Impossible de se connecter au Wi-Fi 5 GHz : comment réparer en quelques secondes

Après avoir lu environ 5 GHz Wi-Fi, je me suis procuré un routeur bi-bande pour voir si c'était aussi bon que tout le monde le dit.

J'ai configuré le routeur et il a bien fonctionné pendant environ deux semaines, mais après cela, je n'ai pas pu connecter mes appareils à la bande 5 GHz du Wi-Fi.

Ce routeur était tout neuf, donc la probabilité que le routeur soit en faute ici était assez faible.

Quoi qu'il en soit, j'ai lu quelques messages des forums communautaires de mon routeur où les gens parlaient du même problème que moi.

J'ai également passé quelques heures à parcourir les manuels de mon routeur et d'autres documents techniques pour comprendre pourquoi cela s'était produit.

Après avoir pris une journée de recherche, je me suis assis le lendemain pour réparer le routeur, et en moins d'une heure, j'ai réussi à résoudre le problème, et maintenant je pouvais connecter tous mes appareils à la bande 5 GHz.

Ce guide résulte des nombreuses recherches que j'ai effectuées et devrait vous aider à connecter vos appareils à votre routeur 5 GHz en quelques secondes.

Si votre appareil ne peut pas se connecter à 5 GHz, assurez-vous que votre appareil prend en charge la connexion à la technologie. Si c'est le cas, assurez-vous que vous vous connectez au bon SSID tout en étant plus proche du routeur que lorsque vous vous connectez à la bande 2,4 GHz.

Je discuterai également de ce qui rend le 5 GHz meilleur et en quoi il diffère du 2,4 en termes de portée et de vitesse.

Votre appareil doit prendre en charge 5 GHz

La première chose que vous devez vérifier est si l'appareil que vous essayez de connecter au Wi-Fi 5 GHz prend en charge les connexions 5 GHz.

2,4 GHz et 5 GHz sont des fréquences différentes, et puisque 5 GHz n'a connu une adoption plus importante que récemment, tous les appareils ne prennent pas en charge la nouvelle bande.

Ce n'est pas une fonctionnalité ajoutée avec une mise à jour logicielle car le matériel plus ancien ne prend pas en charge le groupe.

Le moyen le plus simple de savoir si l'appareil que vous essayez de connecter prend en charge 5 GHz est de consulter sa documentation technique.

La section sans fil doit mentionner explicitement que 5 GHz est pris en charge.

Outre 5 GHz, la prise en charge bi-bande est également quelque chose que vous pouvez rechercher pour confirmer si votre appareil prend en charge le Wi-Fi 5 GHz.

Si votre appareil prend en charge le Wi-Fi double bande, mais que vous ne pouvez toujours pas vous connecter au Wi-Fi 5 GHz, il peut y avoir un problème avec l'appareil ou le routeur, que nous allons résoudre dans les sections suivantes.

Rapprochez-vous du routeur

Le principal avantage de 5 GHz par rapport à 2,4 GHz est la vitesse supplémentaire, mais cette vitesse supplémentaire se fait au prix d'une portée réduite.

Le Wi-Fi 5 GHz a une portée inférieure à celle de 2,4 et ne peut pas pénétrer les murs et les sols en béton aussi efficacement que le 2,4 GHz.

Essayez donc de vous rapprocher du routeur et de vous reconnecter au Wi-Fi ; vous pouvez également vous tenir à côté du routeur si vous le souhaitez.

Si vous utilisez habituellement l'appareil loin du routeur, ce qui est probablement le cas avec les ordinateurs portables et autres appareils encombrants, procurez-vous un prolongateur de portée bi-bande pour étendre votre portée Wi-Fi 5 GHz.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre Wi-Fi 5 GHz, lisez la section suivante.

Connectez-vous au bon SSID

Certains routeurs combinent leurs bandes 2,4 et 5 GHz en un seul SSID pour le rendre plus pratique lorsque vous devez vous connecter à votre réseau.

Certains routeurs ne le font pas et divisent leurs bandes en deux SSID distincts, généralement avec la bande qu'ils utilisent dans le nom.

Lorsque vous connectez votre appareil à votre Wi-Fi, attendez que l'appareil découvre tous les réseaux de votre région.

Si votre réseau Wi-Fi possède deux points d'accès avec deux noms différents, connectez-vous à celui qui indique qu'il est à 5 GHz.

Après vous être connecté à ce réseau, exécutez un test de vitesse pour voir les résultats et si vous êtes connecté au routeur 5 GHz.

Redémarrez votre routeur

Si votre appareil ne peut pas se connecter à 5 GHz mais prend en charge la bande, votre routeur peut être en faute ici.

Pour résoudre la plupart des problèmes avec un routeur défectueux, tout ce que vous avez à faire est de réinitialiser l'appareil, ce qui le réinitialiserait en douceur et résoudrait un certain nombre de problèmes.

Pour faire ça:

Éteignez le routeur.
Débranchez le routeur du mur.
Rebranchez le routeur uniquement après avoir attendu au moins une minute pour permettre la réinitialisation logicielle du routeur.
Rallumez le routeur.

Essayez à nouveau de connecter l'appareil au 5 GHz et assurez-vous que vous vous tenez à proximité du routeur.

Réinitialisez votre routeur

Lorsqu'un redémarrage ne fonctionne pas, la meilleure solution consiste à réinitialiser le routeur en usine, ce qui effacera tous les paramètres et la configuration personnalisée du routeur.

Vous devrez rétablir les paramètres personnalisés une fois la réinitialisation terminée, alors assurez-vous de connaître vos paramètres avant de réinitialiser l'appareil.

Pour réinitialiser votre routeur :

Localisez le bouton de réinitialisation à l'arrière du routeur.
Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé avec un objet pointu non métallique pendant au moins 30 secondes.
Le routeur redémarrera mais ne relâchera le bouton de réinitialisation que lorsque le bouton d'alimentation s'allumera.

Configurez le routeur et essayez de connecter un appareil à la bande 5 GHz du routeur pour voir si la réinitialisation a résolu le problème.

Contactez le support

Si vous ne parvenez toujours pas à connecter l'appareil à la bande 5 GHz du routeur, vous devez contacter le support client du fabricant de votre routeur.

Ils seront en mesure de fournir un meilleur ensemble d'étapes de dépannage en fonction de ce que vous avez essayé jusqu'à présent et du modèle du routeur.

Si le routeur semble impossible à réparer, vous pouvez lancer une RMA du routeur et le renvoyer s'il est toujours sous garantie, ce que le support client peut vous aider.

Dernières pensées

Bien que la raison la plus probable pour laquelle votre appareil ne peut pas se connecter à la bande 5 GHz puisse être attribuée au routeur, les chances que ce soit la faute de l'appareil sont toujours là.

Redémarrez l'appareil et essayez à nouveau de vous connecter pour vous assurer que vous ne parvenez pas à vous connecter à 5 GHz avant de retourner le routeur.

Assurez-vous également que votre routeur est bi-bande ; sinon, il est inutile d'essayer de connecter votre appareil à un réseau 5 GHz si le routeur ne prend pas en charge la bande.

La mise à niveau vers la double bande en vaut la peine, mais il y aura quelques ratés en cours de route.

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Questions fréquemment posées

Comment activer 5 GHz sur mon routeur ?

Pour activer 5 GHz sur votre routeur, votre routeur doit prendre en charge la bande, et une fois que vous avez établi que c'est le cas, connectez-vous à la page d'administration de votre routeur.

À partir de là, vous pouvez trouver l'option d'activer 5 GHz dans la section Sans fil ou WLAN, mais dans la plupart des routeurs, 5 GHz est activé par défaut.

Dois-je activer à la fois 2,4 GHz et 5 GHz ?

Avoir les deux bandes 2,4 et 5 GHz actives est plutôt bon car vous pouvez connecter tous les appareils qui ont besoin de vitesse sur la plage à la bande 5 GHz.

Alors que tous les appareils qui n'ont pas besoin de beaucoup de vitesse peuvent être connectés à 5 GHz.

Pourquoi ne puis-je me connecter qu'à 2,4 GHz mais pas à 5 GHz ?

Votre appareil doit disposer d'une prise en charge matérielle pour se connecter à un réseau 5 GHz.

Si votre appareil ne dispose pas de ce type de matériel, vous ne vous connecterez pas.

Quels sont les canaux du Wi-Fi 5 GHz ?

5 GHz a beaucoup plus de canaux que 2,4 GHz, qui vont de 36 à 165.

Vous pouvez avoir une largeur de canal de 20 à 160 MHz sur chaque canal sur 5 GHz.