Comment reprogrammer votre décodeur Comcast en quelques secondes

Bien qu'il soit l'un des fournisseurs de services de télévision les plus populaires du pays, Comcast pourrait potentiellement vous causer beaucoup de problèmes et de frustration lorsque vous rencontrez un problème technique dans leur équipement.

J'ai personnellement rencontré plusieurs problèmes de ce type, ceux qui ont gâché mon expérience de visionnage plus souvent que je ne m'en souviens.

Heureusement, la plupart de ces problèmes peuvent souvent être corrigés par vous-même sans avoir à appeler l'équipe de support technique de l'entreprise.

Bien qu'un simple redémarrage puisse potentiellement résoudre le problème, vous devrez probablement effectuer une opération plus complexe, telle qu'une réinitialisation d'usine.

Dans cet article, j'ai rassemblé les moyens de reprogrammer votre décodeur câble Comcast au cas où vous rencontreriez des problèmes avec celui-ci.

Pour reprogrammer votre décodeur Comcast (Xfinity), ouvrez l'application Xfinity My Account, cliquez sur le bouton TV près du bouton Overview, cliquez sur Dépannage après avoir sélectionné votre appareil, puis cliquez sur System Refresh.

J'ai également inclus des sections individuelles sur la réinitialisation de votre décodeur Comcast à l'aide de l'application Xfinity My Account, la programmation de diverses télécommandes et l'obtention d'un rendez-vous pour une configuration professionnelle.

Pourquoi auriez-vous besoin de reprogrammer votre décodeur Comcast ?

Si vous manquez votre émission de télévision préférée en raison d'un problème de télévision, cela peut être dû à plusieurs raisons.

L'erreur la plus technique est une mauvaise réception du signal sur le décodeur de télévision par câble, qui peut être causée par des appareils défectueux, des câbles lâches ou une interruption de service dans votre localité en raison de conditions météorologiques défavorables. Vous verrez généralement un lumière blanche sur votre décodeur câble Xfinity quand cela arrive.

Si un problème de mémoire est à l'origine du problème, effectuer une réinitialisation d'usine résoudra certainement le problème.

Réinitialisation vs redémarrage de votre décodeur Comcast

Redémarrer votre décodeur câble signifie simplement l'éteindre et le rallumer après un petit intervalle de temps.

Si le problème avec la boîte n'est qu'un problème de mémoire temporaire, un simple redémarrage peut faire l'affaire pour vous.

D'autre part, la réinitialisation fait référence à la restauration du matériel à ses paramètres d'usine d'origine, en effaçant toutes les données telles que les préférences de l'utilisateur stockées dans l'appareil. Il agira comme il l'a fait lorsque vous avez d'abord connecté votre boîtier de câble Xfinity .

Par rapport à la réinitialisation, le redémarrage du décodeur ne fera qu'actualiser l'appareil et ne modifiera aucune de vos données enregistrées, à l'exception des installations en cours.

Le processus de réinitialisation d'usine ne doit être utilisé que si votre Comcast Le décodeur Xfinity ne fonctionne pas vous ne pouvez pas résoudre le problème même après plusieurs procédures moins compliquées.

Confirmez que votre décodeur Comcast est correctement câblé

Avant de recourir à une réinitialisation d'usine, il est préférable de s'assurer que le problème du décodeur câble n'est pas anodin, par exemple si les câbles sont desserrés ou mal connectés. Si vous êtes bloqué sur l'écran de bienvenue Xfinity , cela pourrait être la cause.

Vérifiez tous les câbles, principalement les câbles d'alimentation, Ethernet et coaxiaux, et assurez-vous qu'ils sont tous correctement connectés aux bons ports.

Comment réinitialiser en usine votre décodeur câble Comcast

Si vous souhaitez procéder à une réinitialisation d'usine sur votre décodeur câble, voici les deux méthodes différentes par lesquelles vous pouvez le faire :

Utilisation de l'application Xfinity My Account

Étant la méthode la plus simple, l'utilisation de l'application Xfinity My Account vous permet de terminer la réinitialisation en quelques minutes en suivant les étapes suivantes :

Après avoir ouvert l'application, cliquez sur le la télé option placée près du bouton de la Aperçu menu.
Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez dépanner
Frappez le Dépanner bouton, puis cliquez sur Continuer
Dès que l'écran a fini de se charger, sélectionnez le Actualisation du système option pour réinitialiser la boîte Comcast.

Utilisation de l'option de restauration par défaut

Si l'application Xfinity My Account n'est pas installée sur votre appareil mobile, vous pouvez toujours effectuer la réinitialisation à l'aide de l'option Restore Default dans le menu User Settings en suivant ces étapes :

Clique sur le Du pouvoir sur votre appareil de diffusion en continu, en vous assurant de voir un voyant vert clignotant indiquant que l'appareil est allumé.
Maintenez la Du pouvoir et Menu boutons de la télécommande et attendez que le Paramètres utilisateur menu apparaît à l'écran.
Cliquez sur les deux En haut et Vers le bas touches fléchées de votre télécommande pour afficher les Réinitialiser paramètre.
Utilisez le Droit touche fléchée pour cliquer dessus D'ACCORD pour effectuer la réinitialisation d'usine.

Appelez un technicien

Si même une réinitialisation d'usine ne résout pas le problème que vous rencontrez; il est temps de faire appel à un support technique professionnel.

Vous pouvez contacter le support client Comcast Xfinity pendant les heures de travail et leur expliquer le problème.

Le technicien Comcast devrait arriver chez vous à une date convenable et travailler sur le problème.

Comment réinitialiser les télécommandes Xfinity en usine

Vous pouvez rencontrer un problème similaire avec les télécommandes Xfinity, où les boutons de la télécommande ne répondent pas, même après avoir remplacé les piles de la télécommande.

Tu peux Réinitialiser votre télécommande Xfinity pour résoudre ce problème, bien que vous deviez gérer le retour de la télécommande à ses paramètres d'usine et le découplage du téléviseur.

Tout ce que tu dois faire est programmez votre télécommande Xfinity sur votre téléviseur encore.

Comment programmer le XR2, XR5 ou XR11

Les télécommandes XR2, XR5 et XR11 Xfinity ont des boutons de configuration intégrés et peuvent donc être reprogrammées de la même manière en suivant ces étapes :

Cliquez et maintenez enfoncé le Installer bouton. La couleur de la LED de la télécommande doit passer du vert au rouge.
Presse 9-8-1 , et notez si le voyant LED clignote deux fois en vert. Cela indique que votre télécommande a été réinitialisée.

Suivez ces instructions pour coupler votre télécommande avec le téléviseur :

Assurez-vous que les piles de la télécommande sont installées et que votre téléviseur et votre décodeur sont allumés.
Réglez l'entrée TV sur la même entrée connectée à votre décodeur Xfinity TV.
appuyez sur la Installer sur la télécommande jusqu'à ce que la LED du haut passe du rouge au vert.
Cliquez sur le bouton Xfinity de la télécommande. La LED commencera à clignoter en vert. (Notez que lors du couplage de la télécommande XR2 ou XR5 avec le DTA, vous devrez peut-être appuyer sur le bouton Xfinity jusqu'à cinq fois.)
Suivez les invites et entrez le code d'appariement à trois chiffres affiché à l'écran.
Dès que vous saisissez correctement le code, votre télécommande doit être couplée avec le téléviseur.

Comment programmer le XR15

Étant donné que la télécommande XR15 est livrée sans bouton de configuration intégré, vous devez suivre ces étapes pour effectuer une réinitialisation :

Appuyez et maintenez enfoncé le Boutons A et D simultanément. La LED montée sur la télécommande doit passer du vert au rouge.
Presse 9-8-1 , et notez si le voyant LED clignote deux fois en vert. Cela indique que votre télécommande a été réinitialisée.

Voici comment vous pouvez coupler la télécommande XR15 avec le boîtier du téléviseur après avoir effectué la réinitialisation :

Assurez-vous que les piles de la télécommande sont installées et que votre téléviseur et votre décodeur sont allumés.
Réglez l'entrée TV sur la même entrée connectée à votre décodeur Xfinity TV.
Cliquez simultanément sur les boutons Xfinity et Info et maintenez-les enfoncés pendant au moins cinq secondes. Attendez que le voyant de la télécommande vocale passe du rouge au vert.
Suivez les invites et entrez le code d'appariement à trois chiffres affiché à l'écran.
Dès que vous saisissez correctement le code, votre télécommande vocale doit être couplée avec le téléviseur.
Une fois le couplage réussi, suivez les instructions affichées à l'écran pour régler l'alimentation, le volume et les commandes d'entrée du téléviseur.

Comment programmer le XR16

Étant donné que la télécommande XR16 est utilisée uniquement pour Flex, elle n'a ni chiffres ni bouton de configuration.

Voici comment vous pouvez le coupler à une box TV Xfinity Flex Streaming :

Assurez-vous que votre téléviseur et votre boîtier de diffusion TV sont allumés.
Activez la télécommande en retirant la languette à l'arrière.
Dirigez la télécommande vers le boîtier TV fumant, puis appuyez sur le voix (micro) bouton.
Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran du téléviseur pour terminer la configuration.
Après la configuration initiale, vous pouvez accéder aux instructions de couplage à distance dans le paramètres à distance menu.

Configurer le Wi-Fi Comcast

Si vous cherchez un moyen d'installer le Wi-Fi, vous aurez un processus d'installation facile à l'aide d'une passerelle Xfinity ou xFi, qui fonctionne à la fois comme modem et routeur et simplifie la configuration de votre Wi-Fi dès la sortie de la boîte.

Vérifiez le bas de la passerelle. Vous devriez voir le nom et le mot de passe par défaut du réseau Wi-Fi.
Lancez la fenêtre de connexion au réseau sans fil sur votre appareil mobile ou ordinateur. Vous pouvez le trouver en recherchant le Wi-Fi, puis en cliquant sur le symbole en forme de triangle.
Sélectionnez le nom du réseau associé à votre passerelle.
Entrez le mot de passe par défaut et cliquez sur Connecter.

Si Le Wi-Fi Xfinity ne s'affiche pas , quelque chose s'est peut-être mal passé pendant que vous le configuriez.

Pour faciliter la configuration du boîtier Wi-Fi Xfinity, s'il y a un code QR au bas de votre passerelle, vous pouvez également utiliser l'application mobile Xfinity.

En scannant le code QR, vous pouvez connecter votre appareil au Wi-Fi Xfinity, personnaliser le nom du réseau Wi-Fi de votre passerelle et modifier le mot de passe de votre réseau via l'application.

Configuration professionnelle

Si vous êtes une personne avec un emploi du temps extrêmement chargé, ou si vous préférez simplement qu'un professionnel fasse le travail pour vous, vous pouvez toujours contacter l'entreprise et demander une installation professionnelle de votre Wi-Fi.

Notez que pour une configuration professionnelle, vous serez facturé environ 90 $. Gardez à l'esprit les inconvénients potentiels causés par l'arrivée à une date appropriée pour le rendez-vous.

Réflexions finales sur la reprogrammation de votre décodeur câble Comcast

Donc, c'est tout ce qu'il y a à savoir sur la reprogrammation de votre boîtier de télévision par câble Xfinity ou de ses composants.

Gardez à l'esprit qu'avant de commencer le processus de réinitialisation d'usine, vous vous assurez que la boîte de streaming est réellement éteinte.

Appuyez sur le bouton d'alimentation de la boîte et maintenez-le enfoncé, puis débranchez le cordon de prise pendant au moins 10 secondes avant de le rebrancher et de redémarrer l'appareil pour terminer le processus.

Notez également que le problème avec la boîte pourrait être juste un problème temporaire ou une perturbation du signal du côté de l'entreprise, réinitialiser le signal Comcast .

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Questions fréquemment posées

Comment réinitialiser mon décodeur câble Comcast ?

Dans l'application Xfinity My Account, cliquez sur le bouton TV près du bouton Présentation, sélectionnez l'appareil, cliquez sur Dépannage, puis sur Mise à jour du système. Ou allumez le décodeur câble et maintenez enfoncés simultanément les boutons d'alimentation et de menu de la télécommande. Lorsque Paramètres utilisateur s'affiche, appuyez simultanément sur les flèches haut et bas pour afficher Restaurer les paramètres, puis cliquez sur OK.

Combien de temps faut-il pour qu'un décodeur Comcast se réinitialise ?

L'ensemble du processus de réinitialisation d'usine peut être effectué en moins de 10 à 15 minutes si vous suivez toutes les étapes correctement et dans l'ordre.

Qu'est-ce que le bouton de configuration sur ma télécommande Xfinity ?

Vous pouvez utiliser le bouton Configuration de votre télécommande Xfinity pour réinitialiser l'appareil. Notez que si votre variante de télécommande n'inclut pas de bouton de configuration intégré, vous pouvez maintenir enfoncés les boutons Xfinity et Info ensemble pour exécuter les mêmes fonctions.

Comment faire en sorte que Comcast envoie un signal de rafraîchissement ?

Pour recevoir un signal de rafraîchissement de Comcast, éteignez le décodeur et attendez quelques minutes ; puis rallumez-le. Appelez le service client de Comcast pour expliquer au représentant de l'entreprise que vous avez des difficultés à utiliser le service et que vous souhaitez recevoir un signal de réinitialisation.