Fios Remote ne fonctionne pas : comment réparer en quelques minutes

Les dernières télécommandes de Verizon pour Fios TV sont plus petites et dotées de fonctionnalités étonnantes.

J'ai récemment acheté un forfait Fios TV et j'étais très satisfait de sa fonctionnalité et de son opérabilité jusqu'à ce que ma télécommande cesse soudainement de fonctionner il y a quelques jours.

Comme je ne savais pas quel était le problème, j'ai sauté sur Internet pour savoir à quoi j'avais affaire et la solution la plus viable.

Il s'avère que de nombreuses personnes rencontrent des problèmes similaires avec leurs télécommandes Fios TV.

De nombreux facteurs peuvent être à l'origine du problème, notamment des piles faibles ou des interférences infrarouges.

Cependant, il n'est pas facile de se limiter au problème auquel vous êtes confronté, car vous devrez très probablement utiliser la méthode du succès et de l'essai.

Par conséquent, pour faciliter le processus et vous aider à trouver la solution la plus appropriée et la plus viable, j'ai formulé cet article expliquant tous les problèmes possibles et leurs solutions.

Si votre télécommande Verizon Fios TV ne fonctionne pas, essayez de redémarrer le boîtier et de changer les piles de la télécommande. Si cela ne fonctionne toujours pas, vérifiez s'il y a des obstructions ou des interférences de signal. Sinon, vous devrez peut-être réinitialiser le décodeur et reprogrammer la télécommande.

Raisons pour lesquelles Fios Remote ne fonctionne pas

Votre télécommande Fios TV peut ne pas fonctionner pour plusieurs raisons.

Étant donné que la télécommande doit être programmée sur le décodeur, plusieurs problèmes techniques peuvent survenir et empêcher le bon fonctionnement de la télécommande.

Les problèmes les plus courants sont :

Piles déchargées

Même si vous avez récemment commencé à utiliser la télécommande, il est possible que les piles soient complètement déchargées.

Il peut y avoir un problème avec les piles que vous avez utilisées, ou peut-être que la télécommande a fini par monopoliser les piles plus rapidement que d'habitude pour une raison ou une autre.

Problème de programmation

Chaque télécommande doit être programmée avec un décodeur pour fonctionner correctement.

Cependant, si la télécommande ne fonctionne pas et que les piles sont neuves, il peut y avoir un problème avec la programmation.

Vous devrez peut-être reprogrammer la télécommande.

Obstacles

Un autre problème courant est que vous essayez de faire fonctionner le décodeur à distance à partir d'une zone où des obstacles causent un problème de signal.

Une autre raison peut être que vous n'êtes pas dans la ligne de mire du décodeur.

Étant donné que les télécommandes Fios TV sont basées sur l'IR, vous devez vous assurer qu'il n'y a pas d'obstacles et que vous êtes dans la ligne de mire de l'appareil.

Redémarrez la boîte Fios

Si votre télécommande cesse de fonctionner, votre première étape devrait être de redémarrer le décodeur Fios.

Le redémarrage du système est assez facile.

Tout ce que vous avez à faire est de débrancher l'appareil de la source d'alimentation et d'attendre quelques minutes.

Après avoir attendu, rebranchez la source d'alimentation et attendez quelques secondes pour permettre à l'appareil de redémarrer.

Une fois que le système a redémarré, la télécommande aura très probablement rationalisé et commencé à fonctionner.

Remplacer les piles

Il est possible que le système ne réponde pas à la télécommande car la télécommande ne fonctionne pas.

Par conséquent, avant de vous faire une opinion que la télécommande est défectueuse, vérifiez les piles de la télécommande.

Essayez de remplacer les piles.

La télécommande pourrait commencer à fonctionner.

Dans la plupart des cas, les gens ignorent le fait que les piles peuvent avoir besoin d'être remplacées uniquement parce qu'elles ont été remplacées il y a seulement quelques semaines.

Cependant, si vous utilisez des piles bon marché, il est possible qu'elles se soient déchargées plus rapidement que prévu.

C'est pourquoi, lors du remplacement des piles, essayez d'utiliser des cellules haut de gamme qui vous offriront une fonctionnalité fluide pendant au moins huit à dix mois.

Périphérique inactif

Un autre problème peut être que l'appareil n'est pas actif.

Parfois, le décodeur affiche des données sur l'écran LCD, mais il n'est pas réellement fonctionnel.

Par conséquent, si vous voyez des numéros de chaîne aléatoires sur l'appareil mais que vous ne répondez pas à la télécommande, il se peut qu'il soit désactivé.

Essayez de l'allumer à l'aide du bouton d'alimentation de l'appareil ou de la télécommande.

En plus de cela, il est possible que la télécommande n'ait pas été correctement liée, vous devrez donc peut-être la reconnecter.

Pour cela, suivez ces étapes :

Appuyez sur le bouton Menu de la télécommande.
Faites défiler jusqu'à l'option Support client et sélectionnez-la.
Ouvrez l'agent d'accueil.
Sélectionnez Programmer la télécommande.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour lier la télécommande.

Obstacles aux signaux

Comme les autres télécommandes, la télécommande Fios TV utilise également une petite lumière proche infrarouge pour communiquer avec le récepteur.

Il existe des matériaux à travers lesquels les IR peuvent passer.

Cependant, le proche infrarouge est assez similaire à la lumière rouge visible en termes de longueur d'onde.

Ainsi, s'il y a un obstacle opaque, notamment un objet métallique, les signaux ne passeront pas par le décodeur.

J'ai essayé d'utiliser la télécommande en plaçant des obstacles comme du papier d'aluminium, une feuille de plastique, une chaîne et d'autres objets.

La télécommande ne pouvait envoyer des signaux qu'à travers le papier toilette, mais en cas d'autres obstacles, le décodeur ne captait pas le signal.

Pour résoudre ce problème, essayez de supprimer tout obstacle susceptible d'obstruer les signaux de la télécommande.

Réinitialiser la boîte Fios

Si vous ne pouvez pas comprendre pourquoi votre télécommande ne fonctionne pas, vous devrez peut-être réinitialiser votre boîtier Fios.

Pour réinitialiser votre boitier Fios, suivez ces étapes :

Débranchez le cordon d'alimentation de la prise pendant 15 secondes, puis rebranchez-le.
Attendez que les détails de l'heure s'affichent sur l'écran LCD du décodeur.
Allumez l'appareil.
Les mises à jour du Guide multimédia interactif commenceront dans quelques minutes.

Si vous rencontrez toujours le même problème, vous devrez peut-être réinitialiser le décodeur.

Réinitialiser et reprogrammer la télécommande

Si la télécommande ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être Réinitialisez votre télécommande Fios reprogrammer la télécommande en fonction du décodeur.

Fios TV est livré avec trois principaux types de télécommandes, et la méthode de programmation pour chacune d'entre elles est différente.

Vous pouvez consulter le manuel pour les détails de programmation.

Cependant, j'ai mentionné le processus étape par étape de programmation d'une télécommande pour une Fios TV Box pour votre facilité.

Programmation du Verizon P265

Cette méthode implique la recherche manuelle du code TV.

Suivez ces étapes pour programmer votre télécommande Verizon P265 :

Assurez-vous que les piles de la télécommande sont neuves et que le décodeur est sous tension.
Sur la télécommande, appuyez simultanément sur les boutons OK et Fios TV pendant 5 secondes.
Relâchez les boutons en même temps.
Appuyez sur le bouton de lecture et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la télévision en direct s'éteigne.
Dès que l'écran devient vide, relâchez le bouton.
Le voyant LED de la télécommande clignote chaque fois que l'appareil teste un nouveau code TV.
Le système testera les codes TV un par un pour programmer la télécommande.

Cela peut prendre plus de temps que d'habitude, alors soyez patient.

Vous pouvez utiliser les touches Ch+ et Ch- pour avancer ou reculer d'un code TV à la fois.

Vous pouvez également utiliser le Guide complet sur les codes à distance Verizon Fios .

Programmation du Verizon P283

Cette méthode implique la recherche manuelle du code TV.

Suivez ces étapes pour programmer votre télécommande Verizon P265 :

Assurez-vous que les piles de la télécommande sont neuves et que le décodeur est sous tension.
Sur la télécommande, appuyez simultanément sur les boutons OK et Fios TV pendant 5 secondes.
Relâchez les boutons en même temps.
Appuyez sur le bouton de lecture et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la télévision en direct s'éteigne.
Dès que l'écran devient vide, relâchez le bouton.
Le voyant LED de la télécommande clignote chaque fois que l'appareil teste un nouveau code TV.
Le système testera les codes TV un par un pour programmer la télécommande.

Cela peut prendre plus de temps que d'habitude, alors soyez patient.

Vous pouvez utiliser les touches Ch+ et Ch- pour avancer ou reculer d'un code TV à la fois.

Programmation du Phillips 302

Cette méthode implique la recherche manuelle du code TV.

Suivez ces étapes pour programmer votre télécommande Verizon P265 :

Assurez-vous que les piles de la télécommande sont neuves et que le décodeur est sous tension.
Sur la télécommande, appuyez simultanément sur les boutons OK et Fios TV pendant 5 secondes.
Relâchez les boutons en même temps.
Le voyant rouge de la télécommande doit clignoter deux fois puis rester fixe.
Tapez 922 à l'aide des touches numérotées de la télécommande.
Appuyez sur le bouton de lecture et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la télévision en direct s'éteigne.
Dès que l'écran devient vide, relâchez le bouton.
Si le téléviseur ne s'éteint pas, répétez le processus et ajoutez un autre code TV. S'il s'éteint, passez à l'étape suivante.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer le téléviseur.
Le voyant LED de la télécommande clignote chaque fois que l'appareil teste un nouveau code TV.
Le système testera les codes TV un par un pour programmer la télécommande.

Cela peut prendre plus de temps que d'habitude, alors soyez patient.

Vous pouvez utiliser les touches Ch+ et Ch- pour avancer ou reculer d'un code TV à la fois.

Séquence de boutons

Si le problème persiste, vous pouvez utiliser une séquence de boutons spécifique pour essayer de réparer la télécommande.

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

Appuyez sur le bouton STB de la télécommande.
Sélectionnez l'option Guidage.
Appuyez sur le bouton chaîne vers le haut.
Appuyez sur le bouton de chaîne vers le bas.
Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume.
Appuyez sur le bouton de réduction du volume.
La télécommande commencera très probablement à répondre correctement.

Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être acheter une nouvelle télécommande ou appeler le support client de Verizon à leur numéro sans frais.

Vous pouvez également leur laisser un email.

Interférence IR

Dans de rares cas, la télécommande Fios ne répond pas en raison d'interférences infrarouges.

Cela peut être dû à une surchauffe de la télécommande, du décodeur ou de tout autre appareil électrique dans la pièce.

De plus, si vous utilisez l'appareil et la télécommande dans une pièce très froide, vous remarquerez une connectivité réduite et entravée.

De plus, si d'autres appareils de la pièce utilisent également l'infrarouge, vous serez confronté à une fonctionnalité à distance réduite.

Vous pouvez résoudre ce problème en réduisant les paramètres de rétroéclairage.

Connexion lâche

Le terminal de réseau optique (ONT) est un appareil qui convertit le signal optique traversant la fibre en signaux séparés pour la télévision.

Si la connexion est lâche, la télécommande ne pourra pas contrôler le décodeur.

De plus, si vous utilisez un séparateur avec la fibre principale, vous pourriez rencontrer le même problème.

Vérifiez s'il y a des connexions desserrées pour vous assurer que le système fonctionne correctement.

La télécommande Fios ne fonctionne pas avec la TV Box

Si la télécommande ne fonctionne pas avec le boîtier TV, essayez de réinitialiser le système.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer le système.

Sinon, vous devrez peut-être appeler le support client de Verizon et faire remplacer l'appareil.

La télécommande Verizon Stream TV ne s'apparie pas

Vous pouvez résoudre ce problème en plaçant le Stream TV en mode découverte Bluetooth.

Si vous n'avez pas de télécommande déjà couplée, essayez d'utiliser l'application de contrôle à distance.

Appuyez sur le bouton OK et le bouton de menu simultanément pendant 6 secondes, puis relâchez les boutons simultanément ; vous entrerez en mode d'appairage.

Échec de l'appairage de la télécommande Fios TV One

Si la télécommande ne parvient pas à se coupler, vous pouvez la coupler manuellement.

Cela peut être fait en utilisant l'option Programmer à distance dans les paramètres.

Si vous ne disposez d'aucun accès contrôlé à l'appareil, utilisez l'application Fios Remote disponible sur l'App Store et le Play Store.

Le bouton d'alimentation à distance Fios ne fonctionne pas

Si le bouton d'alimentation ne fonctionne pas, procédez comme suit :

Appuyez sur OK et sur le bouton en forme de démarrage en même temps.
Le voyant rouge clignotera deux fois puis restera allumé.
Tout en maintenant les boutons enfoncés, appuyez sur le bouton qui ne fonctionne pas.

L'appareil vérifiera certains nouveaux codes et les boutons qui ne fonctionnent pas commenceront très probablement à fonctionner.

Faites à nouveau fonctionner votre télécommande Fios

Si vous avez essayé et testé toutes les méthodes que j'ai mentionnées dans cet article, mais qu'aucune d'entre elles n'a fonctionné pour vous, il est possible que la télécommande que vous utilisez ne soit pas compatible avec le système.

Vous devrez peut-être vérifier une autre télécommande avec le système pour parvenir à une conclusion ou appeler le service client pour le problème de compatibilité.

Pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème avec le système et que la télécommande est incompatible ou défectueuse, téléchargez l'application Fios depuis l'App Store ou le Play Store et associez-la à l'appareil.

Si l'application distante se couple et fonctionne correctement, il y a certainement un problème avec la télécommande que vous utilisez.

Une autre possibilité est que les paramètres du téléviseur aient été accidentellement modifiés.

À l'aide de la télécommande, votre téléviseur a été réglé sur le canal 3 ou 4, et qu'il est actuellement réglé pour le mode d'entrée que vous essayez de contrôler.

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Questions fréquemment posées

Comment reprogrammer une télécommande FiOS TV ?

Vous pouvez le faire en utilisant l'option de programme à distance dans les paramètres.

Comment réinitialiser ma télécommande FIOS ?

Pour réinitialiser votre télécommande, appuyez simultanément sur les boutons OK et FiOS TV et relâchez-les lorsque le voyant clignote deux fois.

Comment utiliser mon téléphone comme télécommande FiOS ?

Téléchargez l'application de télécommande Fios depuis l'App Store ou le Play Store.

Comment programmer ma télécommande Verizon sans code ?

Vous pouvez le faire en appuyant sur la touche TV et en la maintenant enfoncée pendant 6 secondes.