Comment afficher et vérifier les journaux d'appels Verizon : expliqué

Comment afficher et vérifier les journaux d'appels Verizon : expliqué

Verizon offre la meilleure couverture dans ma région et est assez convivial. C'est donc facilement mon premier choix en tant qu'opérateur de réseau.





Je dirige une petite entreprise, les coordonnées de mes clients sont donc l'exigence la plus importante de ma stratégie marketing.



Afin d'obtenir ces informations, je dois régulièrement obtenir les journaux d'appels de mon numéro d'entreprise.





C'est un processus assez facile à suivre et peut être effectué via un ordinateur portable ou un smartphone.

Pour afficher et vérifier les journaux d'appels Verizon, ouvrez la section Compte dans votre application ou site Web Verizon. Cliquez sur l'icône Utilisation et sélectionnez l'option Détails d'utilisation. Après le chargement, vos journaux d'appels pourront être consultés ou téléchargés.



Si vous ne connaissez pas le processus pour obtenir vos journaux d'appels Verizon, cela peut être assez déroutant au début. Mais vous devez vous inquiéter car cet article le simplifiera pour vous.

Comment vérifier les journaux d'appels Verizon sur le site Web de Verizon

La vérification de vos journaux d'appels Verizon peut être facilement effectuée sur le site Web de Verizon.



Les journaux du cycle de facturation en cours et des factures précédentes sont accessibles via le site Web. C'est le seul moyen de vérifier tous les détails de vos journaux d'appels.

Pour vérifier vos journaux d'appels pour le cycle de facturation en cours, suivez les étapes ci-dessous :



    Chercher pour Verizon wireless dans le navigateur. Déplacer la souris aiguille au dessus de Mon Verizon option. Sélectionner Mon compte personnel ou Mon compte d'entreprise à partir de l'invite de menu. S'inscrire ou connexion à ton Compte Verizon en utilisant le nom d'utilisateur ou le numéro de téléphone. et mot de passe. Cliquez sur sur le Continuer option. Sélectionner la ligne téléphonique que vous devez vérifier à partir du LIGNE: rapide. Cliquez sur sur le Utilisation des minutes option. Choisir la Afficher l'utilisation option. Faire défiler pour trouver le Voir les détails option et cliquez dessus pour les journaux d'appels. Imprimer et enregistrer les journaux d'appels sur votre appareil.

Vous pouvez également sélectionner Télécharger les détails sur une feuille de calcul pour obtenir les journaux d'appels dans un format de feuille de calcul.

Pour vérifier vos journaux d'appels pour les factures précédentes, vous devez suivre ces étapes :

    S'inscrire ou connexion à ton Compte Verizon en utilisant le nom d'utilisateur ou le numéro de téléphone. et mot de passe. Cliquez sur sur le Compte icône. Choisir la Mon projet de loi option. Entrer la période de facturation pour laquelle vous souhaitez obtenir les détails du journal des appels. Sélectionner Détails de la facture et Choisir Activité de données, de conversation et de texte . Choisir la Détails de conversation ou d'appel option. Imprimer et enregistrer les journaux d'appels sur votre appareil.

Vous pouvez également sélectionner Télécharger les détails sur une feuille de calcul pour obtenir les journaux d'appels dans un format de feuille de calcul.

Vous pouvez accéder aux journaux d'appels pour le cycle de facturation en cours et les deux cycles de facturation précédents.

Les détails sur la durée des journaux d'appels disponibles sont expliqués ci-dessous.

Comment vérifier les journaux d'appels Verizon sur l'application Verizon

Un moyen encore plus simple de vérifier vos journaux d'appels Verizon consiste à utiliser l'application Verizon, car la plupart des gens l'utilisent à des fins de facturation, il est donc beaucoup plus pratique à utiliser.

Mais, contrairement au site Web, l'application Verizon ne fournit pas de journal d'appels élaboré. Il ne fournit qu'un résumé des journaux d'appels.

Pour accéder à vos journaux d'appels sur l'application Verizon, vous devez suivre ces étapes sur votre téléphone :

    Installer la Mon Verizon application sur votre appareil. S'inscrire ou connexion à votre compte Verizon en utilisant le nom d'utilisateur ou le numéro de téléphone. et mot de passe. Cliquez sur sur le Compte option. Sélectionner Afficher l'utilisation dans le menu d'invite. Faire défiler pour trouver le Détails d'utilisation option et cliquez dessus pour les journaux d'appels.

Combien de temps Verizon stocke-t-il les journaux d'appels ?

Verizon conserve les données sur l'utilisation de votre réseau, les appels, les données et les messages texte pendant une courte période fixe.

Donc, pour accéder aux données, vous devez connaître la période de stockage de vos données et la vérifier avant qu'elles ne soient supprimées des serveurs Verizon. Vous trouverez ci-dessous les types de données et la durée pendant laquelle elles sont stockées

Journaux système

Les détails concernant le journal principal, le rapport de transaction et les journaux des notifications que vous recevez seront stockés pendant 12 mois.

Après l'achèvement de la période de 12 mois, les données seront automatiquement supprimées du serveur.

Rapports d'utilisation

Les détails concernant le rapport d'utilisation du gadget et le rapport d'utilisation, tels que l'adresse IP, l'emplacement, l'historique de recherche, etc., seront conservés pendant douze mois.

Après l'achèvement de la période de 12 mois, les données seront automatiquement supprimées du serveur.

Rapports de connexion

Les détails concernant le rapport d'historique de connexion et le rapport de session liée seront conservés pendant trois mois.

Après l'achèvement de la période de 12 mois, les données seront automatiquement supprimées du serveur.

Les données de votre journal d'appels figurent dans les rapports de connexion. Il est donc stocké pendant une durée de 3 mois ou 90 jours.

Comment obtenir un PDF des journaux d'appels Verizon

Vous voudrez peut-être obtenir les journaux d'appels au format PDF plutôt qu'au format tableur, car un PDF est beaucoup plus facile à lire sur la plupart des appareils mobiles qu'une feuille de calcul.

Pour télécharger les journaux d'appels au format PDF, suivez les mesures ci-dessous :

    S'inscrire ou connexion à ton Compte Verizon en utilisant le nom d'utilisateur ou le numéro de téléphone. et mot de passe. Cliquez sur sur le Compte icône. Choisir la Facture option. Sélectionner Détails de la facture pour afficher vos journaux d'appels. Choisir la Afficher ou enregistrer la facture imprimable (PDF) option.

Les appels inconnus sont-ils visibles dans les journaux d'appels Verizon ?

Si vous cherchez à obtenir des détails sur les appels inconnus ou indisponibles via les journaux d'appels Verizon, vous ne pourrez pas les voir dans vos journaux d'appels.

Certaines applications vous permettent de voir le non. d'un appelant inconnu, mais vous devez acheter son abonnement, qui est généralement assez élevé.

Vous ne pouvez déterminer que la zone d'où provient l'appel.

Pour cela, vous devez :

    S'inscrire ou connexion à ton Compte Verizon en utilisant le nom d'utilisateur ou le numéro de téléphone. et mot de passe. Cliquez sur sur le Compte icône. Choisir la Facture option. Ouvert la Appels et messages option. Sélectionner la ligne téléphonique que vous devez vérifier à partir du LIGNE: rapide. Cliquez sur sur le Afficher les détails supplémentaires de l'appel pour connaître l'emplacement de l'appel.

Comment afficher les messages texte Verizon

Comme les journaux d'appels, vous pouvez consulter le journal des messages texte de votre ligne Verizon. Les données de SMS des 3 derniers mois sont stockées et supprimées après la durée.

Pour consulter votre journal de SMS, vous devez :

    S'inscrire ou connexion à ton Compte Verizon en utilisant le nom d'utilisateur ou le numéro de téléphone. et mot de passe. Cliquez sur sur le Compte icône. Choisir la Facture option. Entrer la période de facturation pour laquelle vous souhaitez obtenir les détails du journal des appels. Sélectionner Détails de la facture et Choisir Activité de données, de conversation et de texte . Choisir la Détails du texte ou du message option. Imprimer et enregistrer le message texte se connecte sur votre appareil.

Contactez le support

Parfois, en raison de problèmes techniques du côté de l'utilisateur ou de Verizon, il se peut que vous ne puissiez pas accéder aux données requises.

En cas de problème technique, vous devez contacter le support client de Verizon en accédant à leur site Internet . Vous pouvez effectuer une recherche dans la FAQ ou discuter avec le responsable client.

Vous pouvez également contacter l'assistance en appelant le service client de Verizon. Vous pouvez obtenir le numéro de support client en ligne.

Conclusion

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pouvez avoir besoin de vos journaux d'appels, surtout si vous avez un compte professionnel comme le mien.

Vous aurez beaucoup besoin des journaux d'appels et cet article vous explique les étapes requises.

Il vous suffit de suivre les étapes mentionnées dans cet article, mais n'oubliez pas que les journaux d'appels ne sont disponibles que pour une durée limitée.

Vous devez donc considérer qu'une fois la durée terminée, les données seront définitivement supprimées.

Obtenir les données du journal des appels est facile, mais parfois, en raison de problèmes techniques, vous ne pourrez pas les obtenir. Dans ce cas, comme mentionné ci-dessus, vous devez contacter le support Verizon.

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Questions fréquemment posées

Puis-je voir les appels et les SMS sur mon compte Verizon ?

Les journaux d'appels et de SMS sont stockés pendant 3 mois. Vous pouvez accéder à ces journaux à partir de l'option Mon compte dans votre profil Verizon.

Le titulaire principal du compte peut-il voir les SMS Verizon ?

Le titulaire principal du compte ne peut voir que les détails d'utilisation des autres utilisateurs. Le contenu des messages n'est pas montré au titulaire principal du compte.

L'application Verizon peut-elle voir le journal des appels ?

Vous pouvez accéder au résumé de vos journaux d'appels depuis l'application Verizon. Pour accéder aux informations détaillées de vos journaux d'appels, vous devez accéder au site Web de Verizon sur votre ordinateur portable.