Comment réinitialiser Comcast Signal sans effort en quelques secondes

Comment réinitialiser Comcast Signal sans effort en quelques secondes

J'avais une télévision Comcast et une connexion Internet, ce qui m'a bien servi ces dernières années.





Récemment, après un énorme orage qui a détruit de nombreux câbles de communication dans ma région, ma connexion TV a commencé à perdre sa connexion de manière aléatoire.



Parfois, je pouvais passer une nuit entière sans aucun problème de connexion, mais certaines nuits, il n'y avait pas de signal du tout.





J'ai contacté mon représentant Comcast pour résoudre ce problème, et ils m'ont recommandé de réinitialiser le signal qui est venu à mon téléviseur.

Ils m'ont guidé à travers chaque étape qui m'a permis de réinitialiser mon signal Comcast et, avec l'aide de certains utilisateurs en ligne, a réussi à réinitialiser le signal et à réparer mon téléviseur.



Après avoir lu ce guide, vous saurez comment réinitialiser le signal de votre connexion Comcast et résoudre tout problème avec votre téléviseur en quelques secondes.

Pour réinitialiser votre signal Comcast TV, ouvrez le menu Aide de votre boîtier TV. Ensuite, accédez à la page d'actualisation du système et démarrez le processus. Une fois l'actualisation terminée, essayez de reproduire le problème que vous aviez auparavant.



Il existe trois façons de réinitialiser votre décodeur Comcast, que j'ai toutes détaillées, comme vous le découvrirez à la lecture de cet article. De plus, je parle de la façon dont vous pouvez demander à un représentant Xfinity de faire un rafraîchissement pour vous également.

Essayez de redémarrer votre décodeur câble Comcast avant d'essayer d'actualiser le système

Le technicien m'a demandé d'essayer de redémarrer le décodeur câble avant d'essayer de réinitialiser le signal.



J'ai découvert plus tard au cours de mes recherches qu'une réinitialisation peut effacer vos paramètres personnalisés du décodeur.

Cela signifie que vous devez tout configurer et reconfigurer les paramètres à nouveau.

Ainsi, lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre décodeur, essayez d'abord de redémarrer.

Pour redémarrer votre box Comcast TV :

  1. Éteignez le décodeur.
  2. Débranchez-le de l'adaptateur mural.
  3. Avant de rebrancher l'alimentation, attendez au moins 1 à 2 minutes.
  4. Branchez l'alimentation et allumez le décodeur câble.
  5. Attendez que le décodeur ait fini de s'allumer.

Voyez si le problème qui nécessitait une réinitialisation a été résolu, et si ce n'était pas le cas, vous pourriez sérieusement envisager de réinitialiser votre décodeur de télévision par câble.

Planifiez des redémarrages avec votre boîtier X1

En plus de redémarrer de temps en temps, votre boîtier X1 peut également être configuré pour redémarrer selon un calendrier que vous définissez.

Cela redémarrerait automatiquement votre téléviseur régulièrement, ce que Xfinity vous recommande de faire.

Pour programmer un redémarrage de votre box X1 TV :

  1. appuyez sur la Xfinity bouton de votre télécommande.
  2. Aller à Réglages et sélectionnez-le.
  3. Aller vers Préférences > Général > Heure de mise à jour quotidienne .
  4. Vous ne pouvez définir les heures de redémarrage que par blocs de deux heures dans votre heure locale. Définissez ici l'heure souhaitée.
  5. Sélectionner Confirmer pour finaliser la nouvelle heure.

Les redémarrages programmés ne se produisent que lorsque la boîte n'est pas utilisée, donc si vous regardiez quelque chose lorsqu'un redémarrage programmé est censé avoir lieu, le redémarrage sera reporté à une date ultérieure.

Réinitialiser le signal Comcast à partir du menu Aide

Xfinity vous offre plusieurs façons d'effectuer une réinitialisation, et l'une d'entre elles vous permet de démarrer une réinitialisation à partir du menu Aide.

On m'avait proposé ces trois choix sur la façon dont je pouvais réinitialiser mon décodeur, et c'est celui que j'ai choisi.

Pour réinitialiser un signal Comcast via le menu d'aide :

  1. Ouvrez le menu Paramètres.
  2. Aller vers Aider > Actualisation du système .
  3. Choisir Actualiser maintenant et frappe D'ACCORD .
  4. Le décodeur câble va maintenant commencer une actualisation du système. Une fois qu'il a démarré, ne tournez pas et ne débranchez pas le boîtier TV.
  5. Une fois l'actualisation terminée, la box redémarrera automatiquement.
  6. L'écran de bienvenue apparaîtra après le redémarrage et le boîtier TV vous amènera à Live TV.

Actualisation du système à l'aide de la télécommande

Vous pouvez également lancer une actualisation du système à l'aide de votre télécommande sans avoir à ouvrir le menu Aide.

Pour réinitialiser un signal Comcast avec votre télécommande :

  1. Appuyez sur le bouton A de votre télécommande.
  2. Aller vers Actualisation du système .
  3. Choisir Actualiser maintenant et frappe D'ACCORD .
  4. Le décodeur câble va maintenant commencer une actualisation du système. Une fois qu'il a démarré, ne tournez pas et ne débranchez pas le boîtier TV.
  5. Une fois l'actualisation terminée, la box redémarrera automatiquement.
  6. L'écran de bienvenue apparaîtra après le redémarrage et le boîtier TV vous amènera à Live TV.

Certains utilisateurs avaient signalé le Le décodeur Xfinity est bloqué sur l'écran d'accueil après une réinitialisation, et si jamais vous rencontrez ce problème pendant le processus d'actualisation, redémarrez le décodeur câble.

Actualisation du système à l'aide de commandes vocales

Si votre connexion Xfinity vous permet d'avoir une télécommande vocale qui reconnaît les commandes vocales, vous pouvez utiliser la commande d'actualisation en disant une phrase spécifique, laissant vos mains libres.

Pour réinitialiser un signal Comcast avec votre télécommande :

  1. Appuyez sur la touche de commande vocale de la télécommande vocale et dites ' Actualisation du système ' dans ça.
  2. Une invite apparaîtra maintenant, vous demandant soit Redémarrer maintenant ou Annuler .
  3. Choisir Actualiser maintenant et frappe D'ACCORD .
  4. Le décodeur câble va maintenant commencer une actualisation du système. Une fois qu'il a démarré, ne tournez pas et ne débranchez pas le boîtier TV.
  5. Une fois l'actualisation terminée, la box redémarrera automatiquement.
  6. L'écran de bienvenue apparaîtra après le redémarrage et le boîtier TV vous amènera à Live TV.

N'oubliez pas que vous ne pouvez effectuer une actualisation du système qu'une fois toutes les 24 heures.

Peu importe la méthode que vous essayez ; cette limitation s'appliquera toujours.

Demandez à un représentant Comcast d'effectuer une actualisation du système

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer vous-même une réinitialisation du système, vous pouvez planifier un appel avec un spécialiste Xfinity qui lancera une actualisation du système de leur côté.

Contacter l'assistance Xfinity et faites-leur savoir que vous souhaitez réinitialiser votre décodeur.

Ils vous guideront tout au long du processus et activeront le processus de réinitialisation à leur fin.

Réinitialisation d'usine à l'aide de l'application Xfinity My Account

J'ai découvert plus tard que vous pouviez également lancer une actualisation à partir de votre téléphone.

Cependant, vous devez avoir installé et connecté l'application Mon compte disponible sur iOS et Android avant d'essayer.

Pour réinitialiser votre télévision par câble Comcast avec votre téléphone :

  1. Lancez l'application Mon compte.
  2. Faites défiler jusqu'à votre téléviseur.
  3. Choisissez Dépanner.
  4. Sélectionnez Actualisation du système > Démarrer le dépannage.
  5. Attention à ne pas éteindre votre box TV lorsqu'elle est en cours de rafraichissement.

Après avoir effectué une actualisation, configurez les paramètres à la normale et voyez si le problème persiste.

Dernières pensées

Le technicien avec qui j'ai téléphoné m'a fait savoir que la fonction d'actualisation du système ne serait pas disponible s'il y avait une panne dans ma région.

Il m'a dit que la meilleure chose à faire dans ce cas serait de contacter le support Xfinity et d'attendre qu'ils corrigent la cause de la panne.

Parcourez tous les canaux et voyez si vous rencontrez des erreurs.

Le plus commun que j'avais vu au cours de mes recherches était le Code d'erreur XRE-03121 .

Si jamais vous rencontrez cela, vérifiez vos câbles TV et vérifiez si la chaîne sur laquelle vous avez cette erreur est incluse dans votre forfait d'abonnement.

Vous pouvez également profiter de la lecture

Questions fréquemment posées

Où se trouve le bouton de réinitialisation sur le décodeur Xfinity ?

Vous pouvez trouver le bouton de réinitialisation de votre décodeur Xfinity derrière le dos de la boîte.

Les nouveaux modèles X1 n'ont pas de bouton de réinitialisation mais peuvent être réinitialisés avec votre télécommande.

Que dois-je faire si mon Wi-Fi Comcast est lent ?

Voici quelques conseils que vous pouvez essayer pour réparer votre Wi-Fi Comcast qui est lent :

  • Placez votre routeur dans une zone où il n'y a pas d'obstructions ou de gros objets métalliques.
  • Redémarrez votre passerelle.
  • Utilisez moins d'appareils sur le réseau.
  • Inscrivez-vous pour un plan plus rapide.

Comment puis-je joindre une personne en direct chez Comcast ?

Vous pouvez essayer d'appeler 1-800-XFINITY pour obtenir une personne réelle sur la ligne de Xfinity.

Comment puis-je faire en sorte que Comcast réduise ma facture ?

Vous pouvez négocier avec eux pour réduire les prix et même vous contenter de dire que vous mettrez fin aux services.

Vous pouvez également leur parler d'obtenir les frais de diffusion TV supprimés si vous ne regardez pas beaucoup la télévision locale.