YouTube TV ne fonctionne pas sur Samsung TV : comment réparer en quelques minutes

Lorsque j'ai entendu parler de YouTube TV, j'ai annulé ma connexion à la télévision par câble et je me suis inscrit dès que possible.

J'ai installé l'application YouTube TV sur mon téléviseur Samsung et j'ai regardé la télévision en direct dessus pendant quelques heures.

Après avoir rallumé le téléviseur après avoir fait une pause, l'application YouTube TV a semblé cesser de fonctionner comme avant.

L'application était lente à répondre à mes entrées, et elle se mettait en mémoire tampon tout le temps.

J'ai essayé de quitter l'application, mais elle s'est écrasée lorsque j'ai appuyé sur le bouton de retour.

Pour savoir ce qui était arrivé à l'application YouTube TV, je suis allé sur les pages d'assistance de Google et j'ai parlé à quelques personnes utilisant YouTube TV sur un Samsung.

Ce guide vise à réparer l'application en compilant tout ce que j'ai pu apprendre avec les plusieurs heures de recherche que j'avais faites.

J'espère que cela devrait vous aider à comprendre ce qui ne va pas avec l'application YouTube TV et à le réparer en quelques secondes.

Pour réparer votre application YouTube TV qui rencontre des problèmes sur votre téléviseur Samsung, essayez de vider le cache de l'application. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinstaller l'application.

Continuez à lire pour savoir comment vous pouvez vider le cache de n'importe quelle application sur votre téléviseur Samsung et quand vous devez réinitialiser le téléviseur aux paramètres d'usine.

Pourquoi YouTube TV ne fonctionne-t-il pas sur mon téléviseur Samsung ?

L'application YouTube TV a ses problèmes, et il existe différentes raisons pour lesquelles l'application YouTube TV sur votre téléviseur Samsung ne fonctionne pas comme prévu.

Une application obsolète fait partie de ces raisons, mais elle ne se limite pas à l'application. Vous pouvez également rencontrer des problèmes si le logiciel du téléviseur n'est pas à jour.

Les anciens téléviseurs Samsung peuvent également ne pas prendre en charge la nouvelle application YouTube TV.

L'application peut ne pas fonctionner s'il y a des problèmes avec le cache, comme la corruption ou des données incomplètes.

Toutes ces causes ont des solutions faciles à suivre qui ne prendraient que quelques minutes à mettre en œuvre, et je vous conseille de parcourir chacune de ces méthodes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées.

Vérifiez le modèle de votre téléviseur

Les téléviseurs intelligents Samsung plus anciens peuvent ne pas prendre en charge YouTube TV, en particulier ceux fabriqués avant 2016.

Découvrez le numéro de modèle de votre téléviseur , et vérifiez en ligne l'année de fabrication de Samsung. Assurez-vous qu'il s'agit d'un modèle de 2016 ou après.

Si un téléviseur plus ancien ne figure pas dans la liste des téléviseurs pris en charge, envisagez de mettre à jour votre téléviseur vers un modèle plus récent.

Les téléviseurs plus anciens ne reçoivent plus de mises à jour, et les nouvelles applications et services ne fonctionneront pas s'ils ne sont pas conformes aux normes technologiques modernes.

Effacer le cache de l'application YouTube TV

Chaque application utilise une partie de la mémoire interne du téléviseur pour stocker les données que l'application doit utiliser souvent pour être plus efficace dans l'exécution des tâches, accélérant ainsi tout ce que vous essayez de faire avec l'application.

Parfois, ce cache peut être corrompu lorsque le téléviseur est éteint sans avertissement ou en raison d'une erreur lorsque l'application écrivait des données dans ce cache.

Donc, vider ce cache et lui permettre de se reconstruire est la seule méthode pour nous, et heureusement, vider le cache sur les nouveaux téléviseurs Samsung est facile.

Suivez les étapes ci-dessous pour vider le cache de l'application YouTube TV.

Pour les modèles 2020 et plus récents :

appuyez sur la Maison bouton de la télécommande.
Faites défiler jusqu'à Soutien et sélectionnez Entretien de l'appareil .
Attendez que le téléviseur ait fini de scanner le stockage.
Sélectionner Gérer un espace de rangement du bas de l'écran.
Trouvez le Télévision YouTube app de cette liste et mettez-la en surbrillance.
Appuyez sur le bouton bas lorsque l'application est en surbrillance.
Sélectionner Voir les détails .
Mettez en surbrillance et sélectionnez Vider le cache pour effacer le contenu du cache de l'application.

Les modèles plus anciens ne prennent pas directement en charge l'effacement du cache comme celui-ci, nous devons donc désinstaller et réinstaller l'application YouTube TV.

Pour faire ça:

Aller à applications > Mes applications.
Aller vers Choix > Supprimer mes applications .
Sélectionnez le Télévision YouTube application.
Mettez en surbrillance et sélectionnez Effacer et confirmez la suppression
Aller à applications encore.
Utilisez le chercher barre à trouver Télévision YouTube .
Installez l'application.

Après cela, assurez-vous que le correctif fonctionne et que vous pouvez utiliser l'application YouTube TV normalement sans aucun problème.

Mettre à jour l'application

Garder l'application à jour et sur sa dernière version est également important pour empêcher l'application de ne pas fonctionner correctement.

Vous pouvez choisir de garder automatiquement toutes les applications à jour sur les nouveaux modèles de téléviseurs Samsung, mais pour les téléviseurs plus anciens, vous devrez rechercher et installer les mises à jour manuellement.

Pour mettre à jour les applications sur votre nouveau téléviseur intelligent Samsung :

appuyez sur la Maison touche de votre télécommande.
Aller à applications .
Souligner Réglages en haut à droite de l'écran et sélectionnez-le.
Souligner Mise à jour automatique et sélectionnez pour l'activer.

Vos applications seront mises à jour tant que vous aurez une connexion Internet active.

Pour mettre à jour l'application YouTube TV sur votre ancien téléviseur Samsung :

appuyez sur la Concentrateur intelligent touche de votre télécommande.
Aller à Mis en exergue .
Naviguez vers le Télévision YouTube application. Il devrait y avoir un logo en forme de flèche bleue et blanche indiquant que l'application a besoin d'une mise à jour.
Presse Entrer lorsque l'application est en surbrillance.
Sélectionner Mettre à jour les applications dans le sous-menu qui apparaît.
Choisir Tout sélectionner > Mise à jour .
L'application va maintenant commencer à se mettre à jour, alors attendez qu'elle se termine.

Lancez l'application YouTube TV et voyez si l'application recommence à fonctionner comme il se doit.

Mettez à jour le logiciel de votre téléviseur

Tout comme il est important de maintenir l'application YouTube TV à jour, il est également essentiel que vous gardiez à jour le logiciel du téléviseur.

Pour mettre à jour le logiciel sur votre téléviseur Samsung :

appuyez sur la Maison bouton de la télécommande.
Aller à Réglages > Soutien .
Mettez en surbrillance et sélectionnez Mise à jour logicielle , alors Mettez à jour maintenant .
Attendez que le téléviseur trouve une mise à jour qui nécessite une installation.
Sélectionner D'ACCORD lorsque le téléviseur a terminé la mise à jour.

Après avoir mis à jour le téléviseur, relancez l'application YouTube TV et vérifiez si le problème a été résolu.

Redémarrez votre téléviseur

Si la mise à jour de votre téléviseur ne fonctionne pas, vous pouvez essayer le bon vieux redémarrage pour voir si cela tient.

Le redémarrage peut rafraîchir la mémoire de votre téléviseur, et si le problème a été causé par un problème là-bas, vous pouvez facilement réparer l'application YouTube TV.

Pour faire ça:

Éteindre la télévision. Assurez-vous qu'il n'est pas en mode veille.
Débranchez le téléviseur de sa prise murale.
Attendez 30 à 45 secondes avant de rebrancher le téléviseur.
Allumez le téléviseur.

Lancez l'application YouTube TV et voyez si vos problèmes ont été résolus après le redémarrage.

S'ils persistent, essayez de redémarrer plusieurs fois avant de continuer.

Réinitialisez votre téléviseur

Si le problème semble résistant à tous les correctifs que vous avez essayés, une réinitialisation d'usine peut être la seule solution.

Cette réinitialise votre téléviseur Samsung à la façon dont il est sorti de l'usine, ce qui signifie que toutes les applications que vous avez installées seront supprimées et que tous les comptes que vous avez connectés au téléviseur seront déconnectés.

Pour réinitialiser les paramètres d'usine de votre nouveau téléviseur Samsung :

appuyez sur la Maison bouton.
Aller vers Réglages > Général .
Descendez et sélectionnez Réinitialiser .
Saisissez le NIP. C'est 0000 si vous n'en avez pas défini.
Confirmez l'invite qui s'affiche.

Pour les anciens téléviseurs Samsung :

appuyez sur la Maison bouton.
Choisir Réglages .
Aller vers Soutien > Autodiagnostic .
Mettez en surbrillance et sélectionnez Réinitialiser .
Saisissez le NIP. C'est 0000 si vous n'en avez pas défini.
Confirmez l'invite qui s'affiche.

Une fois la réinitialisation terminée, installez l'application YouTube TV et vérifiez si vous avez résolu le problème et si l'application est revenue à la normale.

Contacter Samsung

Si même une réinitialisation d'usine ne semble pas résoudre le problème avec le téléviseur et l'application YouTube TV, n'hésitez pas à contacter Samsung dès que vous le pouvez.

Ils vous guideront à travers un autre ensemble de procédures de dépannage si nécessaire et enverront un technicien s'ils ne semblent pas pouvoir résoudre le problème par téléphone.

Dernières pensées

La Roku Channel, le concurrent le plus proche de YouTube TV, n'a pas d'application native pour les téléviseurs Samsung .

Au lieu de cela, vous devrez mettre en miroir l'application Roku Channel à partir d'un appareil qui la prend en charge pour regarder n'importe quel contenu premium dessus.

Par conséquent, le meilleur choix que vous puissiez faire lorsque vous recherchez un service de télévision en direct sur Internet serait YouTube TV.

Indépendamment des problèmes de l'application, qui sont de toute façon rares, la quantité de contenu et la longue liste d'appareils compatibles font de YouTube TV le choix évident.

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Questions fréquemment posées

Comment réinitialiser YouTube TV sur mon téléviseur ?

Pour réinitialiser l'application YouTube TV sur votre téléviseur, redémarrez simplement l'application.

Vous pouvez également vider le cache de l'application en accédant aux paramètres de stockage de votre téléviseur.

Y a-t-il un bouton de réinitialisation sur le téléviseur Samsung ?

À l'exception des modèles plus anciens, la plupart des téléviseurs Samsung n'ont pas de bouton de réinitialisation sur le boîtier du téléviseur.

Les réinitialisations doivent être effectuées en passant par plusieurs menus dans les paramètres du téléviseur.

Les téléviseurs intelligents Samsung doivent-ils être mis à jour ?

Garder votre téléviseur intelligent Samsung à jour et sur le dernier logiciel permettra au téléviseur de fonctionner à son plein potentiel et évitera de rencontrer des problèmes de compatibilité.

Vérifiez régulièrement les mises à jour au moins une fois par mois et installez-les.

Combien de temps les téléviseurs Samsung reçoivent-ils des mises à jour ?

Les téléviseurs Samsung reçoivent des mises à jour pendant 3 à 5 ans à compter de la sortie de ce modèle spécifique.