Comment annuler Google Fiber en quelques secondes

J'ai récemment été muté au travail et j'ai vraiment aimé où je me suis retrouvé. C'est un excellent emplacement près de la plage.

J'ai tout ce dont j'ai besoin à proximité et tout ce que je n'ai pas, à une distance de jogging facile.

Le seul inconvénient est que je ne peux pas transférer mon Google Fiber vers mon nouveau lieu car il n'est pas disponible ici.

Donc, avant de changer de poste, je me suis assis et j'ai cherché ce que je pouvais faire avec mon Google Fiber parce que je n'avais pas beaucoup de temps et que je ne voulais pas de complications pendant mon déménagement.

J'ai décidé de l'annuler et j'ai compilé un guide complet sur le processus basé sur mon expérience de le faire dès que possible.

Pour annuler Google Fiber, connectez-vous à votre compte Google Fiber. Ensuite, accédez au profil et recherchez l'option d'annulation de Google Fiber. Ensuite, suivez les instructions qui s'affichent et retournez l'équipement.

Raisons possibles pour annuler Google Fiber

Bien que Google Fiber soit très populaire aux États-Unis et offre de nombreux avantages à ses clients, un certain nombre de personnes ne souhaitent pas continuer avec les services pour diverses raisons.

Prix élevé

Même s'ils offrent un accès Internet haut débit, le prix de Google Fiber est assez élevé.

Deux forfaits de services sont disponibles, 70 $/mois pour 1 000 Mbps et 50 $/mois pour 100 Mbps.

Même si le premier semble raisonnable par rapport à l'autre, peu de gens ont besoin d'un tel Internet haut débit à la maison, ils optent donc pour des alternatives moins chères.

Services irréguliers

Le haut débit devient inutile lorsque vous devez faire face à des services incohérents.

L'entreprise est confrontée à de nombreux temps d'arrêt, ce qui est plus que ce qu'un client moyen peut supporter.

Vous attendez de la cohérence. Lorsque cela n'est pas offert pour le prix que vous payez, vous voudrez évidemment changer de plan.

Autres services concurrentiels

Avec le prix élevé et les services incohérents offerts par Google Fiber, d'autres entreprises ont amélioré leur jeu.

Ils offrent des services améliorés à des tarifs raisonnables, de sorte que les gens optent naturellement pour le plus rentable.

Manque de service dans certaines régions

Lorsque vous déménagez dans une autre région, comme dans mon cas, leurs services peuvent ne pas y être disponibles, vous obligeant à annuler l'abonnement.

Dans ce cas, vous devrez entrer en contact avec d'autres fournisseurs de services qui offrent des services dans ce domaine.

Changer votre plan de service

Différents forfaits Google Fiber Service sont disponibles. vous pouvez soit mettre à niveau ou rétrograder en fonction de votre utilisation.

Si vous souhaitez un forfait moins cher et que vous n'avez pas besoin de beaucoup d'Internet haut débit à la maison, vous pouvez passer à un forfait moins cher.

Mais si vous avez plus de personnes qui utilisent Google Fiber et que vous avez besoin de plus de données et d'Internet haut débit, essayez de mettre à niveau votre forfait.

Avec plus de monde, vous pouvez toujours partager la facture et vous pourrez profiter d'une meilleure offre.

Pour modifier votre forfait, connectez-vous à votre compte Google Fiber.

Accédez à la section des détails du plan et à partir de là, sélectionnez « Gérer le plan ».

Choisissez 'Changer de forfait'. Vous devrez sélectionner un plan approprié pour vous parmi les différents plans disponibles dans votre région.

Après cela, cliquez sur 'Continuer'.

Suivez les étapes affichées à l'écran et sélectionnez 'Soumettre' à la fin.

Transférer le service Google Fiber vers un autre compte

Vous pouvez transférer votre Google Fiber Service vers une autre adresse e-mail.

Mais assurez-vous toujours qu'il n'y a pas de cotisations et que tous les soldes de votre compte sont payés en totalité avant de transférer votre compte à une autre adresse.

Le transfert de votre solde vers un autre compte n'est pas possible, sauf si vous êtes à la fois un titulaire actuel et un nouveau compte et que vous avez perdu l'accès à votre e-mail d'origine, mais vous possédez toujours les deux e-mails.

Vous pouvez également transférer votre service Fibre vers un autre compte si vous déménagez.

Mais assurez-vous toujours que Google Fiber Services est disponible dans votre nouvel emplacement.

Dans ce cas, contactez l'équipe d'assistance client de Google Fiber et annulez votre compte existant avant d'en créer un dans votre nouvel emplacement.

Avant de les contacter, assurez-vous d'avoir votre adresse e-mail et votre mot de passe associés à votre compte Google ainsi que votre code PIN de support client.

Si votre nouvelle adresse possède déjà un compte Google Fiber, cela facilite grandement l'ensemble du processus.

Tout ce que vous avez à faire est de contacter l'ancien occupant et de contacter l'équipe d'assistance client Google Fiber pour transférer son compte vers votre adresse e-mail.

Si vous ne pouvez pas contacter l'occupant précédent, contactez vous-même l'équipe d'assistance pour annuler le compte précédent et en créer un nouveau pour vous.

Connectez-vous à votre compte Google Fiber

La première étape consiste à vous connecter à votre compte Google Fiber.

Lors de la création d'un compte, un identifiant et un mot de passe vous seront fournis.

Si vous ne trouvez pas ces détails, vous pouvez vérifier l'e-mail envoyé à votre identifiant de messagerie enregistré par l'équipe Google Fiber.

Et si vous ne le trouvez pas, vous pouvez appeler l'équipe de support client pour vous renvoyer l'e-mail avec toutes les informations d'identification.

Accédez à votre profil

Une fois connecté à votre compte, vous devez accéder à votre profil.

Accédez à la page de profil de votre compte pour trouver l'option d'annulation.

Suivez les étapes suivantes pour terminer le processus d'annulation.

Recherchez l'option Annuler Google Fiber

Sous votre profil, recherchez « annuler le lien du service de fibre ».

C'est l'option utilisée pour annuler votre service.

Une fois que vous avez trouvé cela, appuyez sur 'annuler'.

Terminer le processus

Une fois que vous avez appuyé sur le bouton d'annulation, il vous sera demandé de reconfirmer à nouveau si vous souhaitez poursuivre le processus d'annulation.

Une série de boîtes de dialogue apparaîtra, incitant le processus d'annulation ; appuyez sur Continuer dans chacune de ces boîtes de dialogue.

Le processus d'annulation est maintenant terminé.

Retourner l'équipement

Une fois le processus d'annulation terminé, l'étape suivante consiste à retourner l'équipement.

Vous pouvez retourner le matériel par la poste.

Avant de retourner l'équipement, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine de tous vos appareils fibre.

Vous pouvez utiliser le matériel d'emballage existant pour retourner l'équipement et le protéger de tout dommage.

Si vous avez plusieurs équipements, rangez-les tous dans une seule grande boîte.

Vous pouvez le retourner en utilisant les services USPS ou FedEx. Dans les deux cas, assurez-vous d'imprimer l'étiquette de retour et de la joindre au colis.

Si un espace fibre est disponible à proximité de votre emplacement, vous pouvez leur retourner directement l'équipement.

Vous avez 60 jours pour retourner le matériel.

Processus d'annulation alternatif

Si vous rencontrez des problèmes techniques et que vous ne pouvez pas annuler en ligne, vous pouvez contacter l'équipe de support client.

Vous pouvez accéder au centre d'aide et choisir l'option la plus pratique pour annuler les services.

Vous pouvez contacter le support client par téléphone, chat en direct, e-mail ou autres options disponibles.

Si vous optez pour le chat en direct, vous devrez entrer votre nom, votre adresse e-mail et mentionner si vous êtes toujours un client Google Fiber avant que quelqu'un ne vous contacte.

Google Fiber a-t-il des frais de résiliation anticipée ?

Google Fiber n'applique aucun frais de résiliation anticipée.

En effet, lorsque vous annulez, la facture en attente ira sur le compte du client et sera ajoutée à la partie restante de la facture que vous devrez payer à la fin du cycle.

Réflexions finales sur l'annulation de Google Fiber

Si vous déménagez dans un nouvel emplacement et que Google Fiber Services est disponible, vous pouvez soit transférer vos services de fibre optique, soit annuler l'actuel et en obtenir un nouveau dans votre nouvel emplacement.

Vous devrez payer tous les frais impayés, le cas échéant, lorsque vous annulez le service de fibre.

Vous pouvez opter pour un ramassage gratuit de colis USPS si vous revenez via les services postaux américains.

Dans le cas d'un retour FedEx, lorsque vous apportez un colis à l'emplacement FedEx avec l'e-mail, ils impriment l'étiquette de retour pour vous.

Les frais d'expédition avec l'étiquette fournie sont gratuits, mais vous devrez payer les éventuels colis ou services supplémentaires en cas de livraison FedEx.

Si vous n'êtes pas en mesure de retourner l'équipement, vous devrez payer des frais de remplacement.

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Questions fréquemment posées

Où retourner l'équipement Google Fiber ?

Vous pouvez retourner l'équipement par la poste ou dans un espace fibre près de chez vous.

Google Fiber a-t-il besoin d'un routeur ?

Oui, vous avez besoin d'un routeur avec Google Fiber. Vous pouvez soit utiliser votre routeur Wi-Fi existant, soit utiliser celui fourni par Google Fiber.

Combien coûte l'installation de Google Fiber ?

Google Fiber ne facture aucun frais d'installation.

Pourquoi mon Google Fiber clignote-t-il en bleu ?

Si Google Fiber clignote en bleu, cela signifie qu'il essaie d'établir une connexion. Attendez une minute ou deux, et il redeviendra solide.