirecTV compatibles pour changer celui existant pour une meilleure qualité et de meilleures performances.

Réflexions finales sur le code d'erreur DirecTV 726

Le site Web DirecTV fournit une documentation détaillée sur le code d'erreur 726 et d'autres messages d'erreur.

Il réduit la cause première d'une erreur afin que vous puissiez passer directement au dépannage sans attendre l'assistance client.

En outre, vous pouvez remplacer le récepteur pour faire bonne mesure, mais n'oubliez pas que vous ne pouvez connecter aucun récepteur à votre connexion DirecTV.

Recherchez ceux qui sont compatibles et consultez les experts de DirecTV pour plus d'informations.

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Questions fréquemment posées

Comment actualiser mon récepteur DIRECTV ?

Suivez les étapes pour actualiser votre équipement DirecTV -

Connectez-vous à votre compte AT&T
Accédez à Mon DirecTV> Gérer mon plan
Sous Gérer et en savoir plus sur l'équipement, sélectionnez Actualiser le service
Sélectionnez Actualiser le récepteur et attendez cinq minutes

La connexion DirecTV sera inactive pendant le processus d'actualisation.

Que fait le rafraîchissement d'un récepteur DIRECTV ?

L'actualisation du récepteur DirecTV est une excellente solution pour résoudre les messages d'erreur malgré une connexion stable et le dernier correctif.

Voici les problèmes standard qu'une actualisation peut résoudre -

Chaînes manquantes
Écran gelé
Logiciel ou micrologiciel antidaté sur la boîte
Erreurs Service expiré inexact ou Chaîne non achetée.

À quelle fréquence dois-je rafraîchir mon récepteur DIRECTV ?

Le cycle recommandé pour rafraîchir le récepteur est une fois par trimestre, sauf si nécessaire.

Le site Web DirecTV limite le nombre d'actualisations à trois fois par jour, avec un temps de recharge minimum de cinq minutes après chaque actualisation.

Pourquoi mon DVR DIRECTV n'affiche-t-il pas tous les enregistrements ?

Voici les causes potentielles pour lesquelles vos enregistrements ne s'affichent pas sur le DVR DirecTV -

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