Résiliation anticipée de Xfinity : Comment éviter les frais d'annulation

Résiliation anticipée de Xfinity : Comment éviter les frais d'annulation

Cherchez-vous désespérément un moyen d'annuler vos services Xfinity que vous n'utilisez plus ?





Vous ne regardez peut-être plus la télévision comme vous le faisiez auparavant, ou vous souhaitez peut-être passer à d'autres options souhaitables.



Quoi qu'il en soit, cet article vous aidera à sortir de cet 'engagement à long terme' en quelques étapes simples.





Vous avez peut-être entendu parler de plusieurs histoires d'horreur sur la tentative d'annuler Xfinity en devenant poilu.

Vous n'avez rien à craindre; c'est très bien possible. Cependant, vous pourriez vous retrouver avec des frais d'annulation anticipée.



Si vous souhaitez résilier vos services Xfinity, vous devez être sur vos gardes, effacer toutes les cotisations et apprendre des méthodes de négociation ou des excuses qui semblent légitimes ou qui finissent par payer des frais d'annulation élevés.

Les quatre méthodes de résiliation des services Xfinity

Vous pouvez annuler de 4 façons :



La méthode du formulaire de rétractation est la moins conseillée. Il est plus susceptible d'être ignoré ou rejeté en raison de l'absence de véritable contact humain.

Quelle que soit la méthode que vous choisissez, vous devez suivre certaines étapes pour obtenir les résultats souhaités. Ceux-ci sont brièvement expliqués ci-dessous.



Parler aux bonnes personnes

Dire ' annuler le service ’ et assurez-vous que vous êtes connecté au Rétention département.

Ne parlez à aucun autre service; vous perdez simplement votre temps.

Il n'y a pas de numéro de téléphone unique pour le service de rétention. Vous pouvez leur demander de vous y transférer si vous ne pouvez pas trouver un moyen de sortir de la musique d'attente sans fin.

Se préparer avec la bonne excuse

Avoir une conversation honnête avec le représentant au sujet de votre problème ; des prix inabordables, une connectivité lente, etc., ne se termineront qu'avec des remises, des mises à niveau et des visites techniques.

Les employés ont un script soigneusement rédigé pour vous empêcher d'annuler leurs services.

Nous avons donc besoin de la meilleure excuse pour en finir.

Voilà quelque:

S'en aller

C'est l'une des meilleures excuses. Assurez-vous de couvrir toutes les lacunes car l'équipe de service pourrait être heureuse de l'installer dans votre nouveau lieu.

    Déjà installé : L'endroit a déjà des services de câble.
  • Utilisateur existant : emménager avec quelqu'un qui est déjà abonné à ses services.
  • Adresse inconnue : Ne pas avoir de détails clairs et spécifiques sur l'adresse.

Déménager dans une zone non Comcast

Cette raison pourrait finir par être la clé de votre cauchemar sans fin. Vous pouvez dire à Comcast que vous déménagez à l'étranger à la recherche d'un emploi, etc.

Ainsi, aucune adresse ne vous sera demandée.

Il n'est pas nécessaire que ce soit à l'extérieur du pays. Découvrez où Comcast ne dessert pas.

L'astuce consiste à nommer quelque part en dehors de leur territoire de service, et le tour est joué ! Vous avez terminé.

Voyager indéfiniment

Cela peut sembler une bonne idée, mais ce n'est qu'une solution temporaire. Ils finiront par suspendre votre plan pendant toute la durée de votre voyage.

Par conséquent, essayez de vous en tenir à l'autre excuse pour une solution plus permanente et infaillible.

Négociations fermes et amicales

Les représentants de Comcast avec qui vous traitez sont désespérés et utiliseront toutes les astuces du livre pour ne pas vous laisser annuler.

En effet, ils obtiennent des crédits supplémentaires, des bonus et d'excellentes évaluations de performances pour chaque client qu'ils convainquent de rester.

  • Les meilleures offres, offres et mises à niveau peuvent sembler prometteuses, mais vous devez défend ton territoire .
  • Refuser s'ils proposent de rappeler dans quelques jours et refuser poliment pour continuer vos services Xfinity.
  • Assurez-vous ne le faites pas apporter contradictoire faits tout en soutenant votre excuse initiale. Gardez les suivis vagues et moins informatifs.
  • Essayer ne pas être moyenne car ils peuvent arrêter d'envoyer des factures mais continuer à fournir des services. Cela vous coûtera beaucoup d'argent sans le savoir jusqu'à ce qu'il soit trop tard.

Retourner les équipements Xfinity sans pénalités supplémentaires

Si vous possédez toujours de l'équipement de Comcast mais que vous ne l'avez pas rendu, il est facile pour eux de vous facturer en plus.

Assurez-vous de ne pas les laisser avoir cela. Appelez Comcast et faites une liste des articles que vous devez retourner.

Il existe trois manières différentes de retourner du matériel :

    Boîte prépayée : Connectez-vous à votre 'Retour d'équipement' dans votre compte Xfinity. Vérifiez tous les appareils, fournissez une raison et une option de retour. Enfin, emballez tous les appareils, collez votre étiquette d'expédition UPS. Après cela, vous pouvez soit déposer, soit planifier un ramassage. Magasin UPS à proximité : Ils effectueront le processus de retour pour vous. Obtenez le numéro de suivi pour rester à jour. Magasin Comcast local : Apportez-le-leur, et ils pourront vous cocher sur la liste.

Assurez-vous d'avoir suffisamment de preuves que tout l'équipement est en bon état lorsque vous le retournez dans les 3 cas.

Qu'en est-il des frais d'annulation anticipée ?

Essayez d'être amical, persuasif et convaincant pour sortir de cette situation. Mauvaises performances utilitaires et hausses de prix pourrait aider votre cas. Cependant, dans la plupart des cas, cela pourrait ne pas être possible, surtout si Comcast a étranglé votre Internet .

Vous devrez peut-être payer 10 $ pour l'annulation du service de télévision et 20 $ par ligne pour le téléphone pour chaque mois restant dans le contrat.

Mais c'est une victoire si ces prix sont considérablement bas par rapport aux prix réels du service ou aux prix offerts par le nouveau service vers lequel vous passez.

Quelques éléments à garder à l'esprit lors de la résiliation de vos services Xfinity

Vous devez reconfirmer que vous avez annulé les services en appelant à nouveau Comcast.

Obtenez des informations sur l'état de votre compte, tout équipement non retourné ou tout solde impayé.

Se débarrasser de l'engagement n'est peut-être pas simple, mais c'est certainement possible.

Avec vos efforts et un peu d'apprentissage des meilleures tactiques de négociation, il est tout à fait possible d'éviter les frais d'annulation.

Vous pouvez également profiter de la lecture

Questions fréquemment posées

Comment faire baisser ma facture Comcast ?

Choisir un forfait avec moins de canaux, des vitesses Internet réduites, les négociations sont quelques-unes des solutions.

Combien de temps faut-il pour annuler Xfinity ?

Le traitement de votre demande peut prendre jusqu'à 48 heures.

Puis-je suspendre mon service Xfinity ?

Oui, vous pouvez mettre votre service Xfinity en attente sans frais de reconnexion.

Puis-je annuler Xfinity TV et conserver mon Internet ?

Oui, vous pouvez conserver votre Internet et annuler Xfinity TV. Les offres pourraient ne pas être aussi bonnes qu'elles l'étaient.