YouTube TV Freezing : comment réparer en quelques secondes

YouTube TV Freezing : comment réparer en quelques secondes

Récemment, j'ai annulé mon abonnement Comcast et décidé de passer à YouTube TV.





YouTube TV est l'une des options de télévision en direct les meilleures et les plus populaires sur le marché.



Il s'agit d'un service par abonnement qui vous permet de diffuser des sports en direct et locaux et plus de 70 autres chaînes locales.





Il vous permet de regarder des films à la demande et fournit des chaînes de diffuseurs locaux et des émissions sportives premium.

C'est différent de la plateforme de streaming multimédia en ligne YouTube.



YouTube TV est un service par abonnement qui vous permet de diffuser des sports en direct et locaux et plus de 70 autres chaînes locales.

J'étais satisfait du service jusqu'à ce qu'il commence à geler.



Au départ, il a gelé pendant quelques secondes, puis tout est revenu à la normale, alors j'ai simplement rejeté l'inquiétude et j'ai continué à regarder mes sports préférés.

Cependant, quelques jours après la première fois que cela s'est produit, YouTube TV a commencé à geler très fréquemment.



J'ai appelé leur service client, et il s'est avéré que tout allait bien de leur côté, et il y avait un problème de mon côté.

Par conséquent, j'ai décidé de rechercher les causes possibles sur Internet. Il s'avère que plusieurs problèmes peuvent entraîner le blocage de YouTube TV.

Dans cet article, j'ai répertorié tous les problèmes possibles pouvant causer un problème avec votre téléviseur YouTube et leurs solutions.

Si votre téléviseur YouTube se bloque, vérifiez votre connexion Internet. Ensuite, essayez de redémarrer votre appareil, de réinstaller l'application ou de mettre à jour votre appareil. Enfin, essayez de vider votre cache.

Raisons du blocage de YouTube TV

Bien que le problème provoquant le blocage de votre téléviseur YouTube ne soit pas complexe, l'erreur elle-même est assez irritante.

Par exemple, votre écran peut continuer à planter, à se figer ou à se mettre en mémoire tampon.

Dans les deux cas, vous devez trouver la cause sous-jacente du problème pour le résoudre.

Les raisons les plus courantes du gel de YouTube TV sont :

Peu de mémoire

Si vous avez un téléviseur intelligent relativement ancien ou trop d'applications installées, il est possible que vous manquiez d'espace de stockage, ce qui entraînerait le blocage de l'application.

Connexion réseau

Si votre Wi-Fi ne fonctionne pas correctement ou si le téléviseur ne reçoit pas suffisamment de signaux Wi-Fi, YouTube TV ne fonctionnera pas correctement.

Il s'agit d'un service d'abonnement sans fil, ce qui signifie que sa fonctionnalité est directement liée à la vitesse et à l'efficacité de votre connexion Internet.

Application obsolète

Google continue de mettre à jour son application pour déployer des corrections de bogues.

Si vous utilisez toujours une version obsolète de l'application, il est possible que l'un des bogues soit à l'origine du problème.

Données de cache

Les données du cache s'accumulent au fur et à mesure que vous utilisez l'application.

Par conséquent, si vous utilisez l'application depuis de longues heures, il est possible que trop de données de cache se soient accumulées et que cela provoque le blocage de l'application.

Problèmes de télévision

Un autre problème provoquant le blocage de l'application est la version obsolète du système d'exploitation de votre Smart TV.

Le fabricant de votre téléviseur est censé déployer régulièrement de nouvelles versions du système d'exploitation pour corriger les bogues.

Si votre téléviseur utilise une ancienne version du système d'exploitation, il est préférable de le mettre à niveau.

Certaines applications plus récentes ne sont pas compatibles avec les anciens systèmes d'exploitation.

Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet

L'une des causes les plus courantes de blocage ou de mise en mémoire tampon de YouTube TV est une connexion Internet instable.

Par conséquent, pour vous assurer qu'Internet n'interfère pas avec les fonctionnalités de l'application, assurez-vous que l'appareil sur lequel vous utilisez YouTube TV dispose d'une connexion Internet stable.

La vitesse doit être d'au moins 3 Mbps ou plus.

Si la connexion Internet est stable mais que vous rencontrez toujours des problèmes, essayez d'oublier la connexion dans les paramètres et de la reconnecter.

Essayez également de réduire la qualité vidéo dans le menu de l'application pour voir s'il y a un problème avec la connexion Internet.

Redémarrez l'appareil

Une solution simple à la plupart des problèmes liés à Smart TV consiste à redémarrer l'appareil.

Cela libère de l'espace dans la RAM et permet aux applications de fonctionner correctement.

Dans la plupart des cas, cela aidera également l'application YouTube TV à geler encore et encore.

Si vous utilisez l'application sur un téléviseur intelligent, débranchez l'appareil de la prise de courant et attendez 30 secondes.

Rebranchez-le et laissez le système s'allumer. Cela peut prendre quelques secondes.

Cependant, si vous regardiez YouTube TV sur votre ordinateur et que le système s'est figé, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que le système s'éteigne.

Allumez-le et attendez quelques secondes jusqu'à ce que le système d'exploitation démarre.

Après cela, redémarrez l'application.

Forcer la fermeture de l'application YouTube TV et la rouvrir

Le redémarrage de l'application est un autre moyen courant d'actualiser ses opérations.

L'application se fige parfois en raison de données importantes dans le cache.

Le redémarrer rafraîchit la mémoire permettant à l'application de fonctionner correctement.

Vous pouvez forcer l'application à se fermer sur un ordinateur portable ou un ordinateur à l'aide du gestionnaire de tâches.

Pour un téléviseur intelligent, vous devrez peut-être éteindre le téléviseur et le rallumer après quelques secondes.

Mettre à jour l'appareil et l'application YouTube TV

Si le problème persiste, il est possible que le logiciel de l'appareil que vous utilisez ou que l'application ne soit pas à jour.

Par conséquent, il est préférable de mettre à jour à la fois le système et l'application.

L'exécution d'une application relativement nouvelle sur un firmware plus ancien entraîne plusieurs problèmes, et le gel d'une application en fait partie.

Si vous utilisez l'application sur votre smart TV, accédez aux paramètres et dans le menu, recherchez une option indiquant «Mise à jour du système» ou «Mise à jour du logiciel» et cliquez dessus pour voir s'il y a des mises à jour disponibles.

Ces options se trouvent généralement dans la section 'À propos' du menu.

Pour mettre à jour l'application, procédez comme suit :

  • Accédez au Play Store.
  • Tapez YouTube TV.
  • Si une version plus récente de l'application est disponible, un bouton de mise à jour vert apparaîtra à côté de l'option de désinstallation.
  • Cliquez sur le bouton et attendez que l'application se mette à jour.

Rechercher les mises à jour du navigateur

Si votre navigateur n'est pas mis à jour, il peut interférer avec la fonctionnalité de l'application.

Google vous recommande d'installer la dernière version du navigateur pour des performances optimales du service de streaming.

Vous pouvez mettre à jour votre navigateur depuis le Play Store.

Si vous n'êtes pas satisfait du navigateur, vous pouvez également en installer un nouveau.

Effacer les données de l'application

Si le problème persiste, effacez les données de l'application.

Le processus d'effacement des données d'application sur une Smart TV est relativement simple.

Suivez ces étapes:

  • Accédez aux paramètres du téléviseur.
  • Localisez l'application sous la liste des applications.
  • Ouvrez les données de l'application et localisez l'option Effacer le cache.
  • Appuyez sur Effacer le cache.
  • Cliquez sur l'option Effacer les données si elle est disponible.
  • Désinstallez l'application et réinstallez-la

Assurez-vous que vous avez autorisé l'accès à l'emplacement

YouTube TV demande toujours votre emplacement actuel puisque les chaînes sont diffusées en fonction de cela.

Par conséquent, le problème peut persister si vos informations de localisation sont désactivées.

Accédez aux paramètres de l'application et voyez si vous avez autorisé l'accès à la localisation ou non.

Si vous avez désactivé les paramètres de localisation, essayez de les activer pour voir si cela résout le problème.

Réinitialisation d'usine de votre appareil

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne pour vous, il se peut qu'il y ait un problème avec votre appareil.

La meilleure façon de rafraîchir l'appareil est de le réinitialiser en usine.

Vous pouvez réinitialiser le système en usine pour un téléviseur intelligent en localisant l'option dans les paramètres du téléviseur.

L'option est généralement disponible sous le paramètre 'Auto-diagnostic', l'option 'À propos' ou l'option 'Sauvegarde'.

Réflexions finales sur le gel de YouTube TV

YouTube TV a une limite d'utilisateurs.

Il n'autorise que trois appareils à diffuser des médias par compte à la fois.

Par conséquent, si plus de trois utilisateurs tentent de diffuser des médias à la fois, il est possible que l'application se fige, démarre la mise en mémoire tampon ou se bloque.

De plus, si vous lisez des vidéos haute résolution sur une connexion Internet lente, l'application se bloquera très probablement.

Pour les vidéos 4k, vous devez avoir au moins une vitesse de 25 Mbps, et pour le streaming HD, la vitesse Internet minimale requise est de 13 Mbps.

De plus, pour les lecteurs Roku, il est possible que vous rencontriez l'erreur HDCP. Vous pouvez résoudre ce problème en désactivant HDR dans vos paramètres de type d'affichage.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi mes applications TV n'arrêtent pas de planter ?

Le logiciel peut être obsolète ou trop d'applications s'exécutent en arrière-plan.

Pourquoi mon application YouTube ne fonctionne-t-elle pas sur ma Smart TV ?

Vous n'avez peut-être pas assez de mémoire ou le cache de l'application est peut-être corrompu. Essayez de le réinstaller.

Pourquoi ma télévision YouTube n'est-elle pas en HD ?

Cela est principalement dû à une vitesse Internet lente. Vérifiez votre connection internet.

Comment gérer mon compte YouTube TV ?

Vous pouvez le faire en utilisant le site Web YouTube TV sur votre ordinateur portable.