Lumière blanche du routeur Xfinity : comment dépanner en quelques secondes

J'utilise le service Internet de Xfinity depuis longtemps parce que ma famille est sur Comcast depuis des années, et cela semblait être le choix naturel pour nous.

Les routeurs Xfinity sont équipés d'une LED qui peut vous en dire beaucoup sur l'état actuel du routeur.

En théorie, c'est un moyen simpliste de vous faire connaître l'état du routeur.

Lorsque j'ai acheté mon routeur Xfinity pour la première fois, le voyant a commencé à clignoter en blanc après l'avoir configuré.

Je ne comprenais pas ce que cela signifiait, et ce n'était pas quelque chose que je pouvais comprendre intuitivement. Ce n'était pas comme l'époque où La LED a commencé à clignoter en rouge .

J'ai donc fait quelques recherches en parcourant le manuel d'utilisation fourni avec le routeur et en lisant quelques articles en ligne.

Enfin, après avoir passé beaucoup de temps à lire, j'ai compris ce que cela signifiait et comment y remédier.

La lumière blanche fixe sur un routeur Xfinity indique une connexion Internet stable.

Cependant, il clignote lorsque la connexion s'effiloche et vous pouvez le réparer en redémarrant ou en réinitialisant votre routeur.

Que signifie réellement la lumière blanche sur votre routeur Xfinity

La lumière blanche sur votre routeur Xfinity est un indicateur de la connectivité de votre routeur à Internet.

Une lumière blanche fixe et continue indique que votre routeur est allumé et entièrement opérationnel.

Habituellement, vous pouvez obtenir une connexion Wi-Fi stable et ne pas avoir à compter sur Ethernet .

Vous n'avez pas à vous occuper de Déconnexion Wi-Fi au hasard.

Si le voyant blanc clignote, cela signifie que la connexion entre votre routeur Xfinity et Internet n'est pas stable et est interrompue.

Certains modèles Xfinity plus récents ont une lumière blanche avec une légère teinte violette.

Il peut y avoir des raisons physiques qui causent un problème de réseau.

Par exemple, cela peut être dû à une panne de service de votre FAI (fournisseur d'accès Internet) en raison d'une maintenance.

D'autres problèmes physiques incluent des fils qui ne sont pas connectés aux ports de manière sécurisée ou un problème avec le séparateur qui divise votre connexion Internet entre différents liens.

S'il n'y a aucun de ces problèmes, il y a très probablement un problème avec votre routeur.

Activation de votre routeur Xfinity

Lorsque vous ramenez chez vous un nouveau routeur Xfinity, vous devez d'abord l'activer avant de pouvoir commencer à l'utiliser.

L'activation de votre routeur est très simple ; tout ce que vous avez à faire est de suivre ces étapes :

Téléchargez l'application Xfinity sur votre smartphone. Si vous ne pouvez pas télécharger l'application, vous pouvez suivre les instructions imprimées dans le guide de démarrage fourni avec votre routeur ou visiter le site Web officiel de Xfinity.
Au lancement de l'application, connectez-vous avec votre identifiant Xfinity et votre mot de passe. Si vous n'avez pas de compte Xfinity, vous pouvez en créer un.
À l'aide de l'appareil photo de votre téléphone via l'application Xfinity, scannez le code QR situé en bas ou sur le côté du routeur. Si vous ne pouvez pas scanner le code, il existe une option pour saisir manuellement le numéro MAC CM à 12 chiffres qui se trouve sous ou sur le côté du routeur.
L'application vous guidera ensuite sur le meilleur emplacement pour placer votre routeur et vous aidera à connecter les câbles et à allumer le routeur.
Une fois cela fait, sélectionnez un nom et un mot de passe pour votre réseau Wi-Fi.
Vous pouvez maintenant vous asseoir et vous détendre pendant que l'application Xfinity termine le reste du processus de configuration pour vous. Une fois l'activation terminée, l'application vous montre à nouveau votre nom et votre mot de passe Wi-Fi pour confirmer, complétant ainsi la configuration.

Les lumières sont solides mais pas d'accès à Internet

Après vous être assuré que vous avez activé votre routeur et vérifié l'un des problèmes physiques mentionnés ci-dessus, le voyant de votre routeur devrait passer du clignotement au blanc fixe.

Par conséquent, vous devriez avoir une connexion Internet stable.

Cependant, si les voyants sont fixes et que vous rencontrez des problèmes de réseau, voici quelques étapes à suivre pour résoudre le problème.

Redémarrez le routeur Xfinity

Le redémarrage du routeur est la solution la meilleure et la plus courante.

Généralement, le redémarrage d'un appareil aide à effacer sa mémoire active et en cache.

Supprimez ainsi tout logiciel bogué pouvant causer des problèmes et ramenez l'appareil à un état neuf.

Vous pouvez redémarrer votre routeur manuellement en le débranchant simplement de sa source d'alimentation, en attendant 15 secondes, puis en rebranchant le routeur.

Vous pouvez également redémarrer votre routeur via l'application Xfinity sur votre smartphone en suivant ces étapes :

Connectez-vous à votre compte Xfinity et ouvrez le menu Internet.
Appuyez sur votre routeur et sélectionnez Redémarrer cet appareil.
Appuyez sur Redémarrer l'appareil pour confirmer votre décision.
Votre appareil prendra environ 5 à 10 minutes pour redémarrer.

Réinitialiser le routeur Xfinity

Si le redémarrage de votre routeur n'a pas fonctionné, vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine. Pour ce faire, recherchez le bouton de réinitialisation situé à l'arrière du routeur.

Il s'agit d'un petit bouton encastré qui est généralement d'une couleur différente du reste du corps du routeur, ce qui le rend facile à identifier.

À l'aide d'un trombone ou d'un stylo, appuyez doucement sur le bouton et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants à l'avant du modem s'éteignent.

Il faudra quelques secondes pour que votre routeur se réinitialise et que les voyants se rallument.

Il est important de noter qu'une réinitialisation d'usine est permanente et qu'elle effacera tous les paramètres et configurations réseau précédents, y compris le nom et le mot de passe Wi-Fi.

Cela signifie que vous devrez recommencer le processus d'activation du routeur.

Contacter le service client

Si aucune de ces solutions ne vous convient, la seule option qui vous reste est de contacter Support client Xfinity via appel ou email.

Vous pouvez trouver les détails du support client au dos de la boîte dans laquelle le routeur est arrivé ou sur leur site officiel.

Assurez-vous de mentionner toutes les différentes étapes de dépannage que vous avez suivies pour essayer de résoudre votre problème.

Cela aidera Comcast à trouver une solution pour vous beaucoup plus rapidement.

Dernières pensées

Alors voilà, le voyant blanc de votre routeur Xfinity est simplement là pour vous indiquer l'état de votre connexion.

S'il est blanc uni, vous n'avez rien à craindre et votre routeur est parfaitement opérationnel.

Cependant, si le voyant blanc clignote, cela signifie qu'il y a un problème avec le réseau et vous devrez envisager certaines des solutions mentionnées ci-dessus pour résoudre votre problème.

Si aucun des conseils de dépannage ne fonctionne, vous pouvez obtenir le meilleur modem Xfinity là-bas et en finir avec les tracas.

Si vous êtes simplement fatigué de votre expérience avec Xfinity, n'oubliez pas de droit dans rn votre équipement Xfinity pour éviter les frais d'annulation.

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Questions fréquemment posées

Que signifient les voyants du routeur Xfinity ?

Les voyants de votre routeur Xfinity aident à vous communiquer des informations sur l'état du routeur ou la connectivité réseau.

Le routeur utilise différentes couleurs de lumière pour transmettre différents messages à l'utilisateur.

Par exemple, une lumière blanche signifie que vous avez une connexion Internet limitée, tandis qu'une lumière rouge indique qu'il n'y a aucune connexion.

Que signifie le voyant bleu clignotant sur le routeur Xfinity ?

Le voyant bleu clignotant signifie que votre routeur Xfinity est actuellement en mode WPS.

Malheureusement, cela signifie que votre passerelle tente actuellement d'établir une connexion avec un autre appareil sans fil.

Que signifie le voyant vert clignotant sur le routeur Xfinity ?

Le voyant vert clignotant sur votre routeur Xfinity signifie qu'il est sous tension et que le système est actuellement sous tension.

Cependant, cela ne signifie pas automatiquement qu'il est connecté à un réseau.