Xfinity n'obtient pas à pleine vitesse : comment résoudre les problèmes

J'utilise Xfinity Wi-Fi depuis longtemps. Je l'ai choisi en raison de la variété des plans, offrant des vitesses Internet allant de 25 Mbps à 1 Gbps.

Cependant, un jour, j'ai réalisé que je n'obtenais pas la pleine vitesse du plan pour lequel j'avais opté.

Cela ne ferait tout simplement pas l'affaire. Alors je suis allé en ligne pour savoir pourquoi et même si cela a pris des heures, je l'ai réparé.

Les raisons possibles incluent la congestion du réseau, une panne de réseau, trop d'appareils connectés à votre réseau, etc.

Beaucoup de ces causes ont des solutions simples, tandis que certaines nécessitent un peu plus d'efforts.

Si vous n'obtenez pas la pleine vitesse de votre forfait sur Xfinity, redémarrez votre routeur et mettez à niveau votre forfait Internet actuel.

J'ai également expliqué comment gérer la congestion du réseau et mettre à niveau votre modem.

C'est Xfinity ? Ou est-ce toi ?

Tout d'abord, vous devez déterminer la cause de cette faible vitesse - que le problème soit lié au réseau Xfinity ou à votre propre réseau domestique.

Si le problème réside dans le réseau Xfinity, l'un des problèmes suivants sera présent :

Votre vitesse Internet est plus lente que la vitesse garantie dans votre forfait. Vous pouvez vérifier votre facture Xfinity pour connaître la vitesse maximale que vous pouvez atteindre avec votre réseau domestique.
Votre vitesse Internet est faible pendant les heures de pointe, c'est-à-dire après 19 heures, lorsque le nombre d'utilisateurs dans votre localité est beaucoup plus élevé.
Votre vitesse Internet est lente (ou perdue) même lorsque votre signal Wi-Fi est à pleine puissance.

Si l'un des problèmes suivants est présent, le problème provient de votre propre réseau domestique :

Votre vitesse Internet n'est faible que sur un appareil particulier. Si plusieurs appareils affichent des vitesses lentes, le problème réside dans Xfinity.
Lorsque la réduction de vitesse Internet concerne uniquement votre réseau domestique, vos voisins n'ont aucun problème avec leur vitesse Internet.

Problèmes de vitesse Xfinity et comment les gérer

Vous trouverez ci-dessous quelques problèmes courants associés à la vitesse Wi-Fi Xfinity :

Panne du réseau Xfinity

Lorsqu'une panne de réseau se produit, vous perdez immédiatement votre signal Internet. De plus, vos appareils afficheront Connecté, pas d'Internet.

Les pannes de réseau peuvent être attribuées à la maintenance du côté de Xfinity, à des conditions météorologiques défavorables, à une panne matérielle, etc.

Chaque fois qu'une panne se produit, vous devez la signaler à Xfinity dès que possible car vous ne pouvez pas déterminer si la panne est due à la maintenance ou non.

Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte Xfinity et en affichant la carte des pannes.

La carte des pannes montre les zones proches de vous qui ont été affectées par la panne du réseau.

Une fois que vous avez identifié les différentes zones, vous pouvez informer Xfinity. Une fois que vous avez signalé, Xfinity s'occupera du reste.

Malheureusement, vous ne pouvez rien faire d'autre à ce stade que d'attendre la panne.

Le réseau Xfinity est congestionné

Imaginez une jonction. Si trop de véhicules s'approchent du carrefour en même temps, un embouteillage se produit.

De même, si le nombre d'appareils connectés dans une zone est trop élevé, une congestion du réseau se produit et la vitesse d'Internet dans toute cette zone diminue. Vous pourriez constater que votre La vitesse de téléchargement de Xfinity est lente .

Ceci est fréquent aux heures de pointe lorsque le nombre d'utilisateurs est plus important. De plus, Xfinity est un réseau câblé, les congestions sont donc plus susceptibles de se produire.

Vous pouvez éviter cette congestion en reportant les opérations et les téléchargements gourmands en données après les heures de pointe.

Ainsi, les performances globales du réseau deviennent fluides.

Essayez de ne pas connecter trop d'appareils au Wi-Fi

Semblable au cas de la congestion du réseau, si trop d'appareils sont connectés à votre réseau domestique en même temps, vous constaterez que votre vitesse de téléchargement xfinity est lente. Parfois le Le Wi-Fi va juste commencer à se déconnecter .

Votre routeur peut également ne pas prendre en charge trop d'appareils simultanément. Ainsi, vous pouvez éviter cette situation en limitant le nombre d'appareils pouvant se connecter à votre réseau à un moment donné.

Comment faire fonctionner Xfinity Internet plus rapidement ?

Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des correctifs de base pour la vitesse lente du Wi-Fi Xfinity :

Redémarrez le routeur

La première idée qui vient à l'esprit de quiconque dans une situation de vitesse de réseau réduite serait de redémarrer le routeur.

Le redémarrage efface votre mémoire cache et améliore ainsi considérablement les performances de vos périphériques réseau.

Vous pouvez redémarrer votre modem/routeur de deux manières :

Éteignez votre modem et votre routeur pendant quelques secondes et rallumez d'abord le modem. Laissez le modem quelques minutes pour obtenir la connexion Internet. Ensuite, rallumez le routeur. Vous verrez que le réseau Wi-Fi est de retour dans quelques minutes.
Connectez-vous à votre compte Xfinity et redémarrez votre modem/passerelle en cliquant sur le Redémarrer le modem bouton.

Remplacer les anciens appareils

Avez-vous remarqué qu'un seul ou certains de vos appareils affichent des vitesses Internet inférieures lorsqu'ils sont connectés à votre Wi-Fi ?

Dans de tels cas, le problème vient généralement de l'appareil et non du réseau.

Vous verrez que la vitesse de l'ancien appareil est très faible, même si la connexion est solide.

En effet, le matériel de l'appareil ne peut pas gérer les vitesses Internet rapides, car la technologie de l'appareil est antérieure à celle du réseau haut débit.

Un exemple serait le cas d'un appareil 4G et d'un réseau 5G. L'appareil 4G ne pourra pas utiliser pleinement la vitesse du réseau 5G.

Dans de tels cas, le remplacement de votre appareil particulier est la meilleure solution.

Mettez à niveau votre modem

Les débits Internet s'améliorent de jour en jour, et si vos périphériques réseau ne sont pas à jour, vous ne pourrez pas profiter des meilleurs débits Internet.

De même, si votre routeur ou votre modem est ancien, votre vitesse Internet sera faible, quel que soit le forfait choisi.

Cela est dû au fait que le matériel de votre modem/routeur n'est pas en mesure de prendre en charge des vitesses aussi élevées.

Le nombre de connexions que votre routeur peut gérer peut également être limité.

Pour résoudre ce problème, tout d'abord, renseignez-vous sur votre plan et la rapidité qu'il offre.

Ensuite, faites une étude sur différents Modems vocaux Xfinity et sélectionnez le routeur pour fournir la meilleure vitesse Internet pour votre forfait.

L'utilisation des derniers routeurs vous donnera les meilleures vitesses que votre plan peut offrir.

Pour éviter que ce problème ne se reproduise à l'avenir, vous devez remplacer votre routeur une fois toutes les quelques années.

Obtenez un forfait Internet plus rapide.

Il peut arriver que vous ayez besoin d'un accès Internet haut débit, mais que votre forfait actuel dispose d'une bande passante limitée.

Ceci est très répandu dans les situations de travail à domicile. Dans ce cas, vous pouvez opter pour un plan avec une vitesse Internet plus élevée.

Réflexions finales sur l'obtention de la meilleure vitesse possible

Pour améliorer les performances de votre réseau et éviter les problèmes de vitesse Internet Comcast, vous pouvez utiliser une application de rappel Wi-Fi pour déterminer la position de votre routeur qui fournira la meilleure connectivité Internet dans toute la maison.

Pour les applications gourmandes en bande passante, vous pouvez mettre en place une connexion filaire et des extensions pour obtenir le meilleur débit possible.

Si les correctifs ci-dessus s'avèrent inutiles, vous pouvez toujours contacter le support Xfinity.

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Questions fréquemment posées

Xfinity ralentit-il votre connexion Internet si vous ne payez pas ?

Si vous ne payez pas les factures à temps, Comcast imposera une pénalité sur votre prochaine facture au lieu de réduire votre vitesse Internet.

La pénalité s'élève généralement à environ 10 $.

Les applications de rappel Internet fonctionnent-elles vraiment ?

Les amplificateurs Internet n'augmentent pas la vitesse de votre réseau. Au lieu de cela, ils vous fournissent des informations qui vous aideront à atteindre la meilleure connectivité réseau, comme le positionnement optimal du routeur.

Comment pouvez-vous savoir si votre Internet est étranglé ?

Exécutez des tests à deux vitesses : un avec un réseau privé virtuel (VPN) et un sans. Si vous remarquez que la vitesse avec VPN est beaucoup plus élevée que sans VPN, cela indique clairement que votre FAI limite votre connexion Internet.

Combien de temps Xfinity vous laissera-t-il partir sans payer votre facture ?

Xfinity permet généralement un retard de paiement pendant une période de 30 à 45 jours après la date de facturation d'une facture. Après cela, ils se déplaceront pour ajouter une amende à votre facture pour le mois à venir.